联想服务再发力：发布三大IT管理服务新品

近日,联想服务宣布新财年将继续发力IT管理服务（Managed Service,MS）,包括联想桌面管理套件、联想企业部署服务、联想数据防泄密解决方案等在内的三款新品同步上市。     

IT成本、IT服务和运维管理

IT的投入和产出的问题．或者说IT的成本和收益的问题一直以来都是企业非常关心的问题。本文从IT的成本问题开始．提出IT的产出就是IT服务，计算IT成本的关键在于将IT服务量化．解脱IT困境的手段是建立包括IT成本在内的企业成本效益模型。文章提出“用IT治理来治理IT”的观点．并指出应根据“以需求部门为中心”的理念来规范、分析和优化IT服务流程。针对企业IT服务水平和成本问题，本文结合ITIL理论．提出了运维服务量化的过程和能够利用的一些中间结果．[编者按]     

IT服务管理在企业管理方面的作用

IT服务管理（ITSM）在今天中国的IT市场．已不再是新鲜词汇．当考虑如何提高企业IT服务水平．如何加强IT治理．如何高效的达到萨班斯符合性等需求时．企业都会考虑到IT服务管理体系的建设。     

让IT实现业务价值最大化——动成长企业战略对IT管理的启示

当前,多数企业在面临着推出更优质的新产品和服务的压力同时,还必须进一步降低业务运营成本并提高其效率。IT部门的运营也毫不例外。随着IT和业务的结合越来越紧密,IT管理部门在企业内最核心的价值已不再是购买软硬件、搭建网络,而是如何利用新技术创造商业价值。一方面要利用新技术改造传统业务流程,最大程度地降低成本,另一方面还要利用新技术承接企业传统资源,努力开拓新业务。     

联想携手微软深耕中国IT服务市场

随着国内企业信息化的不断深入,中国IT服务市场也风生水起。有专家预测,未来5～10年将是中国IT服务市场发展的黄金时期。     

IDC:桌面IT外包需求旺盛联想最适合本土企业

近日,IDC发布了《选对专业服务让桌面IT外包服务更高效更安全》白皮书。这是国内首份关于桌面IT外包服务的白皮书,旨在为国内企业选择服务商提供指引。白皮书指出,目前本土企业对桌面IT外包服务需求旺盛,而联想则是最适合本土企业的桌面IT外包服务商。     

深化IT合作,从战略高度推动国开行信息化建设——专访国开行行长助理赵建平

伴随着中国金融市场对外开放的步伐不断加快，中国银行业的IT外包服务市场正进入一个蓬勃发展的阶段。据赛迪顾问的数据。2006年第二季度，在金融和大型外企公司的IT外包项目影响下，中国IT外包服务市场同比增长高达35．8％。2007年1月22日，素有中国银行业IT外包先行者之称的国家开发银行（以下简称“国开行”）与中国惠普有限公司（以下简称“惠普公司”）共同签署了战略合作伙伴协议，双方将在IT设备租赁、IT服务管理、金融服务、资源利用等领域建立战略合作伙伴关系，为国内的IT外包服务市场进一步推波助澜。这也是继2006年4月国开行与惠普公司签订国内金融业首个长期战略外包服务合同后，双方合作的进一步深化。     

IT生命周期管理的利器——symantec Altiris IT生命周期管理解决方案

随着IT技术的迅猛发展,企业网络规模和应用的不断扩大,IT基础设施已经成为决定企业发展的重要因素之一。企业对桌面和设备管理的需求已经无法通过简单的手工维护方式来实现。企业已经意识到,如果没有一套成熟完善的IT管理解决方案,这些问题永远也无法妥善解决,将影响企业未来的业务发展。     

浅议农村合作金融机构的战略管理

战略管理已成为各金融机构提高竞争力、谋求发展的重要手段。本文立足于农村合作金融机构战略管理问题,首先分析了实施战略管理的必要性,其次对战略管理的流程模式进行了分析,再次阐述了农村合作金融机构的战略选择问题,最后对加强农村合作金融机构的战略管理提出了几点建议。     

IT服务管理专家ITIL

为了应对行业不断增长地对IT服务的要求,提供IT管理最佳实践,英国商务部开发了和完善了一整套对IT服务的质量进行评估的方法体系,叫做ITIL（Information Technology Infrastructure Library）,即信息技术基础构架库。IBM、惠普、微软、CA、BMC、ASG等著名跨国公司作为ITIL的积极倡导者,基于ITIL分别推出了实施IT服艮务管理的软件和实施方案。如今,在欧美企业是否导入ITIL,被视为检视供货商、委外服务承包商是否具备投标资格的关键指标。     

以流程为中心 强化IT服务管理

专家的研究和大量实践表明，在IT项目的生命周期中，大约80％的时间与IT项目运营维护有关，而该阶段的投资仅占整个IT投资的20％，形成了典型的“技术高消费”和“轻服务、重技术”现象。     

透明化IT管理——从管理和文化两方面着手提升IT能力

管理上没有一种简单的最佳模式,适合的就是最好的,IT管理也是如此,每家公司都需要结合业界最佳实践和自己的实际情况进行创新。太保集团作为一家国有企业控股的上市公司,在过去10年逐渐形成了自己独特的IT治理实践。我们把国有企业的管控体系与现代专业化管理体系有机进行了融合,使得我们的IT组织既能保持很高的效率和客户服务能力,同时也能够适应国有企业管理中的一些特点。而这种融合的切合点就在于“透明化”。     

保险企业在数据大集中下的IT管理与服务

推行保险数据大集中,是保险企业管理的一项重大创新。它改变了原来数据分散式存放和管理的状态,有利于公司开展信息和资源的整合,有利于公司实现科学化的决策分析．保险企业的竞争战略也由此呈现出“数据集中化”、“业务综合化”、“管理扁平化”、     

中亦科技叶宁：全生命周期管理提升IT服务效率

面对数据中心复杂性和安全性挑战,如何构建适合商业银行自身特点的IT运维管理体系？日前,北京中亦安图科技股份有限公司副总裁叶宁基于中亦科技多年来在银行业IT服务中吸收和提炼的客户及自身的经验,提出IT基础架构体系＂全生命周期管理＂的IT服务理念,并介绍了＂技术＋管理＋规范＂的IT管理解决方案。     

正确的IT管理方法助力企业的整体提升

由全球领先的IT管理最佳实践教育和咨询服务供应商——Pink Elephant公司举办的“面向ITSM2008”IT服务管理研讨会近日在京举行。来自IT服务行业的近百名CIO、IT总监和经理们饶有兴致的参加了此次研讨会。会议主要探讨了最佳实践基础架构和标准（如IT基础架构标准库（ITIL）、COBIT和熔SO/IEC20000等）。     

惠普与银联商务开展战略合作

近日，惠普公司与银联商务有限公司在京举行“强强联手，开创合作新模式”战略合作签约发布会。这是国内银行卡专业服务机构与全球最大IT厂商的联袂合作。据悉，双方将进行终端的整合，结合硬件和软件，对POS终端进行改造，改变之前国内商户柜台多机并存，资源浪费，     

服务管理在IT服务企业运营中的优势研究

研究IT服务的运营原理,建立IT服务管理框架对提高IT服务企业的竞争力具有重要意义。IT服务管理的研究逐步从偏重于IT资源管理,转向服务管理。但对IT服务进行分类、建模等研究还处于初步研究阶段。本文从服务管理的概念出发,研究在IT服务企业中应朋服务管理方法以提高客户满意度,提升服务质量。     

IT运维如何实现"向管理要效益"

通过实施IT服务管理,用户可以在压缩IT成本的同时提高效率,创造比过去更多的IT价值。从长远来说,通过不断实施精细化管理,给企业整体带来了运维管理制度的改革,IT服务管理的价值就会随着企业IT规模的发展而日益体现出来。     

财务战略和企业战略管理的协同研究

随着时代的发展和社会的进步,中国社会主义经济的发展给各行各业带来的影响显著。当下中国经济逐渐走向稳中求进的发展态势,因此以往的粗放式发展模式已经不再适应经济发展所需,寻求一种更加科学、高效的企业管理战略已经是势在必行。企业的最终目的还是为了盈利,因此在当下,制定好切实可行的财务战略就要从企业战略方面为出发点,合理制定有效执行。本文以建筑物贸行业为例,分析在新时代背景下,中国企业应当如何实现财务战略和企业战略的协同发展,找到两者之间的制衡点,实现企业的稳中求进,希望能给广大企业决策者和财务管理人员的工作带来一定的参考和借鉴。