浅谈《导游业务》实践教学

<导游业务>是旅游管理专业中的主干课程之一,对学生将来从事旅游相关职业有着非常重要的指导意义,而其自身所具有的实践性特点,又要求教师在授课时要加强实践教学环节.文章结合笔者在教学中积累的教学经验,探讨如何加强<导游业务>课程中的实践教学.     

情景模拟教学法在导游业务教学中的实践创新

导游业务课程是旅游管理专业一门实践性很强的专业课程，在教学中使用情景模拟教学法是导游业务课程理论与实践有效结合的最好方法，通过情景模拟教学法模拟实践的方式，能够使学生对现实导游活动模拟具有动态感，提高学生与游客沟通的能力、带团过程中的决策和组织等管理能力。     

导游服务质量问题引起的管理思考

目前我国导游服务质量问题已成为我国旅游服务质量的一块“短板”,导游服务质量低劣已经严重影响我国旅游服务的整体质量和形象,但只有从系统的角度看待导游服务质量问题,从游客感知的立场解决导游服务质量问题,才能平衡各相关主体的利益关系。全面提升旅游服务的整体水平。     

提高中职导游专业导游实务课教学实效的实践探索

《导游实务》课需要将专业知识与实践技能巧妙结合,并对实践能力提出严格的要求。让学生在充分了解导游业务规程的前提下,通过掌握相关的导游技能,达到能够独立带团并处理带团过程中出现的各种问题及事故的教学目标。只有在教学中培养学生独立分析和思考问题,全面提高学生的实践能力,才能为导游行业培养更多的有用人才。     

建立合理导游薪酬制度管理层面的思考

本文针对当前导游薪酬制度中存在的问题及其原因进行了剖析，并指出其解决途径在于改变旅行社传统的经营模式高薪养优，全面推行佣金制度。     

新时期导游管理体制改革相关

导游管理体制存在竞争激励机制推行不力、薪金制度不合理、社会化管理不够专业等各种问题，改革的目标模式是建立以注册导游员为基本要素、导游公司为中介机构的导游市场。实现途径有完善导游分管体系、推行等级制度、创造良好的社会环境、导游管理的法制化等方面。     

高校旅游管理专业导游实训教学设计

高校旅游管理专业导游业务实训课程的教学设计要明确课程定位,坚持总体、知识、能力三大要求,做好校内培训及收集工作、校外景点讲解实训、承担学校迎新生活动和考核等环节设计,加强实训安全保障。     

提高导游素质对策研究

导游是旅游业的灵魂,但目前导游队伍素质却与要求相差甚远。本文将从导游自身提高、加强培训、导游资格认证制度改革、完善导游素质评价监督体系、建立激励体制体系等几个方面探究改善导游素质现状的对策,以促进我国现代旅游事业的发展。     

新时期导游管理体制改革相关问题思考

导游管理体制存在竞争激励机制推行不力、薪金制度不合理、社会化管理不够专业等各种问题,改革的目标模式是建立以注册导游员为基本要素、导游公司为中介机构的导游市场。实现途径有完善导游分管体系、推行等级制度、创造良好的社会环境、导游管理的法制化等方面。     

浅析提高导游服务质量

导游作为一种职业,是社会分工的产物。导游是旅游资源和旅游者沟通的桥梁,旅游产品质量得以实现和保证的关键环节,在璺引海内外旅游者,发展旅游经济方面有着举足轻重的作用。近年来,随着我国旅游业的快速发展,导游队伍呈现出快速增长趋势。但是导游职业发展的现状不容乐观,导游的社会评价已降至前所未有的低点。如何提高导游服务质量是一个很受业界关注的问题。本文将从对导游现在所面临的处境及采取有效措施这几个方面进行探讨。     

试析导游体态语

体态语是从事导游工作过程中不可忽视的重要方面.本文从促进导游和游客的情感交流、能吸引游客的注意力和增加游客对信息的接受程度等三个方面界定了导游体态语的概念并论述了体态语对导游工作的影响,指出了使用体态语应遵循的原则:自然、适度、协调以及如何培养导游的体态语.     

深圳导游人力资源管理问题及对策

旅游业是典型的劳动密集型产业。服务质量来源于第一线直接面对旅游者的服务人员提供服务、创造价值的过程。对于旅行社而言，导游人员的服务质量是旅行社可持续经营的生命线。因此，导游人员的人力资源管理对于旅行社长久发展有着重要的保证作用。     

导游人力资源现状及开发管理对策

导游队伍是旅游业的生力军,其素质的高低关系到我国旅游服务的质量和旅游业的形象。如何在新时期把握机遇,迎接挑战,培养高素质的导游人才队伍,优化导游人才环境,是摆在我们面前的重要课题。 一、中国导游人力资源现状 1.导游队伍规模不断扩大 十几年来,导游队伍规模不断扩大,导游人数从原来的2、3万人增长到近20万人。至2002年8月底,全国已有197375人获得导游人员资格证书,其中目前正在从事导游工作的有131904人。近年来,参加全国导游人员资格考试的     

浅析如何提高学生的导游素质

文章分析当前技工学校学生导游素质不高的表现和原因,并提出如何提高学生的导游素质。     

加强导游队伍建设 促进国际旅游岛发展

旅游业的竞争归根到底是旅游人才的竞争,而导游被称为"旅游业的灵魂",直接关系到海南国际旅游岛的整体形象。本文旨在通过对我国导游队伍建设和管理的现状分析并发现其存在的问题,提出建设和管理的对策建议。     

烟台市导游现状调查与管理对策分析

文章对烟台市的导游人员及其管理服务机构的现状进行了调查，针对当前导游人员从业现状及其管理中存在的问题；借鉴旅游业发达国家或地区的导游管理理念和经验．系统性地提出如何从旅游行政管理部门、旅行社和导游自身方面来改善目前导游的生存现状．维护其正当权益．促进烟台导游队伍和旅游业的健康发展。     

新疆导游管理机制问题与对策研究

近年旅游市场中新疆热不断升温,导游数量随之大量增长,如何对导游进行有效管理,建立完善的导游管理机制,成为新疆旅游业亟待解决的问题。本文根据新疆旅游业的自身特点,将旅行社对导游的管理机制分为三个部分:薪酬机制、服务质量监控机制、激励与保障机制,提出新疆旅行社导游管理机制中出现的问题,分析现有管理机制问题的原因,最后根据实际情况提出相应对策。     

智能导游系统设计与研究

为了提高旅游业的信息化水平,本研究主要利用Android平台对智能导游系统进行了设计与研究。分析了系统开发整体设计,系统功能模块设计,包括客户端功能模块设计、服务器端设计、数据库设计。该系统界面友好,操作简便,并具有良好的可扩展性和维护性。能够为游客提供全方位、个性化的食、住、行、游、购、娱一站式旅游服务。