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有数据显示,2004年3月11日至2005年3月8日,市质监局12365投诉举报中心共处理服装、鞋类产品质量投诉1343件,占中心总投诉量的6%。尤其是今年1月1日至3月8日,在短短67天里,仅服装、鞋类两类产品的质量投诉就多达412件,占产品质量投诉总量的10.3%,质量问题相当突出。 相似文献
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今年第一季度,“上海12365”受理的产品质量投诉中电脑投诉有所上升,投诉排名也进入了前5名,投诉量达到114件,占申诉总数4.91%。本刊选取其中一个案例,以提醒消费者在电脑维修中依法维护自己的权益。 相似文献
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每年冬、夏两季都是空调质量投诉的高峰期,根据上海市质量技术监督局12365投诉举报中心的统计,近三年来空调投诉量逐年上升,而上海市质监部门的对空调产品质量的抽查表明,产品合格率一直在走高。这看似矛盾的背后到底是什么原因? 相似文献
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刘英 《中国质量技术监督》2008,(4):47
"您好!这里是‘12365’质监热线,人工服务请按1、录音留言请按2"……在山东省临沂市,24小时为群众服务的"12365"热线显示出越来越强大的打假维权功效。2007年,"12365"热线接收举报、投诉和咨询电话613起,涉及金额200余万元,2008年1-2月份,接收举报、投诉150多 相似文献
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上海市质量技术监督局12365投诉举报中心隶属于上海市质量技术监督稽查总队,是在原上海市质监局投诉办公室基础上扩容组建的一支质量申诉服务队伍。其主要职能是负责受理有关组织、消费者来信、来访、来电和网上产品质量申诉及咨询,以及对有关产品质量纠纷进行调解处理。 相似文献
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在上海12365质量投诉举报中心的记录中,手机质量投诉已经连续三年排名第一,按照12365的统计,2003年手机质量申诉1283件,占全年产品质量申诉总数的侣13.13%:2004年2795件,占全年产品质量申诉总数的11.6%:2005年4281件,占全年产品质量申诉总数的13.6%。投诉居高不下.质量纠纷频频出现,这一问题日益引起人们关注。近日上海12365质量投诉举报中心邀请质检、法律专业人士进行“质量会诊”,共同探讨手机质量问题,并为消费者选购,维修手机提出了一些建议。 相似文献
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日前。在上海市质量技监局12365投诉举报中心的主持下.生产厂家、业内人士以及手机检测部门的权威专家和法律顾问济济一堂.在这场针对手机的专题“质量问诊”会上。共同对当前手机投诉的诸多热点和难点进行了积极的探讨…… 相似文献
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陈萍 《广西质量监督导报》2003,(1)
2002年,中国质量万里行促进会、中国质量报联合投诉办公室共受理各类质量投诉信3816件。综合投诉量比2000年增长27.5%,比2001年增长18.8%。其中:汽车、摩托车投诉量占年投诉量的22.7%,与前两年相比投诉量呈快速增长之势,位居第一。汽车投诉解决率在90%,摩托车投诉解决率在80%左右。虽然总体服务质量和解决率比前两年有较大提高,但是随着城乡居民生产和生活水平的提高,购买和使用汽车、摩托车的人数明显多于往年,再加上近年来消费者的质量意识和维权意识有大幅度提高,因此投诉量不但没降反而… 相似文献
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2007的上半年,关于手机的质量投诉依然居高不下,据上海12365投诉举报中心统计,仅在今年第二季度上海市质监系统处理的产品质量申诉案中,涉及办公通讯产品类334件,占申诉总数28.0%,手机在各类产品中仍排第一。根据投诉情况分析,12365发现在众多手机质量问题中,手机软件的质量正成为导致手机出现故障的一个新的关键因素,日渐引起人们的重视,也成为一个新的投诉点。 相似文献
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《中国质量万里行》3月15日发布2019年度食品行业投诉分析报告。2019年度,中国质量万里行消费投诉平台共收到食品行业有效消费投诉3987件,其中,餐饮外卖消费投诉1436件,占食品行业总投诉量36%;食品消费投诉1344件,占食品行业总投诉量33.7%;养生保健品消费投诉1207件,占食品行业总投诉量30.3%。 相似文献
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百色市质量技术监督局12365投诉举报热线电话接到群众举报称:在该市江滨路和西园路有两店销售假冒国家名酒"五粮液"的嫌疑,要求该局派人前往查处. 相似文献