北京大学研究生品牌教程 《品牌学》之八 品牌十大要素之产品/服务 质量

产品/服务品牌的第三个要素是产品/服务。产品/服务本身不是品牌要素,当产品/服务成为商品一部分时,才能成为品牌要素。无论是物质产品,还是服务产品都是品牌的核心载体。     

增强服务意识 当好顾客参谋

商品和服务是市场竞争的两大要素。随着世界市场经济一体化的不断发展,服务这一要素的作用显得尤为突出。物美价廉的商品,是竞争的基本优势,但完美无缺的服务,才是征服顾客的有效手段。七十年代以来,在西方发达国家,一场“服务革命”如火如荼兴起,至今方兴未艾。这场革命的具体     

“文化营销”是国际贸易中最基本的先行营销要素

国际贸易中要充分认识到消费者对商品的需求是"商品实体"和"商品文化"的结合。随着消费心理需求的强化,更加凸显出文化营销要素是国际贸易中最基本的先行要素。在国际贸易中应运用好"文化营销策略"为营销国际市场服务。     

新兴生产性服务要素需求上升:我国服务贸易逆差扩大的新特征

正作为其他商品和服务的中间投入,生产性服务要素是我国制造业自改革开放以来不断发展和未来升级转型的重要保障。从服务贸易进口结构来看,我国的生产性服务要素进口长期以来都以传统的运输服务为主,而以咨询、专利和信息为代表的知识和技术密集型服务的进口占比较小,这些新兴生产性服务要素的进口近年来不断加快,成为我国服务贸易逆差扩大的新特征之一。我国现有经济发展阶段使新兴生产性服务要素的需求不断上升,而国内供给能力的限制是这些     

论商标与驰名商标

商标与驰名商标既有联系又有区别,对于二者的认定又各不相同,商标是生产者、经营者为使自已的商品或服务与他人的商品或服务相区别,而使用在商品及其包装上或服务标记上的由文字、图形、字母、数字、三维标志和颜色组合,以及上述要素的组合所构成的一种可视性标志。而驰名商标是在市场上享有较高声誉并为相关公众所熟知的注册商标。     

广告的法律概念及认定

《广告法》所称的广告，是指商品经营者或者服务提供者承担费用，通过一定媒介和形式直接或者间接地介绍自己所推销的商品或者所提供的服务的商业广告。这一法律概念有两个要点或要素：一是介绍自己的商品或服务，二是商品经营者和服务提供者承担费用。介绍商品和服务的“媒介和形式”多种多样，既包括电视、广播、电影、报纸、期刊、互联网等，也包括印刷品户外广告牌、商品模型，还包括含有宣传、介绍产品和服务内容的包装物、票券、电子（磁）卡等。“承担费用”也有多种形式，除广告主向广告经营者、广告发布者支付费用的一般形式外，常…     

论商标与驰名商标

商标与驰名商标既有联系又有区别，对于二者的认定又各不相同，商标是生产者、经营者为使自已的商品或服务与他人的商品或服务相区别，而使用在商品及其包装上或服务标记上的由文字、图形、字母、数字、三维标志和颜色组合，以及上述要素的组合所构成的一种可视性标志。而驰名商标是在市场上享有较高声誉并为相关公众所熟知的注册商标。     

我国零售业制和业态的多样化及发展对策

一 现代零售业的经营方式是由业制和业态两部分构成的.业制,是指由零售业产权关系所安排的经营制度,如单店制、连锁制、特许制等.业态,是指由零售商品、环境、服务等要素组合的经营形态,如超市、百货店、便利店等.     

连锁便利店物流服务质量体系构建的研究

连锁便利店的物流运作是汇集连锁门店的订货信息进行采购,从供货商手中接受多品种的大量商品,并按众多门店的要求,进行小批量、多批次、高频度、高效率、低成本的物流配送服务,因此物流服务质量成为了连锁便利店发展遇到的难题。本文立足连锁便利店物流服务质量体系的构建,阐述连锁便利店物流服务质量定位的方法,对其物流服务质量体系要素进行选择,根据连锁便利店的物流过程对过程性要素进行展开,确定物流服务质量控制的关键要素。     

互联网经济时代连锁门店经营要素的新思考

互联网经济时代零售实体门店经营至关重要的要素,应当包括"商品、服务、经营管理技术、营业环境、顾客体验感受";特别是"营业环境"已经成为决定连锁门店经营业绩的关键要素;增强"顾客体验感受"是实体门店生存发展的必由之路。     

从十八届三中全会精神 看放开商品和服务价格监管

正十八届三中全会提出,建设统一开放、竞争有序的市场体系,是使市场在资源配置中起决定性作用的基础。必须加快形成企业自主经营、公平竞争,消费者自由选择、自主消费,商品和要素自由流动、平等交换的现代市场体系,着力清除市场壁垒,提高资源配置效率和公平性。这为加强放开商品和服务价格监管指明了方向。一、当前放开商品和服务价格运行中存在的问题     

虚实整合再进化:迎接O2O大商务时代

《数位时代》12月封面文章O2O一词自美国折价券网站Groupon崛起后开始广泛受到讨论,狭义定义是消费者在网络上购买实体商店的商品和服务,再实际进店享受服务,其中包括三个要素:实体商店的推荐、线上服务、效果监测。     

基于要素配置的农产品营销渠道优化

农产品营销渠道体系是渠道要素的有机集合体,渠道运行效率既受制于渠道诸要素的发展水平,也取决于要素动态变化的方向.在由流通要素构成的渠道体系中,交换主体、客体、市场运行机制与服务体系等要素是渠道体系的软件部分,载体要素是渠道的硬件部分,渠道体系的硬件与软件建设是相互支持、相互影响的.考虑到农产品营销渠道体系中各要素既衍生于农业产业化发展,又为商品消费服务,进而满足农业经济高效运转与城乡居民消费增长的需要,为科学合理配置农产品营销渠道要素,需要从渠道要素体系整合着手寻找最佳优化路径.一要扎实抓好基础要素投入与要素运行质量,构筑现代农业公共信息平台,建立与现代化农业相匹配的服务体系;二要多层次培育农产品流通主体要素,加快培育新型农民合作经济组织,培育多业态的市场主体要素,培育农产品消费主体;三要大力实施渠道要素的品牌战略,实施交易客体要素的品牌战略,实施交易载体要素的品牌战略;四要科学设置农产品市场流通运行体制,以市场引导为前提规范市场运行规则.     

全渠道零售背景下实体门店要素对品牌忠诚度的影响

随着线上线下零售模式持续发展,全渠道零售模式已逐渐成为零售行业的主要经营模式.线上模式主要通过开设网店来展出商品,而线下模式仍以实体店模式经营.然而实体门店的关键要素,如服务功能等,决定着消费者的购买体验,进而影响消费者对该品牌的忠诚度.因此,本文在全渠道零售背景下,研究了实体门店要素对品牌忠诚度的影响,并进一步探讨消...     

论我国未注册商标法律保护的难点分析

未注册商标又称非注册商标，是指未经国家商标主管机关的核准注册而自行使用的商标。作为商标的一种，与注册商标一样，都是商品的生产经营使用在其商品或服务上的，由字、图形、字母、数字、三维标志和颜色组合，以及上述要素的组合构成的，具有显特征，便于识别商品或服务来源的标记。由于未注册商标背后同样凝结着其使用人为维护其声誉，扩大产     

零售企业市场活动策划模型

中国零售市场的各大零售企业连锁数量和规模在日益扩大,市场已进入白恶化竞争时代.在各大商场商品、服务日益同质化的阶段,市场活动高效的组织和实施以满足和刺激购物者的消费需求,日益成为零售企业市场竞争成功的关键要素.     

零售企业市场活动策划模型

中国零售市场的各大零售企业连锁数量和规模在日益扩大,市场已进入白恶化竞争时代.在各大商场商品、服务日益同质化的阶段,市场活动高效的组织和实施以满足和刺激购物者的消费需求,日益成为零售企业市场竞争成功的关键要素.……     

从商标形成过程谈现代商标的功能

商标起源于财产标记和生产标记.从商标的形成过程可以看出,商标是将标记应用到商品或服务的结果,离开了商业使用,商标权就不存在.商标有利于记忆商品,是商誉的可见代表,它的主要功能是区别商品或服务.     

网络虚拟商品交易的经营要素分析

本文基于市场化的商业运作角度,从网络虚拟商品的概述入手,尝试从网络交易平台、客户需求、商家服务、网络代理、交易组织五个方面对网络虚拟商品交易的构成要素进行分析,藉此进一步把握其市场化的商业运作规律.     

网络虚拟商品交易的要素分析与信用体系创建——基于市场化的商业运作观点

网络虚拟商品及其催生的经济业态是近几年在我国商业形态中出现的新生事物。文章通过对网络虚拟商品概述入手,从市场化的商业运作角度,尝试对网络虚拟商品交易的各个构成要素进行了逐项分析,从建立用户信用评定体系、界定网络虚拟货币信用、规范网络商品与服务信用三个方面对构建网络虚拟商品交易的信用体系进行了探讨。