移动互联网业务发展的难题与对策

电信运营商的移动互联网业务从出生到壮大,在相当长一段时间内都需要企业在资源上予以扶持,直到其形成成熟、稳定、可自我驱动的核心竞争力。这往往是一个漫长的过程,其间移动互联网业务不可避免地要"借用"企业既有资源,包括既有的品牌资源,以便于移动互联网业务的大规模推广;既有的渠道资源,以便于移动互联网业务大规模售卖;既有的客户规模资源,以便于开展移动互联网业务交叉营销;既有的流程资源,以便于移动互联网业务快速交付等。     

渠道与代办商 ：“战场”与“坦克”

渠道是市场的一棵大树。1999年移动运营商分营时．基本上没有自营渠道。于是．开始“东奔西突“．另辟蹊径．除了寻求中国邮政的战略合作之外,还试图将当地的终端销售商发展成为移动通信业务的代办商,从而抓住渠道大树最发达的神经末梢。现有借助代办商的渠道拓展模式在移动通信业务快速发展期起到了推波助澜的作用,     

防御战：中国移动首选的农村市场营销战术

中国电信自获取移动业务将照之后，由于渠道资源匮乏，又处于移动业务竞争的弱势地位，因此在农村市场竞争中不断采取“扫村式”的游击战术进行营销。对此，处于行业领先地位的中国移动谚如何应对？是否也采取类似的营销战术？     

电子营销与新业务深度运营

新业务对于移动运营商的重要性不言而喻，新业务深度运营也是移动运营商面临的非常迫切的课题。 中国移动正在进行的新业务深度运营涉及到企业内部运营的诸多方面，如新业务产品规划、新业务营销开发流程设计、新业务经营分析系统建设等。值得强调的是，建立高效的适合移动新业务特点的电子营销渠道，并促使企业打造一套内外部业务流程、管理流程，是中国移动新业务深度运营的关键所在。     

解析中国移动战略布局

移动互联网即通过移动的接入手段，获得丰富的互联网信息、业务和应用，也就是用移动终端随时随地、方便快捷地获得互联网服务。国外一家公司深入研究了互联网的特征，认为移动互联网是可控制的互联网，可以控制它产生很商业的盈利模式；聪明的运营商不会让自己成为互联网时代的那种透明管道，而把自己作为渠道；但这个渠道与传统互联网不同，传统互联网是任何人都可以使用的，而移动互联网就掌控在移动运营商手中。     

整合资源给力“空中充”业务

自从2006年中标四川移动的空中充值业务（以下简称“空中充”）以来，四川省邮政公司依托营业网点和数据分销渠道的优势，不断扩大代理“空中充”业务的规模，业务发展呈现出快速增长的态势：2009年，     

运营商能当清算商吗？——关于移动运营商进入支付清算行业可行性的思考

手机支付既是移动增值业务的新成员,也是支付渠道和支付工具创新的新动力。自2001年广东移动推出“手机钱包”业务之后,手枧支付便开始进入中国移动市场。然而由于金融业和移动通信业都具有广阔的市场前景,使得产业协调难度大大增加。手机支付如何协调发展？产业发展如伺协调？运营商在手机支付产业链中能否担当清算商身份？……在本文中,笔者将从国外运营商发展手机支付的模式以及我国特殊的国情现状出发,全面论证移动运营商进入支付清算行业面临的机遇和挑战。     

新模式创造新机遇——浙江移动实现渠道变革

随着电信行业精细化运营的逐步深入,渠道——这一电信行业竞争制胜的关键要素也进入了各大电信运营商的视线,所谓“得渠道者得天下”,广泛、稳定、高效的渠道系统不仅是赢得市场竞争的一把利剑,更是赢得客户信赖和忠诚的关键保障之一。浙江移动作为通信市场无可争议的领导者,曾经以不断加大的IT建设投入推动企业持续快速成长。浙江移动与亚信合作于2007年完成了渠道管理系统二期建设,实现了渠道管理摸式的创新,建立了覆盖广泛的直供渠道体系,形成了以分层分级为架构的渠道核心层,全面提升了渠道的管控能力,支持了渠道业务的快速发展。     

电信企业缴费渠道价值运营探讨

缴费渠道是企业实现业务销售和收入回现的通道,在电信企业中占有重要地位。缴费渠道价值运营是指在拓宽缴费渠道的同时,密切关注成本和效益,引导缴费渠道趋向低成本、高效率和高附加值的过程。 上世纪90年代及以前,电信企业的缴费渠道和手段较为单一,以营业厅排队缴费为主;2000年前后,逐步采用银行转账、银行托代收等电子缴费方式;2008年前后,涌现出自助缴费终端、网上营业厅、电子代办、移动支付等更为灵活便捷的新渠道;如今,已形成了以电子渠道为主体、多种渠道并存的缴费渠道体系。     

虚拟运营商要明确竞争战略

2013年5月，工业和信息化部《移动通信转售业务试点方案》的出台标志着移动虚拟时代的到来，移动虚拟运营商（MVNO）注入电信行业成为发展趋势。MVNO为电信市场注入了全新的血液，渠道代理商、大型零售商、增值电信服务类企、     

天翼3G,于细分处谋突破

近来,天翼3G业务在各地宣传声势较大,体验者队伍越来越壮大。由于开始时人们接触3G的起点差不多,所以经营者常常在做大规模和加大融合上苦心孤诣,并未着力细分市场,未在拓展深度空间上布局谋篇。参照小灵通、宽带等业务发展轨迹,天翼3G的发展是走规模化发展之路还是精耕细作？是摸着石头过河、自主创新业务模式还是借鉴其他运营商经营移动业务的经验＂复制＂推进？这些问题常常使经营者陷于沉思。笔者以为,统一在天翼品牌下的3G业务,有别于联通挪移来的C网业务,也有别于移动和联通的2G业务,客户层面不一,在3G业务没有独立品牌的情形下,必须引入＂细分市场＂机制,从客户目标、服务提优、渠道联动等方面着手,为持续拓展天翼3G市场扬帆护航。     

账务结算:保驾移动增值业务

近三年来,全国的移动增值业务获得飞速发展,中国联通和中国移动两大运营商在移动增值业务市场展开了各具特色的大比拼。随着移动增值业务的快速发展,业务支撑,业务管理和规范服务成了移动增值运营商关注的焦点。中国联通为客户提供富有特色的移动增值业务服务,已成为联通抢占移动业务市场份额的利器。为保障移动增值业务效能、移动增值业务除在不断推出业务、完善各项网络服务之外,还必须充分发挥联通电信业务支撑系统对增值业务进行业务管理和规范服务的重要支持作用。中国联通     

中国增值服务投资现状与趋势

随着电子信箱、网络游戏、即时通讯等用户数量的不断增长,作为第四媒体的网络媒体正在变成主流媒体,手机作为新的大众媒体的概念得到了市场的进一步认可,电信增值业务进入了一个新的发展阶段,移动增值业务服务提供商进一步发展壮大。中国的电信增值业务市场不仅使投资者产生了浓厚的兴趣,各类资本更是通过不同渠道纷纷进入中国的电信增值业务市场。     

到2014年国际移动货币转账商场将超650亿美元

知名市场研究机构Juniper Research分析．长期看．国际移动货币转账这一市场是非常有吸引力的．对那些本身可能没有银行账户的人而言，移动货币转账是一条快速、低成本的有效渠道．可方便其定期向朋友和家人寄钱。另外．小额贷款、储蓄账户和保险金也成为国际移动货币转账的新业务。同时，对于移动运营商而言，以手机为媒介的这种金融行为也有助于减少用户的流失。     

以“微商圈”建设创新邮储银行网点转型模式研究

基于邮储银行全面推进网点转型、推动数字化金融、打造互联网生态体系的战略部署,提出了“微商圈”建设方针,以网点转型升级为目标,全力推动业务经营由传统商业模式、粗放型经营方式、单一服务手段向业务生态化、运营精细化、服务多样化转变,培育新的市场竞争优势。通过以网点为圆心,充分发挥遍布城乡的渠道资源优势,打造以移动支付为纽带、渗透民生服务的“微商圈”,有效助推网点经营由渠道获客向场景获客转型。     

全业务背景下的社会渠道竞争

社会渠道竞争面临的全业务环境 社会渠道既是运营商发展新增客户、服务存量客户、促进业务销售的重要载体,也弥补了运营商在渠道“毛细化”、“社区化”方面的不足。社会渠道的规模、功能与运营商的业务量、产品类型、市场竞争程度有着密切关系。全业务运营以来,随着3G业务和捆绑型业务的快速发展,社会渠道的作用不断增强,     

运营商如何直面全业务？

随着电信重组的尘埃落地,全业务运营已经提上运营商的工作日程,电信市场即将上演三大运营商全业务竞争的好戏。在刚刚召开的通信展上,新组建的三大运营商系数亮相,新推出的移动、固定业务吸引着观众的眼球,全业务运营初露峥嵘,让业界对下一步的发展充满期待。在全业务时代运营商应该如何发挥自身特点,获取独特的竞争优势,从而在新一轮的电信竞争占据领先地位呢？本刊特别精选了近期一组全业务运营的文章,分别从商业模式、网络建设、经营策略、渠道拓展、国际经验等方面分析我国全业务运营方面的种种问题和机遇,以飨读者。     

移动流媒体让手机成为媒体“第四屏”

移动流媒体业务在中国大陆乃至世界都处于起步阶段，随着技术进步和市场的不断成熟等，未来将出现PUSH类移动流媒体业务、灵活视频监控类业务等新兴的业务。据记者了解，在中国大陆地区，北京联通是最早开发灵活视频监控和推送类流媒体业务的运营企业。本文在简要介绍当前移动流媒体业务的基础上，着重论述了新兴的移动流媒体业务应用和技术实现机制，并对未来移动流媒体业务的发展和限制进行了分析和探讨，以此希望推动移动流媒体业务更快更好地走进大众生产和生活。     

渠道规范的有效途径:杠杆分销

“得渠道者得天下”!随着中国移动通信行业的竞争日渐升温,移动运营商营销渠道建设的重要性日渐突出。市场渗透率的逐渐提高和移动通信产品和服务的标准化,要求运营商对市场实现普遍覆盖。建立庞大的自建营业厅网络是解决方案之一。在上海、北京、深圳等市场容量大的主要城市,“自建渠道网络”渠道模式已成为成功的实践。然而,自建厅的广泛建设将带来不可避免的高固定成本,并产生在手机终端业务尚未有效跟进的一段时期内无法实现营业厅自身盈亏的平衡。于是,在现阶段与优质的社会零售渠道紧密合作成为许多省市高效的战略选择。故此,如何吸引…     

移动搜索路在何方？

近年来,在互联网搜索服务日益走向普及之时,以手机为载体的移动搜索业务也悄然兴起。从全球来看,诸如Google、雅虎等传统互联网搜索引擎提供商正加快进军移动搜索领域,相继推出了基于短信和WAP的移动搜索引擎,开殆提供移动搜索眼务。从欧洲到北美和亚洲,一些主流的移动运营商也逐步推出了移动搜索服务,移动搜索已经成为移动运营商大力推广的热点业务。那么,在市场竞争日益激烈的情况下,移动运营商对移动搜索业务选择何种营销策略以获取持续利润,成为当务之急。