银行业务可通过VTM机办理

近期,多家银行纷纷发力24小时智能银行业务。VTM即远程视频银行柜员机,通过它,客户既能用远程视频实现与银行工作人员的交流,又能自助办理个人业务。业内人士指出,VTM机将银行传统服务模式转变成为“全功能、全天候、面对面、类柜面”的微型智能网点,实现未来网点的“无人银行,有人服务”。     

平安银行VTM引领时尚新体验

自2009年起,平安银行就开始潜心研发、测试远程金融服务机服务,经历多年踏实前行,2013年,在各家银行陆续推出自己的智能柜台（iTM、VTM）的时候,平安银行的远程金融服务机已为近百万客户提供了远程视频服务,帮助客户自助开立借记卡。     

关于远程虚拟柜员系统（VTM）的应用和发展思考

一、VTM的发展状况 VTM（Virtual Teller Machine／Video Teller Machine）被称为远程虚拟柜员系统或远程视频柜员系统。是近年来在国际及圈内银行业兴起的以智能IT设备和移动互联网为基础的新兴服务模式，通过客户和远程银行柜员之间的音视频通话与桌面共享等形式，VTM设备可帮助客户实现对公对私、国际国内、本外币、金融理财等全方位金融服务。     

中行深圳分行推出VTM远程银行服务

近日，中行深圳分行全新推出智能化产品VTM远程银行服务。     

新疆建行自助设备控管平台简介

一、背景介绍 近年来,各家银行大力发展自助设备,拓展银行服务,方便顾客。从传统的ATM、CDM(自动存款机)、POS(销售点终端),到多媒体自助服务终端、缴费易等。设备种类越来越多,功能也越来越强,目前,绝大多数的银行都是采用前置系统的方式管理各种设备(如图1)。     

互联网+时代下关于银行多媒体自助终端系统及关键技术的探讨

在互联网+的时代下,银行多媒体自助终端系统被广泛应用,这种典型的自助服务系统,为用户提供了极大的便利,同时也显著降低了银行的运营成本。基于此,本文就互联网+时代下关于银行多媒体自助终端系统及关键技术进行了相关探讨,首先就银行多媒体自助终端系统进行了简要介绍,进一步分析了其设计与功能实现,最后就系统中应用的关键技术进行了细致描述,以期对银行自助服务系统的未来发展起到一定的促进作用。     

银行自助服务又添新伙伴

南天公司近日宣布推出新一代 BST 银行自助服务终端应用软件开发平台以全面提供银行自助服务设备及解决方案,将向市场推出升级的新版本 Nan-tianBSTVer2.0.1银行自助服务终端应用软件开发平台,在该平台上可以完成银行业务联机交易应用和信息服务的定制和开发,它主要通过参数定制和流程描述方式来完成应用开发过程,缩短了南天 BST 系列银行自助服务终端的应用开发周期,增强了应用系统的稳定性,同时便于二次开发。银行自助服务终端系统是近年来在西方经济发达国家被广泛应用的一种银行自助服务设备。NantianBST 系     

欠发达地区自助银行的现状、问题与对策

自助银行是指借助科技手段为银行客户提供自助服务的银行机构,设立包括ATM、PCD、多媒体理财终端等通过计算机、通信等科技手段,全天候为客户提供金融信息查询、账户查询、存款、取款、转账等多功能金融自助服务的营业场所。自助银行作为一种新型的金融服务手段,突破了银行旧有     

简讯

工行新疆分行首推银行自助终端维语服务 近日,工行新疆分行在全疆业内首家推出了银行自助查询终端维吾尔语语言服务。至此,工商银行全疆各营业网点、自助银行布放的1000多台自助查询终端上全面开通了维吾尔语语言服务。 北京首家“地铁银行”开业 在北京开通地铁智能银行,这是北京开通的首家“地铁银行”,也是首家开在地铁里的“智能银行”。广发银行的“地铁银行”设在临近动物园服装批发市场的地铁四号线动物园站,创新实行“自助服务＋人员值守”的服务模式。     

多功能自助服务终端在银行非现金业务中的应用

随着自助终端在银行应用的日益广泛,银行对自助服务提出了更高的要求,ST-9820/ST-9830系列多功能自助服务终端就是为了满足这方面的需求而推出的一种系列化的多功能自助服务产品。     

24小时智能银行:开启全天候的智慧金融之门

正本着普惠金融的理念,为了让广大客户在家门口就能感受到银行全天候的金融服务,广发银行积极探索如何方便快速地延伸网点业务办理的时间和空间,提出了"广发银行24小时智能银行"项目。24小时智能银行通过科技创新开拓新型服务模式,有机融合本地客户自助和远程座席协助,通过虚拟柜员在远程终端进行浏览、审核和授权等操作     

金融自助服务终端的三朵金花

南天公司第三代Nantian BST自助服务终端随着我国金融电子化进程的推进，以及银行中间业务的拓展，金融自助服务终端得到了广泛的应用。在自助服务终端的应用过程中，针对银行用户特殊需求的专用设备及面向成熟的卡应用的专用设备得不到满足，交易的完整性、一致性以及交易数据的安全等众多问题逐渐暴露，为了解决这些问题，南天公司于近日推出其第三代Nantian BST自助服务终端，包括Nantian BST-3200多功能自助服务终端、NantianBST-3300IC卡圈存机及Nantian BST-3400对账单打印机。……     

自助银行产品介绍

近年来,由于市场经济的飞速发展,传统的国有专业银行已完成向商业银行的机制转变,各商业银行之间的竞争日趋激烈.为了提高银行的自身形象,改进服务手段,提高服务质量和水平,增加竞争力,各商业银行都开始不断加大对金融电子化的投入,纷纷推出新的服务手段,如客户终端、自动柜员机、电话银行、自助银行等.自助银行由于选用了高科技自助服务产品,全部采用客户自助服务方式,可为客户提供更加方便、周到满意的眼务.因此,自助式无人银行作为银行业发展的一个重要标志已为各商业银行所广泛接受并采用.     

国产现金自助服务终端的发展之路

随着中国 WTO 的顺利加入,国内外银行的竞争及国内各银行间的竞争也因此日趋激烈。面对竞争,国内商业银行的服务意识更为增强,为了提高工作效率、减少资源投资,提高服务水平,银行将更加注重以自助服务终端为基础的自助银行的建设。据统计,截止到2001年底,我国共发行各类借记卡和准贷记卡3.58亿张,发卡量以每年64%的速度递增。而与之比,现金类自助服务终端自1987年引入以来,到2001年底全国共安装了5.1万台。与巨大的发卡量相比,现金类自助服务终端的数量明显表现出不足。据悉,在北京平均7000人拥有一台现金类自助服务终端,而在西方发达国家平均100人就有一台现金类自助服务终端。     

远程智能柜员机 打造金融服务新模式

正在数字化时代,银行出于提升客户体验、延长营业时间、扩展网点数目、提高柜台效率等诸多因素的考虑,纷纷推出了基于自身特点的智能柜员服务机具,以实现部分代替传统银行柜面业务的应用效果。一时间,涌现出一批各具特色的"智能柜员",如交通银行远程智能柜员机系统、光大银行基于统一客户分析的网点智能化服务系统、广发银行24小时智能银行等等。以下将与读者逐一分享。交通银行于2012年7月18日举办了远程智能柜员机系统(i TM)设备首发仪式,推出全国首台集个人、公司业务及远程视频通信于一体的综合化自助业务终端,打造了"全功能、全天候、面对面、类柜面"的微型智能网点。2012年9月,i TM在上海、南京、广州三地开始试运行,目前已正式对外营业。     

迪堡个性服务 旅途商务助手

近日,在全球信息技术博览会CeBIT2000上,迪堡公司展出了一种名为 Waston 的新型自助服务,这种自助服务致力于满足个人需求,用户不仅能够获得因特网实时传送的符合个人兴趣的信息和服务,自助终端设备还能够识别用户的生理特征,并且自动调整以适应用户的身体状况。使用 Waston 自助服务,用户只需预先输入身体状况和兴趣爱好等个人信息,在用户走近终端时,Waston 自助服务可借助生物统计技术.辨认其生理     

基于Web技术的自助服务开发平台

自助银行的出现,使银行综合业务网点可以利用现代化高科技手段,以独立的、无人值守的银行自助服务设备为用户提供新颖多样的自助服务项目。但长期以来,自助服务终端支撑平台领域内各厂家、分支行的各自为政,给自助服务业务的扩展和自助终端的集中统一管理带来了极大的不便,造成自助设备的开机率及完好率较低。当安装新设备或系统软件升级时往往需要银行在不同时间配合不同厂商调试后台系统,既增加了银行的运营管理成本,也给设备供应商带来了不便。在这种背景下,我行推出的基于Web技术,以Java为核心技术支撑平台的自助服务开发平台提供了很…     

紫金ATM Cloud引领VTM进入新体验时代

随着中国经济的不断发展,金融自助设备对大众日常生活的影响越来越重要。VTM设备作为一种新型设备,不仅能够查询、存钱、取钱和转账,还能够进行发卡、销户、挂失、存款证明开具等传统银行柜面业务。同时,通过VTM上的视频会议系统,用户能够和银行客服人员进行对话沟通。银行客服人员也能藉此对用户的身份进行判定,并为用户提供贴身一对一的可视化服     

农行自助银行系统的规划与管理

一、自助银行系统的概念及建设形式 自助银行系统的概念是：借助计算机网络，使自助设备在不同的区域为客户提供全天候、无障碍的自助服务，如ATM、现金存款机、补折机、查询机、自助交易终端、外币兑换机、夜间金库等，服务种类包括取款、存款、查询、货币兑换、货币买卖、证券交易、转帐以及保管箱等。自助银行的应用组合形式也越来越多。目前主要有三种组合形式。     

企业

7企业实达自助终端入围工行 近期,中国工商银行总行自助终端产品的选型工作已经顺利完成。实达自助服务终端设备STAR 8000系列产品成功入围。 中国工商银行总行自助终端项目是国内金融行业自助银行服务的重要事件。实达电脑设备公司作为国内最大的金融行业设备、系统供应商和最早从事自助终端的国内厂商代表,凭借多年的经验、杰出的产品品质和系统服务,赢得了工商银行总行的认可和信赖。