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自2009年起,平安银行就开始潜心研发、测试远程金融服务机服务,经历多年踏实前行,2013年,在各家银行陆续推出自己的智能柜台(iTM、VTM)的时候,平安银行的远程金融服务机已为近百万客户提供了远程视频服务,帮助客户自助开立借记卡。 相似文献
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一、背景介绍 近年来,各家银行大力发展自助设备,拓展银行服务,方便顾客。从传统的ATM、CDM(自动存款机)、POS(销售点终端),到多媒体自助服务终端、缴费易等。设备种类越来越多,功能也越来越强,目前,绝大多数的银行都是采用前置系统的方式管理各种设备(如图1)。 相似文献
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自助银行是指借助科技手段为银行客户提供自助服务的银行机构,设立包括ATM、PCD、多媒体理财终端等通过计算机、通信等科技手段,全天候为客户提供金融信息查询、账户查询、存款、取款、转账等多功能金融自助服务的营业场所。自助银行作为一种新型的金融服务手段,突破了银行旧有 相似文献
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深圳市方迪计算机系统有限公司 《华南金融电脑》2003,11(7):90-91
随着自助终端在银行应用的日益广泛,银行对自助服务提出了更高的要求,ST-9820/ST-9830系列多功能自助服务终端就是为了满足这方面的需求而推出的一种系列化的多功能自助服务产品。 相似文献
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南天公司第三代Nantian BST自助服务终端随着我国金融电子化进程的推进,以及银行中间业务的拓展,金融自助服务终端得到了广泛的应用。在自助服务终端的应用过程中,针对银行用户特殊需求的专用设备及面向成熟的卡应用的专用设备得不到满足,交易的完整性、一致性以及交易数据的安全等众多问题逐渐暴露,为了解决这些问题,南天公司于近日推出其第三代Nantian BST自助服务终端,包括Nantian BST-3200多功能自助服务终端、NantianBST-3300IC卡圈存机及Nantian BST-3400对账单打印机。…… 相似文献
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《金融电子化》2002,(6):88-89
随着中国 WTO 的顺利加入,国内外银行的竞争及国内各银行间的竞争也因此日趋激烈。面对竞争,国内商业银行的服务意识更为增强,为了提高工作效率、减少资源投资,提高服务水平,银行将更加注重以自助服务终端为基础的自助银行的建设。据统计,截止到2001年底,我国共发行各类借记卡和准贷记卡3.58亿张,发卡量以每年64%的速度递增。而与之比,现金类自助服务终端自1987年引入以来,到2001年底全国共安装了5.1万台。与巨大的发卡量相比,现金类自助服务终端的数量明显表现出不足。据悉,在北京平均7000人拥有一台现金类自助服务终端,而在西方发达国家平均100人就有一台现金类自助服务终端。 相似文献
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《金融电子化》2014,(12):50-51
正在数字化时代,银行出于提升客户体验、延长营业时间、扩展网点数目、提高柜台效率等诸多因素的考虑,纷纷推出了基于自身特点的智能柜员服务机具,以实现部分代替传统银行柜面业务的应用效果。一时间,涌现出一批各具特色的"智能柜员",如交通银行远程智能柜员机系统、光大银行基于统一客户分析的网点智能化服务系统、广发银行24小时智能银行等等。以下将与读者逐一分享。交通银行于2012年7月18日举办了远程智能柜员机系统(i TM)设备首发仪式,推出全国首台集个人、公司业务及远程视频通信于一体的综合化自助业务终端,打造了"全功能、全天候、面对面、类柜面"的微型智能网点。2012年9月,i TM在上海、南京、广州三地开始试运行,目前已正式对外营业。 相似文献
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基于Web技术的自助服务开发平台 总被引:3,自引:0,他引:3
自助银行的出现,使银行综合业务网点可以利用现代化高科技手段,以独立的、无人值守的银行自助服务设备为用户提供新颖多样的自助服务项目。但长期以来,自助服务终端支撑平台领域内各厂家、分支行的各自为政,给自助服务业务的扩展和自助终端的集中统一管理带来了极大的不便,造成自助设备的开机率及完好率较低。当安装新设备或系统软件升级时往往需要银行在不同时间配合不同厂商调试后台系统,既增加了银行的运营管理成本,也给设备供应商带来了不便。在这种背景下,我行推出的基于Web技术,以Java为核心技术支撑平台的自助服务开发平台提供了很… 相似文献
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随着中国经济的不断发展,金融自助设备对大众日常生活的影响越来越重要。VTM设备作为一种新型设备,不仅能够查询、存钱、取钱和转账,还能够进行发卡、销户、挂失、存款证明开具等传统银行柜面业务。同时,通过VTM上的视频会议系统,用户能够和银行客服人员进行对话沟通。银行客服人员也能藉此对用户的身份进行判定,并为用户提供贴身一对一的可视化服 相似文献
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一、自助银行系统的概念及建设形式
自助银行系统的概念是:借助计算机网络,使自助设备在不同的区域为客户提供全天候、无障碍的自助服务,如ATM、现金存款机、补折机、查询机、自助交易终端、外币兑换机、夜间金库等,服务种类包括取款、存款、查询、货币兑换、货币买卖、证券交易、转帐以及保管箱等。自助银行的应用组合形式也越来越多。目前主要有三种组合形式。 相似文献