把外包装当食品销售的欺诈行为如何查处

广大消费者大多有过这样的消费经历:到超市购买独立小包装的饼干、果冻等食品,销售商把外包装当食品一块称重卖给你,让你感觉吃亏上当,可又没办法去较真.     

购物开发票加缴税金吗

罗小姐最近去一小型超市买东西,结账时要求开发票,却被告知要加收4%的税金。超市方面称,税金应该由消费者承担,开发票就得先缴税。罗小姐感到不解,索要发票是消费者的权利,为何要额外交钱?那么,消费者索取发票是否需要承担额外的税金呢?中国税务学会理事、中山大学岭南学院财税系主任杨卫华教授说,根据《中华人民共和国发票管理办法》规定,消费者购买商品时有权索要发票,销售方有义务出具发票并且不得附加任何条件。其实,不管是大商场的明码标价,还是小商贩的协定价格,都已经包含了相关税金。销售者是税法规定的纳税人,而消费者往往是税款的…     

’2008问题解答之十(081～089)

081.要过节了,单位从超市购买购物卡作为福利发放给员工,超市可以开发票吗?发票内容怎么开?如何做账?答:按照税法规定应当在销售货物时开具发票,但实际上一般超市在办理购物卡时就开具发票了,以方便单位做账。超市开发票时可以写相关的商品,比如中秋节可以写月饼,只要属于福利费的范围都可以。单位账务处理如下:借:应付职工薪酬———应付福利费;贷:银行存款。(王洪芳)     

蛋黄派中吃出弹簧

如丢失购买凭据,消费者可直接拨打食品包装上的生产厂家售后电话,要求其负责。协商不成,可向相关部门投诉。案例一:王先生在某超市购买了蛋黄派和一些零食,食用蛋黄派时,吃到异物卡到喉咙里,咳出来,发现竟然是一个弹簧。王先生越想心里越难受,庆幸自己幸亏命大,没有被卡死。王先生本想去超市要说法,朋友说:"直接投诉。"     

迷迷糊糊做B超

一段时间以来,老觉着身体不舒服,想着应该去医院检查一下,却总是抽不出时间。前两天,总算把手头的事儿忙完了。于是,来到兰州市某省级专科医院。经过排队、挂号、再排队等繁琐的程序,终于轮到我看病了。满头银丝的女专家先给我做了常规检查,然后说还需要做B超,以进一步确诊。女专家一边在检查单上写着我的名字,一边自言自语地说:“做一项检查,就收你60元吧!”我拿着开好的B超检查单来到医院收费处,交了60元钱。然而,当我拿着一大堆单子来到这家医院的功能检查室,准备排队做B超时,接待我的护士却指着发票上的价格问我:“你做的是彩超吗?彩…     

中国超市,出路何在?

从广州百佳超市的变质猪手到北京南城某超市的肉制品过期重换标签,从拒给消费者购物小票到特价商品悄悄涨价,这些商家到底怎么了?“无商不奸”还要在现代化的超市里重演?品牌对超市而言,究竟还值多少钱?     

该谁证明

朋友买了一双皮鞋,未及一月即告断裂,便找售货员索赔。售货员却振振有词:你说是伪劣品,有啥凭证?有质量检测证明吗?有消协证明吗?你说是假货,我说是真的,凭什么让我相信你?朋友无法,只好悻悻而归,因为他实在没有时间与精力去“调查取证”了。     

家居产品投诉检测费用免了——辽宁省出台新举措降低消费者维权成本

如果你家里的地板、橱柜、木门等家居产品出了产品质量问题,你知道到哪儿说理吗?可能你会说到消协,但消协也要依据质量技术监督部门出具的质检报告说话。这份质检报告就涉及到一个检验费用的问题,这笔钱可不是一笔小数目。这也是经常让消费者觉得维权时成本高而却步的因素。目前,这种情况在辽宁省发生了变化。2月23日,辽宁省消费者协会(以下简称消协)传出消息,从即日起,沈阳市产品质量监督检验所与辽宁省消协、辽宁省家具协会联手,开展免费为消费者做家居类产品质量检测活动。消费者可以围绕家具、地板、木门、橱柜及家居装饰材料等产品,随…     

熟食:用制度拒绝过期

一到夏天,食品的保质期便大大缩短了,熟食更是如此,在高温的"烤验"下,稍不留神就可能变质坏掉。然而,即便如此也丝毫影响不了消费者购买熟食的热情,无论是超市还是农贸市场,购买熟食的人都是络绎不绝。那么,这些熟食究竟安全吗?     

商家不仅仅是卖货的

9月份，哈尔滨市南岗区消协接到了两位投诉乐买超市的电话，一位是隋女士在乐买超市买了一根火腿肠，发现长了毛。另一位林先生买了两块义利牌月饼，竟然吃出了一根毛。而两位消费者找到超市负责人时，超市却用“这是厂家的问题，你们去找厂家。”支走了消费者。据南岗区消协介绍9月13日，某部队的林先生到学府路的乐买超市为部队采购月饼，准备各个品牌的月饼买一、两块，回去品尝一下择优购买。林先生在乐买超市买了两块义利牌花生芸月饼，回部队品尝时掰开一看，其中一块月饼里竟然有一根毛。林先生立刻去找乐买超市负责人，乐买超市的负…     

汽车变价款哪里去了?

引出问题 某局任期经济责任审计中,审计组在对固定资产进行实际盘点清查时,发现一台1.9万余元的江北双排座汽车账上有账下无实物。经有关人员进一步查找,说是该局刘某私人已购买。审计组当即通知刘某到场询问,刘某说:车我已卖给了一乡镇单位。审计组又问:你当时购买车时的交款收据呢?刘某又说:我不交款他们可能叫我把车开走吗?我把发票又交给了买车的单位,我没有再开发票。审计组分析,车肯定是卖     

超市是否有权检查已结账的商品

杨女士在某货仓式超市购买了一些比较“私人化”的商品，付了款后却被要求在出口处排队等待该超市人员的检查，该超市工作人员“左看右看上看下看”，最后在小票上盖戳后才让她离开。此举令该女士非常气恼，她认为，商家将顾客当作贼来防着，极不信任消费者，商家这样做侵犯了消费者的权益。而超市对此的解释是，这个制度完全是他们为顾客提供的一种额外服务，同时也是为了完善商场管理。他们认为，认真核对小票，是为了及时发现顾客有没有将东西遗留在收银处，及时发现和纠正收款员出现的错误。一位经理还振振有辞：“如果有些顾客对此不满…     

超市食品卫生让人忧

买食品,大多数人是选择去干净整洁的超市。最近,在北京朝阳区红庙上班的梁女士,在吃了超市购买的熟食后,不仅吃坏了肚子,而且惹了一肚子的气。 梁女士在附近一商场地下一层超市买了一只童子鸡,没有想到家人吃了这只鸡后,就开始腹泻、胃疼,只好打了急救电话120,折腾了整整一夜。拿着购买童于鸡的票据找到该超市值班经理时,他不仅没有赔礼道歉,反而强词夺理:“你不把鸡骨头拿来,不能证明是我们超市销售的食品。” 像梁女士这样买了变质食品的消费者并不在少数,据国家有关部门公布的信息显示,近期消费者针对超市的投诉明显增多。记者在走访了北京市的十余家超市后发现,超市的食品卫生状况的确存在很多隐患。     

投资or自住

刘先生和王先生分别用同样的价钱在市中心和郊外购买了一套住房。 5年后碰见,刘先生对王先生说:“我的房子比买进的时候涨了近一倍,你的房子呢?” 王先生说:“我的房子一点都没涨,还是老样子。你要是把房子卖了,可以买两套     

购买“家电下乡”产品七注意

“家电下乡”给许多农村、牧区消费者带来了实惠。但是，也出现了打着家电下乡幌子欺骗消费者的事件。为此，消协工作人员提醒广大消费者，在购买“家电下乡”产品时，要注意：     

＇2008问题解答之十（081～089）

081．要过节了，单位从超市购买购物卡作为福利发放给员工，超市可以开发票吗？发票内容怎么开？如何做账？ 答：按照税法规定应当在销售货物时开具发票，但实际上一般超市在办理购物卡时就开具发票了，以方便单位做账。超市开发票时可以写相关的商品，比如中秋节可以写月饼，只要属于福利费的范围都可以。单位账务处理如下：借：应付职工薪酬——应付福利费；贷：银行存款。     

这张票属于谁——超市查验购物小票引争议

近期贵州贵阳市消费者协会再次向全市消费者发出警示:声称超市"例行验票"属违法行为,消费者可以明确对此说"不"。此后诸多福州消费者向本刊提出质疑:超市验票真的可以拒绝吗?为何在福州市内各永辉连锁超市购物结束时仍需要验票?消费者是否真的拥有这项权利?就此记者进行了调查。     

消费付账拒开发票咋办

上周我去某商场购买了一对价格为15元人民币的某型号电池，因担心质量问题，购买时我要求服务员给我开具一张发票，服务员却以款额太少为由拒绝开发票，并称若坚持要发票，应交5元的开票费。请问：商场这一做法对不对?商品金额小，就不能开发票吗?     

姓“廉”的商品没人疼?

前不久,合肥市民王先生到一家大型超市买腊肉,看到有的腊肠和风干鸡上面有霉点,这让他感到郁闷:"没有生产日期、产地、保质期也就算了,这都发霉了还在卖,根本就不把消费者的利益放在眼里。"王先生找到超市工作人员,没想到人家给出的解释让他更郁闷——"这么便宜的东西,总归会有点问题的。换句话说,我们对于30元以下的产品都无法保证质量。"柳州市民黄小姐在鞋店购买了一双凉鞋,试穿时鞋子没有任何问题。孰料次日新鞋的后跟突然断     

每月案例点评

争议焦点 "三包"日期惹争议,7天包退如何算? 案例回放: 王先生最近遭遇了一件关于"三包"日期的乌龙事件,他打来电话投诉道:"明明是厂家的产品有问题,还没使用就坏了,难道不应该退货?7天包退这个7天究竟该怎么算?" 原来,他在去年年底购买平板电视机时,与经销商约定在12月8日送货、安装并调试.送货安装当日,王先生即发现,电视机液晶屏上有一个坏点.消费者向厂家反映情况后,厂家于12月15日上门检测,并在维修检测单上明确标示:"有一个起泡性坏点",建议消费者凭此检测单联系经销商退货或换货.但是,当王先生找到经销商时,对方却表示,根据购机发票开具之日起算,电视机购买已经超过7天,因此不能退货.王先生认为电视机还未开始使用就计算"三包"日期,而且购买之日与送货日期之间本来就有一个月的间隔,这样的计算方法有欠妥当,故来电向12365质量热线寻求帮助.