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服务供应链对旅游服务的启示 总被引:1,自引:1,他引:0
通过对供应链和服务供应链的理解,阐述了旅游服务供应链在旅游业的应用前景.由旅游服务供应链的核心企业协同整合各种信息、资源,相关企业共同合作,形成战略联盟,达到共赢与共同增值,且更好地满足客户的需求的目的.分别从信息管理、流程管理、能力管理、绩效管理和旅游交通的协同设计几个方面,阐述了旅游服务供应链的运作;指出建立有效的旅游服务供应链可促进我国旅游业的发展及提高旅游企业的竞争力. 相似文献
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通过对服务供应链相关概念的阐述,介绍了旅游服务供应链的应用前景.从信息、流程、能力、绩效管理以及旅游交通的协同设计等几个部分,说明了旅游服务供应链的相关运营情况,并指出建设高效的旅游服务供应链在推进我国旅游服务业的发展和强化旅游行业竞争力方面的重要作用. 相似文献
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通过对服务供应链相关概念的阐述,介绍了旅游服务供应链的应用前景。从信息、流程、能力、绩效管理以及旅游交通的协同设计等几个部分,说明了旅游服务供应链的相关运营情况,并指出建设高效的旅游服务供应链在推进我国旅游服务业的发展和强化旅游行业竞争力方面的重要作用。 相似文献
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对旅游服务供应链中的激励机制的设计思路以及实施策略进行了系统的探讨,并提出了信誉度激励、绩效激励、信任激励、信息激励、淘汰激励的手段,以期提高旅游服务供应链整体综合竞争实力。 相似文献
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对旅游服务供应链中的激励机制的设计思路以及实施策略进行了系统的探讨,并提出了信誉度激励、绩效激励、信任激励、信息激励、淘汰激励的手段,以期提高旅游服务供应链整体综合竞争实力。 相似文献
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文章针对旅游服务供应链及其特点,分析了旅游服务供应链各成员企业协作关系的演变过程,并在此基础上对该协作关系治理框架进行了研究。 相似文献
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赵慧娟 《北京市经济管理干部学院学报》2017,32(2)
旅游业作为关联度高、带动性强的产业,在京津冀协同发展中发挥重要作用,具有先行先试的优势.在京津冀三地旅游企业发挥各自优势、联合打造世界级旅游目的地基础上,分析了京津冀区域旅游合作的现状及存在的障碍,从旅游服务供应链联盟的构建动因及必要性出发,探寻基于旅游服务供应链联盟的京津冀区域旅游合作策略,旨在通过加强对旅游服务供应链联盟的管理,实现区域内旅游服务供应链的整体优化,促进区域旅游合作向精深方向发展. 相似文献
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中国经济的高速发展带动了旅游服务业的腾飞。面对日益庞大的游客群体,我国旅行社在旅游服务方面存在的问题严重制约着旅游服务业的发展。而旅游服务标准化建设是向消费者提供统一的、可追溯和可检验服务的有效手段;是促进旅游服务机构增强服务意识、规范服务行为、提升服务质量和维护消费者合法权益的良好途径。 相似文献
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旅游服务供应链中若干环节的协调 总被引:5,自引:0,他引:5
自20世纪90年代以来,有些学者已经认识到供应链思想应用于旅游业的重要作用,从不同角度对旅游业的发展应加强供应链建设进行了探讨,而目前我国对旅游服务供应链的研究尚处于初始阶段.对于旅游业而言,旅游产品综合性的特点决定了单个旅游企业不可能提供完全的产品,此种属性同时也决定了旅游服务供应链的存在和形成.旅游服务供应链一旦形成,就需要我们考虑各个企业之间的衔接和协调问题.本文先叙述了旅游服务供应链的概念,然后应用博弈模型、经典报童模型就旅游服务供应链中若干环节的协调进行讨论并给出对策. 相似文献
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近年来社会产业结构不断调整,服务业所占比重不断提高,服务业的发展为服务供应链的兴起提供了机遇,学术界及企业界从对产品供应链的研究逐步过渡到了对服务供应链的研究;服务供应链是由功能型服务供应商、服务集成商、顾客组成的网络,其中服务集成商是整条链上的核心主体,对其的选择自然成为关键。本文从顾客的角度为服务集成商的选择建立评价指标体系,并利用自适应过滤法及多属性决策矩阵法对旅游服务集成商的选择进行了量化分析,这可为旅行社等服务集成商的决策层提供决策依据。 相似文献
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旅游服务供应链运作中成员环节关系的协调研究 总被引:1,自引:0,他引:1
旅游服务产品较高的综合性对于旅游服务供应链运作中成员环节关系的协调性提出了较高的要求,考虑到旅行社、游客和旅游运输公司在旅游服务供应链中的重要地位及其关系协调的难度,以此为重点,利用相关理论和模型研究了其关系协调的问题。研究结果认为,旅行社和游客关系中的诚信问题可以通过建立健全相关旅游行业协会、及时发布相关信息的方式,来降低旅游市场供求信息不对称程度加以解决;对于旅行社和航空公司之间的利益博弈和冲突,可以通过对机票价格进行调整折扣的方式,使两者都能实现最优订票策略,从而实现两者价值收益同步达到最大化。 相似文献
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提升江西省旅游服务贸易国际竞争力 总被引:1,自引:0,他引:1
旅游业因其关联度大、带动性强、乘数效应明显等特点,在服务贸易领域地位举足轻重.江西省拥有丰富的旅游资源,旅游服务贸易发展空间广阔、潜力巨大,但是在近年的快速发展过程中也暴露出了一些问题.本文首先阐述了江西旅游服务贸易现状,进一步分析了江西省发展旅游服务贸易的比较优势,并在此基础上进一步提出江西省旅游服务贸易的发展对策. 相似文献
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旅游业是福建省经济发展的重要推动力,福建省政府极为重视旅游业发展.福建省旅游服务贸易竞争力相较于广东省、上海等地区仍有较大的差距,福建政府投入大量的资金在旅游业上,旨在打造一个"清新福建"的知名的旅游品牌,因此很有必要对福建省旅游服务贸易的竞争力进行分析并提出对策.本文主要分析了福建省的旅游服务贸易出口市场占有率,并对旅游企业及政府提出相关建议,以期促进福建省旅游服务贸易的发展. 相似文献
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近年来,重庆市旅游服务贸易在我国旅游服务贸易中占据的比重逐步增长,其对重庆市经济发展的作用也在日益增强。因此,对重庆市旅游服务贸易的国际竞争力的研究是十分有意义的。 相似文献
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在旅游服务心理学教学过程中,受到各种因素的影响,教学模式单一,教学方式落后,教学内容枯燥,在很大程度上影响着旅游服务心理学的教学质量.因此,本文首先分析旅游服务心理学在教学过程中存在的问题,接着就旅游服务心理学教学机制创新相应的对策和建议. 相似文献