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企业社会责任与品牌资产:消费者CSR体验与儒家价值观的作用 总被引:1,自引:0,他引:1
从企业社会责任的表现,到消费者对企业履行社会责任的感知,再到品牌资产的建立,以及企业因提升品牌资产的需求进而更加积极的承担社会责任是一个复杂的过程.通过对744位有效被访者的问卷调查,证实企业社会责任表现对品牌资产有显著正向影响作用,消费者的CSR体验完全中介了企业社会责任表现与品牌资产中的品牌独特性、品牌联想之间的关系,部分中介了企业社会责任表现与忠诚度、美誉度、支付溢价、满意度、品牌延伸、品牌关系的关系.消费者儒家价值观调节了消费者的企业社会责任体验与品牌资产中的美誉度、支付溢价、品牌独特性、品牌延伸、品牌关系的关系.研究为企业履行社会责任与提升品牌资产提供一个更为清晰的互动关系图谱,为设置基于消费者响应的企业社会责任与品牌资产互动培育机制提供理论支持,对推动营销范式从产品营销向社会营销的发展以及推行更为具体化的善因营销具有一定的理论意义.打造“有情有义”的产品品牌往往成为“责任型”消费者的内在需求,培育企业社会责任与培育“责任型”消费者同样重要. 相似文献
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基于消费者视角,对企业社会行为与消费者满意度的内在影响机制进行了研究,研究企业声誉、感知质量和感知价值在两者之间的作用。以国产乳制品行业为例构建了企业社会责任-消费者满意度模型,并进行实证分析。结果表明:企业社会责任对消费者满意度呈现显著的正向影响;企业社会责任对企业声誉存在显著的正向影响;企业社会责任、企业声誉对感知质量均存在显著的正向影响;企业社会责任、企业声誉、感知质量对感知价值有显著的正向影响;感知价值对消费者满意度存在显著的正向影响。企业社会责任除了直接作用于消费者满意度外,还能够通过企业声誉等变量间接地对消费者满意度产生影响。 相似文献
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目前,我国关于企业社会责任问题的研究多以企业社会责任对消费者的影响为主要研究出发点,而消费者在促进企业社会责任过程中的作用尚缺乏较深入的研究。文章以消费者对企业社会责任的反应为视角,对国外学者关于消费者对企业社会责任认知研究成果进行综述。 相似文献
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企业社会责任的探究 总被引:2,自引:0,他引:2
雷婷婷 《中国民营科技与经济》2008,(10)
加强企业的社会责任是加速实现社会的可持续发展和促进社会进步的有力措施,是社会经济发展的重要保证.本文从对企业社会责任概念的界定出发,阐述了企业的社会责任所囊括的企业对员工和股东的责任、对消费者的责任、对社区以及弱贫的责任、对资源和环境的责任、对国家和社会的责任等内容,并对企业应承担具体的社会责任提出了建设性意见. 相似文献
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本文以我国上市医药制造公司作为研究样本,采用多元回归分析的实证研究方法,基于利益相关者理论,探究了医药企业社会责任与企业绩效之间的关系.研究发现:我国医药行业上市公司对政府、股东履行社会责任与企业绩效正相关,对员工以及社会公众的社会责任与企业绩效负相关,对供应商、消费者以及债权人的社会责任则与企业绩效没有明显的相关性.进而文章提出了相关建议以促进企业更好地去履行社会责任. 相似文献
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本文运用联合分析方法探讨了企业社会责任水平、价格和促销在消费者购买决策中的相对影响。实证研究表明,对两组消费者的购买意愿影响相对较大的要素分别是企业社会责任水平和价格,本文对研究结果的营销意义进行了讨论。 相似文献
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企业社会责任的研究对中外企业产生了深远影响,从现有的研究来看,企业社会责任对品牌形象和消费者的购买意愿均有正向的影响。文章重在探讨品牌形象作为企业社会责任和购买意向的中介作用是否显著,并对其进行了假设研究和实证分析。 相似文献
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我国目前已基本上从不同范围和角度全方位构建起了促进企业履行社会责任的法律框架,涉及企业对环境、消费者、职工、安全生产、公平营运、社区参与和支持公益发展等方面的责任.随着企业利益相关者的范围及其利益诉求内容的变化,以及循环经济理念下为实现社会可持续发展目标对企业社会责任履行提出的更多内容和更高要求,需要在兼顾规范企业外部行为和内部行为之下加强有关企业社会责任履行法律规范的协调,以社会利益本位理念来不断完善企业履行社会责任的法律义务. 相似文献
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文章从我国现行消费者保护法中存在的主要问题入手,对一些代表性的行业企业履行社会责任的情况进行评析,进而以企业社会责任理念为基础提出修改消费者权益保护法的建议。 相似文献
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企业社会责任是指企业在追求利润最大化的同时应承担的社会福利义务.2008年爆发的全球性金融危机对企业的社会责任提出了新的挑战.面对危机和生存压力,企业在应对压力的同时仍然应当承担社会责任.金融危机下企业应当小心经营,加强创新,保护消费者和员工的利益,并坚持可持续发展理念,化危机为机遇. 相似文献
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基于江苏部分地区牛乳制品消费者的问卷调查,对调查量表各维度进行因子分析、信度与效度检验以及回归分析,实证结果表明:企业社会责任与顾客忠诚度呈显著正相关关系,企业社会责任与品牌信任呈显著正相关关系,而品牌信任对企业社会责任与顾客忠诚度之间的关系起到了中介作用。因此,企业在积极承担社会责任的同时应多关注消费者的品牌感知和评判,着力构建起品牌的信任和忠诚。 相似文献
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食品安全关系到全社会的最基本利益,随着食品安全事件的频频发生,食品企业的社会责任问题引起了大家的普遍关注.由于食品行业具有特殊性,所以食品企业也就具有一些特殊的社会责任.文章分析了我国目前食品安全的现状,得出食品企业的社会责任意识亟待加强的结论,然后从食品企业的社会责任视角来探讨如何促进食品企业履行社会责任,提出应该从企业、政府、媒体、消费者、第三方认证五个方面来共同努力,促使食品企业更好地履行社会责任. 相似文献
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实行企业社会责任标准对我国的正面影响 总被引:1,自引:0,他引:1
企业杜会责任(简称CSR)是经济全球化背景下随着蓬勃兴起的劳工运动、消费者运动和新环境保护运动所产生的新生事物。其基本内涵即企业社会责任是企业在谋求利润的同时,在环境保护、劳工权益等方面,对企业员工和消费者承担相应的社会道德责任。20世纪80、90年代以来,由于社会公众、劳工组织及非政府组织的推动,一些跨国公司陆续制订了各自的社会责任标准, 相似文献
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旅游企业社会责任的履行不仅关乎旅游企业的生存和发展,还对旅游业的可持续发展有重要影响。近十年来,国内外学者对旅游企业社会责任进行了大量研究,其研究成果主要包括基础理论和实践效应研究两个方面。学界对旅游企业社会责任基础理论研究相对较少,且不够深入,主要体现在企业社会责任内容及影响因素两个方面。学界对旅游企业社会责任实践效应的研究主要包括企业社会责任对旅游企业的财务绩效影响、对员工的影响、对消费者的影响等方面,最后对旅游企业社会责任研究现状进行总结、评价,并指明未来的研究方向。 相似文献
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企业社会责任既是管理研究问题也是一项企业实践文章从环境、劳动者和消费者三个主要方面描述了我国企业目前存在的社会责任缺失现象,联系我国当前的经济发展模式,为企业社会责任缺失问题提出了一种新的解读方式针对经济发展模式正在出现的转型,文章提出从政府、企业和利益相关者三方面共同构建企业社会责任体系的建议. 相似文献
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在当前的经济社会中,企业的社会责任被看作是企业与社会之间一种重要联系。之前有关社会责任的研究主要集中在企业承担社会责任对财务绩效的影响方面,较少涉及农资企业社会责任的研究。为此,以利益相关者理论为基础,选取46家化肥、农药、种子上市公司为样本,使用SPSS和AMOS软件对相关指标进行分析。实证结果显示,农资企业承担对股东、债权人、消费者和政府的社会责任有助于企业价值的提升。 相似文献