信息化拓展 :通信企业转型的重要抓手——转型时期地市运营企业信息化拓展的实践与思考

通信企业的战略转型已经推进多年。近两年来，移动互联网，物联网，云计算等新技术的快速发展和普及，为处于新一轮转型期的通信运营企业带来了发展良机。那么，基层运营企业该如何把握这一产业机遇，如何实现转型战略在本地企业的扎实落地？     

移动通信发展的方向：业务创新和网络演进的完美结合

管理创新是运营企业持续发展的动力,而差异化竞争优势则是运营企业的生存根本。由中国电子信息产业发展研究院、中国信息化推进联盟主办的“2003年中国通信运营管理年会”于10月22日在北京举行。本届年会以“推动管理创新提升竞争优势”为主题,来自运营商、通信厂商     

通信市场发展空间的量化分析

通信运营企业在制定发展战略及开拓市场时,最为关注的就是本地通信市场的消费空间还有多大,本地的通信消费需求还有多高,还有多大的增长空间？这些问题的答案决定着本地通信市场是否还有消费潜力可以挖掘,还有多大的消费需求能够释放.     

如何打破电信“天花板”——拓展信息服务突破电信业发展瓶颈

以话音业务为代表的基础通信产品存在“天花板”，这正是电信业发展的瓶颈所在，也就是我们常说的“增量不增收”甚至是“减量减收”问题，如何突破这块天花板就成了电信运营企业发展的关键。     

以“巧实力”提升企业竞争力

随着全业务运营时代的到来，如何提升企业竞争力，促进企业进步平稳发展，是通信企业在转型中面临的共同课题。笔者根据多年在基层工作的实践，就在新的竞争形势下如何发挥软、硬实力的“双轮驱动”效应，有效提升企业竞争力进行探讨。     

中国联通、中国通信企协联合征文

4月22日,中国联合通信有限公司,中国通信企业协会联合发出通知,决定开展以“与时俱进,开拓创新,努力创建国际一流综合电信运营企业”为主题的征文活动。 2002年是中国加入WTO的第一年,对于中国电信业而言,机遇与挑战并存。作为中国主要电信运营企业之一,中国联合通信有限公司近年来取得不俗业绩,备受业内人士关注。但如何进一步抓住机遇,应对挑战,深化改革,强化管理,改善服务.加速发展,步入国际一流电信运营企业     

IT服务管理：打造通信运营企业IT运行维护体系

中国通信运营企业的竞争日趋激烈，IT作为提升企业竞争力的重要手段在通信运营企业中得到了广泛的应用。经过多年的发展，中国通信运营企业IT基础设施已非常先进，建成了大规模的客户服务、账务、市场分析、ERP等企业支撑系统。如何高效运行和维护这些关键的应用系统和复杂的基础设施已成为通信运营企业IT运行维护关注的重点。     

北陲边地的精细降本之道--黑龙江网通大兴安岭分公司成本管理纪实

大兴安岭地处祖国最北部边疆,与俄罗斯隔江相望,面积8.46万平方公里,年平均气温零下4度,20世纪50年代曾被世界卫生组织誉为“高寒禁区”。由于服务面积广,市场竞争激烈,造成通信企业的运营成本较高。同时,国家实施天然林保护工程,林区人口逐年外迁,通信市场规模有所缩减。如何通过管理为企业增加效益?黑龙江网通大兴安岭分公司瞄准了降本节支,通过科学合理地压缩运营成本,实现企业效益最大化。     

IT服务管理:打造通信运营企业IT运行维护体系

中国通信运营企业的竞争日趋激 烈,IT作为提升企业竞争力的重要手 段在通信运营企业中得到了广泛的应 用。经过多年的发展,中国通信运营 企业IT基础设施已非常先进,建成了 大规模的客户服务、账务、市场分析、 ERP等企业支撑系统。如何高效运行 和维护这些关键的应用系统和复杂的 基础设施已成为通信运营企业IT运行 维护关注的重点。     

构筑坚固的文化屏障——聚焦中国移动江苏公司常州分公司廉洁文化体系建设

通信运营企业在市场经济条件下的快速发展，离不开坚固的“文化屏障”。     

监管就是服务——关于当前形势下做好电信服务监管工作的思考

早春三月，万物竞发。“3·15”国际消费者权益保护日伴随着和煦的春风翩然而至，今年的主题是“消费与安全”。作为电信服务监管部门，如何更好地助力龙江经济社会平稳较快发展，如何更快引领电信基础运营企业诚信经营，如何更强为消费者提供一个规范、健康、安全、放心的服务消费环境，成为通信管理局必须关注的一个重要课题。     

破除"信息孤岛"

这些年,企业的名称从传统的“邮电局”先后更名为“电信公司”、“通信公司”、“网通公司”,从中可以管窥出我国通信市场竞争的严峻性。如何在竞争中取胜是每个运营商都亟待解决的核心问题。通信公司业务种类多,用户规模大,运营实时性要求高,数据处理量大,业务流程复杂。同时,客户需求呈现多样化、个性化的特点,对服务质量的要求也越来越高。企业赢得客户的关键就在于,是否具备对变化的信息进行快速有效处理的能力。因此,整合、优化、完善企业的信息化体系,提高运营支撑和管理水平,是企业应对竞争和持续发展的必然选择。     

个性化差异化服务为客户创造价值——北京移动服务创新透析

“向世界一流通信余业迈进”是北京移动确立的企业日标，作为一个移动通信网络运营食业，除了精心打造一流质量的精品网络之外，服务如何同国际水平接轨，走向更高境界，近年来北京移动做了大胆探索和创新。     

精细化深度运营之道

随着移动客户普及率的不断提高,传统语音市场的发展已相对饱和,净增通话客户数逐年减少,发展的大进大出现象凸显。如何突破企业发展瓶颈,精细化运营是必经之路,但如何精细化运营？如何实现深度运营？笔者借助地市级移动分公司的内外部环境分析,为通信企业的精细化深度运营拓宽思路。     

“双轮驱动” 打造“巧实力”——台州移动走企业可持续发展之路

当全业务运营时代全面到来，怎样提升企业竞争力．促进企业进一步平稳发展，是通信企业在转型中面临的共同课题。为此，本文引入“巧实力”，从“巧实力”的作用、影响及企业竞争力等方面进行分析，     

四大战略助企业做大做强

发展是硬道理,这是至理名言,但是在快速发展的经济时代,发展慢也是落后!只有紧跟时代的发展步伐,才能使企业得以生存和发展!那么如何促进通信企业的发展与进步呢？企业的运营战略和策略是促进企业快速发展与进步的重要手段。企业的发展取决于市场的发展,市场发展的成效又依赖于企业经营战略和运营管理的实施。在客户市场发展的经营中,尤其要注意方式、方法,只有采取了最有效的策略,才能取得最理想的效果。在本文中,笔者将运用营销、渠道、服务、公关四大战略来论述通信市场发展的经营策略,主要提供战略方法与运营指导,力求协助通信企业在激烈的市场竞争中把握市场,运用“四大战略”的策略和手段,促进企业经营得到快速发展和领先发展,使企业快速赢得客户、赢得市场,从而促进企业的整体发展与进步。     

中国网通"宽带商务"实现企业信息化新飞跃

日前，中国网络通信集团公司正式在全国范围内全面升级其“宽带商务”业务品牌。它链合了企业内外邮通信需求，同时融入了全面的企业内部信息化管理服务，为中小企业客户打造基于电信运营级平台之上的仝面信息化解决方案。从基础电信运营到整合的信息应用服务，中闲网通“宽带商务”的全面升级，将会进一步推动中国企业信息化进程，帮助更多的企业实现真正意义上的信息化腾飞。[编者按]     

电信监管须强化四个意识

我国电信改革和发展的成就举世瞩目,如何引导电信行业在新时期近一步健康发展。是政府监管部门和运营企业需要共同思考的问题。从安徽省的经济发展和通信发展现状来看,通信监管者和运营企业需要加强四个方面的意识,以促进电信业长期稳定的可持续发展。     

中国网通宽带商务发展思路

“宽带商务”是中国网通为满足广大中小企业综合通信和IT服务的双重需求而特别开发的产品,它依靠电信级的基础运营平台,整合多种通信和信息化产品,以“企业IT专家”的形象向中小企业提供包括基础通信产品的一整套信息化解决方案。中国网通作为国内主导的电信运营商,在宽带商务产品逐步成长的两年中,整合产业链资源,以积极稳妥的心态助力中国企业信息化的快速发展。     

让每一块金子都发光

劳务用工管理一直是各级通信企业人力资源管理的重要内容。规范和优化劳务用工管理,是不断提高企业效益,保持企业持续健康发展的根本保证。随着通信运营企业劳务工的增多,如何保持劳务工队伍的稳定,充分调动其工作积极性,让每一块金子都发光,成为电信运营企业人力资源管理的一大课题。中国网通山西大同分公司(以下简称大同分公司)在劳务用工管理方面进行了一些有益的探索。