也谈邮件赔偿问题

也谈邮件赔偿问题都金钊读了《中国邮政》１９９５年第９期杨重光同志《关于邮件赔偿问题的探讨》一文，自感此文中肯。对于如何搞好赔偿中的具体问题，笔者想结合邮政工作的实践，谈一点粗浅的看法。一、明确邮件具有商品价值是搞好赔偿的前提。用户要求邮局赔偿的以商品...     

建立邮件赔偿基金制切实解决邮件赔偿难

建立邮件赔偿基金制切实解决邮件赔偿难王路平邮件赔偿难的问题一直困扰着邮政企业，而广大用户也对此意见强烈，这对提高邮政服务质量和邮政信誉造成了不良影响，从而阻碍了邮政业务的正常发展。赔偿难的原因，归根结底是由于现有的邮件赔偿程序存在较大的弊端。邮件丢损...     

动态信息

动态信息·１９９８年北京邮政的主要服务目标是：１．城市楼房具备通邮条件的１５日内通邮。２．认真解决报刊、邮件丢损赔偿问题，缺报少刊由订销局３日内补送用户，无法补送的１５日内补偿；邮件丢失非用户责任的由收寄局赔偿，查询、赔偿期限最长不超过１个月。３．纪...     

什么是“直接损失”和“间接损失”?

给据邮件在传递过程中发生丢失、损毁、内件短少,给用户造成的直接损失,邮局按照有关规定进行赔偿或采取补救措施,但对邮件的间接损失邮局不担负赔偿责任。什么是邮件的“直接损失”和“间接损失”?直接损失是邮件由于丢失、损毁、内件短少而造成邮件本身的损失;间接损失是指邮件丢失,损毁、短少、延误给用户带来邮件以外的损失。例如丢失一件挂号信函,按邮章规定,准予免费补寄一件挂号信或赔偿人民币5元,作为其直接     

关于邮件逾限引起邮政赔偿的法律探讨

邮政企业作为通信服务部门，应当为用户提供迅速、准确、安全、方便的服务，并且应严格履行对用户的承诺，否则就会导致用户的索赔问题。近几年，邮件的逾限投递就引起了很多赔偿法律官司。由于《邮政法》和《民法通则》、《合同法》对赔偿问题的规定不同，人民法院在审理这类案件时，对赔偿多少、如何赔偿常常引起争议。本文就此发表一点个人的看法，供有关人士和相关部门参考。 一、邮件逾限的法律责任认定 我国《邮政法》对邮件运递的时限没有规定，《邮政法实施细则》也只是在第七条作了原则性的规定，即邮政企业应当为用户提供迅速、准…     

邮件赔偿

邮件赔偿徐玉焕为了保证寄件人的合法权益，邮件在传递过程中因某种原因发生丢失或损毁时，根据邮政法的规定，邮政承担一定的赔偿责任。邮件的赔偿工作，在一定程度上反映了邮政通信的质量状况和管理水平，是信息反馈的一个重要渠道，它直接关系到人民群众和企业的利益，...     

管理动态

深圳开办速递邮件预约统保业务今年上半年,深圳速递公司与深圳保险公司联合开办了速递邮件预约统保业务,保费由用户支付,赔偿由保险公司承担,邮电部门不增人,不花钱,不担风险,是邮政业务经营方式的一种新尝试。过去,由于速递邮件不办理保价,邮件如发生丢失、损毁,最多只能给予用户邮费150%的赔偿,用户交寄贵重物品有顾虑。     

邮件的分类

邮件的分类大群邮件是经邮政部门传递的实物的总称。不同类别的邮件有不同的资费及计算方法、不同的准寄内容、不同的处理手续和不同的时限要求，在赔偿方面也有不同的标准。一般可分以下六类。－、按处理手续分为给据邮件和平常邮件给据邮件在用户交寄时，邮局出给收据，...     

应尽快建立邮件查询赔偿责任制度

近年来，邮件查询赔偿难成了社会关注议论的一个热点问题。据有关部门统计，今年第一季度全国邮电部门共受理用户各类查询查单55719件，比去年同期上升13％，其中未答复用户的有61326件，占查单总数的12％；超过查询全程时限尚未赔偿的积案达13880件，比去年同期上升90％。造成上述现象固然有诸多客观原因，如设施落后、场地窄小、邮件多、入手少等；但笔者认为，缺乏行之有效的监督机制，对那些现规章制度为儿戏、对工作不负责任的单位和人员难以追究其责任，亦是主要原因之一。要改变邮件查询赔偿难的现象，笔者以为，措施之一是在《国内…     

谈谈邮电部门对用户损失的赔偿问题

正确妥善处理邮电部门对用户的损失赔偿问题,维护用户和企业的合法权益,是体现“人民邮电为人民”根本宗旨的重要方面,也是保证邮电通信正常运转的一项基本要求,必须引起足够的重视。《邮政法》第三十三条规定:“邮政企业对于给据邮件丢失、损毁、内件短少,依照下列规定赔偿或者采取补救措施。”文中列出四项给据邮件的赔偿规定。在电信通信方面涉及损失赔偿的主要是公众电报,     

收发人员接收给据邮件的有关法律问题思考

一、给据邮件交付单位收发人员是否已为妥投在给据邮件赔偿争议诉讼中，作为用户的一方往往主张邮件已标明了收件人的详细地址，邮政企业就应将其投交于收件人，由收件人亲自接收。其实这是误解，若收件人是临街没有设置收发室的住宅平房或住宅楼房地面层的用户，邮政企业应将邮件直接投交于收件人。对于已设置收发室的收件人，如单位内的用户、居民住宅区内的用户、船舶上的用户，邮政企业将其邮件投交于收发室，即视为已将邮件投交于收件人，帕D政法实施细则》第三十七条第一项对此已作了明确规定。此时，若用户要求直接投交于收件人，那…     

建议开办邮政通信保险业务

建议开办邮政通信保险业务杨继力一、开办邮政通信保险业务的必要性目前我国邮政开办的所有业务，就其对用户的赔偿而言，有着很大的局限性。邮政企业在接受用户的委托，将邮件从甲地传到乙地的过程中，如果是非保价邮件（平常邮件除外，下同），在遇有丢失、损毁等情况时...     

邮件延误赔偿纠纷的法律分析

有关调查显示，在公用性行业服务质量差引发的侵权案件中，邮件延误纠纷榜上有名。邮政企业为此被推上被告席的情况时有发生，有的邮政企业被判决承担了相当的赔偿责任，甚至还有精神损失赔偿。其理由可以归纳为以下几点：１．《邮政法》与《民法通则》不属于同一立法主体，《民法通则》效力高于《邮政法》。２．邮政企业在为用户提供邮递服务的法律关系中，双方当事人的法律地位是平等的，应遵循民事法律规范的要求，而不适用属于行政管理法的《邮政法》。３．《邮政法》只对邮件丢失、损毁、内件短少的赔偿作出了规定，而对邮件延误的赔偿…     

试论邮政企业不承担间接损失赔偿问题

试论邮政企业不承担间接损失赔偿问题●沈阳市邮政局苗凌云邮政企业是否赔偿用户的间接损失已经是由来已久的话题。近一时期以来，各地多有发生由于邮件在传递过程中因丢失、损毁、延误等原因而引起的用户要求邮政企业赔偿间接损失责任的纠纷。应该说这类案件大部分都能依...     

邮件查询方式改革初探

邮件查询方式改革初探浙江省邮电管理局黄志刚邮件查询慢、赔偿难是目前影响邮政服务质量的一大难点问题。导致查询慢、赔偿难的原因是多方面的，其中，由查询制度所规定的查询方式（查单运递方式）合理与否是一个重要的影响因素。本文试图从提高查询效率的角度入手，分析...     

谈谈保价邮件的赔偿

保价邮件虽然处理手续比较严密,但在寄递过程中,由于主、客观方面的原因,发生丢失、损毁、短少也不是绝对可以避免的,一旦发生,邮电企业都应承担赔偿责任。既然赔偿,必然牵涉到用户的切身利益。因此,在处理赔偿时,用户和邮电企业之间也不可避免地产     

浅谈邮件赔偿的两个基本问题

浅谈邮件赔偿的两个基本问题江超随着我国经济持续高速发展，邮政已经发展成为信息、商品、货币流通的大渠道。与此同时，全社会的法制意识不断提高，邮件赔偿也随之越来越多，因邮件赔偿引起的争议和诉讼也与日俱增，并且随着邮政业务的发展还将进一步增加，成为各级邮政...     

浅谈邮件查询赔偿管理的改革

浅谈邮件查询赔偿管理的改革河北省邮电管理局邓白杨邮件查询赔偿是邮政通信管理的一项基本内容，做好查询赔偿工作是人民邮政为人民的具体体现。邮件查询难，久查不复、久拖不赔已成为影响邮政通信服务质量的主要问题。笔者就如何解决这一问题谈谈个人看法。一、查询难的...     

给据邮件赔偿标准及其相关规定

给据邮件在邮递过程中，由于邮局过失发生丢失、短少、损毁时，应按相关规定进行赔偿。１．赔偿标准挂号函件（包括挂号印刷品），每件５元；特快专递邮件按所付邮费的１５０％赔偿；包裹和其它保价邮件按实际保价金额赔偿；特种挂号信函由邮局出具证明，给寄件人向有关部...     

关于邮件破损责任划分问题的探讨

关于邮件破损责任划分问题的探讨邮件在寄递途中发现破损时如何划分确定责任段落呢？《国内邮件处理规则》第４１１条规定“邮件封装符合规格标准，到达接收局（包括投递局、经转局和派押局）发现封皮破损、内件短少、损毁的，接收局为赔偿局；邮件封装不合规格标准，接收...