试论网络舆情分析在地方政府公关危机管理的应用

随着互联网的应用与普及,网络已成为反映社会舆情的主要载体之一。技术的发展,需要政府以创新的思维去管理社会事务。从这一角度出发,笔者尝试分析网络舆情在地方政府公关危机管理发生和发展中的作用与影响,探讨了网络舆情分析技术和方法在地方政府公关危机管理各个阶段的可能应用,以期对实践起一定的指导作用。     

基于SVM的企业舆情分级及预警研究

移动互联时代,建立企业网络舆情预警模型,可以有助于企业尽早发现网络舆情危机,对提高企业舆情监控预警效率具有极其重要的意义。本文得出企业网络舆情的影响因素,根据K-means方法对企业舆情事件危机程度进行了分类,基于SVM构建企业舆情预警模型,通过“网易裁员”事件进行实例验证。实验表明该预警模型具备很好的准确度,可较精确预测企业舆情危险级别。     

大数据时代高校舆情预警和处置机制优化

大数据时代,网络信息平台的建立使得网络信息呈现群体性传播,容易引发校园网络舆情危机,对学生产生不利影响。本文针对网络舆情的特点展开分析,阐述了当前学校实施舆情管理的现状及不足,针对性地提出建立预警机制和舆情监管制度,保障学生使用网络的安全性等优化措施。     

如何应对公共危机管理中网络舆情危机

当前网络舆情危机频发,既与社会现实矛盾有关,也与网络传播语境、社会公众心理有关,更与当事方应对不当等因素有关。文章阐述了网络舆情危机形成的具体特征,应对失当的几种情况,以及如何正确应对网络舆情危机。     

新媒体环境下酒店的舆情危机管理——以“杯子的秘密”事件为例

随着网络技术的迅速发展,新媒体时代已经来临,和以往的舆情危机事件相比,新媒体背景下的舆情危机更加复杂多变。本文以引起公众热议的酒店"杯子的秘密"事件为例,在分析新媒体背景下舆情危机的新特点和对酒店的影响的基础上,分析危机的演变过程及特点,进而提出新媒体背景下的舆情危机管理建议。     

政府舆情危机的应对研究综述

当前我国经济社会都处在巨大的转型时期,并且伴随着互联网的快速发展,舆情危机的处理越来越受到政府的关注。新媒体不断的发展,并逐渐成为人们信息交流的主要工具,这就使得网络已经成为群众意愿最常态的表达方式,成为做出社会监督的一种形式,社会舆情最主要的表现阵地就是网络。但是在网络上发生的舆情极易成为虚假的新闻和失真的信息,对社会的稳定与安全带来不利的影响。这就要求政府在执政过程中准确把握新常态下我国社会舆情的主要特点,加强自身建设,采取有效的社会舆情危机处理方法,及时准确地掌握和分析社会舆情,促进社会改革的不断深化和党执政地位的巩固,保证社会建设进程的和谐稳定。     

虚拟社会管理中大学生网络舆情的监控与引导

随着互联网的迅猛发展,网络虚拟社会已经渗透到现实社会的各个角落。因此,虚拟社会管理越来越受到重视。在虚拟关系管理中,大学生网络舆情的监控与引导是一个重要方面。大学生网络舆情除了具有一般网络舆情的基本特征外,还具有影响广、情绪化、突发性等独特特征。对大学生网络舆情进行监控与引导,需要收集舆情信息并进行分析研判,了解舆情的产生及演化机制并进行安全预警与引导。     

网络舆情与司法独立

在当今社会，网络舆情危机不断加深，已经影响到了一些刑事案件的审判的独立性。网络真情的发展，不仅内在的影响法官独立审判的思维，而且外在的影响法官独立审判的判决结果。对于司法独立的影响，可以建立相应的预防和应对网络舆情危机的机制；加强对媒体的监督与引导；司法机关建立专门案件交流机制；加强民众的道德与法律建设，以应对网络舆情对司法独立的影响。     

政府网络舆情引导问题研究

21世纪,网络已成为人们日常生活中不可或缺的一部分,并且随着中国网民数量的迅速增加,日趋活跃的网络舆情对于我国舆论宣传和社会管理产生了极大的影响。网络舆情对社会管理带来的挑战,网络舆情引导方面存在的问题已然成了政府当前的燃眉之急,因此更加需要我们积极地做好新媒体时代网络舆情的引导工作,让政府更好地利用网络这把双刃剑为广大人民群众服务。主要论述政府网络舆情中政府的引导机制作用和需要改进之处,结合诸多现有的文献和著作,对政府网络舆情的现状,存在的问题以及出现的几个突发事件着手,建议主要从制度创新、人员网络技术培养以及健全网络法制等方面完善政府相关职能,从而进行有效的政府管理。     

基于文本情感分析的企业网络舆情应对策略比较研究

本文对京东六六事件和海底捞事件的网络舆情演化发展进行了比较研究,通过对微博数据的抓取分析,尤其是微博文本的情感分析,揭示了网民情绪的演变路径。通过比较两个网络事件在应对过程中的得失,总结出企业有效应对网络舆情的策略,进而有助于企业做好网络舆情危机管理。     

微信在高校网络舆情中的影响以及管理对策——基于大数据时代

近年来,随着新媒体技术的发展和大学生使用网络的普及化,以微信为主要平台所产生的网络舆情事件成为高校和社会的关注焦点。当下社会的信息和事件的舆论传播途径日趋多元,高校大学生通过网络平台获取信息并进行评论、交流以及传播。微信因它本身的传播特征,使得高校舆情环境变得更为复杂。本文通过分析大数据时代下微信舆情的传播特点和影响机理,提出了高校舆情的相关管理对策,以便为高校制定管理方针,实现高校网络舆情的正确引导和健康发展。     

Web2.0时代大中型企业网络舆情监测机制探讨——舆情监测在网络危机处理中的应用

随着互联网进入Web2.0时代,博客、社区等个人媒体崛起,改变了传统的主流媒体控制话语权的格局,许多企业沿用传统的危机公关方法,却没有应对好网络危机,导致了消费者流失,品牌价值下降,甚至有些企业被逐出了市场。本文将帮助企业,根据网络危机的新特点,构建企业舆情监测系统,设计舆情处理的基本流程,建立新的舆情监测管理机制以正确方法防止危机产生,控制危机的影响。     

微信在高校网络舆情中的影响以及管理对策--基于大数据时代

近年来,随着新媒体技术的发展和大学生使用网络的普及化,以微信为主要平台所产生的网络舆情事件成为高校和社会的关注焦点。当下社会的信息和事件的舆论传播途径日趋多元,高校大学生通过网络平台获取信息并进行评论、交流以及传播。微信因它本身的传播特征,使得高校舆情环境变得更为复杂。本文通过分析大数据时代下微信舆情的传播特点和影响机理,提出了高校舆情的相关管理对策,以便为高校制定管理方针,实现高校网络舆情的正确引导和健康发展。     

高校网络舆情管理存在的问题及对策

高校网络舆情已经成为影响高校安全稳定的重要因素,如何加强对校园网络舆情的管理,关系着学校的安全稳定和健康和谐发展,也关系着整个国家和社会的安全稳定。笔者作为高校保卫工作战线的一员,结合自己的工作实际分析了当前高校网络舆情管理中存在的问题,并就此提出了相应的对策和建议。     

方正电子参加环保网络舆情应对研讨会

2011年9月14日,中国环境报社在青海西宁市举办“2011年环保系统网络舆情应对研讨会”,来自全国环保系统主管领导和相关人员约100多人参加了会议。作为唯一一家参会的技术厂商,方正电子以网络舆情专业技术专家的身份作了“互联网舆情分析新技术与新应用”报告,为全国环保系统单位介绍了先进的网络舆情监控技术、舆情工作模式和舆情监控解决方案。环保系统舆情负责人对方正舆情产品表示了强烈兴趣,对如何应用新技术辅助舆情工作高度关注。     

央企舆情危机的现状与应对策略

随着互联网和社交媒体的兴起,央企社会责任类舆情危机持续上升,普遍存在反应速度较慢、采用沉默方式应对、官方发言人机制使用率低或发言不当、较少使用新媒体、惯用删帖等诸多不当行为,对央企社会形象的塑造和发展产生了极大的负面影响。本文通过央企舆情危机的现状和原因剖析,提出了实施科学的舆情危机管理和应对策略,有益于央企修复社会形象,持续\健康、稳定地发展。     

网络舆情的形成过程与演化模式研究

分析网络舆情的形成过程,找出网络舆情的演化规律,从而把握住网络舆情危机形成机制,为建立基于数据挖掘的网络舆情预警机制提供理论依据,以便更好地实施网络舆情导控和预警。     

食品药品安全事件网络舆情预警策略研究

食品药品安全事件是广大民众重点关注的民生问题,在互联网的广泛应用下,越来越多网民依靠网络获取此类事件信息,网络舆情在推动食品药品安全事件发展过程中发挥越来越重要作用。文章分析我国食品药品安全事件网络舆情预警存在问题,从健全食品药品安全事件网络舆情预警法律法规和组织体系、建立食品药品安全事件网络舆情分类监测制度、预警分级机制、预警信息发布平台四个角度提出了食品药品安全事件网络舆情预警策略,以期为避免重大公共危机事件的出现、保证社会的相对稳定提供参考依据。     

自媒体环境下的高校网络舆情管理现状及对策研究

互联网时代下的今天,随着新媒体的兴起,高校在应对网络舆情危机方面面临新的机遇和挑战。本文试图通过对自媒体环境下高校网络舆情管理的现状分析,提出相应的解决对策。     

网络舆情下的政府公信力

互联网已经渗入到生活的方方面面,也改变了广大民众参与社会管理的方式。网络舆情是官民交流互动的一种新兴渠道,这需要政府转变在传统主流媒体宣传的安逸环境中面对民声的固有思维。该文试图找出提升政府公信力的方法,使政府走出“网络舆情即灾难”的窘境。以网络舆情处置为突破口,促使政府加强政治体制改革的创新,加强执政力建设。