乡村民宿旅游地游客忠诚度影响因素及作用机制——基于ABC态度模型视角的实证分析

基于ABC态度模型,构建乡村民宿旅游地游客忠诚度结构关系模型,以野溪铺村和锡福村为案例地,运用验证性因子分析方法,探讨乡村民宿旅游地游客忠诚度影响因素及作用机制。结果表明:(1)乡村民宿旅游地游客忠诚度影响因素和作用机制符合ABC态度模型,是认知—情感—行为序列的连续过程。(2)影响因素分四个方面:在直接影响因素中,感知价值、旅游涉入、品牌体验、品牌个性及满意度均对游客忠诚度有显著的正向影响;在间接影响因素中,感知价值、旅游涉入、品牌个性、品牌体验等均通过满意度间接影响忠诚度,品牌体验、满意度在品牌个性对忠诚度中起部分中介作用得以证实;在总效应中,满意度对忠诚度影响最大(0.465),对品牌体验影响最小(0.185);在二维影响因素中,情感价值和成本价值、自我表现性、真诚的和关爱的、行为体验因子对忠诚度正向影响更为显著。(3)作用机制方面,推力因素和拉力因素相互作用及二者对忠诚度的影响构成乡村民宿旅游地游客忠诚度推力机制和拉力机制,态度认知成分通过情感成分影响行为成分构成忠诚度传导机制。     

乡村文旅融合对游客满意度的影响研究——基于场景理论的实证分析

文章基于场景理论,构建乡村文旅融合下的旅游满意度模型,验证了乡村旅游期望值、乡村文旅融合质量感知、乡村公共服务质量感知、感知价值和游客满意度之间的结构关系,研究认为游客期望值和乡村公共服务质量感知是影响乡村文旅融合质量感知的重要因素,乡村文旅融合质量感知、乡村公共服务质量感知、乡村旅游感知价值对游客满意度有正向影响.并从资源、产品、产业、事业四个层次和空间场景、活动体验、村民驱动、产业联动四个角度提出乡村文旅融合提升游客满意度的路径,以期通过乡村文旅融合提升游客满意度.     

体验视角下民族村寨民宿游客满意度研究

游客满意度研究对民宿经营品质和游客体验质量提升具有重要意义。文章以西江千户苗寨为研究对象，从体验视角切入探究民族村寨民宿游客体验要素及其满意度，运用重要性—绩效理论（IPA）甄别民族村寨民宿改进重点与次序。结果显示，西江民宿游客入住后各体验要素满意度均值低于重要性感知均值；民宿设施、服务以及民族文化体验要素是影响民族村寨民宿满意度的三大因素；村寨民宿品质提升需优先关注住宿设施的民族特色与安全舒适、主客互动和谐、房价合理、民族文化体验活动丰富且参与性强。基于上述分析结果，文章提出深入调研村寨民宿游客利益诉求、多渠道改善民宿设施、加强民族文化体验场域营造和体验活动设计等村寨民宿发展改进的建议。     

生态旅游者旅游涉入对环境友好行为的影响机制

文章在对已有理论及相关研究成果进行回顾的基础上,构建包含旅游涉入、旅游满意及环境友好行为的概念模型,并纳入感知消费效力作为调节变量。通过问卷调查的方式对湖南省莽山国家自然保护区500个游客进行调查,获得357份有效问卷。借助于SPSS 22.0、AMOS 21.0统计软件对概念模型进行检验,并尝试验证感知消费效力的调节效应。结构模型分析结果揭示,旅游涉入既可以直接对环境友好行为产生正向影响,也可以以旅游满意为中介对环境友好行为产生间接的正向影响。多群组分析结果表明,感知消费效力正向调节旅游涉入与环境友好行为的影响关系,即相对于低感知消费效力游客群体来讲,高感知消费效力游客群体的旅游涉入对环境友好行为影响效应较大。     

和合文化情境下包容性领导如何影响员工越轨创新行为

员工越轨创新是影响企业创新发展的重要角色外行为。立足中国和合文化情境,从资源保存理论视角入手,基于430份领导-员工配对数据,探讨中国文化情境下包容性领导对员工越轨创新的作用机制和边界条件,验证心理安全感的中介作用以及员工权力距离感知、未来时间取向的双重调节作用。结果表明：包容性领导显著正向影响员工越轨创新;员工心理安全感在包容性领导与员工越轨创新间起部分中介作用;权力距离感知负向调节包容性领导与心理安全感间的关系,未来时间取向负向调节心理安全感与员工越轨创新间的关系;员工权力距离感知负向调节心理安全感在包容性领导与员工越轨创新间的中介作用,但未来时间取向对中介变量心理安全感的调节作用不显著。     

领导员工互动公平对团队创造力的影响机制：一个被调节的中介模型

领导员工互动公平作为一种组织公平,反映团队成员对自身与领导沟通质量的感知,能够有效增强团队创造力,维持企业核心竞争优势,促进企业繁荣稳定发展。基于102个知识型团队样本,以团队内竞争为中介变量,以权力距离导向为调节变量,从直接和间接传导机制两个维度阐释领导员工互动公平对团队创造力的内在影响机理,研究发现：(1)领导员工互动公平与团队创造力正相关;(2)团队内发展性竞争在领导员工互动公平与团队创造力关系中发挥完全中介作用;(3)权力距离导向正向调节领导员工互动公平与团队发展性竞争的关系、负向调节领导员工互动公平与团队过度性竞争的关系;(4)权力距离导向正向调节团队内发展性竞争在领导员工互动公平与团队创造力关系间的中介作用。     

旅游演艺项目游客游后推荐行为影响因素与机理——以抚州《寻梦牡丹亭》演艺为例

基于社会建构理论,游客的在场体验是多主体共同建构的结果。以《寻梦牡丹亭》旅游演艺观演体验有效问卷数据为基础,构建了以游客“游前”专业素养为自变量,游客“游后”推荐行为为因变量,游客在场体验社会建构为中介变量的结构方程模型。结果发现：游客“游前”专业素养并未直接导致“游后”推荐行为的发生;游客在场体验社会建构中在场剧情感知与在场叙说显著正向影响“游后”推荐行为;游客在场体验社会建构在游客“游前”专业素养与游客“游后”推荐行为中起到显著的中介作用。据此,旅游演艺项目的管理者可在“游前”加强对游客普及旅游演艺相关专业知识,以提高游客的专业素养;在“游中”加强剧情传播及氛围营造、关注游客对演艺标志的再造、强化演艺景观符号化、提升游客的在场体验,以更好地引导游客的“游后”推荐行为。     

非旅游要素对城市旅游的影响关系:感知、满意与忠诚——以长沙市为例

文章提出城市非旅游要素对城市旅游影响的研究主题,选择游客感知视角,以优秀旅游城市长沙作为研究区域和500份国内游客的调查问卷作为数据来源,构建结构方程模型(SEM)对游客的城市非旅游要素感知与满意度、忠诚度之间相互影响关系进行检验。结果显示:(1)游客城市感知对游客满意度的影响路径系数为0.913;(2)城市旅游的游客满意对游客忠诚的影响路径系数为1.121;(3)城市非旅游感知对游客满意度的影响路径系数均值为0.9498,而城市旅游感知的影响路径系数均值为0.8765。结果表明:(1)城市非旅游要素感知对游客满意度具有显著影响,但对游客忠诚度没有直接影响;(2)城市旅游的游客满意度对游客忠诚度具有重大影响,比城市感知对游客满意度的影响更加显著;(3)城市旅游中,游客的非旅游要素感知比旅游要素感知对游客满意度的影响作用更为显著。因此,我国城市旅游发展管理中应该特别重视游客对城市非旅游要素的感知和游客满意度的提高,以有效增强游客的城市旅游忠诚度。     

森林公园游客感知价值、满意度与环境责任行为的关系研究

以北京奥林匹克森林公园为例,探析森林公园游客感知价值、满意度与环境责任行为的关系,通过构建感知价值对环境责任行为的理论模型,利用结构方程模型对理论模型进行了实践验证。研究结果表明:感知价值的各个测量维度对满意度均有显著正向影响,依据路径系数大小,影响程度依次是服务价值(0.27)、成本价值(0.23)、体验价值(0.16)、情感价值(0.16)、资源价值(0.12);感知价值的各个测量维度均(除情感价值)对环境责任行为有显著正向影响,依据路径系数大小,体验价值(0.20)对环境责任行为的影响程度最高,成本价值(0.19)、服务价值(0.19)与资源价值(0.12)次之;满意度(路径系数0.23)对环境责任行为具有显著正向影响。因此可通过增强游客对森林公园旅游活动的感知价值认知,进而提高森林公园旅游的满意度来激发游客自觉参与环境保护的能动性。     

企业数字化转型、社会责任与企业价值

以2010—2019年中国A股上市公司为研究对象,实证分析企业数字化转型—社会责任—企业价值之间的链条传导关系,以及行业竞争程度和企业竞争地位对这一关系的调节作用。结果表明：企业数字化转型推动企业履行社会责任,进而提升企业价值。行业竞争度正向调节企业社会责任通过企业数字化转型影响企业价值的中介效应,企业竞争地位负向调节企业社会责任通过企业数字化转型影响企业价值的中介效应。本文的研究结论对推动企业数字化转型、履行社会责任进而提升企业价值具有重要的现实意义。     

相对领导-成员交换关系对员工工作态度的影响

领导与员工关系在员工工作态度形成过程中发挥着重要作用。运用包含590组数据的大样本及按部门和性别划分的分类样本,分析了相对领导-成员交换关系（RLMX）对员工工作态度的影响。结果表明,无论何种情况下,RLMX都会正向影响工作满意度和组织支持感,其中社会比较交换关系（LMXSC）发挥部分中介作用。但社会比较倾向（SCO）的调节作用却与员工性别有关,对于女性而言,SCO负向调节了LMXSC对组织支持感的影响,对LMXSC与工作满意度关系的调节作用不显著;对于男性而言,SCO在LMXSC与态度之间的调节作用均不显著。     

员工幸福感、工作应激与创新行为：感知组织支持的调节作用

结合资源保存理论、积极情绪扩展构建理论和社会交换理论,以工作应激为中介变量、感知组织支持为调节变量,构建员工幸福感影响创新行为的理论模型,使用层次回归分析和Bootstrap技术对249份IT企业员工样本数据进行实证检验。结果发现：员工幸福感对创新行为有显著正向影响;员工幸福感显著负向影响工作应激,同时,工作应激对员工创新行为产生显著负向影响,并且在员工幸福感与创新行为关系间起部分中介作用;员工感知组织支持可以减弱工作应激对创新行为的负向影响,对工作应激的中介效应具有调节作用。     

基于结构方程模型的红色文化景观 感知研究

在文化强国背景下,红色文化景观的价值在长征国 家文化公园建设的过程中需进一步突显。从文化景观理论视 角,以陕西省3处全国红色旅游经典景区为研究对象,构建红 色文化景观游客感知结构方程模型。研究发现：感知价值对游 客满意度具有正相关性,并通过满意度间接影响忠诚度;感知 质量与整体形象是感知价值的重要因素,且相互影响;感知质 量包括景观、教育、服务3个维度,除旧址本体外,游客对景 观雕塑、景观装置、符号景观、文创产品与教育体验的感知较 高,是提升感知价值的重要因素;整体形象包含认知、情感2 个维度,通过感知价值间接影响忠诚度。基于以上研究结论, 尝试提出案例地提高游客感知的对策与建议。     

联盟组合多样性对企业持续创新的影响

基于联盟组合多样性构成视角,探讨联盟组合中“伙伴—功能—治理”多样性对企业持续创新的影响,以及结构洞、互补资产对二者关系的调节作用,并利用2013—2017年101家中国深市创业板上市公司面板数据进行实证检验。结果表明：伙伴多样性、功能多样性和治理多样性对企业持续创新具有不同程度的影响;互补资产正向调节功能多样性与持续创新的关系,对“治理多样性—持续创新”关系发挥负向调节作用;结构洞负向调节功能多样性与持续创新的关系,对“治理多样性—持续创新”关系发挥正向调节作用。     

基于旅游体验的县域度假旅游发展研究--以广西兴安县为例

中国经济发展态势良好，激发中国居民度假旅游的需求，离城市较近的县城，成为了旅游热点，县域旅游由此得以迅速发展。旅游体验作为游客的一种感知体验，对旅游目的地游客旅游体验的研究有助于提高旅游目的地旅游服务质量和游客满意度。因此从旅游体验视角研究广西兴安县度假旅游发展现状及存在的不足，最后提出针对性的发展对策，对于兴安度假旅游可持续发展至关重要。     

旅游者原真性感知对满意度与忠诚度的影响——基于湖北恩施州的实证研究

从旅游者感知的角度出发,以湖北恩施土家族、苗族自治州为调研地,通过问卷调查法和结构方程模型分析方法,实证分析了旅游地原真性、旅游满意度和目的地忠诚度之间的影响机制。结果表明:旅游者的原真性感知对旅游满意度和忠诚度均产生显著的直接影响;旅游满意度直接影响忠诚度;原真性感知通过旅游满意度对忠诚度产生间接影响,但原真性感知对忠诚度的直接影响效应比间接影响效应更加显著。保持旅游地原真性,提升旅游者对旅游地原真性的感知水平,不仅有利于提高旅游者体验满意度,也是培养旅游者目的地忠诚度的重要手段。     

服务型领导、互动公平与员工责任行为创新研究——权力距离的调节作用

在深化改革时代背景下,我国公共部门人员的工作积极性缺乏,责任意识缺失、"不作为"行为较为突出。从服务型领导风格、互动公平、权力距离等主要影响因素入手,试图解释公共部门人员责任行为的多重影响机制。根据社会信息加工理论和社会交换理论,构建了一个调节—中介模型,探讨服务型领导影响员工责任行为的过程机制。对8家单位58个部门400名员工进行两阶段配对调研和结构方程建模分析,结果发现:服务型领导对责任行为具有积极影响;互动公平在两者之间起中介作用;权力距离负向调节了互动公平与责任行为之间的关系;权力距离负向调节了服务型领导与责任行为之间的间接作用。最后,揭示了服务型领导影响员工责任行为的作用机制及边界条件,结论对提升公共部门管理效率、增强员工工作积极性具有重要价值。     

我创新因为我是主人翁:心理所有权对创新行为影响机制的被调节中介研究

以华南地区40个制造型企业的529名员工为样本,通过构建被调节的中介模型,分析心理所有权对创新行为的影响以及该影响的具体作用机理。研究发现:心理所有权对创新行为存在显著正向影响;义务感知在心理所有权对创新行为的影响过程中具有显著中介作用;工作压力在义务感知对创新行为的影响过程中具有显著负向调节作用;工作压力对整个中介模型具有显著负向调节作用。     

组织认同与关系冲突视角下不当督导对员工创新行为的影响

基于人-境互动角度研究不当督导对员工创新行为的影响机制,通过整合员工组织认同中介作用与关系冲突的调节效应,构建了有调节的中介效应模型。采用方便抽样法,对270名员工进行问卷调查,结果表明,组织认同在不当督导与员工创新行为之间发挥部分中介作用,不当督导不仅直接影响员工创新行为,也通过降低组织认同进而减少员工创新行为。在此过程中,关系冲突发挥负向调节作用,高水平的关系冲突不仅会削弱组织认同对员工创新行为的正向影响,还会弱化组织认同在不当督导与员工创新行为之间的中介效应。     

子群感知、交互记忆系统与团队创新能力的关系——基于大型国有企业的多工作团队实证

探讨子群感知对团队交互记忆系统和团队创新能力的影响,还探讨了友谊网络密度在子群感知与交互记忆系统之间起到调节作用。通过对某大型国有企业102个工作团队的两轮问卷调查,发现子群感知对交互记忆系统和团队创新能力具有显著负向影响,而友谊网络密度对子群感知与交互记忆系统的关系具有正向调节作用,即友谊网络密度越高,子群感知与交互记忆系统的负相关关系越弱。此外,用被调节的中介模型扩展上述关系,结果表明子群感知通过交互记忆系统对团队创新能力产生的间接效应依赖于友谊网络密度的调节。