电子银行产品营销要做好“三抓”

一是抓好柜面营销。要明确柜面人员电子银行产品营销的目标和责任,提高柜面人员营销的积极性。要采取“1＋3”捆绑营销法,对到柜面办理开卡、对公账户开户以及办理存、取款业务的客户,要通过电脑提示或事先查询,了解客户电子银行产品开通情况,并积极主动向客户推荐个人网上银行、短信通、手机银行和企业网银等电子银行产品。     

我国商业银行代发工资业务创新发展策略研究

代发工资业务是各家银行竞相发展的一项重要的个人中间业务,是撬动整个零售业务最重要的支撑点之一,大力促进其发展具有非常重要的意义。本文认为我国商业银行需要创新代发工资业务处理方式,增加交易渠道,培育客户自助水平,营造新的金融消费环境,为客户提供高品质服务,解决排队等问题;通过把握营销机遇,挖掘客户需求,做好组合营销,不断满足代发工资客户日益增长的金融需求;通过产品创新,经营代发工资业务品牌,加强风险管理,打造独特的竞争优势;通过公私联动、整合营销,提高营销效率,扎实推进薪酬市场客户拓展工作,提升商业银行的核心竞争力。     

中国银行湖南省分行捆绑、联动营销利益分配问题调研报告

随着商业银行改革的推进,银行的营销观念也由"以银行为中心"、"以产品为中心",逐步转变为目前的"以客户为中心"阶段.营销内容从简单趋向综合,营销对象转变为公司、个人及金融同业并举的模式;营销品种转变为负债业务、资产业务及中间业务有效组合的一揽子解决方案;营销主体不仅仅限于单一机构营销,而更多地趋于上下联动、整体运作.由此,捆绑营销、联动营销的新型营销模式就应运而生.     

商业银行个人金融产品营销现状与对策

随着我国改革开放的不断深入,我国的经济体制由计划经济体制向社会主义市场经济体制转轨的过程中,我国金融体制改革也在进行中,而且改革正在不断的深化。对外开放,居民收入水平提高了,从而促使居民把手中的钱进行各种投资,而银行提供的各种金融产品是居民很好的选择。最初,是商业银行推出金融产品,个人客户根据银行的种类进行选择。可是,随着商业银行的增多和个人客户的需求日益多样化和个性化,商业银行个人金融产品营销已经开始向买方市场转变,只有推出满足个人客户的产品才能在激烈的市场竞争中立足。本文简单阐述了我国商业银行个人金融产品营销的含义,分析了其现状和出现的问题,并且粗略的提出了几条解决商业银行个人金融产品营销存在问题的策略。     

商业银行个人金融产品营销现状与对策

随着我国改革开放的不断深入,我国的经济体制由计划经济体制向社会主义市场经济体制转轨的过程中,我国金融体制改革也在进行中,而且改革正在不断的深化。对外开放,居民收入水平提高了,从而促使居民把手中的钱进行各种投资,而银行提供的各种金融产品是居民很好的选择。最初,是商业银行推出金融产品,个人客户根据银行的种类进行选择。可是,随着商业银行的增多和个人客户的需求日益多样化和个性化,商业银行个人金融产品营销已经开始向买方市场转变,只有推出满足个人客户的产品才能在激烈的市场竞争中立足。本文简单阐述了我国商业银行个人金融产品营销的含义,分析了其现状和出现的问题,并且粗略的提出了几条解决商业银行个人金融产品营销存在问题的策略。     

云上数字场景赋能银行公私业务联动

当前,多数商业银行内部,无论是组织架构、产品体系,还是营销组织、业绩考核,通常都是"公私分明",即"部门银行"——服务是割裂的,难以形成组织合力,缺乏协作动力和抓手,公私联动营销流于形式,效果不佳.加之产品与服务同质化严重,商业银行客户营销拓展普遍遇到瓶颈,业绩增长缓慢.而客户的需求往往不区分对公还是零售,也不区分金融...     

商业银行对公通兑业务的实现手段

对公通兑业务,是指商业银行营业机构借助现代化的计算机设备及通讯手段,为未在本机构开立单位银行结算账户的客户办理付款,并将付款事项实时计入客户账户。与传统支付结算业务相比,对公通兑业务有如下几方面创新：一、不再单纯“凭印鉴支付”或需要“手工折角验印”;二、不再只能由本开户机构为客户办理付款业务;三、实现付款业务实时入账。通过比较看出,对公通兑业务的创新主要在于其解决了“实地验印”问题,即不再单纯以审核客户付款凭证上加盖印鉴与其预留在银行开户机构纸质印鉴卡片上的印鉴无误作为为其办理付款业务的惟一依据。目前各商业银行实现对公通兑的手段大致可分为两种：电脑验印与支付密码校验。     

对推行和完善客户经理制的思考

客户经理制的实质是“银行业务一人通”，而其中的客户经理就是银行针对具体客户而设置的业务营销人员，是银行对外的业务代表。银行通过客户经理来沟通客户，向客户推介金融产品，帮助客户选择最佳金融产品组合，同时分析商机，拓展业务，并为客户代办银行分布在各个窗口或部门的业务，此外还要关注市场和客户变化，建立科学预测体系，规避风险，不断调整发展战略，拟定一揽子服务方案。 　　随着世界经济一体化的发展，我国改革开放的不断深入，国有专业银行向商业银行转轨，各类股份制银行及地方商业银行的兴起，以及外资银行的不断涌入…     

商业银行公私联动营销探析

随着金融市场竞争的加剧,商业银行已从过去的单项业务竞争逐步转变为银行综合营销服务能力的较量,只有从根本上转变经营理念,有效整合内部资源、破除部门壁垒,形成营销合力,才能建立起差异化竞争优势。在此环境下,通过对公部门和零售部门的联合营销,发挥团队优势,为客户提供综合性、个性化的一揽子金融服务,是商业银行提升客户价值、巩固银客关系的必然途径和现实要求。论文将探讨目前商业银行公私联动营销工作中存在的问题,探索推进联动营销工作的有效途径。     

浅谈单位人民币结构性存款业务操作风险及防范

单位人民币结构性存款是商业银行针对优质公司机构客户开发的保本浮动收益负债产品,产品一经推出即得到对公客户的广泛认同,由此促进了银行对公存款的有效增长.然而,不同于一般意义上的存款,结构性存款属于嵌入衍生工具混合金融负债产品,产品的部分收益与国内外金融市场有关指标挂钩,存在收益不确定性且单笔金额较大,而交易结构和操作程序又较复杂,由此产生的业务操作风险需引起我们的足够重视.     

2012年银行理财产品市场运行报告

国内财富管理业务或资产管理业务表示以金融产品为导向的个人/对公/机构产品和服务业务,发行主体包括商业银行、基金公司、证券公司、信托公司、保险公司、私募公司和PE/VC公司等机构。     

商业银行的产品经理制

产品经理制是指在企业内部建立产品经理组织制度,以协调职能型组织中的部门冲突.考察西方商业银行市场营销的组织结构,一般具备鲜明的销售、产品两条主线,销售,以客户经理为主线,按照服务对象设置公司客户、机构客户、个人客户三大客户服务中心;产品,以产品经理为主线,按产品大类分设资产管理、衍生金融工具、进出口融资等产品中心.产品经理和销售经理两种职能相互依存又相互制约,客户经理在向客户营销银行服务的过程中需要依赖银行金融产品,产品经理则要适应市场变化不断提供业务创新产品作为销售的基础.     

浅谈个人金融业务的问题及对策

银行个人金融业务是商业银行在经营过程中按客户划分市场,对居民个人或家庭提供的金融产品和金融服务业务的总称,是商业银行开办的通过对个人金融资产的流动、重组与再利用而提高其利用效率或使其得到保值、增值的新型业务.个人金融业务是目前各商业银行开展的主要业务之一,也是新的利润增长点.……     

商业银行的产品经理制

产品经理制是指在企业内部建立产品经理组织制度,以协调职能型组织中的部门冲突.考察西方商业银行市场营销的组织结构,一般具备鲜明的销售、产品两条主线,销售,以客户经理为主线,按照服务对象设置公司客户、机构客户、个人客户三大客户服务中心;产品,以产品经理为主线,按产品大类分设资产管理、衍生金融工具、进出口融资等产品中心.产品经理和销售经理两种职能相互依存又相互制约,客户经理在向客户营销银行服务的过程中需要依赖银行金融产品,产品经理则要适应市场变化不断提供业务创新产品作为销售的基础.……     

大力发展个人资产业务是商业银行的战略选择

国内银行一直以来都以存贷利差作为收入的主要来源，尤其是对公业务是银行贷款收入的主要组成部分。但是随着直接融资市场的发展，优质公司客户的资金来源渠道越来越广泛，贷款占其融资的比重越来越低，加上激烈的同业竞争，银行对公业务市场趋于饱和。而个人资产业务凭借其较高的收益率、广泛的客户群体、较低的风险水平和较好的产品关联性，引起了国内金融同业甚至外资银行的普遍关注，成为商业银行新的战略选择。     

打造具有国际影响力的全球现金管理服务体系--访中国工商银行会计结算部苏晨

所谓现金管理，是银行帮助公司和机构客户更高效地使用和管理银行账户的一项综合金融服务，即银行将已有的收付款、账户管理、信息和咨询服务、投融资等金融产品和服务整体打包，为不同类型的客户提供符合其个性需求的现金管理方案，从而使客户资金流动更合理、财务监控更易实现，提高资金的流动率和使用效率。和其他业务相比，现金管理业务因顺应了对公客户加强财务集约化管理的要求，成为银行稳定和争取优质企业客户的战略产品。对于我国商业银行来说，     

大数据背景下的商业银行个人金融业务营销策略

21世纪是信息社会,意味着大数据时代的来临,大数据的发展影响商业银行等金融机构的发展,为其带来发展机遇的同时也带来一些挑战.基于此,为了更好的发展商业银行,做好大数据形势下银行个人业务营销工作,本文主要就大数据背景下的商业银行个人金融业务营销策略进行深入分析和研究.首先阐述大数据理论内涵,而后阐述了商业银行个人业务面临的挑战,包括网络客户群体不稳定、金融产品的开发受阻、营销模式的渠道过于单一等.最后结合实际发展不足,给予商业银行个人金融营销发展建议.     

引流“获客” 深耕“活客”——浅谈电子银行业务获客活客策略

随着金融科技的发展和社会生产生活方式的改变,客户对商业银行的服务要求逐渐向线上化、移动化和智慧化转变,电子银行业务成为获客活客的重要平台和渠道。工商银行滨州分行运用网点阵地营销、外拓批量营销、精准客群营销、部门联动营销、三方合作营销等方法,立足场景建设,借力产品功能优化和客服水平提升等打通线上线下通道,实现双向引流获客,提高客户活跃度和黏性。电子银行业务以客户增长和活跃客户为核心,结合"全面打造第一个人金融银行"的战略部署,快速响应市场和客户需求,持续优化电子银行产品和服务,与物理渠道功能互补,延伸服务触角,扩展服务半径,构建线上线下一体化的服务渠道,提升业务处理效率和客户金融体验,为获客和活客创造价值。     

商业银行对公智慧营销平台建设探索

随着金融科技的快速发展,建设智慧营销平台成为商业银行实现对公业务高质量发展的一个重要抓手.本文主要从夯实数据基础、构建驱动引擎、打造营销工具和健全保障机制四个方面,对商业银行智慧营销平台建设进行了阐述,旨在提升商业银行对公客户营销管理水平,促进商业银行对公业务高质量发展.     

商业银行个人客户价值研究

随着资本市场的日益成熟和多样化,企业融资渠道不断拓宽,商业银行传统的对公业务开始出现增长疲态,要在对公业务上继续保持高利差已不可能。因此,调整经营模式,大力发展个人业务已成为一种趋势。个人客户是银行发展个人业务的基础,是银行利润的重要源泉。银行之间的竞争直接表现为对客户的竞争,加强个人客户价值管理,力求客户价值最大化,已成为制胜的关键。