关于邮政综合服务平台顶层设计的思考

文章分析了邮政综合服务平台建设取得的成绩与存在的问题，结合移动互联网、电子商务、平台经济等环境变化因素，从渠道建设、客户引流、产品体系、商业模式等方面探讨了邮政综合服务平台顶层设计的整体思路。     

面向市场营销构筑“185”综合服务平台

呼叫中心（Call Center）是企业为密切与客户的联系，利用计算机和通信技术，以电话作为联系方式而设立的服务中心。与炙手可热的电子商务相比，呼叫中心则是悄然走向应用的成熟阶段。“185”邮政客户服务中心正是这一应用的产物，它以简洁易记的特服号——“185”为鲜明的特征，融合了包括邮政金融、特快专递、报刊发行、集邮等在内的多项邮政业务，并具备了邮政编码查询、邮政业务受理、邮政业务咨询及邮政服务投诉等四项基本功能。 “185”客户服务中心，是邮政企业为拓展邮政业务市场，提高营销能力而建设的综合性服务平台。它将为客户…     

价值链整合再造电子商务新模式

创立商业新模式是邮政电子商务的核心价值所在。邮政电子商务要围绕“邮政业务电子商务化”和“邮政资源平台市场化”两个基本点，突出邮政“公信力”品牌和资源平台优势，整合互联网和邮政资源，开发以渠道经营和实物传递为核心价值的商业新模式，创造“适合邮政经营、满足市场需要、又有邮政特色”的运营模式，才是邮政电子商务发展的正确选择。     

刍议邮政线上平台的建设思路

文章立足转型发展机遇与电子商务发展潮流,提出打造邮政线上平台的理念,从线上平台项目的产品设计、经营可能性、成长性和盈利性等方面探讨了邮政线上平台的建设思路。     

利用邮政电子商务平台开展农超对接初探

文章阐述了农超对接的含义及其对邮政行业发展的重要意义，分析了利用邮政电子商务平台开展农超对接蕴藏的商机，并从业务模式、营销模式、赢利模式等方面探讨了利用邮政电子商务平台开展农超对接的可行性。     

加拿大邮政斥资1．44亿欧元新建邮件处理中心

加拿大邮政将投资2亿加元（合1．44亿欧元），用于建设温哥华国际机场多用途处理中心和相关设备的配备，以提高邮件处理速度，改善投递物流，进一步发展电子商务业务。     

论邮政电子商务平台的运营模式创新

文章阐述了邮政电子商务平台的专业市场定位,分析了邮政电子商务平台运营模式的体系结构,从营业模式创新、营销模式创新、配套服务模式创新等角度进行了深入探讨,以期推进邮政电子商务平台的运营发展。     

邮政综合计算机网建设中国的八个问题

我国邮政计算机应用起步于７０年代末,“八五”期间,邮政计算机应用快速向纵深方向发展,取得了重大进展,研究并启动实施了邮政金融计算机网络系统（绿卡工程）、ＥＭＳ跟踪查询计算机系统、报刊发行计算机系统三个邮政综合计算机网子系统的建设。在部、邮总各级领导高...     

LVS+Keepalived+Weblogic集群在邮政电子商务平台的应用研究

文章介绍了邮政电子商务平台的系统架构，分析了单节点应用存在的问题，探讨了利用LVS、Keepalived、Weblogic集群技术实现平台子系统多应用节点部署的优化方案，旨在提升邮政电子商务平台的性能和质量。     

电子商务与邮政发展辨析

以加强我国邮政电子商务建设，提高邮政电子商务市场占有率为目的，通过对我国发展邮政电子商务的内外环境分析，就中国邮政参与电子商务可供选择的方式进行了例举和论述，提出了面对市场竞争，邮政企业有关创建网络银行，开展邮政网上购物、网上邮市、电话购物等电子邮政业务的思路和措施，从而使古老的邮政在科技进步的推动下，不断焕发出新的活力。     

开创邮政电子商务新模式

电子商务核心价值在于创立商业新模式。发展邮政电子商务必须突破传统思想的禁锢，突出中国邮政“公信力”品牌，整合互联网和实物传递网的基础资源，创新“适合邮政经营、满足市场需要、又有邮政特色”的商业模式和赢利模式，走出邮政电子商务的新路子。为此，最基础最关键的是建立一个市场认可的价值平台，实现由电子商务服务商向电子商务运营商的定位转变，主动担当虚拟和现实社会共享的具有普遍“公信力”的第三方平台运营商角色，实施邮政电子商务可持续发展战略。     

YCC—广东邮政异军突起的排头兵

广东邮政物流配送服务有限公司（简称YCC）是广东省邮政局属下的专营物流配送服务的专业化公司。公司以资本为纽带，按现代企业制度进行管理和运作，以精简高效为原则，统一品牌、统一形象、统一规范、统一管理，在当今竞争激烈的物流市场中独树一帜。（一） YCC的经营宗旨是：采用科学、严谨的管理体制，快捷、高效的信息技术，将邮政资源充分整合，竭诚为社会提供功能多样、反应快速、服务一流的物流配送服务，为电子商务的发展提供装备精良、服务优质、运作高效的物流配送平台。 YCC具有以下四大特点： 1．广东邮政物流是邮政企业属…     

邮政汇款,邮政储蓄存款的查询,冻结和扣划

邮政汇款邮政储蓄存款的查询、冻结和扣划石家庄市邮政局张毅司法机关和行政执法机关在办理案件时，对涉案的邮政汇款、邮政储蓄存款（以下简称汇款、储蓄存款）依法可以进行查询、冻结和扣划。正确执行有关法律规定，既可以充分保护用户的汇款、储蓄存款的所有权和邮政企...     

邮政电子商务运作模式分析

邮政电子商务区域发展差异分析笔者通过对广州、深圳、上海三个典型区域邮政电子商务运作模式实地调研，从资源整合、客户定位、业务流程改造、客户忠诚度、协同竞争、组织变革六个方面分析比较了三地电子商务的进展状况。选择这六项指标的原因在于：它们是网络经济环境中电子商务成功运作的基本步骤，最能代表电子商务的运作状况。通过分析，对各地邮政电子商务发展状况有了初步认识（第7栏），如表1所示。 调研中我们发现，地区环境是造成邮政电子商务发展水平参差不齐而且各具特色的主要因素。广东和上海同是经济发达地区，但是邮政电子…     

资讯传真

11185中心管理办法（暂行）出台 为规范全国邮政11185客户服务中心的管理，提高运营管理水平，更好地支撑邮政业务发展，集团公司已经制定了Ⅸ邮政11185客户服务中心管理办法（暂行）》并下发各地。该《办法》指出，11185中心采用“纵向调度，横向协调”的运行机制，提供邮政业务的咨询、查询、投诉、受理以及电话经营类业务的办理等服务，并开展外呼、外包等增值业务。     

邮政通信网规划方法的研究（二）

邮政通信网规划方法的研究（二）邮电部邮政科学研究规划院刘晨四、邮政通信网网点建设规划方法邮政通信网中的网点包括两个层次：一是邮件分拣封发中心局，二是邮政城乡支局所。（一）网点建设规划原则１．必须遵循基本建设程序，按照国家有关建设方针、政策和邮电部颁发...     

公众短信平台创新沟通模式

短信业务是电子商务业务发展的重点工作之一。短信业务自2006年开办，经过2007年的发展，取得了优异的成绩，业务收入突破了2个亿。短信业务既依托邮政业务获取增值收益，又对传统邮政业务起到重要的支撑与促进作用，还可以用于邮政内部的生产调度，提高经营管理效率。此外，依托建成的短信业务接入系统，可以为社会上的各类CP（短信内容提供商）提供短信接入服务，通过对外拓展短信业务，使邮政成为全面的SP（短信服务提供商），为邮政带来更多的收益。     

高位嫁接 营销航空票务

本期主题：航空票务 邮政航空票务业务是以客户需求为中心，运用先进的管理手段、优化的系统平台和成熟的配送网络，通过整合11185客户服务中心、185邮政电子商务网站、电子化支局所等渠道资源，借助航空公司的业务、技术支持，发挥邮政“三流融合”的资源优势，向用户提供的快捷、方便、经济、个性化的票务服务。开办多年来，邮政航空票务业务发展平稳，成为邮政电子商务的代表业务之一。     

邮政农村电子商务发展策略探析

文章针对邮政农村电子商务业务存在的问题,从“政府+”、联动平台和业务规范三方面探讨了促进邮政农村电子商务业务发展的策略,并预测了邮政农村电子商务业务的发展前景。     

面向对象方法在邮政信息系统建模中的应用（二）

面向对象方法在邮政信息系统建模中的应用（二）南京邮电学院郑会颂，范鹏飞，刘晋，郑惠莉三、邮政信息系统的信息平台我们在实践中把信息平台定义为在关系数据库基础上邮政信息系统主题数据库的集合。关于这一定义，有必要作如下说明：１．主题、主题的属性和主题数据库...