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模糊综合评判法在顾客满意度测量中的应用 总被引:7,自引:0,他引:7
苗敬毅 《山西财经大学学报》2003,25(4):92-94
企业间的较量已经从基于产品的竞争转向基于客户资源的竞争 ,提高顾客满意度已经成为现代企业取得竞争优势不可或缺的因素。文章就顾客满意度的综合评判和各影响因素影响程度的测算进行了讨论 ,将模糊综合评判方法应用于该问题的测量 ,并使用EXCEL给出了计算机解 相似文献
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孙翠平 《铜陵财经专科学校学报》2009,(1):46-48
在建立中小企业信用评级的影响因素的基础上,运用模糊效学和层次分析法相结合,建立模糊层次综合评判模型,为我国中小企业信用评级提供一种科学的分析方法。 相似文献
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本文借鉴物流管理中“效益背反”原理,对企业决策过程中的决策成本进行系统考虑,提出企业决策成本可划分为制定决策成本和执行决策成本两类,这两类成本应统筹考虑,从总决策成本最小化的角度考虑最优企业决策方案的选择问题,提升企业决策的质量。 相似文献
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贝叶斯公式在风险决策中的应用 总被引:3,自引:0,他引:3
由于市场环境中存在着许多不确定因素,使决策者的决策带有某种程度的风险。为了增加决策的可靠性,在风险决策中增大信息量是一种可行的方法。文章通过分析信息在风险决策中的作用,利用贝叶斯公式,给出了如何确定信息的价值以及如何提高风险决策可靠性的方法。 相似文献
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浅论企业财务战略管理 总被引:1,自引:0,他引:1
王萍 《首都经济贸易大学学报》2005,7(4):47-49
财务战略管理包括财务战略的制定、实施和评价,由于财务战略或者支持企业战略或者与企业战略相悖,制约战略的实施,因而对企业的发展起着重要的作用。 相似文献
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在各种成熟度评价模型的研究基础上,建立了数据加工企业管理成熟度评价模型,通过构建评价指标体系、选取合适的评价方法,对企业的管理成熟度水平进行评价研究,以帮助数据加工企业了解其管理现状、找准管理中的不足,并及时制定和实施管理改进方案。 相似文献
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周文萍 《黄石理工学院学报》2003,19(2):63-66
阐述了多目标决策方法的原理和计算步骤,分析讨论了该方法在医院综合管理评价中的应用价值。多目标决策法为评价医院综合管理提供科学依据。 相似文献
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系统管理理论在企业管理中的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
刘桂清 《吉林省经济管理干部学院学报》2001,15(1):26-27
在市场经济迅猛发展的今天,企业间的竞争日趋激烈,我们必须以系统的观点应用系统管理的管理方法,才能使企业形成最优的资源配置,在市场竞争中站稳脚跟。 相似文献
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高彦清 《山西财政税务专科学校学报》2011,13(1):26-28
群体决策是随着时代的进步和管理环境的转变而产生的一种决策机制,具有针对性强、可行性好、能提高决策的科学性、利于决策贯彻实施以及参与者敢于承担风险等优点,但同时又可能导致决策的速度和效率低下,受到主要决策者左右,并且使组织承担更大的风险。在建立现代企业制度的过程中,在国有或国有控股企业中实施群体决策将对提高管理科学性发挥重要影响。 相似文献
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期权定价理论在企业战略投资领域的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
期权定价理论(OPT)在企业战略投资领域的应用代表近期西方管理决策研究方面的一大突破。该理论为决策者评价投资的战略价值并争取管理运作中的灵活度,提供了新的思路与量化工具。本文运用期权定价理论的基本思路方法,对一个简化的企业案例作具体分析,以探讨结合我国国情的应用性研究途径。 相似文献
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关于激励理论在企业管理中应用浅探 总被引:1,自引:0,他引:1
马晓冬 《广东经济管理学院学报》2004,19(2):23-26
运用激励理论于企业管理,必须努力做到三个方面:(1)实行员工细分,不同的员工采取不同的激励策略;(2)针对员工个性和职位差异,寻求企业的最佳激励途径;(3)讲究激励艺术,避免激励的八种误区。 相似文献
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通过构建企业内部完整的合同管理制度体系,规范了企业内部经济关系,并通过有效动作,使企业综合成本大幅降低,得出加强和改善企业内部控制,是国企参与市场竞争,获得生存的有效途径之一。 相似文献
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黄志建 《武汉市经济管理干部学院学报》2014,(2):12-15
本文重点分析了企业管理模式与企业管理现代化的问题,首先从制度化的管理模式、情感化的管理模式、血缘关系的管理模式等三个方面,对现代企业的三种常见的管理模式的利与弊进行分析.随后本文分析了企业的管理模式问题以及企业管理模式现代化的问题.最后从企业的竞争节点的转移以及企业的经营观念的转变等方面,探究了管理模式视野里企业进行管理现代化的发展趋向,并对现代化管理的意义进行了简要的总结. 相似文献
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吴轶刚 《吉林省经济管理干部学院学报》2006,20(4):36-39
由于道路客运行业具有一定的公益性,多年来受政府保护较多,但是加入WTO以后的道路客运行业面临着巨大的挑战,而管理信息系统的应用是应对这种挑战的一个基础。通过分析客运行业管理信息系统建立的步骤,探索客运企业管理信息系统建立、发展的有效途径。 相似文献