向民所望 履职尽责——记全国“人民满意的公务员集体”昆明市盘龙区工商局青云分局

云南省昆明市盘龙区工商局青云分局现有干部18人，党员9人。辖区面积42平方公里，各类市场经营主体5546户。青云分局以人民之所望为工作之所向，探索出了一条基层工商服务经济、     

安徽省池州市工商局贵池区分局推进食品安全监管信息化工作掠影

去年9月27日,首批“诚信通”终端20部在贵池区城乡试运转。目前该局已在辖区安装919部“诚信通”设备(作为一般备案点),发展了利用电脑采集食品身份信息的基础信息备案数据点50个,实现了全面覆盖辖区内流通环节所有的食品经营主体、所有的食品、所有的食品质量管理信息,进一步完善了“诚信通”食品安全监管与备案查询系统。     

加大信息化利用力度 提高食品安全监管效能

一、开发网络经营违法行为监管软件系统。实现网络食品经营行为“以网管网” 为加强网络经营食品行为的监管工作，我局今年结合辖区实际，自主研发网络交易及有关服务行为监管软件系统。一是通过对企业登记注册数据的自动比对，实现网络经营主体的自动搜索和自动建库，     

创新食品安全宣传模式 提升监管执法效能

1．借助食品监管QQ群,实现工商执法与食品经营户“零距离”互动。我们莒县工商局在辖区探索利用QQ群功能,建立了“食品监管QQ群”制度,由执法人员将辖区内所有具备上网条件的食品经营户,经过宣传推介、动员组织,按照自愿免费加入原则全部纳入QQ群统一进行指导交流。工商干部还通过QQ视频、语音聊天等方式,与文字交流困难的食品经营户进行面对面、闻声听音的零距离交流,通过QQ网络视频功能帮助食品业户鉴别“三无”、假冒食品。目前莒县工商执法人员已先后建立“食品监管QQ群”12个,接收、吸纳食品经营户会员1103个;累计交流和回答各类与食品有关的问题1500余个;2011年,我县食品经营违法案件由2010年的720件下降到216件。     

卖断货——记香港时尚购物展·大连

8月9～13日，由香港贸易发展局和大连市对外贸易经济合作局联合主办的“香港时尚购物展·大连”，在大连世界博览广场举行。 本次展会是连港双方首次在大连联合举办的大型展览会，也是大连地区有史以来最大规模的香港产品展览会。为期5天的香港时尚购物展共吸引近30万人次的大连市民进场参观、购物。     

推进“三站”建设 强化食品安全监管

我们中华路工商所位于大连市甘井子区繁华商业中心,辖区有各类市场主体1983户,其中食品生产加工业户56户,食品销售经营业户312户。两年来,我们以三站(消费者协会投诉站、12315申诉举报联络站、食品安全监管工作站)建设为依托,不断加强食品安全监管。     

大连治野广告出绝招

3月2日上午，大连市华北路上19个手持水桶、铲子、抹布清理沿途野广告的人，格外引人注目。因为他们是在大连市建管理联合执法办城建监察部执法人员的“监督”下工作的，而他们所清是的野广告正是他们自己贴上去的。     

推行岗位职责管理 构建长效监管机制

团结湖工商所地处朝阳区核心地带,辖区面积为6.3平方公里,现有市场主体18291户,其中内资企业6202户、外资企业669户、代表机构779户、个体工商户10615户、有形市场26个。我所现有干部23人。辖区内有工人体育场、     

用活“经济户口” 实施分类巡查

福建省建阳市工商局麻沙分局辖区面积１００多平方公里，拥有农贸市场６个、各类企业１００多家、个体工商户５００多户，而监管干部只有６名。面对监管对象点多面广线长的严峻形势，分局干部提出用有限的监管力量重点管“两头”，为信誉优良的市场主体进一步营造宽松环境及对有不良行为的市场主体实施严格的监管，并在此基础上探索建立科学、简便、高效的市场主体守法经营等级评估体系不断提高监管效能。一是建立健全辖区“经济户口”综合监管档案，达到清晰反映辖区经济秩序状况和某一市场主体的综合情况，为分类巡查提供科学依据。１、建…     

推进“三个全面覆盖” 实现“精确动态监控”

自2004年底以来,我们安徽省池州市工商局贵池区分局在食品安全监管实践中不断总结得失,对电子备案系统进行了多次升级,于去年9月25日全面启动了“大监管、大备案”工作,力争以电子备案基本取代传统备案,努力提升对食品安全“精细化”监管的水平,力争将电子备案系统打造成综合市场监管平台,为推进省局“两化”建设,实现市局“五型工商”的目标做出更加积极的努力。所谓“大备案”,指的是电子备案系统在广度上力争实现“三个覆盖”,即全面覆盖辖区内所有的食品经营户、全面覆盖辖区流通领域所有的食品、全面覆盖食品的各种质量管理信息。所谓“精细化监管”指借助电子备案系统,在能够推进食品安全监管的深度,达到“三个精确动态监控”即能够精确动态监控辖区内每一种食品的所有经营者的相关信息、每一户经营户所经营的食品否备案等相关信息、向辖区内供货的厂家、供货品种及零售商的相关信息。大备案和精细化监管是相辅相成,前者是手段是依托,后者是目的是标准,二者相互促进,大备案的管理信息为精细化监管夯实了基础,而精细化监管提升了运用大备案管理信息的效能,又反过来促进了大备案工作,从而能够实现食品安全监管工作的良性循环。     

实行人性化管理 打造和谐工商

我局共有职工45人，其中公务员37人。目前，辖区内监管对象为29353户，平均每位干部监管超过800户，经常要加班加点。我们在队伍建设中特别强调民主决策和全体干部职工之间的横向沟通，传递“内和外顺”这一共事理念。通过每周业务碰头、民主交心座谈会等形式加强分局领导班子和各级干部的联系交流，     

打造诚信超市发

超市发早在几年前便提出“绿色营销，关爱健康”的经营主题，在消费者中享有很高的信誉，2001年获得北京市质量技术监督局授予的“购物放心单位”称号，同年，超市发根据ISO-9000国际质量标准的要求制定了适合本企业的质量管理有关制度及工作流程，使商品质量的管理有了更加可靠的保障。     

增强政治意识 实现对食品安全的长效监管

我们大连市甘井子区现有各类食品生产加工业户554户,食品销售经营业户4859户。加强流通领域食品安全监管既是工商部门职能工作,更是一项社会高度关注的政治任务。     

推进诚信自律体系建设

一、以“四个全覆盖”大力提升诚信自律体系建设效能 一是推进经营者年度教育培训全覆盖。我局按照市局每年对重点经营大户集中开展1次以上、区县局每年对辖区重点食品经营者集中开展1次以上、工商所分批次对辖区所有食品经营者开展1次以上食品安全法律法规知识培训的要求，对食品流通经营者开展全员教育培训，使经营者参训实现全覆盖。全年共组织各类食品安全宣传教育活动1000余场次，印发宣传资料39万份，受众达43万人次。     

廉洁奉公 无私奉献的王德林

大连市工商局金州分局金州大市场管理所所长王德林,在大连是个小有名气的人物,这不仅因为他连续多年被评为优秀公务员,立过二等功、三等功,荣获过２０００年“辽宁省模范公务员”和２００１年“全国模范军队转业干部”荣誉称号。更因为他１０多年来开拓进取,无私奉献,赢得了群众信任。金州大市场营业面积２万平方米,经营者２２００多人,人员构成复杂。为管理好市场秩序,他带领全所干部依法行政,规范经营者行为,创造了优良的购物环境。金州商界曾误认为,因为买卖好,所以管得再严也管不跑业户。但业户们却心里明白：是因为管得严…     

厦门“道德讲堂”开讲

厦门市工商局“道德讲堂”日前在全市工商系统开讲。此次讲堂以“食品安全与诚信道德体系建设”为主题,特别邀请厦门市文明办及相关部门负责人观摩指导,另外还有70多名食品经营企业负责人参加。食品经营企业负责人在与工商干部的互动中,也对“人可以伟大,也可以渺小。关键在道德坚守程度”有了更深的感悟。     

完善制度 强化服务

我们建平县万寿工商所辖区“两镇一乡”,现有执法人员7人,负责4处集贸市场、3238家企业和960户个体工商户的监管工作。辖区有食品经营者169户。在农村食品安全监管中,我们靠制度强化监管、靠创新完善措施和靠服务建立长效机制,收到了很好的效果。一、靠制度强化监管制定制度,明     

警惕表面化的“战略管理”

不同于经营性管理，战略管理主要涉及的是方向性问题，很多人把它当作成功的关键。但是，战略方向固然重要，如何沿着正确方向走好经营的路却也非常关键。我们要做的是警惕把“战略管理”表面化了，实实在在地在“战略”的框架下做好当前的经营工作。     

谈企业干群关系的契合点

任何工作，都离不开人的参与，离不开人与人之间的关系。随着现代企业管理从“科学管理”发展到“行为科学管理”，企业的职工不是“经济人”而是“社会人”，靠劳动分配制度这种常规办法来激发职工的工作热情已不是灵丹妙药。作为管理者不仅要解决生产经营难题，更重要的...     

弘扬工商统一职业价值观 推进工商文化建设

北京市工商局上世纪90年代提出＂胸怀大局甘当主力、勇挑重担甘当苦力＂。这一管理理念在经过近十年的渗透和沉淀,已经变成了广大干部的自觉行动,并作为北京工商系统统一职业价值观的核心内容被明确下来。“两甘精神”在北京市工商局深入人心，奥运食品安全保障尽管由多个部门负责，但工商部门作为主力军，从全系统抽调了1500多人对涉奥食品企业实行驻点管理，有的驻点干部十天半个月才回家一次，但干部对这种管理措施能够理解，自觉执行。