城门失火殃及池鱼——消费者讨说法

王先生于2003年6月购买一台三星CS2927型彩色电视机，在8个月的使用中电视多次发生故障。去年10月该电视屏幕出现红色闪烁同时没有伴音，三星维修部给更换了主板。今年1月底又出现同样问题，维修部再次给更换了主板，但故障还未消除，丁是在2月13日维修人员第三次上门给更换了显像管、主板、尾板，当时上     

消费者难明白

企业让消费者难明白 企业的不正当竞争,是消费者不能明明白白消费的重要原因。房地产公司的售房圈套,工矿企业的格式合同,餐饮企业的乱收费等等,一直是投诉焦点。     

售后服务：消费者遭遇五大难

本刊对北京60位有车族进行的“汽车售后维修服务满意度”随机调查表明:有34%的消费者认为修车难,修车贵;18%的消费者认为出现问题车无法退换;50%的消费者认为汽车配件鱼龙混杂;48%消费者反映,保修或维修缺少文字纪录;35%的消费者觉得投诉索赔维权难。     

讨说法 仗义执言

在现实生活中,消费者在绝大多数时候是处于弱者的地位的,有时候消费者的合法权益在受到侵害时,要想讨个说法十分艰难。无疑《巴蜀质量跟踪》创刊发行后,为消费者讨个说法便成了义不容辞的任务。     

现状——“20难”侵害消费者权益

据消费者投诉情况反映,目前我国市场上主要有“20难”侵害着消费者的合法权益。     

严格自律 严格践诺——全省500家食品生产经营企业向社会作出承诺

省消协、省食品协会、省商业协会，省绿色食品发展中心、省轻工协会，日前联合举行食品安全承诺大会，省内500家食品生产经营企业向社会作出庄严承诺，保证向消费者提供安全，卫生、优质的食品。这对于维护人民群，的安全健康权益，推动消费者权益保护工作的深入开展。将产生深远的影响。     

消费者该明白

消费者是消费行为的主体,消费得明白不明白,重在消费者自己。只有消费者充分知悉自己享有的消费权利,并懂得正确选择商品和服务,防范陷阱和欺诈,消费者才算明明白白。     

论购房者是消费者

中国消费者协会的统计表明：２００１年，全国房地产投诉案件２０００年增长１３．２％，在这些纠纷中，商品房买卖纠纷占相当大的例。纠纷产生后，越来越多的购房者提出自己是消费者，并要求适《消费者权益保护法》（以下简称《消法》）来维护自己的权益，但在践中通常不被支持。如何才能最大限度地保护购房者的权益？购者是否为消费者？购房者的权益因欺诈而受侵害能否适用《消法》双倍赔偿？这些问题已经成为我国消费者权益保护的一个新课题也引起了学术界和司法界的广泛关注。一．购房者是消费者很长时间以来，我国对购房案件的审理是不…     

耕耘十五载 情系消费者

山东省消费者协会自1986年9月23日成立至今,走过了15年的历程。15年来,全省各级消费者协会伴随改革开放和现代伦建设的步伐,不断加强对商品和服务的社会监督,充分发挥消费者权益保护体系的作用,呈现出旺盛的生命力和广阔的发展前景。     

网络消费者的权益维护

伴随着高科技信息互联网在全球的迅猛发展和各行各业、各领域对它的广泛应用,网络经济作为新兴的经济模式正在全世界范围内崛起。较之传统经济模式,现代网络经济具有无可比拟的     

网购中消费者权益保护

网上购物是一种新兴并迅速发展的购物方式,由于网上消费方便、快捷等特点,使得这种购物方式特别被消费者青睐,越来越多的人享受足不出户带来的购物快乐.但是,网络的虚拟性给网上购物带来了许多危险性和不确定因素.我国现行法律对网购消费者的保护还很弱.对于在网上消费出现的问题,消费者往往无所应从.针对网上购物的特点和其凸显的问题,应颁布和制定相应的政策和法律给予网上购物的消费者保护.     

浅析电子商务中的消费者保护

电子商务作为一种崭新的交易模式，它与传统的面对面的商品交换有着本质的区别，既在一定程度上给消费者带来了方便，同时又为侵害消费者权益的不法站点提供了方便之门。面对电子商务中出现的新情况，新问题，立法者应及时制定和调整相关法规，更加有效维护消费者的权益。     

消费者的保护神

1999年3月14日,什邡市金相水泥厂职工陈峰投诉称他在什邡市川西摩托车商行购买的一辆“玉河”牌YH35PJ型助力车可能是假冒产品。本刊记者深入调查并在德阳市质监局协助下,使纠纷双方达成和解协议。     

网购中消费者权益保护

网上购物是一种新兴并迅速发展的购物方式,由于网上消费方便、快捷等特点,使得这种购物方式特别被消费者青睐,越来越多的人享受足不出户带来的购物快乐。但是,网络的虚拟性给网上购物带来了许多危险性和不确定因素。我国现行法律对网购消费者的保护还很弱。对于在网上消费出现的问题,消费者往往无所应从。针对网上购物的特点和其凸显的问题,应颁布和制定相应的政策和法律给予网上购物的消费者保护。