高举优质服务大旗 让满意走进千家万户——南宁供电局开展供电优质服务活动纪实

供电企业是国民经济的基础产业和一个具有很强服务性的行业，供电企业员工思想观念的更新，服务意识、服务水平的高低和行业作风的优劣，不仅关系到供电企业自身发展和供电企业自身经济效益及供电企业在社会上的形象，更关系到地方经济的建设和人民生活质量的提高，甚至影响到政府的公众形象和社会的发展和稳定。     

合浦供电开展“优质服务进企业”活动

正进企业,送服务,助发展。3月4日下午,合浦供电公司学雷锋志愿服务活动走进企业分队,来到北海东红制革有限公司开展"优质服务进企业"志愿服务活动。北海东红制革有限公司是合浦县廉州镇用电规模较大的企业,用工数量达1000人以上,年用电量约1250万千瓦时,有专门的变压器和配电室,生产、生活用电安全问题相对突出。合浦供电公司学雷锋志愿服务分队按照广西电网公司"‘电’亮八桂青年行·四走进"学雷锋志愿服务活动部署,走进企业开展安全用电     

优质服务树形象开拓进取促发展--北海供电局创建优质服务窗口活动纪实

20年的风雨．20年的创业．20年的辉煌,20年来,北海供电局坚持以服务赢得客户．以服务赢得市场．以服务赢得发展。以优质服务为主题,围绕以人为本、诚信至上树形象,快速、及时、高般优质创品牌这一途径,实行“真情窗口”、“真情热线”、“真情使者”、“真情抢修”4Q精品服务,实现丁一口对外．内转外不转的服务模式;实现了客户只需一个电话．     

高举优质服务大旗促进经济社会和谐发展--钦州供电局积极探索企业服务文化建设新思路

随着市场经济及电力企业改革的不断深入发展,人们对电力需求的观念发生了巨大的变化,供电企业面临着新的发展机遇和挑战。近年来,钦州供电局抓住时代赋予的机遇,勇于接受时代的挑战,积极探索供电企业发展的新思路,内强素质,外树形象,加强电力企业服务文化建设,高举优质服务大旗,有效促进了企业的快速发展和当地经济社会的和谐发展,取得了经济效益和社会效益的丰硕成果。     

供电“片警”让服务触手可及——广西河池供电局为民服务创先争优活动纪实

今年,河池供电局在优质服务上抓大也不放小,服务人员如"片警"般深入社区,为群众办实事、办好事,让服务触手可及。特别是在"为民服务创先争优"活动中,用"党员承诺连心卡"架起与群众沟通的桥梁,赢得了群众好评。"党员承诺连心卡"构建绿色通道自开展"为民服务创先争优"活动以来,该局从转变工作作风、倾听     

转变思想观念 多方位提升供电优质服务水平-陆川县供电公司开展供电优质服务工作的经验介绍

陆川县供电公司是广西电力有限公司代管的县级供电企业,担负着全县15个乡镇的工农业生产和15万户居民的生活供电任务,下辖11个供电所和3座110千伏变电站、4座35千伏变电站,年供电量达1 65亿千瓦时,系统最高负荷52000千瓦,固定资产达7415万元,先后被评为自治区优秀电网、自治区文明单位和全国电力"三为"服务达标单位、广西<全国第三批农村水电初级电气化县建设>先进单位.     

供电拉动经济 经济促进供电 唇齿相依三百亿——柳州供电局搞好优质服务促进经济发展纪实

日前，柳州市工业战线传来特大喜讯：２００２年全市规模以上工业企业完成工业总产值首次突破３００亿元大关。柳钢、上汽通用五菱、柳汽、柳工等大型企业，以其生产的高速增长在全市工业生产增长中发挥了领头羊的作用。经济腾飞，电力先行，为这些大企业输送电能的柳州供电局，其供电优质服务究竟怎样？电能质量如何？１月１４日下午，该局在柳州饭店举行２００３年大客户迎春座谈会，邀请了柳州市２０多家大型企业的相关负责人，让他们说说心里话。作为广西最大的企业集团柳州钢铁（集团）公司是柳州供电局的电费第一大户，该公司副总工程…     

贵港供电局开展＂绿色电网，点亮未来＂优质服务活动

3月10日、12日两天,在国际消费者权益日即将到来之际,贵港供电局紧紧围绕今年消费与服务的主题开展优质服务活动.优质服务有针对性地选择活动的时间、地点,尽最大可能提高受众面,分别在贵港南宁百货、华隆超市、石卡、樟木等地设点开展绿色电网,点亮未来活动.     

贵港供电局开展“绿色电网,点亮未来”优质服务活动

<正>3月10日、12日两天,在国际消费者权益日即将到来之际,贵港供电局紧紧围绕今年"消费与服务"的主题开展优质服务活动。优质服务有针对性地选择     

将电力优质服务融入"3·15诚信维权"活动南宁供电局职工宣誓:诚信优质服务

3月13日上午,自治区工商局、广西消费者协会在南宁朝阳广场举行纪念“3·15”消费者权益日活动。自治区政府副主席杨道喜,广西电力有限公司副总经理赖崇能参加活动并讲了话;南宁供电局百名职工宣誓,决心做好供电服务,让政府放心,人民满意。赖崇能在发言中说:“诚信·维权”是中国消费者协会今年提出的主题。作为广西诚信文明行业,广西电力有限公司将继续为广西社会经济发展做好诚信优质服务,积极维护消费者的合法权益,将“政府放心、人民满意”的优质服务活动不断推向深入。今年,电力供需矛盾突出,缺电局面加剧,供电形势异常严峻。在此情况…     

延伸优质服务 经受雷雨考验——北海供电局战胜雷雨、抢险保供电纪实

6月下旬以来,北海连续遭遇了几场暴雨的袭击,气象局几次发布了暴雨橙色预警信号,有一次还提升为最高等级的暴雨红色预警信号.雷暴雨肆虐着整个城市,给人民的财产和人身安全带来了危害.     

让供电优质服务情暖万家 香满荷城——广西贵港供电局客服中心党支部创先争优活动掠影

自开展创先争优活动以来,贵港供电局客户服务中心通过优化人才队伍,优化营销流程,优化服务质量,促进了供电服务品质的持续提升:全力配合政府做好节能减排工作,为产值能耗低的新型产业、高效能产业开辟绿色通道,提供绿色节能诊断服     

用党建特色活动推动供电服务让南网旗帜在国门高高飘扬——广西防城港供电局为民服务创先争优活动纪实

广西防城港市地处中国大陆海岸线最西南端,背靠大西南,面向东南亚,既沿海又沿边,是中国内陆腹地进入东盟最便捷的门户、大通道、桥头堡和对外开放的前沿、窗口,地理位置十分重要,战略作用十分突出.防城港供电局承担全市电力供应和服务的重任,其服务水平的高低,关乎南方电网公司在国际上的形象,关系到"成为服务好、管理好、形象好的国际先进电网企业"战略目标的实现.面对超常发展的大机遇和新挑战,防城港供电局党委积极探索为民服务的新途径和新办法,把发挥党的模范带头和先锋堡垒作用、提升服务水平助推北部湾经济发展大潮作为一项重大课题,开展了一系列旨在通过党建特色活动解决服务深层次问题的实践,打开了"党员带头、全员参与"的大服务局面,打造出独具特色的"国门服务"品牌,为更好地服务北部湾经济的发展提供坚强的思想组织保证,为"稳边、富边、固边、兴边、安边"做出了贡献,得到了地方政府及客户的一致好评,把客户服务工作推到了更深层次更高水平,让南方电网公司的旗帜高高飘扬在南疆边陲,誉满国门.     

诚信建设树新风--灵山县供电局开展诚信建设年活动纪实

今年1月20日,人们都在忙着准备购货过年,灵山县供电局的服务大厅来了一位客人,他欲言又止,当班工作人员了解到他是前不久刚从湖北来到县城,筹备开一家糕点店的何老板,很快让他填写了用电申请。何老板前脚刚回店里,后脚就跟进了4名电工,连续忙碌了五六个小时。当天就给安装好了店里的电路。何老板感激地说：“我在别的地     

把爱洒向千家万户-贵港供电有限公司"百千万"活动小记

广西贵港供电有限公司积极参加广西电力有限公司开展的“百千万”大行动。在活动中，该公司五支青年志愿者服务队、10个党员服务工作小分队活跃在和社区、大街小巷、村屯山寨，他们让鲜红的旗帜高高飘扬，动人的故事四处传颂，他们把爱洒了贵港市的千家万户。     

让龙城万家灯火通明闪亮——广西柳州供电局抓安全保供电纪实

2008年9月9日,新上任的柳州供电局局长孙海宏、党委书记甘进崇主动向柳州市市委书记陈刚、市长郑俊康专题汇报了近期柳州电网建设项目的进展情况,尤其是变电站的站址及线路走廊的落实问题,请示政府加大协调力度,争取尽快开工建设,为柳州市实现"二次创业"和经济转型做好"先行官"与"责任兵",得到市领导的高度赞扬和全力支持.责任彰显品质.柳州供电局快速推进电网建设,提供优质电能,始终将电网安全稳定放在先于一切、重于一切的位置上,不断加强安全管理,确保了电网安全稳定运行,用心用脑做优服务,深入开展"金牌服务迎奥运"和"五心金牌"服务,唱响了"万家灯火,南网情深".     

彩虹的魅力：威海电业局开展电力优质服务活动纪实

如何抓好电力优质服务,实现行业作风的根本好转？山东威海电业局以实施"彩虹工程"为载体,坚持标本兼治、步步深入,在创建服务机制、拓展服务功能、创新服务手段上下功夫,创造出了"软件"、"硬件"和谐统一的良好内外部环境。创新服务手段　　当威海电业局的领导给市民宋协祥送上100元的好建议奖时,这位市民一脸惊异地说："从报纸上看到电业部门花钱买批评、买意见的新闻时就想：这个做法可不得了！现在,你们当领导的能亲自来,并兑现奖金,真是没有想到呀！"这是威海电业局通过向全社会发放"彩虹条"花钱买批评买意见过程中的一个感人场…     

优质服务从小处入手——广本柳州供电局开展"优质服务年"活动侧记

"注意!再吊高一点!……好!"一台庞大起重机高昂着粗大臂杆正慢慢移动着,随着一声尖锐的哨声嘎然而止.只见几名头戴兰色安全头盔的工人立即身手敏捷地借助设备登上电杆,开始紧张作业……     

让企业文化根植人心的“三步棋”——马山供电公司开展“南网文化三走进”活动纪实

为了扎实推进南方电网公司、广西电网公司"南网文化三走进"活动的深入开展,全面提高南网文化的渗透度、覆盖率和感染力,使南网文化深植到基层,贯彻到班组,落实到岗位,实现南网文化的最终转化,南宁供电局在南宁供电网区广泛开展了"南网文化三走进"活动.马山供电公司根据本公司的活动方案,结合单位实际,开展了一系列活动,使南网文化"融人中心,切入业务,植入行为",取得了很好的效果.该公司的经验和做法是:     

优质服务从小处入手——广西柳州供电局开展“优质服务年”活动侧记

"注意!再吊高一点!……好!"一台庞大起重机高昂着粗大臂杆正慢慢移动着,随着一声尖锐的哨声嘎然而止。只见几名头戴兰色安全头盔的工人立即身手敏捷地借助设备登上电杆,开始紧张作业……