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三鹿奶粉事件是一起典型的公共卫生危机事件,此次危机事件缺乏有效的事前管理,而事中管理和事后管理也存在着许多问题.本文通过回顾此次事件的危机处理,给出危机管理的相关评价和建议. 相似文献
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在危机公关中.企业与媒体存在着相互协作的关系。媒体既是企业的公众,又是联系企业与公众之间的桥粱,媒体在企业危机公关中扮演着越来越重要的角色,所谓“成也媒体,败也媒体”。本文以酒鬼酒“塑化剂”事件为例,引出媒体在企业危机中扮演着重要作用,阐述了媒体的危机公关职能,探讨了企业在危机中如何与媒体沟通的问题。 相似文献
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众所周知,只要谈到企业管理,人们首先想到的问题就是企业管理体制、经营方式、组织形式、运行机制等等,很少有人注意到主要研究如何通过企业统计数据来认识企业经营过程的统计学,绝大多数企业管理者忽视了企业统计工作是对企业实行科学管理,监督整个企业活动的重要手段,是企业制定政策和计划的主要依据.客观地讲,人力资源管理、财务管理、市场营销、企业战略管理、电子商务与网络营销等对企业适应市场经济要求,提高经济效益,具有重要的影响和意义.但假如没有科学的统计依据,从企业本身而言,各项管理工作就缺乏科学性,管理过程中就不能很好地找到切入点.因此,强化企业统计工作,无论是对企业的经营管理,还是对企业的长远发展都具有不可忽视的作用和意义. 相似文献
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随着现代市场经济和新闻传播技术的迅速发展,企业所处的生存环境更加复杂,企业面临的危机越来越多,如何在危机中进行有效地危机管理对于现代企业至关重要。本文以三鹿"毒奶粉"事件为例,首先回顾了事件的发生发展过程,其次分析了三鹿公司在整个危机事件处理中的缺陷,最后提出了企业处理危机的措施。 相似文献
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浅析我国企业危机管理的问题及对策 总被引:1,自引:0,他引:1
"三鹿奶粉"事件以后,全国乳制品行业陷入了一次前所未有的生存危机,如何进行有效的危机管理是摆在每个生产企业,特别是大型企业领导者面前一道急需化解的难题.通过各种危机公关,消费者的合法利益是否得到合理的保障,各乳制品企业是否走出危机的阴影,透过这些再来看看我国危机管理的发展方向. 相似文献
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危机管理与危机公关的理念有着本质的差距。危机管理是立足于消费者、公众角度对事件本身进行有效管理,使企业在危机事件中损失降到最低。进行危机管理的主体是企业,但“公共关系危机”,顾名思义,面对的当然是大众,然而“危机公关”思路领衔后,企业出发点将精力用在摆平媒体、摆平事件当事人、甚至摆平政府上,这种传统的兵未将挡、水来土掩的思维将企业自身置于大众的对立面上,除了加剧企业与受伤害的民众间的矛盾外对事件的解决没有任何积极意义。尤其是消费者, 相似文献