浅谈网络营销的优势

一、网络经济的超时空发展扩大了企业跨国经营的市场空间互联网本身无地域、时间限制。企业只需打开自己的网络终端 ,输入需要的网址 ,就会有世界各国众多的客户和产品信息呈现在眼前 ,一年 365天 ,天天可以进行贸易接触 ,客户可以随时上网求购 ,不必担心双方时间上的差异。企业也可以把自己的产品、服务信息放入自己网站或某一选定的站点 ,当外商进入该站点就会很方便地查询到企业发布的信息。双方若有意合作 ,随时通过互联网进行联系 ,磋商合作事宜。二、网络营销使得跨国经营的风险有所减低 ,市场调研更为准确在网络经济条件下 ,跨国经营…     

“磨钥匙”与思想政治工作

美国著名学者吉姆·柯林斯在《从优秀到卓越》这本书中有这样一段话：“一把锁锁上了，用再粗的铁棍也只能把它打烂．而无法将它打开。能打开锁的是一把小小的钥匙，这就是钥匙的妙用。企业的员工就是一把一把各不相同的锁，摆在我们管理者面前，看我们手里握着的是什么样的钥匙，或者怎么磨钥匙．使手里的钥匙能够打开员工的心锁，让他们的积极性充分得到发挥。”     

北江纺织有限公司营销 总监秦刚:我们做样衣,但不做自己的服装品牌

TAweekly:北江纺织一直积极为客户提供样衣展示,这是否意味着北江纺织以后会做自己的服装品牌?秦刚:多年来,北江纺织专注于牛仔布的研发和销售,由于牛仔服的流行风尚大多是依靠版型设计和洗水特点决定的,所以我们会把面料产品做成样衣给客户展示,使他们了解我们的面料特点,促进面料的销售。同时,一些国外的客户会选择我们的服装款式,委托生产,但我们是专业的面料企业,并不计划做自己的服装品牌。     

提高销售企业客户忠诚度的策略

对于企业来说，没有客户忠诚，就没有企业长久的竞争力。客户忠诚是由于价格、产品质量、服务水平和其他要素的影响形成的。衡量忠诚的惟一尺度就是看客户是否重复地购买企业的产品或服务。客户忠诚是客户的一种行为，这种行为和企业获利能力成正比例关系。美国学者雷奇和赛塞的研究成果表明，顾客的忠诚度每提高5％，企业利润就能增加25％。     

观点集纳

重视油品销售企业的交叉式营销山东潍坊石油分公司刘存民撰文指出:销售企业管理体制改革到位后,成品油与润滑油的经营分开、零售与直销分离,形成了明晰的专业化的营销线条,但我们发现,客户往往是在用汽油、柴油的同时还需要润滑油,还有的客户既需要配送还要到加油站加油,这就引出了交叉式营销的概念。所谓交叉式营销,是指客户已经购买了企业的产品后,再购买相关的产品或服务,也就是企业为同一客户提供多种产品或服务。交叉营销有三大功能:增强客户忠诚度,客户购买本公司的产品和服务越多,客户流失的可能性就越少;增加利润,将一种产品和服务…     

抱怨是金

正据有关资料统计,一个不满意的客户会把他不满的态度告诉10个人,其中的20%会告诉20个人,其破坏力不可低估。因此,妥善处理客户抱怨对一个企业的经营管理至关重要。当时如果处理好客户的抱怨,70%的客户还会继续购买;如果能够当场解决,95%的客户会继续购买。从中我们可以     

“一把钥匙”开“两把锁”

近日读报，看到这样一则消息，位于海南省海口市的中国椰树集团有限公司，找到了解开“技术创新，技术保密”这两个难题的金钥匙。椰树集团的金钥匙，就是解决脑体倒挂分配不公，大胆实施激励政策。该集团规定，科研人员开发出新产品，凡通过鉴定，就奖励2万元，产品投放市场以后，拿出该产品税后利润的3％HW作为效益奖。这个产品在市场上销售多少年，效益奖就奖多少年。此举犹如一把金钥匙，打开了企业的两把锁：一是解决了企业的技术创新难题。自1986年开发出堪称世界一绝的天然椰子汁以来，已先后开发出新产品100多种，投产60多种，其中…     

苏州固锝：率先构建幸福企业的典范

＂企业的利润来自员工的幸福和客户的满意。＂——吴念博吴念博董事长给我们描绘了美好的＂幸福逻辑＂：员工幸福——机床（材料）才会欢转;产品才会精致;服务才会优质;客户才会满意;企业才会实现成本效益最大化。 今年3月,苏州固锝电子股份有限公司公布董事长吴念博在公司2011年报开篇,写的一封＂致股东＂公开信,重点陈述了苏州固锝推行绿色理念、承担社会责任、提升客户满意度和员工幸福感、争创幸福企业典范的心声，并精辟地提出“企业的利润来自员工的幸福和客户的满意”这一创新发展理念。     

谈谈客户关系管理在印刷企业中的应用

当今,我国印刷企业面临着激烈的市场竞争,出版社、目录商和杂志社对印刷企业的要求越来越高,当前市场竞争的焦点已从产品竞争转向品牌的竞争、服务的竞争和客户的竞争.对印刷企业来说,谁能与客户建立并保持一种长期、良好的合作关系,掌握客户资源,赢得客户信任,分析客户需求,谁就能吸引新客户,留住老客户,谁就能在市场上占领市场份额.     

客户关系营销——现代企业竞争的有力武器

一、客户关系管理 (ＣＲＭ )的应用原因随着市场环境的变化 ,企业最初所面临的卖方市场逐渐转向了买方市场 ,企业的营销管理也从生产经营型转向了以顾客满意为中心的客户关系管理(ＣｏｎｓｕｍｅｒＲｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐＭａｎａｇｅｍｅｎｔ) ,企业为什么如此重视ＣＲＭ ,原因有以下几个方面 :1 在一般企业中 ,销售人员首先要去寻找潜在客户 ,然后不断向这些对象宣传自己的产品或服务 ,当对方产生了购买意见向之后 ,销售人员更加频繁地进行拜访、疏通关系、谈判价格 ,最后就把合同签订下来。问题在于 ,销售人员从此以后可能就把这些客户…     

创新是把金钥匙——向家坝-上海±800千伏特高压工程奉贤换流站建设纪实

“工程就像一扇门,创新能力和技能就像钥匙。我们要通过不断地磨钥匙,使它适应新的大门的锁眼。只有手里掌握了足够的钥匙,工程的大门才会向我们敞开。”这是承担向家坝一上海±800千伏特高压直流输电示范工程奉贤换流站建设任务的上海电建职工的共同心声。     

“IT翻译”也需信达雅

系统集成商本质上充当的是“翻译者”角色：把供应商零散的IT技术和产品按照某种逻辑打包卖给客户。     

“期望值”沟通

如果不能把产品“卖”给自己的销售人员,就不要奢望他们会尽心推荐给客户。     

供电服务现状与对策

服务观念是现代企业必须具备的经营思想,二十一世纪的企业竞争是服务的竞争。在激烈的市场竞争中,市场已从以产品为中心转到以客户为中心,企业也已从经营产品转向经营客户,经营客户的本质是服务客户,如何提高服务质量是每一个企业都面临的新课题。供电企业作为公用性、基础性、服务性企业,肩负着为国民经济和社会发展服务的根本使命和基本职责,从这个意义上说,优质服务就成为了直接面对客户的供电企业的生命线。可惜,一些企业还没有彻底地把经营从以生产为导向转移到以市场为导向上来,没有把服务意识、服务能力、服务质量作为核心的竞争力,…     

供电企业如何树立客户价值观念

我们知道,客户是企业进行生产经营的最终服务对象,客户的满意是企业经营管理的目标之一。供电企业怎样才能建立以客户为中心的运营模式,实现客户价值导向,与客户建立长期的合作发展关系,这是企业进行客户关系管理最终目标。最终目标。一、建全客户价值理念系统可以说,价值是人们判断理想的尺度,是人们对选择各种行为方式、手段和目标是否有价值及价值大小总的看法与根本观点。供电企业有其鲜明的行业特点,然而它的客户价值是什么?是什么让客户选择使用电能而不是其它可替代能源?对用电客户来说,供电企业至少是这样的:它是值得依赖的;它提供…     

供电服务现状与对策

服务观念是现代企业必须具备的经营思想,二十一世纪的企业竞争是服务的竞争.在激烈的市场竞争中,市场已从以产品为中心转到以客户为中心,企业也已从经营产品转向经营客户,经营客户的本质是服务客户,如何提高服务质量是每一个企业都面临的新课题.供电企业作为公用性、基础性、服务性企业,肩负着为国民经济和社会发展服务的根本使命和基本职责,从这个意义上说,优质服务就成为了直接面对客户的供电企业的生命线.可惜,一些企业还没有彻底地把经营从以生产为导向转移到以市场为导向上来,没有把服务意识、服务能力、服务质量作为核心的竞争力,实现向服务型企业转变.……     

分工、交易费用与内部市场化管理——一个新古典分析框架

信息时代,现代企业的外部环境发生了很大的变化,企业内部市场化管理的兴起要求在理论上予以说明。通过考察现代企业理论关于企业与市场关系的各种观点,我们从交易费用入手建立了一个能够包容替代、互补、互嵌关系的新古典分析框架,从而说明企业内部市场化管理的界限,指出只要企业与市场的某种结合形式能够表现出更高的相对效率时,企业内部市场化的管理方式就会被采用。     

小议煤炭企业资本运营

1 处理好主营业务与多元化经营的关系。首先 ,当企业同时经营若干不同但相关的产品时 ,可能产生经济效益的改善。这种因增加相关产品种类而导致的节约 ,就是一种“广度经济”。同一企业经营的不同产品之间具有技术互补性质时 ,广度经济效应会更加显著。生产上 ,当同一企业的两种产品在制造技术或使用人力资本方面可以相互借鉴与相互促进时 ,就会产生广度经济 ;流通过程中 ,经营多种产品的企业可能更有效使用营销力量与资源 ;在技术与产品研究开发时 ,多种产品企业也可能具有某种优势 ,或是在技术上互相启发取长补短 ,或是在技术与市场发展上…     

市场占有率——企业提高效益的关键

1 市场占有率与企业效益的关系 市场占有率是指企业某种产品的销售额与该种产品在市场上的总销售额的比值。这个比值越大,表明企业某种产品市场占有率越高。在一般情况下,市场占有率高的企业     

难说“多收了三五斗”

深圳一家港资企业的老板薛林谈到现在的出口生意的问题就很无奈,"我们联系客户,报价还价,确定交货期和付款条件等,然后签合同,收汇,生产,安排装运,出提单,客人付款,连生产时间在内,一共大约4个月,可是这期间人民币升值让我们一单生意亏了4%,以后价格怎么算?"薛林的企业主要生产PSP及3G手机终端等终端娱乐产品,产品全部出口海外。虽然深圳一直都是高科技产品代工的理想基地,但是现在美元持续贬值,而人工成本上涨,如果继续维持代工订单就拿不到应有的利润。在外人眼里,薛