服务区标准化的“驿达样本”

正驿达公司标准化建设背景随着高速公路不断发展,管理任务也越来越繁重,全国各地在高速公路服务领域做了许多有益的尝试。国家标准委下发了《关于下达2012年度国家级服务业标准化试点项目的通知》(国标委服务[2012]93号),其中"安徽省高速公路服务标准化试点项目"被列入国家级服务业标准化试点项目。安徽省驿达高速公路服务区经营管理有限公司(以下简称"驿达公司")作为安徽高速集团服务标准化试点项目的实施单位承担了客户服务、物业管理服务、餐饮服务、便利店服务、汽修服务等高速公路服务区经营管理项目的综合型服务标准化体系建设任务。     

“通驿模式”又上新

<正>广东通驿高速公路服务区有限公司（以下简称“广东通驿”）成立于2000年9月7日，是广东省交通集团有限公司（以下简称“广东省交通集团”）授权在全省范围内对集团独资或控股的高速公路服务区实施规划、建设、管理、运营一体化的连锁经营企业。成立20多年来，广东通驿以其国内首创的高速公路服务区经营和管理一体化模式，开创了业界公认的“通驿模式”，现经营服务区360个（在营348个）；     

安徽驿达:U~+驿站,让幸福看得见!

正1月21日,安徽省驿达高速公路服务区经营管理有限公司(以下简称"安徽驿达公司")首个青年之家——"U~+幸福驿站"正式启用。"U~+幸福驿站"位于肥东服务区南区,集信息查询、共享充电、读书休闲、ETC充值等多项功能于一体,依托志愿者和青年员工,服务广大司乘人员。高速公路服务区可以提供哪些服务?停车、加水、如厕、就餐、购物……这些服务早已司空见惯。日前,共青团安徽省委联合安徽省交通控股集团有限公司(以下简称"安徽交控集团")在G42合宁高速肥东服务区设立了首个青年之     

有驿达,安安心心过大年!

正今年春运期间,安徽驿达公司以"驿达·迎客松服务"为抓手,创新服务举措,大力开展志愿活动,为司乘营造了便捷舒适的出行环境。3月1日,为期40天的春运落下了帷幕。今年春运期间,安徽高速公路网流量居高不下,加之受雨雪冰冻天气的影响,安全保畅工作压力巨大。为了圆满完成春运期间高速公路服务区的保畅工作,安徽省驿达高速公路服务区经营管理有限公司(以下简称"安徽驿达公司")以"驿达·迎客松服务"为抓     

四位一体,打造品牌驿达

正近年来,安徽驿达公司以品牌建设为引领,在党建、经营、服务、品牌引进方面做文章,逐渐构建起"四位一体"的经营管理品牌格局,增强了公众出行的归属感、认同感和幸福感。近年来,安徽省驿达高速公路服务区经营管理有限公司(以下简称"安徽驿达公司")聚焦公众日益多元的出行服务需求,以品牌建设为引领,不断拓展服务的广度和深度,在党建、经营、服务、品牌引进方面做文章,逐渐构建起"四位一体"的经营管理品牌格局,增强了公众出行的归属     

全国首家高速公路车主服务中心开业!

正EC车主服务中心的诞生让现有的高速公路服务得到了补充,使公众获得了更舒适、更便捷、更安全的出行体验。2018年12月28日,全国首家高速公路车主服务中心开业典礼在广东省顺德服务区举行,来自广东省交通集团有限公司、广东粤运交通股份有限公司、广东通驿高速公路服务区有限公司(以下简称"广东通驿公司")、广东广珠西线高速公路有限公司、广州市汽车服务业协会、广州高速宝科技有限公司(以下简称     

安徽驿达 创建文明驿站 服务美好交通

<正>2017年全国高速公路服务区服务质量等级评定结果正式发布——安徽省交通控股集团驿达公司龙门寺、香铺、九华山、新桥、福山5对服务区成功创建百佳示范服务区,吴圩等18对服务区被评为优秀服务区,其他服务区全部达标。超越标准提升细节感受今年以来,实地走访过安徽省高速公路服务区的人,都会有一个深刻的感受,安徽服务区文明创建水平上了一个新台阶,特别是创建工作机制得到了进一步优化。今年,安徽交通控股集团有限公司(以下简称"安徽交控集团")制定了新的工作界面,由安     

打造融合新引擎 培育发展新动能

<正>河南交投服务区管理有限公司（以下简称“服务区公司”）隶属于河南交通投资集团有限公司，于2017年12月26日挂牌成立，注册资金两亿元，从业人员近9000人，业务涉及高速公路服务区、加油站、广告传媒、新能源、物流仓储等投资、建设、运营、管理，以及房屋租赁、物业管理及服务，管理河南省内京港澳、连霍、大广等高速公路服务区153对，加油站303座。     

服务区管理信息化,看广东通驿怎么做!

自2000年9月成立以来,广东通驿高速公路服务区有限公司(以下简称“广东通驿公司”)立足服务区行业,积极发挥在技术、资源、人才等方面的竞争优势,以管理数字化、营销一体化、体验便捷化为目标,以“信息化建设引领业务管控,提升经营能力,支撑战略落地”为发展思路,构建服务区经营领域新生态,实现了公司的可持续发展。     

粤运能源:从零到一的跨越!

2016年12月28日,广东通驿高速公路服务区有限公司(以下简称"广东通驿公司")首批自建自营的14座"粤运能源"加油站与江罗高速、潮惠高速、广佛肇高速三条高速同步开通,标志着广东通驿公司成功跻身成品油零售终端服务行业,成为一个能自建自营且拥有自主品牌加油站的高速公路服务区管理公司。     

聚拢福建高速上的烟火气

<正>近年来，福建省高速公路经营开发有限公司（以下简称“福建高速经开公司”）聚焦构建“福建特色、全国领先”的综合服务体系，充分发挥全省统一运营的体制机制优势，推行服务区品牌化、平台化、产业化、数智化管理，通过布业态、引品牌、推改造、促提升，营造高速公路服务产业生态圈，打造一批有一定影响力的主题服务区、标杆服务区和“高颜值”网红服务区，致力把服务区打造成所在市县的对外名片和文明窗口、中高端品牌专卖区、闽台商贸合作平台、休闲旅游目的地。     

品质服务 绿色低碳 融合发展

<正>山东高速服务开发集团有限公司（以下简称“服开集团”）是山东高速集团有限公司（以下简称“山高集团”）全资子公司，成立于1994年，注册资本27.29亿元，在岗职工2100余人，以高速公路服务区建设、运营、管理、服务及农牧等相关产业综合开发为主营业务。下辖分公司17家，运营150余对服务区；下辖全资及参、控股子公司13家。     

厚德载道 聚合致远——禄发集团先进管理经验分享

<正>情况简介河北省禄发实业集团有限公司（以下简称“禄发集团”），成立于1993年3月，是河北省第一家管理经营服务区的专业公司。随着高速公路体制改革，公司几经变革，2013年11月2日，由河北省人民政府批准划转为河北交通投资集团公司（以下简称“河北交投集团”）全资子公司。2021年3月，经河北省交通运输厅批准，河北省高速公路禄发实业总公司由全民所有制企业改制为有限公司。     

信息化助力服务区高效管理

正经过多年的探索与实践,广东通驿公司构建了企业数据中心、智慧服务区管理云平台以及数据运营模型,为服务区经营管理水平再上新台阶提供了强大动能。2017年之前,为了解决服务区运营管理工作中的难点,广东通驿高速公路服务区有限公司(以下简称"广东通驿公司")构建了大量解决单一需求痛点、各自独立运营的应用系统。近年     

重庆服务区秀出“巴渝范儿”

<正>近年来,重庆高速公路集团有限公司（以下简称“重庆高速集团”）通过完善基础设施、规范服务标准、拓展服务功能等举措,为司乘人员提供更多样化、个性化的出行体验,从整体上提升了全市高速公路服务区的综合服务水平。目前重庆全市已运营服务区77对,其中星级服务区44对,服务区均具备餐饮、超市、加油站等基本服务设施,星级服务区还为司乘人员提供母婴室、长途驾驶员休息区、无线上网、手机充电等人性化设施。     

打造新生态 构建新格局

<正>湖北交投实业发展有限公司（以下简称“实业公司”）成立于2014年2月，注册资本1亿元，是湖北交通投资集团有限公司（以下简称“湖北交投”）的全资子公司，下属分子公司21家，其中分公司8家、子公司13家，负责湖北交投综合交通服务产业的经营管理。公司紧扣“全国一流的综合交通衍生产业运营商”战略定位，围绕“1+N”发展战略，坚持以服务区平台为核心，大力发展能源、商业、传媒等“N”个关联产业，经营管理服务区（停车区）145对，经营加油站106座、仓储配送中心3个、     

徽风皖韵,“驿达”铸造特色服务品牌

正服务区建设与管理如何跳出干篇一律的固有模式?走品牌发展之路是最恰当的选择。在安徽,驿达公司将徽风皖韵融入服务区建设,形成了独特的"驿达"品牌。"树上的鸟儿成双对,绿水青山带笑颜",听到淳朴流畅的黄梅戏唱腔,在高速公路服务区的司乘人员们以为是到了戏园子,沉醉之余环视四周,才发现自己身处的是安徽省桐城市境内的香铺服务区。近年来,为了拓展服务区功能,丰富服务区文化内涵,并推广安徽当地的文化,驿达公司联合桐城市黄梅戏剧团,利用节假日、春运等时间,将具有安徽浓郁地方文化色彩的传统     

小节日 大效益——美食节推进江苏高速服务区发展实践

<正>“苏高速·茉莉花”美食节是江苏交通控股有限公司（以下简称“江苏交控”）围绕“苏高速·茉莉花”营运管理品牌,聚焦服务区经营服务场景开展的江苏省高速公路服务区主题宣传活动,是“苏高速·茉莉花”品牌价值转化的重要载体和江苏高速服务区经营服务品质提升的关键举措,更是全省服务区交流互促的一次盛会。     

多业态经营按下美好出行“快进键”

<正>江西畅行高速公路服务区开发经营有限公司（以下简称“畅行公司”）成立于2009年1月16日，注册资本2.5亿元，隶属于江西省交通投资集团有限责任公司（以下简称“江西交投”）。畅行公司采取直线职能制的组织设置，本部设党委办公室、综合事务部、投资发展部（董事会办公室）、招商管理部、运营督导部、财务管理部、风控审计部、人力资源部、工程技术部、纪检监察室、安全监管部（安全生产办公室）11个职能部门，下设8个区域分公司、3个专业分公司和1个信息中心，控股（参股）6个子公司，目前共管辖省内97对服务区和3对停车区。     

服务“一站式” 管理更优质

<正>云南交投集团经营开发有限公司（以下简称“经营公司”）是云南省交通投资建设集团有限公司全额出资成立的国有独资企业，成立于2015年5月，注册资本金20亿元，企业主体信用等级为AA级，现有下属二级企业20余户、员工1300余人，经营管理着6180公里高速公路沿线的服务区、加油站、充电站等经营性资源。