综合评价应用中的标杆管理创新

<正>本文结合当前基层供电企业的综合评价对标管理实践,剖析县供电企业在指标体系设置、管理过程控制、精准措施提升、管理创新和量化绩效等方面的不足,提出符合县供电企业工作实际的改进措施,促进对标短板精准、高效、有效改进。     

新时期基层供电企业优质服务工作刍议

南方电网公司提出了“强本、创新、领先”的企业发展理念和“服务永无止境”的服务理念,并全面开展了旨在提升基层供电企业管理水平和服务水平的“农村供电营业所规范化管理达标”、“县供电企业基础管理达标”工作和“优质服务年活动”,在这种情况下,供电服务工作将如何开展,已成为基层供电企业管理者重点思考的问题。     

2014农电管理回顾

2014年农电管理呈现出上下齐抓、各级共管,共同促进、落实基层供电企业管理提升的局面。特别是党的群众路线教育实践活动的开展,给基层供电企业提供了一个全面审视自我、寻找管理短板、立行立改促提升的良好契机。在这一宏观背景下,基层供电企业的管理朝着专业化、精益化的步伐迈进;优质服务朝着以客户需求为导向的目标发展;营销管理朝着以提升企业效益为目的的智能化方向推进。特别是基层站所,在融入大电网“一体化”管理的过程中,营     

基层连线

为充分发挥供电企业基层党组织的战斗堡垒作用和广大党员干部的先锋模范作用,学习借鉴地方基层党组织先进管理经验,促进脱贫攻坚工作再上新台阶,国网吉林扶余供电公司运维联合党支部与松原市新万发镇龙凤村党支部开展结对共建活动。     

高密供电：党支部实行五星级考评管理的实践调查

如何在新形势下提升基层党支部的创造力、凝聚力、战斗力,服务于科学发展,是供电企业党建工作研究探讨的重要课题。国网山东高密市供电公司（以下简称高密公司）以抓基层党建管理、党支部基础资料管理、党支部工作落实和创建“电网先锋党支部”以及提升基层党支部凝聚力、战斗力和提升公司党建工作形象“三抓一创两提升”为目标,创新推行基层党支部五星级考评管理,推动了基层党支部标准化建设,激励了广大党员干部提升素质,争当先锋．实现了“一个党员一面旗帜,一个支部一座堡垒”。     

指标管理“掌大船”——专访国网即墨市供电公司总经理杨咏新

"三集五大"完成之后,省级电网集团公司运用指标管控系统强化对基层供电企业的精细化管理,基层供电企业共同面临着更加专业化、科学化、集约化的管理局面。对标考核压力成为基层供电企业普遍的烦恼。基层供电企业急需将管理的压力变为发展的动力,适应管理的新形势。国网即墨市供电公司率先作为,将对标考核当作管理的指挥棒,引领员工跟随指标"奔跑",高效利用指标管理手段,有效提升了业绩。针对即墨市供电公司的指标管理做法,本刊专访了即墨市供电公司总经理杨咏新,分享其经验,以解基层供电企业对标考核之忧。     

刍议基层供电企业消防安全管理

<正>近几年,随着重特大火灾事故的频发,政府对消防工作加大了监管力度,各行各业开始正视自身存在的消防问题。供电企业作为消防重点单位,加强消防安全管理,是提升供电服务质量、展现企业现代化管理的体现。基层供电企业的供电可靠性直接影响着当地经济社会的安全发展和人民群众的生活质量。基层供电企业有效防火灾和提高火灾救治能力是加强安全管理、提高供电可靠性的重要方面,应加强对员工的消防管理和对消防设施的维保管控,提高消防安全管理水平。     

管理提升中的信息化企业建设——保定供电公司财务“四位一体”信息系统应用实践

保定供电公司“财务数据分析系统”的应用．使基层供电企业财务管理数据实现了从手工汇总到数字化、信息化处理的历史跨越，同时强化了财务管理与计划、生产、营销、基建、物资等各专业管理的协同，使企业管理从传统的粗放、自发的经验管理走向标准化、精益化、信息化管理，取得了显著成效。从财务管理工具创新入手，保定供电公司构建起适应国家电网公司“三集五大”要求的现代企业管理体系，为基层供电企业的信息化和管理提升提供了典型经验。     

突破创新瓶颈——2010～2014农电管理创新回顾

在大电网企业“规范化”、“一体化”管理的大背景下,一个不容忽略的现象是,基层供电企业管理创新的步伐在近年来似乎略有放缓,从“2014年电力行业企业管理创新成果”的获奖名单中,无一家县级供电企业,就可见一斑。在这样的大环境下,基层供电企业似乎只需要按照各级公司的要求,按部就班地执行各项规定、各种决策即可,不需要对标准化的专业管理在本单位的具体落地而进行改良和创新。但事实是,大多数基层供电企业在面对一些专业化、标准化的管理要求时,都会     

营销服务精益化夯实供电所管理

<正>乡镇供电所位于国网公司优质服务和市场竞争的末端,具有特殊重要作用。如何发挥好供电所的竞争主体和服务主体作用,提升供电所营销服务管理水平,是基层供电企业管理的重点。国网河南省电力公司漯河供电公司创新实践大郊区营销服务精益化管理,加强对供电所营销服务工作的管控,使之更好地服务于当地经济建设,提高社会效益和企业经济效益。     

探索“互联网+”精准党建模式

<正>今年以来,国网江苏电力泗阳县供电公司党委主动将党员学习教育、业务培训、职能提升放在首位,以强化党员学习培训来提高基层党建管理质量,积极推进"互联网+"党员学习教育管理新模式。国网江苏电力泗阳县供电公司主动适应新时期企业党建和谐发展新常态、运行管理新趋势和创新实践新契机,以高度汇聚现代媒体操作平台与传     

“创新文化+工程”助推文化落地

<正>国家电网公司高度重视企业文化建设工作,作为基层供电企业,国网山东省电力公司莒南县供电公司大力推进集团公司文化全面落地,通过创新机制、丰富载体、建设阵地等措施,在传播中不断实践和创新,达到文化育人、以文化人目的,传承卓越的国网企业文化,提升企业软实力。     

开足马力提升电力获得感

<正>当前,优化营商环境,提升电力获得感,成为基层供电企业普遍下大力气重点攻关的任务。供电企业优化营商环境的大力举措受到国务院总理李克强的肯定,前不久,李克强总理明确指出:当前我国企业办电时间已有了较明显的缩短。受制于主客观条件的限制,提升电力获得感的重点和难点聚集在直接面向客户的基层供电企业层面。一年来,基层供电企业在大电网公司顶层设计的带动下,普遍从客户不满意的地方改起,从客户满意的地方强化,真实了解企业在获得电力服务过程中的实际困难和需求,提升办电便捷性,增强用电及时性,获得电力提升明显。在服务效率上,基层供电企业普遍围绕让客户省时省心省力创新手段、变革机制、优化流程等,全面确保办电客户早落户、早用电、早见效。时     

六要素共推管理创新

<正>当前,国家电网公司系统开展的创建一流县供电企业工作,对全面提升农电管理水平和服务水平起到了积极的推动作用。河南省郏县供电有限责任公司建设国家电网公司一流县供电企业的实践证明,创建一流企业贵在管理创新,创建过程本身就是持续推进管理创新的过     

试谈加强基层供电企业固定资产管理的几个问题

大量的资金投入,形成了供电企业庞大的固定资产规模,搞好固定资产管理,充分发挥固定资产使用效率,对提高基层供电企业的经济效益具有十分重要的作用.对照固定资产管理的目的,以精益化管理的要求来衡量,当前基层供电企业的固定资产管理还有不足,进一步强化固定资产管理,提升企业经济效益还有较大空间.     

再谈向管理要效益

正基层供电企业是为客户提供电能产品及相关服务的服务型企业,企业管理的目标是不断提升客户的满意度。但是随着电网规模的不断扩大、市场的持续拓展、用电需求的日益多样,如何通过有效管理提升优质服务的水平,使之终于客户满意,已经成为困惑基层供电企业管理的难题。如何破题?找准方向是关键。从当前基层供电企业内部管理所面临的问题来看,专业化垂直管理使企业在日常工作中更注重纵向的闭环管控而缺少横向的协调联动,导致     

QC小组为载体探索“微创新”模式

正创新是发展的推动力,QC小组活动作为基层车间、班组长期开展的群众自发性改善活动,对推动企业管理和技术进步发挥的积极的作用。国网福建厦门供电公司(简称:国网厦门公司)通过多年实践探索,将QC小组活动定位为企业"微创新"的重要载体,并总结出一套基于QC小组活动的企业"微创新"激励模式,最大限度地激发基层员工的参与热情与创新意识,有效提升企业效益水平。设立基层问题库,明确"微创新"     

提升服务竞争力

正基层供电企业的管理提升作为"三集五大"改革后,企业内部自我调整与适应的管理举措,其最终目标依然是为电力客户提供最优质的用电服务,这是由供电企业的社会定位和企业属性来决定的。而随着"新电改"背景下,多家售电公司的成立,特别是近期,首批售电侧改革试点地区的重庆市、广东省等地售电业务的正式签约开展,基层供电企业所面临的管理和服务的压力将越来越大。因此,不断提升供电企业的服务竞争力,满足客户的用电需求,已成为基层供电企业今后工作的一个重点。     

提升服务竞争力

基层供电企业的管理提升作为"三集五大"改革后,企业内部自我调整与适应的管理举措,其最终目标依然是为电力客户提供最优质的用电服务,这是由供电企业的社会定位和企业属性来决定的。而随着"新电改"背景下,多家售电公司的成立,特别是近期,首批售电侧改革试点地区的重庆市、广东省等地售电业务的正式签约开展,基层供电企业所面临的管理和服务的压力将越来越大。因此,不断提升供电企业的服务竞争力,满足客户的用电需求,已成为基层供电企业今后工作的一个重点。     

重点岗位保密管理探索

正基层供电企业作为直接接触广大电力客户的窗口,做好机密信息的管理工作对企业的发展意义重大。本文以基层供电企业在重点岗位保密管理工作中存在的问题为切入点,探讨基层供电企业保密管理水平提升的途径,提出了相关的管理措施,进而增强对保密工作的认知。基层供电企业在正常的工作中,要注重重点岗位的保密管理,及时发现问题,解决问题,减少机密信息泄露的风险,提高企业的综合实力,更好地服务于社会和人民。