深入推进乡镇供电所管理提升

近年来,国网北京市电力公司以"全能型"乡镇供电所建设为契机,全面夯实乡镇供电所管理基础;以"六个一"工程为抓手,全面提升乡镇供电所管理水平;以星级供电所创建为导向,不断提升供电所精益运维水平和服务保障能力,乡镇供电所基础管理水平、供电服务能力得到有效提升。为全面梳理国网北京电力在乡镇供电所建设方面开展的工作部署、取得的经验成绩,展示国网北京电力乡镇供电所在新时期助力乡村振兴战略落地中的服务风采、管理经验、员工面貌等,特策划本期专题。     

“绩效+计件”合理优化运营模式探索

<正>乡镇经济发展、人民生活水平提升对供电所的服务工作提出更为严格的要求。国网河北省电力有限公司沧县供电分公司（以下简称“沧县供电公司”）一些供电所面临着老龄化、“退休潮”以及年轻员工对工作不熟悉等问题,亟待优化供电所运营模式,满足现有的供电服务要求。“绩效+计件”的管理思路按照省公司指导意见,实施“一主两辅”业务实施策略,通过回收已外包的供电所业务、优化供电所考核机制,科学合理分配供电所工资总额,高质量完成主营业务。同时,充分调动供电所员工的工作积极性,不断拓展业务范围,压降成本、增加收入,提升业绩。     

小水手开动大帆船

<正>在2016年国家电网公司年中工作会议上,国网河北电力阜城县供电公司王海供电所(以下简称"王海供电所")被国网公司命名为"一流班组"荣誉称号。这是对王海供电所多年来始终坚持"诚信、责任、创新、奉献"的企业核心价值观,狠抓安全生产、优质服务、文化建设等重点工作,不断提升供电所管理水平的高度肯定。王海供电所共25名职工,平均年龄37岁,担负着2个乡镇、77个自然村、15800多户居民的供用电工作。就     

“一所一策”促乡镇供电所管理提升

正近年来,为深入开展星级供电所建设工作,创新活动载体,加强一、二星级乡镇供电所重点帮扶,提升年度五星级供电所创建对象的管理水平,发挥引领带动作用,国网安徽省电力有限公司滁州供电公司(以下简称"滁州供电公司")以乡镇供电所服务能力提升、农村配电台区安全水平提高、供电所员工履职能力增强为重点,搭建工作载体,进一步完善乡镇供电所管控机制,通过乡镇供电所结对帮扶活动,充分调动各县公司和乡镇供电所     

鬼头山脚下的海城供电所

正在平果县海拔九百四十七米、绵延十几公里的最高山峰鬼头山山脚下,有平果供电公司的边远供电所之一海城供电营业所。供电所辖区包括2个乡镇,辖区为石山区和丘陵山区,区域内还有平果县最大的林场和水库,管理范围不谓为小。多年来,该所以1名所长带着17位各类员工,克服了基础薄弱、环境恶劣、员工素质一般、管理水平低等困难,用扎扎实实的工作、和谐的群众关系谱写了最美供电所的歌谣。说环境,海城供电所本身处于乡镇的边缘,环境嘈杂,在     

“五步走”提升供电所管理

<正>服务是电力企业实现经济和社会效益的基础,也是电力企业得以生存的根本,作为服务"三农"窗口的乡镇供电所,提升乡镇供电所管理水平是提升供电所服务理念、意识、行为的重要手段,也是电力企业发展的必然要求。为有效解决乡镇供电所管理工作存在的突出问题,不断增强乡镇供电所供电服务保障能力,实现建设"全能型"供电所的工作目标,国网朔州供电公司(以下简称"朔州公司")夯基础、强管理、抓实效,全面提升乡镇供电所的管理水平。     

河北扎实推进乡镇供电所同业对标

<正>随着供电所标准化建设工作的深入开展,部分供电所出现了员工队伍素质参差不齐、专业工作不平衡等问题,严重影响了标准化建设持续开展和综合管理水平的提高。为了激发各级人员的工作积极性,提高乡镇供电所管理水平,河北省电力公司坚持把同业对标作为强化农电管理的重要举措,并于2012年开始,将同业对标工作向基层供电所全面延伸。通过建立科学的供电所同业对标综合体系,以统一的信息系统平台为技术支撑,实行供电所季度排名,选树优秀指标,查找管理短板,推广典型经验,促进了乡镇供电所综合管理水平提升,增强了企业整体竞争力。     

夯基础 理机制 创星级

正为贯彻《国家电网公司关于开展星级乡镇供电所建设工作的指导意见》精神,进一步加强供电所"基层、基础、基本功"工作,不断提高供电服务质量和管理水平,国网山西省电力公司以供电所基层基础建设为核心,落实"两个提升",着力"三个强化",推进"四个到位",有力促进了全省供电所管理水平的持续提升。     

供电所数字化转型探索

数字化技术越来越成为赋能各行各业管理模式创新和业务突破的核心力量。乡镇供电所亟需凭借数字化赋能跟上能源转型和新型电力系统建设的发展形势,提升管理水平,打开发展空间。结合乡镇供电所当前存在的问题,乡镇供电所的数字化转型应重点落脚到建设智慧物联体系,推广应用数字员工、智慧库房、在线报表、智能会议等新型应用技术方面,推动一线员工减负增效,提高业务承载力,实现乡镇供电所现行管理模式的变革,提升优质服务能力。     

新疆公司：全面承接部署 做好帮扶管理

<正>三年来,为进一步落实《国家电网公司关于进一步加强支援新疆工作的意见》,国网新疆电力有限公司营销部根据支援新疆25条意见和相应举措,全面提升乡镇供电所管理水平。在推进"全能型"乡镇供电所建设过程中,承接国家电网公司营销部组织选派各网省有关专家对新疆公司开展的乡镇供电所管理帮扶工作,使得乡镇供电所建设相关工作要求在新疆有效落地,取得了良好成效。     

林州:多举措提升综合管理能力

<正>2017年,国网林州市供电公司紧紧围绕国网公司、省公司"全能型"乡镇供电所建设要求,全面加强乡镇供电所建设与管理,先后开展了乡镇供电所规范化管理、标准化建设、管理提升工程等工作。通过不断加强管理,全市17个乡镇供电所的基础管理能力、专业化管理水平、供电服务质量和队伍整体素质等得到了较大提升。     

秦俑供电所:四举措加强全能型建设

<正>为进一步提升供电服务质量和效能,2017年4月,国网西安供电临潼公司对秦俑供电所进行全面升级,在"四星级"供电所基础上打造国家电网公司"全能型"乡镇供电所建设试点单位,从优化乡镇供电所班组设置,构建网格化供电服务模式,推进乡镇供电营业厅综合能力提升,培养一专多能员工队伍,全面支撑新型业务推广,提升供电所精益化管理水平六个方面,着力打造更接地气的"四个一"(营配合一、一次到位、一岗多能、一体化平台支撑)全能型供电所。     

河北：技术创新驱动“全能”

<正>随着"全能型"乡镇供电所建设的深入推进,国网河北省电力有限公司(以下简称"国网河北电力")立足乡镇供电所实际,落实乡镇供电所减负、精益化管理目标,解决乡镇供电所工作任务多系统派发、工作量难以统计、业务质量评价缺乏手段、员工绩效评价不精准等问题,以技术创新为驱动,构建乡镇供电所"全省一平台、一人一终端、辖区现场工作"管理模式,着力     

吉林:“星级”管理助提升

国网吉林省电力有限公司积极响应国家电网公司的各项工作部署,根据本省农电工作的实际情况,不断加强乡镇供电所的基础建设,夯实乡镇供电所基础管理水平。2016年,他们以星级供电所建设和"抓两头、带中间、争星级"乡镇供电所管理提升活动为抓手,加强农电管理,着力解决制约基层供电企业管理与发展的难点问题,切实提升了乡镇供电所的服务质量和管理水平,使优质电力成为吉林省"三农"发展的引擎。     

濮阳:“四优一创” 提升供电所管理

<正>国网濮阳县供电公司以客户需求为导向,通过开展以优化体系、优化配置、优化过程、优化绩效、创建五星级供电所为主要内容的"四优一创"活动,规范供电所班组、岗位职责界面和业务流程,管控核心指标和工作质量,推进专业管理延伸和营配末端融合,不断提升供电服务质量和管理水平。国网河南濮阳县供电公司(以下简称"濮阳县公司")所辖乡镇供电所19个,承担着19个乡镇、一区三园的供电任务。按照国网河南省电力公司星级供电所建设工作方案,濮阳县     

“五步走”提升供电所管理

服务是电力企业实现经济和社会效益的基础,也是电力企业得以生存的根本,作为服务'三农'窗口的乡镇供电所,提升乡镇供电所管理水平是提升供电所服务理念、意识、行为的重要手段,也是电力企业发展的必然要求。为有效解决乡镇供电所管理工作存在的突出问题,不断增强乡镇供电所供电服务保障能力,实现建设'全能型'供电所的工作目标,国网朔州供电公司(以下简称'朔州公司')夯基础、强管理、抓实效,全面提升乡镇供电所的管理水平。     

山东:六举措强抓“全能型”创建

正随着"三集五大"专业化管理在乡镇供电所落地实施以及互联网+、光伏、电能替代、电动汽车充换电等新型业务推广,乡镇供电所在营配业务末端融合运作、客户服务快速响应等方面逐步显露出一些问题。为了有效提升供电所管理水平,增强优质服务能力,就必须尽快转变传统供电所在软硬件建设中的旧有模式,而"全能型"乡镇供电所建设目标的提出,正是解决这些问题的有效途径。     

乡镇供电所管理提升建议

<正>乡镇供电所是供电企业服务"三农"的前沿,其管理水平和服务能力直接影响到企业的整体形象。供电所管理提升是企业永恒的主题,非一朝一夕、一蹴而就之事,在具体工作中,必须遵从乡镇供电所起点低、基础管理薄弱、服务群体错综复杂等客观实际,长抓不懈,为服务"三农"和促进地方经济发展夯实基础。完善管理机制,激发员工积极性建立健全激励机制。增强供电所吸引力。一是依托供电服务公司平台,打通人才成长通道。通过组建供电服务公司。依法经营、独立运作,将农电工纳入供电服务公司统一管理,通过考核竞聘、择优录取,优秀人才可进入公司管理层和领导层。二是完善激励机制,薪酬待遇向一线倾斜。对条件艰苦的边远供电所实施差异化管理,绩效差异化分配。将农电工的技能等级及岗位练兵等竞赛成果与员工的晋升晋级挂钩。三是明确基层单位中层干部提拔任用的必备条件,全民员工晋升提拔,供电所的工作经历和业绩必须作为考核范畴。四是完善正     

荷湖供电所：以绩效为导向优化管理

正供电所简介荷湖供电所地处丰城市南部丘陵地区,位于丰城、樟树、新干三县市交界处,担负荷湖、丽村两个乡镇29个行政村的供电任务,供电面积235平方千米,现有员工22名,供电客户16000户。辖区内有35千伏变电站1座,10千伏线路5条共计128千米,配电变压器299台,总容量37.528兆伏安。近年来,荷湖供电所连续两年荣获丰城市供电公司先进班组;连续三年被评为荷湖乡"服务工作先进单位"。     

秦俑供电所:四举措加强全能型建设

为进一步提升供电服务质量和效能,2017年4月,国网西安供电临潼公司对秦俑供电所进行全面升级,在＂四星级＂供电所基础上打造国家电网公司＂全能型＂乡镇供电所建设试点单位,从优化乡镇供电所班组设置,构建网格化供电服务模式,推进乡镇供电营业厅综合能力提升,培养一专多能员工队伍,全面支撑新型业务推广,提升供电所精益化管理水平六个方面,着力打造更接地气的＂四个一＂（营配合一、一次到位、一岗多能、一体化平台支撑）全能型供电所。