“三个聚焦”夯实数字化基础

<正>2021年以来,国网陕西电力山阳县供电分公司（以下简称“山阳县供电公司”）以供电服务指挥中心建设为依托,以数字化转型为出发点,围绕“五个一”建设目标（“电网一张图、数据一个源、业务一条线、指挥一平台、作业一终端”）,突出“三个聚焦”（核心要素、模式变革、创新试点）,在“数”字上做文章、下功夫,着力推进数字化在基础专业和基层落地,促进企业经营和客户服务管理水平大幅度提升。     

数字化输电线路运检体系建设

<正>国网湖北电力荆州供电公司针对输电专业运检人员力量不足、专业素质参差不齐、运检数据数字化程度不高等问题，以输电全景智慧监控平台建设为契机，构建数字化输电运检体系，实现运检业务“线上智慧化+线下标准化”，助推输电运检由传统模式向“立体巡检+集中监控”数字化新模式转型，有效提升了输电线路运维水平。国网湖北省电力有限公司荆州供电公司（以下简称“荆州供电公司”）全力打造输电全景智慧监控平台，对输电专业数据、资源、人员和设备进行有效集约管控。输电线路运检模式数字化转型基本思路作为国网湖北电力数字化试点单位，荆州供电公司牢牢把握新型数字基础建设契机，构建“一个平台”，即输电全景智慧监控平台。     

“网格化+数字化”保障春灌用电

<正>国网河北省电力有限公司邱县供电公司（以下简称“邱县供电公司”）在春灌服务工作中，除了采取常规性动作，梳理涉及春灌的供电台区，检测线路安全隐患，排查设备运行状态，治理电网结构缺陷，差异化制订运维检修方案等，还将数字化管理运用到春灌供电管理与服务中，为春耕春灌提供坚强的电力保障，为农村经济发展提供强大的动能。“数字化”赋能智慧贴心深化数据分析应用。邱县供电公司融“数据”于服务，寓“智慧”于便捷，不断推进数字电网建设。通过计量自动化系统在线监督、有效监督、全程监督的数据分析，及时掌握群众春灌用电的频率、密度和趋势。     

服务指挥体系的整合功能优化

正高效的供电服务指挥体系建设重在优化整合业务功能,在供电所层面集中运检、营销、调度等专业资源,将配网调控、抢修指挥、配电运营、服务指挥、服务监督等业务,以数据贯通和信息共享的途径,促进专业协同和业务融合,确保全面提升配网运营效率效益和供电优质服务水平。建设服务指挥体系的必要性一是落实各级政策与制度要求。当前,在售电侧改革全面推进的形势下,售电市场主体多元化,客户类型进一步细分,国家电网公司要为售电公     

电网企业党风廉政建设数智化构建

<正>政治生态分析研判结果与公司各类考核评价、监督检查结果呈现高度正相关,彰显科学性和全面性。党风廉政建设数智化管理融合党风廉政核心业务,搭建专业数字管理平台,构建智能算法模型,贯通各专业各层级监督,实现风险智慧预警、线索智慧研判、履责智慧纪实、生态智慧画像,可推动党风廉政建设高质量发展。廉洁风险防控精准化贯通融合业务系统,实现嵌入式监督全覆盖。通过数据中台贯通跨专业、跨流程的“数据孤岛”,打造多专业联动的监督数据共享平台,实现信息和成果共享共用,以数据编织制约权力运行的监督网络。目前,国网江苏电力企业数据中台已“网罗”营销、生产等多套系统的数据表,覆盖公司所有运营核心业务。根据党风廉政建设数智化需要,引入能源互联网营销服务系统、人力资源管理信息系统、ERP、ECP、车辆管控系统等系统字段数据,基本做到风险多发易发领域全覆盖、业务管理层级全覆盖。     

基层供电所三级管控室建设实践

国网浙江电力青田县供电公司通过建设供电所三级管控室,不仅提升了业务指标的管理效率,对关键指标进行了全方位掌控,还增强了供电所团队的凝聚力,保证了供电服务的高效、稳定和持续性。今年以来,国网浙江省电力有限公司丽水青田县供电公司(以下简称“青田县供电公司”)积极响应市公司号召,结合专业部门的授权意见,在基层供电所建设三级管控室,落实市、县、所三级联动管控机制。     

“数字秘书团”赋能营销智慧管控

国网山西电力吕梁供电公司基于RPA技术的应用,引入“数字员工”系统,创新研发出一套营销业务决策分析管理模型,为供电企业深化数字化转型提供理论与案例支持。为实现基层问题定点突破,业务精准提升,助力供电所数字化转型,国网山西省电力公司吕梁供电公司(以下简称“吕梁供电公司”)把握数字化优势,赋能营销管理,成立省内首家营销数字化运营中心,打造以“吕电数字秘书团”为抓手的数字化管理体系,基于RPA技术,建设应用了指标秘书、会议秘书、内控秘书、业扩秘书四个功能模块,有力规范工作流程,提高工作效率,优化服务质量,做到营销业务管控绿色化、精细化、全程化、智能化。     

大数据支撑下的可靠供电服务体系构建

<正>2019年9月,国网湖南电力益阳供电分公司全面启动基于大数据应用支撑的可靠供电服务体系建设,坚持以客户为中心,以大服务理念为指导,积极探索建立健全高效协同的数字化、集约化、专业化供电服务体系,在全公司范围内试行。运营两年来,该项目开展了一系列创新活动,通过建立层级分明的组织架构,全域贯通基础数据,优化业务管控流程,实施供电服务提升工程,提升供电质量、压降停电时长、提效工单运营等,提升了专业协同力度和服务响应速度,切实提高了广大客户对供电服务的满意度。     

武威:数字化建设 推动企业高质量发展

国网甘肃电力武威供电公司(以下简称“武威供电公司”)围绕国家乡村振兴战略部署,依托大数据互联网平台积极探索数字化服务模式,创新构建政企信息共享、业务互通、精准提效的共建共赢共发展局面,以数智化、信息化服务方式积极推进乡村振兴,推动地方经济和公司发展迈上高质量发展轨道。     

唐山公司 服务升级 基层减负再迈新台阶

<正>“基层数据服务专区中的业务数据、关键指标对我们帮助很大，实时监测到的数据大大提高了我们的工作效率。”国网唐山供电公司工业区供电所毕径军高兴地说。唐山公司以“数据赋能、基层减负、提质增效”为目标，积极推进基层数据服务建设，依托国网冀北电力有限公司打造的“基层数据服务专区”，打造出了多个典型数据应用场景和BI工具，逐步实现工作管理和业务服务数字化，探索出了一条用数字化赋能基层减负，推动企业提质增效的新路径。     

市区供电公司 “五化”举措优化营商环境

<正>市区供电公司以服务团队柔性化、办电服务便利化、供电方案自动化、服务方式特色化、业务管控智能化为抓手,不断增强广大电力客户的获得感、幸福感,为打造“渝快办电”品牌贡献力量。国网重庆市电力公司市区供电分公司（以下简称“市区供电公司”）以国网公司及市公司优化营商环境三年行动方案及深化创新年活动方案为指导,以“三零”“三省”“三公开”工作要求为着力点,通过服务团队柔性化、办电服务便利化、供电方案自动化、服务方式特色化、业务管控智能化等手段,逐步解决工作推进中的堵点和难点,持续优化电力营商环境。     

数据驱动配网高跳治理

<正>国网蒙东电力赤峰供电公司通过多维数据协同管控、数据驱动模式建设以及深化数据分析应用等方式，构建以数据驱动为主线的配网线路高跳治理体系，对高跳线路治理情况进行“查、纠、督、验”，驱动配网管控能力、高跳治理水平和供电服务质量有效提升。     

芜湖:营销指标一体化管控研究与实践

正国网安徽省芜湖县供电公司结合S G186营销系统常态管控,利用来自营销业务系统、95598客户服务系统、营销稽查系统、用电信息采集监测在线系统等,各系统相融合,具备客户服务、营销业务处理、工作质量管理等功能。形成客户资料数据统一、综合信息共享、强大流程监督的管理平台,提升了营销管理水平,实现了营销指标管控全程闭环管理,达到了指标最优化。     

芜湖:营销指标一体化管控研究与实践

国网安徽省芜湖县供电公司结合S G186营销系统常态管控,利用来自营销业务系统、95598客户服务系统、营销稽查系统、用电信息采集监测在线系统等,各系统相融合,具备客户服务、营销业务处理、工作质量管理等功能。形成客户资料数据统一、综合信息共享、强大流程监督的管理平台,提升了营销管理水平,实现了营销指标管控全程闭环管理,达到了指标最优化。     

以数字化引领企业高质量发展

<正>国网甘肃电力平凉供电公司充分利用数字技术为电力生产和服务赋能，持续推进电网建设和数字化深度融合，加快推进业务创新和模式转型，加快构建清洁低碳、安全高效的能源体系，推动公司高质量发展。     

供电服务指挥班：多元化机制提升精益管理水平

<正>国网河南省电力公司清丰县供电公司供电服务指挥班（以下简称“供电服务指挥班”）狠抓班组精益化管理，以“班组建设再提升，加快建设卓越服务体系”为主题，努力打造班组卓越执行的“细胞群”、激发活力四射的“生命体”班组，持续提升班组的管理水平、工作业绩、创效能力、凝聚力和综合素质，为公司供电服务精益化管理水平提升奠定更加坚实的基础。健全工作机制提升班组管理水平供电服务指挥班根据班组的使命、任务、目标、方向，完善班组管理流程与建设运行机制，强化班组管理的主体责任，优化班组建设的内容标准，加强专业融合，构建“集约、融合、协同、互动”的新模式。     

“智能电网+工业互联网”数据融合应用

<正>国网山东电力济南市章丘区供电公司利用“智能电网+工业互联网”大数据，有效地预测和评估地方经济，指导企业高效用能，打造电网企业数字化建设典型样板。国网山东省电力公司济南市章丘区供电公司（以下简称“章丘区供电公司”）以电力数据价值变现为切入点，推动企业数字化转型，利用电力数据覆盖面广、渗透性强、可靠性和实时性高、数据体量庞大、蕴含价值丰富等特点，深入挖掘电力大数据价值，开发更多的数据增值服务，用数据创新驱动企业发展，为经济社会发展提供“数据动力”。     

县企会计核算闭环管控信息化应用研究

<正>国网吉林电力集安市供电公司以拉动企业的整体经营链条为核心,借助大数据、BA(业务分析)分析等新信息技术,建立"信息实时反映、过程实时管控、结果实时监督"的财务监督管控及经营数据分析平台,构建起"县级供电企业基于信息化平台会计核算管理闭环管理的创建与应用"项目,助力企业提质增效,实现管理突破,企业决策层轻松驾驭大数据,有效深度挖掘企业数据资产价值。     

农电服务指挥中心体系建设

安徽省庐江供电公司自2009年全面启动农电服务调度中心的建设,以95598服务管理平台为依托,充分利用公司赋予的服务调度、服务监督、服务质量分析、信息汇总等职责,不断改进95598服务系统的服务方式、服务方法和服务内容,在有限资源内极大提高了农电服务质量和服务水平。创建背景长期以来,庐江供电公司95598系     

海外工程项目造价信息云平台的探索与实践

近年来海外市场竞争越发激烈，海外项目成本管控面临新的挑战与要求。文章围绕A公司海外造价信息云平台建设的探索与实践，从该企业海外项目造价业务现状出发，分析其在成本数据信息化、数字化方面面临的现实挑战，结合互联网公司最佳实践，基于CBS成本分解结构完成投标价格计算表、CBS成本分解结构和成本管控表三项数据标准体系的定义和建立，打通经营和履约的数据壁垒，实现项目成本的闭环管理；重新审视技术IT和业务边界的划分与整合，以数据治理为抓手，以数据服务为目标，按照“一个平台、三个统一和多个应用”指导思想建设海外造价信息云平台。该平台可以满足管理层和业务人员的自助数据消费，为A公司提高海外项目中标率、增加履约项目盈利、支撑管理者决策提供了良好解决途径，为海外项目成本管控数字化提供了新思路。