制卡业务外包：我国商业银行的必然选择

一、我国银行卡产业及制卡行业概况 1．银行卡产业结构现状 银行卡是一种新型的综合性金融支付工具，是传统金融业务与现代信息技术结合的产物。它是指由商业银行或非银行发卡机构向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的支付工具。银行卡产业的发展，对于加快我国金融改革、经济发展和社会进步具有十分重要的意义。我国银行卡产业经过十几年的培育和发展，     

制卡过程的风险隐患及其技术防范

制卡是银行卡业务最基本的作业流程,也是保密管理要求最为严格的一项工作。但是,由于目前制卡技术与控制风险手段的滞后,造成制卡及其相关环节存在重大风险隐患。为了消除风险隐患,发卡机构对制卡及相关环节采取了严格的管理措施,制定了完善的操作制度,但这些制度依赖员工的道德水平,作用有限。因此,采用新的制卡技术和控制手段已成为当务之急。一、传统制卡过程及其风险当前,国内基本采用国外厂商提供的制卡设备和技术,在制卡流程上也是大同小异,制卡方式可分为以下三种:一是分散制卡。这是当前制卡的主流形式。各发卡机构拥有一台或多台制…     

自助银行：期待新的突破

发展提速 近年来，伴随着我国银行卡产业的快速发展，自助银行逐渐成为国内商业银行延伸网点、塑造品牌、服务客户的重要手段。 正如中国银监会业务创新监管协作部主管尹龙博士所言：“上世纪90年代中后期，我国商业银行开始战略转型，非利差收入（中间业务收入）增长迅速，而中间业务的发展需要有工具、手段的相应支撑。     

加快股份制商业银行零售业务发展步伐的探讨

本文在考察10家全国性股份制银行零售业务发展现状的基础上,指出当前股份制商业银行零售业务发展面临的三大“瓶颈”,并提出了突破这三大“瓶颈”、推动股份制商业银行零售业务快速健康发展的对策。     

新加坡商业银行储蓄业务的特点及启示

新加坡储蓄率居于东亚国家和地区之首.目前新加坡商业银行储蓄业务发展呈现三个特点:一是储蓄与保险业务相结合;二是储蓄与代理个人资产投资相结合;三是储蓄与电子业服务相结合.一些金融专家认为,新加坡商业银行储蓄业务发展现状代表了当今国际商业银行零售业务发展方向,尽管我国的国情和金融管理与新加坡不同,但仍然可以从中得到一些启示.     

我国银行零售业的发展策略

一、零售业务的国际发展趋势 发达国家金融一般都是混业经营,银行能够提供包括保险、证券和信托各种服务,被称为金融百货公司.     

对平山县商业银行零售业务市场化经营的探讨

商业银行零售业务是指依赖分布广泛的分支机构网络，以公众或广大消费为主要服务对象的金融门市业务。具有涉及面广、市场潜力大、产品种类多、服务差别在和竞争性强的特点。以平山县为例，不同层次的客户对工、农、中、建四家商业银行金融服务提出了多样化的、全方位的、市场化的需求，特别是对金融工具的便利性和盈利性敏感度和要求也越来越高。作为平山县四家商业银行，目前普遍面临着奖金我富裕的问题，服务的结构性矛盾突出，客户资源的有限性特点日益突出，银行争夺客户的市场竞争日益激烈。因此，在零售业务的开拓过程中，确立客户是资源的观念、寻找目标市场、明确客户定位、熟悉客户网络和市场动态、确定以客户为中心的“一揽子”经营思路和策略、组织有效的、全新的、符合市场要求的零售业务服务体系，以占领更大的市场，谋求有效发展将是该县商业银行在未来经营中的当务之急，各行庆把其列入重要议事日程。     

银行零售业务的市场营销策略

如何做好银行零售业务的营销工作，使银行在激烈的市场竞争中取胜，是所有银行都非常关注的问题。确立一种理念，推出一个品牌，利用一门技术，疏通一条渠道，才能稳定一批客户，占领一片市场。     

基层农行中间业务发展策略的再探讨

大力拓展中间业务已成为现代商业银行业务经营的主攻方向。基层农行如何在发展中间业务领域中有所作为呢?本文结合工作实际作进一步探讨。一、中间业务发展的现状近年来,农行以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标,在稳健经营资产负债业务的同时,大力拓展中间业务,取得了明显成效。一是中间业务己列入业务经营的重要议事日程。伴随着农业银行商业化经营的不断探索和发展,基层行对中间业务从不认识到认识,从自然发展到积极推进,目前已经列入业务经营的重要组成部分。突出表现是各级行行长会议把中间业务作为重要内容写进了工作报告,明确任务,并列入考核范畴。二是中间业务品种有     

CRM在银行零售业务中的应用

客户识别客户细分客户互动个性化服务图1实施CRM的基本步骤CRM(客户关系管理)不仅是一个系统,一个技术解决方案,更是一种管理思想、全新的营销理念、向客户提供优良服务品质的新做法。其目的是为了更有效率地获取、开发并留住企业最重要的资产———顾客。换句话说,它需要知道顾客最主要的需求是什么?最在乎的是什么?并在和顾客接触的过程中,针对个别的差异提供与其需求一致的营销和服务计划。对企业而言,客户关系管理最深刻的内涵在于经营理念的变革,也就是从以产品为中心、以企业为中心的经营模式向以客户为中心的经营模式转变,进而引…     

立足区域经济发展 扩大零售银行市场份额战略分析

零售银行是近几年随着个人业务的升级才出现的一个新概念。零售，是相对于批发而言的一种营销方式；在银行里，它却意味着针对个人和中小企业提供以消费信贷、银行卡业务、网络银行及个人理财业务为代表的金融产品。     

如何加快发展电子银行和银行卡业务

电子银行和银行卡业务发展的水平直接影响到各商业银行的核心竞争力。近几年，中国农业银行（以下简称“农行”）十分重视电子银行和银行卡业务，采取了一系列措施加快电子银行和银行卡业务的发展。但总体来看，基层农行电子银行和银行卡业务的发展状况与农行总行的要求和自身实际需要相比，仍有较大的差距。随着我国金融业对外全面放开，国内商业银行的竞争、中外商业银行的竞争将更趋激烈。所以，加快发展基层农行特别是中西部地区的基层农行的电子银行和银行卡业务已经刻不容缓。[第一段]