华为3Com:"好网络"助力银行业务创新

现在,无论你在哪里,都可以凭借银行卡和存折畅行无阻。银行的各类卡业务、存折业务及网上银行业务带给我们的一切,向我们证明了金融信息化的成功。事实上,它所证明的不仅仅是成功,更证明了信息化的成功必须依赖于客户的需求。     

让银行信息化更加理智

银行的信息化建设所需要的并不是单纯的“救火式”的技术支持．而应该是为银行提供高质量的服务。因此．IT作为现代银行业发展最为必要的辅助工具．不仅要从安全性上保障银行的利益．同时也兼具着使银行的信息化从业务驱动型转变为战略计划型．使银行的信息化更加理智而不仅仅是“追赶潮流”的任务。在这个过程中．IT企业可以做些什么呢？带着这个问题．我们走访了几位IT界的专家。     

技术和业务整合的新高度

从“数据大集中”的准备阶段，到目前全新的应用系统整合阶段，银行信息化的脉络已经日渐清晰。如今建设核心业务系统成为银行信息化的新热点，在此过程中我们也看到，IT系统与业务部门的整合互动，被提升至前所未有的高度。     

法国巴黎银行的多渠道服务策略

随着银行服务方式的增加和客户需求的不断变化，银行与客户之间的关系面临着由单纯买卖”关系向服务关系的急剧转变。银行业为了应对这种改变及其所带来的挑战。需要重新整合原有的业务渠道，构建一个多种形式、多种手段的客户服务体系。法国国家巴黎银行在多渠道建设和管理方面提出：“多渠道零售银行业务不是一个简单的演变，而是一场革命。我们必须重新思考、定义一个能够确保银行与客户双赢的解决方案，我们需要利用各种间接和现实的方式．重新划分银行的零售业务。因此，多渠道零售银行项目不仅仅是一个技术项目．实质上是重新定义了银行和客户的关系。”     

关于银行引进核心业务系统的反思及建议

2006年底，中国将全面开放金融市场，银行信息化建设也面临与国际接轨。为了跳跃式借鉴发达国家和地区的经验，实现后发优势，国内银行纷纷进行全盘引进国外核心业务系统的探索和尝试。本文就银行全面引进核心业务系统所面临的问题以及相关实施策略进行了阐述，延续了本刊2006年第1期关于银行核心业务系统建设话题的探讨。[编者按]     

银行代理保险业务发展对策

当前，我国银行业正面临着极大挑战，储户存款固有的储蓄投资功能正逐步被证券、保险业所替代。在这种情况下，银行更需要大力开展代理业务．特别是加快银行代理保险业务的发展。由于我国银行代理保险业务目前正处于发展的初级阶段，实践中暴露出种种问题和不足．影响着银行代理保险业务的发展，如何更好地促进银行代理保险业务有效发展，发挥银行及保险各自的长处．是银行业与保险业共同面临的新课题。     

新时期大型商业银行IT的使命和对策

过去的10年中，中国银行业，特别是大型商业银行的信息化建设取得了历史性的成就。大型商业银行完成了数据集中，建成了遍布全国乃至全球的银行网络，可以满足7×24小时服务的需要；建成了覆盖全面、适应业务发展需要的银行应用体系；建成了规模庞大、架构完整、稳定成熟的信息化基础设施；从无到有建立起来的电子银行体系，对传统柜面渠道的业务分流率已超过60％。     

与时俱进全面推进银行信息化建设

科学技术是人类发展、社会进步的推动力。目前，人类社会已进入信息时代，信息化是社会发展的必然趋势。信息化是国家现代化的基本标志，也是一个国家综合国力的集中体现。金融是现代经济的核心，银行电子化、银行信息化是国民经济信息化的重要组成部分。党中央、国务院非常重视我国银行业信息化建设，江泽民主席１９９３年６月１日明确指出：“实现金融电子化，为社会主义市场经济服务”。在２００２年２月召开的全国金融工作会议上他又强调“加快信息化建设，为银行加强管理、改善服务提供充分的信息技术支持”。其他中央领导也多次对银行…     

零售银行柜面业务流程再造，重塑网点价值

一、银行柜面业务现状 伴随信息化和金融自由化时代的到来，金融领域竞争日趋白热化，金融产品的综合性和复杂性日益提高，顾客变得更有选择性，银行需要更有人情味。此情况下，片段化的银行业务流程框架越来越难以满足市场需求。目前国内银行柜面业务有以下几方面问题。     

数据管理迈向精细化

在商业银行转变发展方式,实现战略转型的关键时期,信息化也需要探寻新的模式,逐步从"对业务支持"走向"与业务融合",实现从"银行信息化"向"信息化银行"的转变,在此过程中数据将发挥核心作用。     

为客户理财应注重三个维度

商业银行理财业务随着客户市场需求的日益旺盛，将会越来越火，前景十分广阔。商业银行开展客户理财业务，必须从三个维度上为客户着想：即风险承受能力、流动性要求和预期收益。其一，关于风险承受能力。由于许多客户属风险厌恶型，所以要注意提供稳健型的理财方案，承受力好一些的人士则可多从投资收益方面考虑。其二，关于流动性要求。由于市场变化不定，因此，要注意对不同期限理财产品的组合推介。将理财产品进行有效组合．再辅以长期金融服务，既可拓展银行营销空间，又能争取更多客户，降低营销维护成本。其三，关于预期收益。风险承受能力、流动性要求与预期收益三者之间是互为条件、互为作用的，要协调摆布好三维之间的关系，这是一门较高的理财艺术，需要银行与客户之间的融洽交流与和谐合作，需要银行提供高质、有效、优良的理财服务。     

合作银行中间业务拓展对策

中间业务是指银行利用自己的便利而不动用自己的资产为顾客办理的服务，包括汇兑业务、信托业务、代理业务、租赁业务和信用卡业务等。银行在办理中间业务时，要收取一定的手续费。中间业务与资产业务、负债业务一起被称为现代商业银行业务的三大支柱．中间业务发展对合作银行现代化极为重要。大力发展中间业务．对加快银行现代化改革进程、提高银行效益和提高竞争力有重要意义，     

创建民族银行卡品牌

在商业银行推进金融信息化的过程中，发展银行卡业务是其中的重要方面，现在的银行卡业务是建立在信息业务基础上的金融服务，整个银行卡交易流程与之相应的综合服务、风险理财等各个方面必须依赖于银行系统的整体建设，但同时银行卡建设也推动银行的进一步整合。因此，银行卡支付业务既是金融信息化的重要成果，又是金融信息化的重要推动力量。     

银行会计事后监督系统的设计

随着金融业务的迅速发展，依靠手工进行金融业务稽核、监控的传统方式已不能满足快速增长的业务需求，使用计算机系统对金融业务进行复查、稽核已成为金融信息化的重要组成部分。根据中国人民银行关于加强会计管理的有关文件，及银行内部的会计事后监督实施细则，我们设计开发了会计事后监督业务系统，此系统的成功投产，极大提高了银行对业务的稽核与监控能力。     

百年金融（四）——中国资本主义银行业的诞生与发展

中国没有出现银行之前．已有经营货币兑换和存放款业务的钱庄，票号等信用机构。鸦片战争后，外资银行进入中国．而中国在一个相当长的时间里仍然没有银行。银行是随着近代社会经济的发展起来的。在中国自办银行出现之前，已有自办银行的言论。早在1846年，     

银行业信息安全系统建设

近年来，我国银行业信息化建设发展十分迅速，信息技术已经成为各银行赖以生存的重要基础，和业务创新、管理创新的重要推动力，显著地提升了银行核心竞争力。这种对信息技术的高度依赖，也使得信息安全对于银行的生存和发展作用变得更为突出。特别是，当前银行业信息化已全面进入以业务系统整合、数据大集中为特征的新的发展阶段，业务呈现出网络化、开放式发展的趋势。随着银行信息系统顺应趋势的开放和互联，其信息安全已经突破了以业务系统物理隔离和协议隔离为基础的传统范畴，必须在一个日趋开放的系统平台上重新审视银行的信息安全问题。如何建设严密的信息安全体系，成为日益突出的问题。     

管理网整合风生水起

管理信息化是现代商业银行信息技术发展的重要阶段。近年来，我国各大银行为提高管理信息化，提高管理水平和办公效率，纷纷建立管理信息系统和办公自动化系统，但很多业务的管理和控制还停留在半自动化阶段。因此，当前我国银行业管理水平滞后的局面已经不适应银行信息化进一步发展的要求。在信息统计管理、资产管理、金融服务创新等方面出现严重滞后的现象，需要通过业务流程再造和管理信息化方式进行变革。     

论现代商业银行的发展与CRM系统的应用

随着我国金融市场的全面开放，我国商业银行将面临巨大的竞争压力．为了适应经济发展的需要，商业银行应该改进经营模式，大力发展以个人金融业务为主体的银行零售业务，引进CRM（customer relationship management）系统，以优化资源配置，促进银行的赢利性和竞争力。     

促进个人理财业务规范健康发展

当前．居民财富形成了巨大的理财需求空间。根据理财业务的发展需要，各家商业银行纷纷提出把自己办成最大零售银行、最佳零售银行、富人银行等目标，并制定了个人理财业务发展战略。个人理财业务呈现快速发展趋势。正是在这种背景下，中国银行业监督管理委员会及时颁布了《商业银行个人理财业务管理暂行办法》（以下简称《办法》）和《商业银行个人理财业务风险管理指引》（以下简称《指引》），这对规范，提升银行业个人理财业务无疑是极大的利好。     

《资产支持证券交易操作规则》发布

人行8月2日发布《关于扩大外汇指定银行对客户远期结售汇业务和开办人民币与外币掉期业务有关问题的通知》．《通知》主要内容包括：一是扩大办理人民币对外币远期业务银行主体．只要银行具有即期结售汇业务和衍生产品交易业务资格，备案后均可从事远期结售汇业务．二是实行备案制的市场准入方式；三是银行可根据自身业务能力和风险管理能力对客户报价．四是放开交易期限限制由银行自行确定交易期限和展期次数五是扩大交易范围放开包括经常转移在内的全部经常项目交易．另外增加部分资本与金融项目交易，