基于CAS理论的IT外包决策过程研究

IT外包决策贯穿于IT外包的全过程,IT外包决策过程具有阶段性、层次性和复杂动态性.本文应用复杂适应系统理论的核心观点,分析了IT外包决策过程的复杂适应特征,构建了IT外包决策主体的概念模型,为研究IT外包决策提供了新的理论研究思路与方法.     

银行信息系统外包及其风险管理研究——以C银行风险管理为例

银行投入了大量的资金进行IT建设,优化业务流程,提高服务效率,其普遍采用的方法是外包。但是,在开发和外包过程中,由于缺乏对项目的风险管理,问题不断产生,可能直接影响项目的上线。银行IT外包风险管理的一个有效手段就是对该风险的预先防范,对每个风险事件的风险影响程度、风险产生概率进行评估,为IT外包风险管理提供科学的依据,提高风险管理的效率和质量。本文详细地辨识了银行IT外包风险的风险源,并以C银行IT外包为背景,运用Borda方法对各种风险进行了评估。在此基础上,分析了风险的控制和防范策略,为银行业IT外包风险管理提供了一个实用而有效的菅理范式。     

中国软件外包为什么不起飞

自印度考察回来的人士对中国软件外包产业还有多大空间表示忧虑;有关机构多次组织研讨希望做大外包蛋糕; 印度软件企业正在中国布子如飞……软件外包本该是2004年中国IT业最耀眼的亮点,但2004年过去了,人们翘首以 盼的中国软件外包起飞非但没有如约而至,反而有些低迷。 本刊特约美国3DSP公司上海代表处首席代表于葵,以她多年从事市场调研和IT外包的切身经历及对东西方商业 文化的研究与理解,写作下面一组文章,希望能引起国内同行和产业界的思考。     

别做拥趸企业

前两年,国内市场上忽然流行起外包概念。新闻媒体、咨询公司以及外包服务提供商,都不遗余力地摇旗呐喊。一夜之间。外包成了衡量一个企业运营是否高效、管理水平是否先进、发展战略是否正确的重要标准。IT外包,人事外包、销售外包、生产外包、市场外包,甚至打印外包,所有这些外包都对企业形成一种几乎不可抗拒的诱惑。 于是,一家总部位于南方的商业银行的老总决定,把自己银行的整个IT业务全部外包出去,并相信这将为自己的银行降低成本、提高效率带来极大的好处。     

IT外包的三个层次

根据组织外包出发点和外包范围,IT外包可分为三个层次:基础层次是对PC、办公设备的维护进行外包。很多中小企业没有自己独立的信息系统,只有PC、打印、复印、传真等简单的办公自动化设备,它们没有专门的IT部门负责相关设备的维护,而是将其包给从事IT服务的小公司来做。目前,很多业内人士已不把这种最初级的外包称作“外包”。     

交易关系外包

外包那些具有清晰业务规则并被良好定义的流程, CIO们将看到令人欣喜的结果。或许你已听说过关于外包的种种成败得失,并为外包失败的比例之大而感到惊讶,但现在让我们看看三位CIO 的经历: 5年前,能源巨头Cinergy公司的一个业务部门把数据库管理外包了,但并没有考虑将它与其他相关业务建立扩展联系。当公司的IT系统进行集中式管     

联想Managed Services，为世博场馆打造差异化IT管理

“做你最擅长的，其余外包!”美国著名管理学者杜洛克这句言简意骇的表述，也许是列于IT外包版务的最好诠释，将专业的事情交给专业的人来做？让双方在各自的专业领域中各展所长。正是现代企业管理的王道。     

中国软件行业发展的必由之路

本文提出中国软件行业发展方向：一是走向全系列软件统一规划、设计与研发，否则国内IT公司将会被国外软件公司逐个打败；二是走向公开共性需求的解决方案、数据格式与软件开发技术标准，扶持少数IT公司研发，引导多数IT公司走上软件服务外包。     

电讯盈科企业方案引领IT外包服务国际化

电讯盈科企业方案是电讯盈科集团旗下的IT与业务流程外包旗舰,凭借丰富的经验、覆盖各行业和业务领域的广泛能力以及对国际化最佳实践的掌握,获评《IT经理世界》＂创新十年—领先国际化IT外包企业奖＂。     

IT外包提升企业竞争力联想服务为企业发展加速

管理成本降低了，可工作效能却提高了。这样的事情你相信吗？在没有接触联想IT外包服务之前，尚德电力对这样的事情还是将信将疑。在接受IT外包服务之后，尚德电力的管理者开始重视外包服务的价值。     

制造企业系统开发阶段IT外包外部效应成本特性研究

以经济学生产外部效应模型为基础,以管理信息系统开发不同阶段为依据,探讨中国制造企业IT外包的隐性成本,即外部效应成本,为IT外包风险管理提供参考.     

从外包“手脚”到外包“思想”

IT外包正在超越过去那种简单的劳务派遣，转向总体外包的新模式，从观念、经验到具体的管理，从人员、流程到技术、工具，系统地帮助企业长期优化成本、提高效率、降低管理难度和持续改进IT系统。 IT外包曾经很简单，就是人员外包，或者用业内更形象的说法叫“租手和脚”。租个IT人来帮你千活，而所有人员的面试培训考核，甚至具体到每天的工作安排，还需要CIO亲力亲为。就好比租来的新工具，除了不用买保险，其他该操心的一样都不能少。     

寻找匹配的外包商

相互匹配才能合作愉快,否则甲之蜜糖就是乙之砒霜。这几年,企业将软件开发外包俨然成为一种潮流。不过,根据我的观察,大部分IT负责人还是停留在外包服务到底能否给企业带来效益这个门槛上,一旦突破了这个门槛,后续如何选择好的IT外包厂商就马上成为又一个需要考虑的问题。相对于硬件外包比较容易制定SLA(Service-Level Agreement,服务等级协议),软件开发外包则可能更容易让CIO感到困惑。     

改变CIO的思维

“Wemake something happen”是曹莲娜的口头禅。她在美国创建了一家名叫安讯国际的咨询公司,领导着一支由技术专家、实施专家以及管理专家组成的团队,为美国的人型企业提供IT咨询服务。 而当杜邦公司找到他们时,杜邦正迫切盼望“something happen”,以解决IT外包后面临的财务困境。在杜邦找到安讯之前,他们已经把IT系统外包了5年。而杜邦的CIO却发现,这段时间内IT费用不降反升——因为根据他们跟外包商签订的协议,外包内容基本上都是那些成本比较固     

他的毒药 你的蜜糖

即使IT外包的推进过程有所反复,但企业建立庞大的IT部门仍被多数人认为是个陷阱。     

外包便宜吗

外包不仅是节省人员成本这么简单,而是要追求组织弹性与效率的最大化。近来,在与业界朋友聚会时,很多人常常会问我这样一个问题——"你们公司采用IT外包服务有一段时间了,你觉得IT外包服务真能降低费用吗?"大家不约而同地问这个问题,可见大家心中都有同样的疑惑。     

“软件外包”走进电力信息化——访北京华路时代信息技术有限公司副总经理冯海强

<正>"忽如一夜春风来,千树万树梨花开。"在全球经济一体化大势所趋的情形下,愈来愈多的企业纷纷加入到IT外包的潮流中。在这些企业中,不乏微软、花旗银行等诸多进入《财富》500强的国际知名公司,他们绝大多数都以印度作为拓展业务外包的热门首选。这股强劲的IT外包潮流,使这些企业在激烈的竞争中脱颖     

国内外煤炭企业发展低碳经济的研究述评

本文概述了国外学者从理论方面对煤炭企业发展低碳经济的研究,介绍了国外发达国家关于煤炭企业发展低碳经济的历程,从煤炭企业发展低碳经济的理论、途径、策略、技术和生态保护这5个角度阐述了国内学者的研究,总结了国内外学者关于煤炭企业发展低碳经济的研究,提出了亟待研究深化的问题,希望能够引起理论上的重视,进一步促进低碳经济实践的发展.     

国内煤炭产业链整合路径与模式研究

从目前国内研究的情况看,关于煤炭产业链整合理论的研究尚处于起步阶段,虽然国内学者从不同角度进行了探讨,但就煤炭产业链的内在机理(形成机制、构建、优化、整合)研究仍不够深入,在研究设计、研究方法等方     

服务外包的未来

在杜邦做CIO的日子里，BobRidout实现了从一个IT服务提供者变为商业价值创造者的转型，他的体会在于“CIO要善于使用盯外包，并且是使用外包的主要责任者”。杜邦在75个国家有200多个工厂、2000多个办事处。IT的支撑更是涉及到业务、制造、研发和通信等领域。Bob认为除了研发部门“涉及企业的核心竞争力”之外，外包可以应用于其他所有环节。