消费者视角下的B2C企业营销策略探讨

网络购物的飞速发展给B2C企业带来了机遇,同时也带来了激烈的竞争与巨大的挑战,如何使企业尽快盈利并获得持续竞争优势是B2C企业关注的现实问题.本文对B2C模式下消费者网上购物态度、行为特点以及购买动机进行分析,并提出了B2C企业的营销策略.     

B2C网店的技术因素对网上消费者购买意愿的分析

通过对B2C网店的技术因素与消费者购买意愿的关系的理解,分析了B2C网店的技术因素对网上消费者购买意愿的影响,提出了相应的管理建议,为B2C网店制定经营策略提供一定的作用。     

B2C电子商务消费者行为影响因素研究

网络购物正成为一种新消费趋势,2010年我国B2C电子商务的营业额超过300亿元人民币,B2C行业巨大的机遇引发了越来越多的加入者。B2C行业竞争也日益激烈,B2C电子商务企业是否能把潜在的消费者转化成现实的消费者,在激烈的竞争中拥有更多的市场是所有B2C电子商务企业需要考虑的问题。文章以B2C电子商务中消费者行为影响因素的关系模型为基础,利用SPSS、AHP建立模型,分析各变量之间的内在联系,找出影响B2C电子商务消费者行为主要因素,进而确定各影响因素的权重,针对影响B2C电子商务消费者行为的主要因素提出了B2C电子商务企业提升网购金额应采取的有关营销战略。     

B2C电子商务消费者信任影响因素分析

随着B2C电子商务模式的迅速发展,网络购物中消费者的心理和行为也日益受到关注。本文结合国内外学者研究成果和我国B2C网络消费现状,以凡客诚品为例,利用AHP模型对B2C网络购物中影响消费者信任的因素进行显著性分析,并提出了在B2C模式下构建消费者信任机制的措施。     

B2C跨境电商消费者电子忠诚影响因素分析

随着跨境电子商务的飞速发展和用户数量激增,B2C跨境电商平台间、平台上商家间的竞争加剧。面对庞大而竞争激烈的跨境网络零售市场,持续的竞争优势和稳定的客户资源难以获得。本文在总结跨境电商消费者行为特征的基础上梳理B2C跨境电商消费者电子忠诚的影响因素,探究建立和维护消费者忠诚进而获得竞争优势的关键点。     

网络购物满意度影响因素研究

随着互联网飞速发展,网络购物给网络零售店带来无限的商机,同时也带来了激烈的竞争与巨大的挑战,如何在众多网店中获得持续竞争优势和盈利是网络零售商关心的重要现实问题。本文从消费者购买行为的角度来剖析,影响网购满意度和忠诚度背后潜藏的因素,并建立理论模型。最后,文章还指出了研究的价值及未来的发展方向。     

网店经营成功诀窍

《中国B2C市场趋势预测2006～2010》中数据显示,到2010年中国B2C市场规模将达到188.3亿元。C2C商务另类模式一跃成为当今商人、消费者关注的一个市场,它具有投资少、见效快、覆盖面积广三大特点。据了解,这是继近年流行的C2C商务模式之外的电子商务的又一次发展。越来越多的网民朋友加入了网店的行列,随着网店的激增,竞争加剧,所以不少朋友逐渐开起了完全属于自己的独立网店。其实做独立网店有很多好处。有不少网店店长月收入上万,做起了轻松的SOHO一族。     

B2C模式下网络消费者满意的研究

结合我国B2C模式的电子商务中消费群体现状，分析了网络消费群体的消费心理和消费行为特征，研究了影响网络消费者满意度的因素，并提出了针对网络消费者满意度的测评模型和指标体系。     

B2C电子商务中消费者信任影响因素分析

消费者信任对B2C电子商务的健康发展至关重要,而目前对其影响因素的分析还处在传统方法的简单迁移阶段。因此,本文在宏观层面基于标准学习进程（CAB）构建互联网媒介因素对消费者信任的作用模型;在微观层面采用详尽可能模型（ELM）与Toulmin内容模型客观分析网店信任保证声明的来源、内容和商品价格对消费者信任的影响。最后探讨了这些理论成果对电子商务实践及未来研究的启示。     

B2C环境下网络消费满意度影响新因素实证研究

考虑到B2C环境下消费者网络消费的新变化,本文提出了电子口碑、客户服务和消费者隐私等影响消费者满意度的新因素,并分析了B2C模式下消费群体的特征,实证研究发现:电子口碑、客户服务、消费者隐私是影响B2C模式下消费者网络购物满意度的重要因素。最后,文章为B2C环境下网上商店的促销提出了相应对策。     

基于依恋理论的消费者与网络商店关系持续机制探究

伴随网络购物的蓬勃发展,拥有充分选择权的消费者却常常对特定的网络商店情有独钟。是缺乏转换的动机还是惰性使然?文章将依恋理论的应用拓展到B2C互联网购物情境,从新视角阐释了消费者为何会形成网店偏爱并与之维系持久关系的动因;构建并检验了网店方便性、娱乐性、社群感和顾客导向性为前因变量,网店依恋为中间变量,关系质量为结果变量的理论模型,系统探查了网店依恋的前因与后果;考察并证实了消费者依恋焦虑水平是网店依恋与关系质量之间的调节变量,揭示了网店依恋与关系质量之间因果关系的条件性;从理论上回答了消费者网店依恋的根源问题,为网络企业投资决策建立与消费者的情感联结,制定有效的顾客保留策略提供了有益指导。     

从网络购物看消费者合法权益的保护

狭义的电子商务就是指网络交易或者电子交易，根据交易主体不同有B2C，B2B，B2G，C2C，C2G五种方式，其中C2C是消费者对消费者的电子商务，2个C代表了两倍的消费者，买卖双方都是消费者，基于Intemet平台，由消费者自行交易。这是目前号称为“最容易聚集人气的模式”，也是比如淘宝网，易趣网等网站风行的原因。     

消费者网店忠诚度分析模型研究

随着网店逐步被人们所熟知和数量的飞速增长,一定规模的忠实客户群已经成为网店能否发展的关键因素.本文通过对忠实客户群对网店产生影响的分析,进行调研得出影响消费者网店忠诚度的关键因素,建立模型并通过分层回归分析法研究各个影响因素的起到的作用,从而得到结论和启示,对网店的发展消费者忠诚度的研究起到现实的指导意义.     

我国B2C电子商务中消费者信任问题分析及解决对策

B2C电子商务的迅速发展带动着我国网络经济的增长,但是由于网络的虚拟性也使得消费者信任问题出现在各方人士面前。消费者维权问题、B2C电商平台管理问题和B2C企业产品问题是消费者产生不信任心理的主要因素。对此我们从这三方面原因进行分析,并针对这些原因提出解决对策。     

刍议B2C电子商务模式下消费者权益的保护

电子商务的无地域性、虚拟性等特点引发了B2C电子商务模式下消费者权益保护方面的诸多问题:消费者知情权、安全权、隐私权、求偿权等权益的保护。这些权益保护不好将严重影响消费者对电子商务的信心,阻碍B2C电子商务模式的发展。因此,有必要从法律层面加强对B2C电子商务模式下消费者的知情权、安全权、网络隐私权和求偿权的保护。     

影响C2C电子商务网站客户忠诚因素分析——以淘宝网站为例

C2C型电子商务网站市场机会较多,网商之间竞争激烈。如何让网络顾客满意、对网店建立信任和忠诚;如何挽留网络顾客、吸引其重复消费,成为大部分网店的目标。本文针对以上问题提出了影响C2C型电子商务网站顾客忠诚的可控因素和不可控因素分析,并且提出了相应的对策。     

C2C电子商务中小卖家的竞争力研究 ——基于网络消费者调研分析

随着B2C电商的崛起,C2C电子商务的市场份额不断下滑,C2C中小卖家陷入困境.文章从分析C2C中小卖家面临的竞争环境入手,通过对网络消费者购买意愿影响因素调研,针对C2C中小卖家如何提高竞争力提出了对策建议.     

网络社区对消费者C2B定制商品购买意愿的影响因素分析——基于TRA理论视角

本文基于TRA理论,从网络社区、网络社区成员和网络社区企业三方面研究网络社区对消费者C2B定制商品购买意愿的影响因素,得出网络社区影响消费者C2B定制商品购买意愿的模型。     

B2C电子商务模式下有形产品的定价策略分析

电子商务以其巨大的市场潜力和诱人的发展前景，被人们公认为现代商业的发展方向，改变了传统的商业竞争模式。B2C电子商务直接面对的是终端消费者，他们对电子商务的发展具有决定性的作用，同时，就国内电子商务市场而言，B2C的竞争程度远高于C2C和B2B。因此，B2C平台的商品定价对调动消费者积极性和树立竞争优势具有重大的现实意义。该文通过建立定价模型从而针对B2C上更具代表性的有形产品的定价策略进行分析和选择。     

网络社区对消费者C2B定制商品购买意愿的影响因素分析--基于TRA理论视角

本文基于TRA理论，从网络社区、网络社区成员和网络社区企业三方面研究网络社区对消费者C2B定制商品购买意愿的影响因素，得出网络社区影响消费者C2B定制商品购买意愿的模型。