加速网点转型 提升综合竞争力——基于农行大连长兴岛临港工业区支行的调研

近年来,随着同业竞争的日趋加剧,各金融机构纷纷加大营业网点转型力度,着力将营业网点打造成发展零售业务的最重要经营资源和服务营销平台。文章根据全国网点转型的新形势,针对当地金融同业网点转型的竞争情况,就本单位在转型中存在的问题进行解剖分析,并提出了解决问题的个人见解。     

全面提升网点功能亟待解决的问题

近年来,农业银行围绕“面向三农,城乡联动”的市场定位,全面实施营业网点视觉形象工程建设,开展6S管理导入,执行统一的网点服务规范标准,全面提升网点服务软实力,营业网点功能比股份制改造前得到了明显提升,主要表现为：网点已由过去传统存贷款向零售、公司、中间业务并重发展;“连锁店”服务方式将零售业务向主动负债、产品销售、个人信贷方向转型;客户结构由单纯以大客户为主向高价值的大中小客户转变;收入结构由过去的利差收入为主转向利差收入和非利差收入并重。但由于农行营业网点同业竞争优势不明显,产品定位不准确,营销缺乏手段,业务流程冗余,管理链条长、经营机制滞后等情况仍然存在,制约着网点转型的效果,全面提升农行营业网点功能仍有很长的路要走。     

加强网点规划的建议

一是成立网点发展规划领导机构,负责对每一个营业网点的地域环境、业务结构、客户结构、同业竞争情况等进行细致调研,根据调研结果科学合理确定网点具体发展规划和发展定位。二是细化网点定位。将原有的全能型网点细分为旗舰型网点、特     

对提升营业网点综合经营能力的思考——以农业银行如皋市支行为例

随着金融体制改革的不断深入和银行同业竞争的日趋激烈,营业网点作为金融机构的经营主体,如何在市场竞争中脱颖而出,本文结合农业银行如皋市支行实际,分析了制约营业网点市场竞争力的因素,提出了提升网点综合经营能力的几点建议。     

论点集粹

精品网点建设应突出“三性”一是超前性。精品网点的规划与建设应当树立长远眼光,能够超前思考,周密安排,充分兼顾到当地经济发展的趋势和未来5～10年营业网点业务增长的需要,使精品网点在将来的同业竞争中保持     

加快网点转型提升竞争能力——关于基层营业网点建设和规范化服务的调查

基层网点位于市场竞争的最前沿．是农业银行经营的基础。在当前金融竞争日趋激烈的情况下。加快推进基层营业网点转型,是实施经营战略转型的必经之路。为全面了解农行营业网点建设与服务规范化工作的现状、存在的问题和原因,推进基层网点转型,夯实全行又好又快发展的基础。近日．阜阳分行组织调研组．围绕营业网点的建设和规范化服务等方面进行了调研。现将调研情况报告如下：     

商业银行网点发展趋势与转型路径

随着金融科技的快速发展,商业银行线上化渠道不断推陈出新,线下网点发展面临挑战,推进网点转型迫在眉睫。本文分析了商业银行营业网点转型的必要性,梳理了营业网点的发展趋势、功能定位和转型实践,借鉴国内外银行网点转型经验提出了转型路径与对策建议。     

天津市股份制商业银行网点效能分析和转型模式研究

近年来,股份制商业银行同业竞争日益激烈,银行网点现有的管理模式、经营效能、服务能力等方面的弱点逐步凸显,银行为提高网点效能、实现各自战略目标,纷纷以网点为切入点,践行转型发展,网点转型成为银行经营转型中极为重要的部分.本文以银行网点数据分析为基础,归纳网点效能的变化趋势以及网点转型的必然性,同时阐述天津市股份制商业银行网点转型模式及存在的问题,提出银行网点转型发展的政策建议.     

以科学发展观指导网点转型——对农业银行建湖县支行上冈分理处转型促发展的调查

网点众多、联通城乡,是农业银行的优势。基层营业网点处在市场的前沿,直接面对客户。必须在功能与服务上满足客户的需求,才真正具有竞争优势。但就目前农行营业网点的现状而言．存在着大部份网点职能定位不明、服务功能单一、营销能力不强、客户层次较低等问题．已成为制约全行加快推进经营战略转型的重要因素。农业银行要切实解决上述问题,必须以科学发展为指导,明晰网点的职能定位．对现有的网点资源进行有效整合．规范运作流程,对营业网点实行“功能分区”改造．对员工进行产品知识与营销技能的培训．推动营业网点加快由核算交易型向营销服务型转型步伐,以此提升全行的竞争能力．保证全行各项业务实现全面、协调、可持续发展。为此．本文以农行建湖县支行上冈分理处为样本,对如何以科学发展观指导营业网点转型的问题作些探讨。     

打造服务文化品牌 提升整体竞争实力——阜阳分行深化优质服务活动、加强营业网点规范化建设的实践

在金融改革步伐加快、同业竞争日趋激烈的形势下，如何提升服务品牌、增强网点实力，是各行应当予以关注和思考的重要问题。近年来，阜阳市农行把深化优质服务活动、强化网点规范化建设，作为推动和促进农行事业发展的大局进行定位，加快了市场营销步伐，取得了较好的经营业绩和良好的社会效应。9月下旬在阜阳召开的全省农行营业网点规范化建设现场会上，阜阳分行介绍了近年来关于加强网点建设和开展优质服务的一系列举措，他们的做法对于全行加强营业网点规范化建设具有借鉴意义     

如何应“市”而变加速网点建设

如何应“市”而变,加速网点转型,业已成为中资各家银行急需研究的问题。一、进一步提高对网点转型的重要性和紧迫性的认识。营业网点是发展业务经营的根基,网点转型是业务转型的重点,也是难点：谁能突破营业网点管理的瓶颈,快速提高营销、服务等市场战斗力,谁就能够在市场上争取主动。加快业务网点转型是—项战略决策,     

推进网点转型 提升零售业务竞争力

在激烈的同业竞争中,如何推进网点经营转型、提升零售业务竞争力,是商业银行急需解决的重要课题。一、制约网点转型存在的主要问题(一)管理体制有待进一步深化。以某县级银行为例,随着沿江联动开发的不断     

国有商业银行网点转型中的人力资源困境破题

国有商业银行网点转型遭遇人才瓶颈,具备综合营销服务能力员工的匮乏使得部分网点的转型有其形而无其实。增加营业网点人才供给,抑制营业网点对人才的无限需求,是打破国有商业银行人才瓶颈的有效途径。     

基层营业网点如何加快转型

为准确把握基层营业网点业务发展现状,探索网点转型的目标方向,分析推进网点转型的有效措施,近期对基层网点进行了调研。     

“四位一体”深入推进陆家嘴区域农行网点建设

随着陆家嘴国际金融城建设的进一步提速，陆家嘴区域的农行网点建设也刻不容缓。现在的关键是如何加快实施具有农行优势的网点建设策略。笔者认为，陆家嘴区域金融机构总部林立，同业竞争白炽化，农行在陆家嘴区域开拓市场，必须拥有一流的营业网点，不仅需要更好的营业环境，更优的服务功能，而且需要使命感、责任感和业务能力更强的网点优秀员工维护与挖掘高端、优质的客户资源。     

对农行强力推进网点转型的思考

网点转型是农行向国际一流商业银行转变的一项重要战略措施,是今后一段时期内农业银行转型发展的重要工程,也是农业银行参与同业竞争的必然选择.     

实施业务流程再造大力推进网点转型

近年来．各家商业银行为了进一步提升核心竞争力,纷纷加大战略转型力度,通过合理规划网点功能分区,加强网点现场管理,促进全行构建以营业网点为基础的业务营销体系．实现“网点分类、功能分区、业务分流、客户分层、产品分销”,有效提升了营业网点的综合服务和营销能力。在网点转型中,业务操作流程始终伴随着业务转型的每个环节．有效优化业务流程。     

如何提升网点市场营销功能

营业网点位于市场竞争的最前沿,对市场与客户资源的分布最清楚,对其需求变化反应最直接,对同业竞争状况也最敏感,理应成为银行市场营销的主战场。只有充分发挥农行点多、面广、触角灵敏的优势,营销才能快人一拍,掌握主动权,提高成功率,扩面提质工程才能有持久活力。本文就如何强化网点营销功能建设,实现网点可持续发展作些探讨。     

农行营业网点转型现实选择

伴随着同业股份制改造进程加快和农行经营整体转型,作为农行最基础的经营单元、为客户服务最核心平台和渠道的营业网点,也必然面临着经营转型。本文就营业网点功能再造谈谈看法。     

探索网点转型路径加快网点转型步伐——省分行营业部网点转型模拟工作初战告捷

省分行营业部现有营业网点72个．其中城区网点41个。至2008年9月底,全行各项存款达216亿元．其中储蓄存款83亿元,点均存款近3亿元。为提高省会城市行营业网点的综合竞争能力,促进营业网点由交易核算型向营销服务型转变,营业部按照省分行党委在年中工作会议中关于网点转型工作的总体要求,在两次赴江苏考察学习、借鉴它行网点转型的成功经验基础上,