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随着餐饮市场竞争的加剧,餐饮企业之间的竞争已从产品的竞争上升到品牌的竞争;而品牌的竞争主要体现在品牌忠诚上,品牌忠诚决定了品牌的价值和影响力,进而影响到餐饮企业的竞争优势及其市场地位的建立和巩固。本文阐述了我国餐饮企业品牌忠诚的研究现状,针对我国餐饮企业品牌忠诚的驱动因素,提出了提高我国餐饮企业品牌忠诚的策略。 相似文献
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基于顾客感知价值的卷烟产品品牌忠诚模型构建及实证研究 总被引:2,自引:0,他引:2
基于我国卷烟行业存在的现实问题和理论研究方面的不足,本文探索了品牌信任和顾客感知价值(健康价值、经济价值和社会情感价值)、顾客满意等对消费者忠诚的影响情况,进而构建了卷烟产品品牌忠诚模型并进行了实证分析,初步理清了变量间的复杂因果关系链。最后,对卷烟企业提高顾客品牌忠诚度提出了相应的对策和建议。 相似文献
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品牌忠诚是品牌价值的核心,其评价指标的建立与测量也是企业营销活动的中心.评价指标主要包括态度忠诚度与行为忠诚度. 相似文献
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《企业经济》2017,(3):42-47
随着网络信息技术的发展,媒体类型也在不断发展,网络自媒体突破传统媒介传播的局限性,社会影响越来越大。媒体类型是否会影响消费者感知价值与品牌认同的关系?文章对消费者感知价值、品牌认同和品牌忠诚的相关研究进行了回顾后,利用AMOS分析了媒体类型对消费者感知价值与品牌认同关系的调节作用。研究发现:媒体类型对感知价值与品牌认同关系的调节并不显著,个体认同在感知价值与品牌忠诚之间起中介作用,社会认同在功用价值与品牌忠诚、经济价值与品牌忠诚之间起中介作用。因此,企业应根据消费者的媒体消费习惯及自身的实际情况,选择适合自己的媒体进行营销,努力增加消费者的感知价值,提高品牌认同度和忠诚度。 相似文献
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品牌社群是一种由消费者、企业、品牌和产品等一系列要素组成的社会关系网络,它对社群成员态度和行为方式有着深刻的影响。当前品牌社群研究的主要内容是品牌社群对品牌忠诚的作用机理。本文以社会资本理论和消费体验理论为基础,从品牌忠诚的行为忠诚和态度忠诚两个角度出发,构建品牌忠诚培育的作用机理模型,并从创新培育独特的品牌社群、提供优质的品牌社群社会资本、提升品牌社群的消费体验等方面,探讨了品牌忠诚培育的思路和策略。 相似文献
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冯郑芳 《中国高新技术企业评价》2002,(5):28-29
<正>———忠诚的顾客是满意的 满意的顾客不全是忠诚的国际标准化组织(ISO)制定的用户忠诚概念强调,用户的忠诚表现为再次或大量地购买该产品(服务),而且几乎没有选择其他品牌的念头,拒绝其他品牌的诱惑。这里指出用户忠诚的最根本条件是用户对该品牌产品(服务)完全满意,那么由此确定忠诚的用户必定是完全满意的用户。相反而论,满意的用户是否全是忠诚的?答案是否 相似文献
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对B2C网店品牌资产驱动品牌忠诚机理的研究是从B2C网店品牌资产概念和构成要素以及B2C网店品牌关系对品牌资产与品牌忠诚的中介效应两个方面展开的。通过确定网店互动、网店审美、产品质量、网店知名度、网店体验和形象一致等6个网店品牌资产的测量维度,对品牌资产、品牌关系与品牌忠诚的关系进行了分析,并采用中国顾客的数据构建了结构方程模型,以检验品牌资产各维度驱动品牌忠诚机理。 相似文献
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对于品牌忠诚度的研究,过去一直局限于产品品牌上。本文将品牌忠诚度理论运用于B2B服务品牌,通过实证调查,研究品牌认知度与品牌形象对态度忠诚度和行动忠诚度的影响作用,并据此为B2B服务品牌的成功管理提出建议。 相似文献
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生别调解下高卷入产品品牌体验对品牌忠诚的影响 总被引:1,自引:0,他引:1
顾客的品牌体验会影响品牌忠诚,在现有文献中已基本达成其识。本文基于进一步的维度划分,研究了品牌体验五个维度对品牌忠诚两个维度的不同影响,尤其检验了性别差异的调解作用。构建了以品牌体验为自变量,品牌忠诚为因变量,性别为调节变量的结构方程模型,进行实证研究。结果表明:品牌体验各维度对品牌忠诚的影响有不同,并且性别差异的调解效应显著。并提出企业应根据不同的目标顾客群,以不同的体验维度为重点构建品牌忠诚。从一个新的视角为品牌忠诚构建提供了理论指导。 相似文献
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品牌形象通过各种联想与记忆中的品牌相联系。只有通过有效的营销,将顾客脑中丰富的联想形成良好且牢固的联想,企业才能提高顾客对品牌忠诚度。国外对品牌联想的研究早、成果多;但国内对于品牌联想的研究才刚刚起步,关于如何测量和描绘的研究更是几乎为零。结合国外最新的品牌联想测量工具——品牌概念地图,对新光饰品的品牌联想进行实证研究。通过描绘新光品牌的品牌联想结构,指出该品牌现有不足之处,并给出了相应的对策。 相似文献
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文章以消费认知为分析基础,分析品牌忠诚的作用机制问题,指出完善的品牌信息作用机制,强化文化信息的塑造等途径,能有效提高品牌忠诚程度,提高品牌竞争力。 相似文献
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在品牌同质化泛滥的今天,品牌社群为企业培育品牌忠诚开辟了新的途径。企业应该充分认识到网络品牌社群对企业发展的重要性,并及时去建立、维护、利用网络品牌社群。网络品牌社群应该成为企业的营销战略,它是企业脱离品牌同质化、获取品牌忠诚的重要途径。 相似文献
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In differentiated product markets where consumer preferences are characterized by brand loyalty, an important role for advertising may be to overcome brand loyalty by encouraging consumers to switch to less familiar brands. Using a scanner panel dataset of breakfast-cereal purchases, I find evidence consistent with the hypothesis that advertising counteracts the tendencies of brand loyalty toward repeat purchasing. Equivalently, advertising reduces switching costs in this market. Furthermore, counterfactual experiments demonstrate that in markets with brand loyalty, advertising is an attractive and effective option—relative to alternative promotional activities, such as price discounts—of stimulating demand for a brand . 相似文献
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以品牌在网上的虚拟品牌体验活动为主题,研究品牌创新感知在品牌体验与品牌忠诚度间的中介作用,并考察产品类型对品牌创新感知的调节作用。结果发现:(1)品牌创新感知能作为中介解释虚拟品牌体验对品牌忠诚度的影响,并确认品牌体验能有效引起消费者的品牌创新感知;(2)产品类型调节品牌体验中的感官体验、思考体验与行动体验,通过品牌创新感知起到对消费者品牌忠诚的影响;当产品类型为享乐型产品时,感官体验、思考体验与行动体验对品牌创新感知的正向效应更强。 相似文献
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经销商的忠诚包含行为和态度两个层面,维持经销商的忠诚度要求供应商必须从经销商的角度出发去思考经销商主动保持行为忠诚的理由。提高用户的品牌忠诚度可以促使经销商保持行为忠诚,提高经销商的满意度可以提高经销商的忠诚感,只有把二者有效结合起来,才能够保证经销商的真正忠诚。 相似文献