“四最”品牌构建服务新模式

<正>2019年以来,国网冀北电力有限公司唐山供电公司认真贯彻国网公司、冀北公司年初"两会"要求,全力推进以客户为中心的"5+服务"新模式,持续优化营商环境新体验,大力实施优化营商环境两年行动计划,因地制宜推广大中型企业"三省"、小微企业"三零"服务,打造公司"审批事项最少、办事效率最快、收费标准最低、服务水平最优"的"四最"品牌。     

电力大数据为小微企业信用精准画像

<正>新冠肺炎疫情暴发以来,国网冀北电力唐山供电公司围绕企业诉求、金融机构需求,充分发挥电力大数据优势,为小微企业信用精准画像,提供信用数据产品,服务唐山市政府“春雨金服”惠企助企行动,以电力数据为“桥梁”,打造供电企业、客户、银行三方共赢的能源互联网生态圈。“本月707户小微企业的电力信用综合评价报告提供给你们,请参考。”2022年2月15日,国网冀北电力有限公司唐山供电公司（以下简称“唐山供电公司”）通过小微企业信用评价指标体系,利用电力大数据对小微企业信用情况开展贷前、贷中、贷后的全过程评估,并将结果反馈给唐山市企业综合金融服务平台,作为金融机构授信审批的一项重要参考指标。     

扛起使命责任 奋力攻坚突破——访国网唐山供电公司总经理、党委副书记徐其春

<正>从第一座电厂、第一座变电站建立至今,唐山电力已有上百年的历史。历经百余年的发展与蜕变,国网唐山供电公司（以下简称“唐山公司”）在新时期有着新的使命责任。在国网冀北电力有限公司（以下简称“冀北公司”）发布《弘扬北京冬奥精神迎接后冬奥新考验续写冀北电网服务现代化经济强省、美丽河北建设新篇章》十二项举措后,唐山公司坚决贯彻落实十二项举措要求,扛起使命责任,奋力攻坚突破,为美丽河北建设和冀北公司高质量发展贡献唐山力量。     

三项举措 防范安全风险

<正>国网冀北电力唐山供电公司作为保障电网安全的责任主体，以抓宣教、抓演练、抓监督的“三抓”举措，持续推进安全生产工作，确保电网安全稳定运行和电力可靠供应，牢牢守住安全生产底线。国网冀北电力有限公司唐山供电公司（以下简称“唐山供电公司”）聚焦安全文化、安全生产应急演练、安全管控体系等方面，以宣教、演练、监督为抓手，持续树牢全员安全红线意识，着力提升人员安全素质，增强员工在复杂环境中安全作业的能力，创新安全生产监督管理模式，     

乘“电”而上 助力经济腾飞

正"十四五"规划发展时期是唐山市初步实现"三个努力建成"和率先建成现代化沿海城市奋斗目标的关键时期。为了适应城市高质量发展的需要,国网冀北电力唐山供电公司以服务构建新发展格局为主线,积极对接政府工作思路,促进电网建设与唐山经济社会协调发展,加快构建治理完善、管理精益、服务卓越、创新引领的供电企业。     

刘传颖:争做精尖兵 奋楫正当时

正国网山西省电力公司大同供电公司客户服务中心副主管刘传颖勇担重任的魄力、攻坚克难的勇气、知难而上的韧劲、笃行致远的品格折射出新时期电力营销尖兵所需要修炼的素养。年过40岁的刘传颖目前供职于国网山西省电力公司大同供电公司(以下简称"大同供电公司"),担任大同供电公司客户服务中心副主管。他是电网企业万千营销大军的普通一员,他的不同之处在于,公司系统几次营销变革的关     

唐山公司 用优质服务赋能经济发展

<正>日月更迭,发展浪潮澎湃不息。2023年,国网唐山供电公司扛牢电网责任,围绕争创“两个标杆”总抓手迅速行动,锚定“打造一流服务”具体要求,对标一流、持续提升,让客户用电更放心、更舒心、更满意,为地方经济发展保电护航,与城市发展同生共长。办电做减法营商环境再提升营造好的电力营商环境是地方经济发展的金字招牌。2023年初,唐山公司贯彻落实河北省委省政府和国网冀北电力有限公司关于优化营商环境部署要求,启动实施“营造一流电力营商环境十项提升行动”,进一步精简办电流程,切实压降客户办电成本,全方位给企业客户降成本提效益。     

劳模精神永放光芒 工匠技艺薪火相传

2017年,国网冀北电力有限公司大力弘扬工匠精神,积极营造"劳动光荣、知识崇高、人才宝贵、创造伟大"的时代新风,全面调动广大职工的积极性、主动性和创造性,举办了首届"冀北电力工匠"选树活动。经过单位推荐、专家评审等环节,共评选出五名怀揣工匠之心、秉承工匠之魂、彰显工匠之质的先进典型。5名"冀北电力工匠"分别是唐山供电公司创新带头人李征、张家口供电公司继电保护专家任俊、秦皇岛供电公司蓝领发明家高会民、承德供电公司砥砺前行的追梦人赵国良、廊坊供电公司乐于向青工授业解惑的"大白"老师白庆永。他们锤炼技艺、守正创新,为推动公司更快更好发展立新功、创佳绩。本期专题将对这5位"冀北电力工匠"的先进事迹进行宣传报道。     

唐山公司 供电服务再提升 地方发展添活力

<正>2023年春节后上班第一天，河北省委、省政府在唐山迁安市召开优化营商环境企业家座谈会，进一步释放了优化营商环境不止步、服务各类企业再加力的鲜明信号。1月31日，国网冀北电力有限公司贯彻落实座谈会精神，启动实施“营造一流电力营商环境十项提升行动”。国网唐山供电公司积极行动，持续优化服务周到、便利高效的电力营商环境，全面满足人民群众美好生活用能需求，     

持续优化供电服务举措 推动地区高质量发展

<正>国网冀北电力有限公司在今年年初启动实施“营造一流电力营商环境十项提升行动”，释放助力经济发展的澎湃新动能，持续围绕让企业投资放心、创业安心、发展称心，大力优化电力营商环境，“全力提升供电服务水平”。一年春作首，万事行为先。各级电网建设加快复工，项目前期超前开展，供电员工主动服务对接，为经济社会高质量发展提供可靠电力保障。聚焦服务高质量发展，国网唐山供电公司于2月21日发布“营造一流电力营商环境十项提升行动”，持续优化服务周到、便利高效的电力营商环境，     

国家跳台滑雪中心场馆电力保障团队电靓炫彩“雪如意”

在张家口崇礼,备受瞩目的国家跳台滑雪中心“雪如意”斜卧在雪山的臂弯里,两条赛道沿山体飘摇而下,在白雪的映衬下美不胜收. 在“相约北京”系列冬季体育赛事张家口赛区测试活动中,国网唐山供电公司承担着国家跳台滑雪中心的场馆电力保障任务.为完成好这次保电工作,唐山公司按照国网冀北电力有限公司安排部署,从去年11月份开始,选派包...     

加强客户信用风险管理的措施

电力客户信用的好坏直接关系到供电企业经营和效益，也关系到用电秩序。由于客户拖欠电费、偷电以及违章用电等问题，供电企业不得不付出额外的人力物力，而这必然造成社会资源的浪费。如何规避和防范电力客户的信用风险，提高营销管理能力和效益是供电企业需要解决的实际问题。本文介绍了唐山供电公司加强客户信用风险管理的做法。     

63支电力共产党员服务队遍布冀北 国家电网冀北电力共产党员服务队举行授旗仪式

5月13日,国家电网冀北电力共产党员服务队从冀北电力有限公司党组书记、副总经理赵鹏手里接过队旗。当天,唐山、张家口、秦皇岛、廊坊、承德五市同时举行授旗仪式,同步启动了冀北公司"社区光明同行、社企和谐兴冀"惠民服务主题活动。     

唐山公司 发布《白皮书》 以“两个对接”践行社会责任

7月26日,唐山市政府隆重发布服务唐山市经济社会发展《白皮书》。在发布会上,中共唐山市委副书记、市长陈国鹰代表唐山市委市政府对冀北电力有限公司对唐山建设发展的大力支持表示衷心感谢,对唐山供电公司加快电网建设,服务唐山社会经济发展所做出的突出贡献给予高度赞扬。他指出,在冀北电力公司的强有力支持下,唐山电网建设步伐明显加快,供电能力和保障水平明显提升,电力供应经受住了大负荷和高温、雨雪等自然灾害的严峻考验,确保了全市工农业生产和人民生活的用电需求,出色完成了重大活动、重要节假日的保电任务,为促进唐山经济发展、社会和谐做出了重要贡献。     

电力赋能加速度 产业发展添活力

<正>电网是国家重要的基础设施、战略设施，电网安全关系国计民生、国家安全，保障电力供应事关人民福祉、社会稳定、经济发展。国网冀北电力有限公司牢记“国之大者”，始终把中心工作主动融入地方经济发展大局中去思考、研究、谋划和落地。今年以来，冀北公司聚焦用户用电方面急难愁盼问题，加快地区电网改造，推动电网重点工程落地，持续优化电力营商环境，不断升级服务手段，帮助企业客户减负增效，为地区经济发展提供电力保障。     

致我们无悔的青春

2013年3月,冀北电科院供电服务中心荣获冀北电力有限公司职工创新创效一等奖,这距离供电服务中心成立只有短短的8个月。荣誉见证了这个平均年龄只有30岁的年轻集体的激情付出,他们以对工作的热爱和优异的成绩为青春定义,以此——启程——梦想是让你感到,坚持就是幸福的内容2012年7月14日,作为"大营销"体系业务实施和支撑机构,冀北电科院供电服务中心正式组     

做好三篇文章实现全面协调可持续发展

经济发展。电力先行。在保障能源供应安全、服务经济社会发展中，电网企业承担着重要的经济责任和政治责任。当前，国网冀北电力有限公司处于改革发展的关键阶段，明确“一保两服务”的艰巨任务，国网唐山供电公司下一步将及时调整思路、找准目标方向、剖析问题，以“全员参与、分层讨论、集中反馈、突出实效”为原则，以改革创新的精神应对各种困难和挑战。把握机遇、迎难而上，更好地服务地方经济，推动企业全面协调可持续发展。     

马尚供电所:当好“电管家” 服务“零距离”

国网山东省电力公司淄博供电公司张店马尚供电所位于淄博市中心城区,服务于淄博市六大中心(政治中心、金融中心、文化中心、体育中心、医疗中心、教育中心)和多个重要用户,承担着128个台区2.06万户居民和512家企事业单位供电服务工作。马尚供电所以“客户需求不出网格”为主要发力点,创新构建“零距离”服务“电管家”模式,全力打造“宜商三电”服务新体系,不断提升电力客户获得感和满意度。全流程业务“马尚办”助力客户“用上电”马尚供电所全面创新优化“获得电力”机制,促进业扩报装全流程提质提速,推广“无证明”极简办、“物流式”透明办、“电水气暖信”联合办服务举措,以全流程业务“马尚办”助力客户省心“用上电”。     

政企融合打造综合服务生态圈

<正>国网甘肃电力甘南供电公司按照政企民共治模式，依托行政网格管理优势，在全州范围探索“共建、共治、共享、共用”的“中心供电所+格桑花光明驿站”特色服务新模式，助力乡村振兴。国网甘肃省电力公司甘南供电公司（以下简称“甘南供电公司”）坚持以客户为中心，以问题为导向，推动全域优化电力营商环境，构建“四全”供电服务工作格局（全员、全面、全方位、全过程），做好靠前服务，抓好源头防治，补齐服务短板，用优质服务助力乡村振兴建设。     

刘三姐故乡的供电优质服务

宜州市电业公司的优质服务和行风建设工作从2001年开始就不断取得好成绩．2001年,该公司宜州客户服务中心被广西电力有限公司评为“城市供电营业规范化服务”达标单位,流河客户服务中心被文本西电力有限公司评为“农村供电营业规范化服务”达标单位．被国家电力公司评为“为人民服务,树行业新风”农电示范窗口。