从服务外包到反向服务外包:一个文献综述

跨国反向服务外包理论是跨国服务外包理论的前沿理论,该领域是我国服务外包理论研究的创新领域。为了进一步提升我国制造业企业在国际分工中的地位,本文主要结合跨国服务外包理论和跨国反向服务外包理论的发展过程,从动因、关键研究领域对这两种理论进行评述,以期为该领域建立研究理论框架。     

从服务外包到反向服务外包：一个文献综述

跨国反向服务外包理论是跨国服务外包理论的前沿理论,该领域是我国服务外包理论研究的创新领域。为了进一步提升我国制造业企业在国际分工中的地位,本文主要结合跨国服务外包理论和跨国反向服务外包理论的发展过程,从动因．关键研究领域对这两种理论进行评述,以期为该领域建立研究理论框架。     

服务外包发展趋势与我国服务外包的优劣势分析

20世纪90年代以来,服务外包作为现代服务业的一种新业态,得到蓬勃发展,并被视为经济发展的一个新的增长点。本文通过分析国际服务外包的现状及发展趋势,对我国服务外包产业的优、劣势和发展策略进行了研究。     

福建省发展国际服务外包的经验借鉴与建议

随着科技进步和经济全球化的日益深化,大力发展服务外包尤其是离岸服务外包已成为福建省优化产业结构、推动外向型经济转型的现实选择。在总结借鉴国内外服务外包产业发展成功经验的基础上,结合福建省的实际,分析福建省在发展国际服务外包过程中存在产业基础薄弱、企业规模偏小、人才短缺等多头管理问题,提出深化闽台服务外包合作、培育壮大龙头企业、加大人才培养和引进力度以及优化金融环境的对策建议。     

服务外包理论演进研究综述

本文首先介绍国外学者对服务外包内涵界定,综述服务外包的基本概念;并对国外学者在服务外包研究方面的理论进行综述,从经济学、管理学和社会学方面进行归纳和总结;最后,对该研究领域的研究前景进行展望。     

关于服务外包理论与实践的几个问题

为推动中国服务外包业的发展,国务院已在"十一五"规划纲要中明确提出要在全国建设若干个服务外包基地,大力发展服务外包业务。对服务外包理论的全面深刻的认识,有利于我们更好地推进服务外包。本文初步探讨了服务外包的内涵、服务外包的发展、服务外包的分类、服务外包的市场和建设几个问题。     

宁波与苏州两市服务外包比较分析

20世纪90年代以来,我国服务贸易规模的不断扩大,服务外包作为一个新兴的产业也随之蓬勃兴起。伴随着世界经济一体化进程的日益加快,服务外包以其信息技术承载度高等优势备受各国重视。宁波市与苏州市在发展服务外包中都取得了不错的成绩,但是在发展过程中由于受一些条件的限制,出现了一些不容忽视的问题。通过对苏州和宁波两市服务外包的规模及结构进行比较分析,提出了宁波市如何借鉴苏州市的先进经验,进一步做好服务外包的对策建议。     

服务外包城市探索与经验——以山东青岛为例

在产业链全球化和市场分工不断细化的趋势下,发展服务外包成为城市调整产业结构、推进供给侧结构性改革的重要举措。因此研究服务外包示范城市的探索和经验具有重要意义。从服务外包城市的内涵、城市发展服务外包的理论应用、城市发展服务外包的意义、服务外包示范基地青岛市的服务外包发展现状、经验和启示五个方面进行了研究。     

服务外包不等于服务业外包——服务外包概念再认识与理论新析

服务外包快速发展的同时,存在诸多对服务外包概念的模糊认识。服务外包不是服务业的外包,而是服务活动的外包。服务外包涵盖制造业、服务业各领域,而不仅仅是服务业一家的事情。相应地,服务外包动因理论应随服务外包发展实践得以重新诠释并适度扩展。以扩展理论为指导,以服务外包市场驱动因素和选择接包商要素为基础,建立服务外包承接地竞争力评价体系,并积极推进接包商CMMI资质认证工作。     

山东省服务外包发展策略研究——基于印度的经验与不足

一、印度服务外包发展的经验 （一）高度重视软件外包,充分发挥集成优势 印度软件外包产业的迅速发展得益于印度政府及时抓住IT产业国际化发展的机遇以及政府对外包业务的大力支持。上世纪90年代初,印度政府积极改革金融、电信等服务业,放开国内市场,有意识地加强对IT产业与服务外包产业的支持,充分发挥地缘及人力资源优势,加强与欧美跨国企业合作,积极承接发达国家的项目外包,推动印度软件企业与世界接轨,从而使印度软件业有了长足发展。印度的发展经验表明,准确选择并重点发展优势产业,将外国企业引入本国,同时将本国企业推向国际市场是促进本国服务外包产业健康发展的有效途径。     

承接跨国服务外包与我国经济增长的相互作用研究——与制造外包的比较分析

跨国服务外包成为我国经济新的增长点。本文对我国服务外包与工业、服务业增长的关系进行协整检验和格兰杰因果检验,并将其对比于制造外包与GDP的关系,结果表明:服务外包对经济增长的促进作用大于制造外包,并且服务外包对工业的促进作用大于对服务业的促进作用;而经济增长对服务外包的推动作用不明显。因此,我国大力发展服务外包具有一定的现实意义。     

服务外包与国内就业:基于全球15个国家25个行业的实证分析

利用2000年和2005年的投入产出表数据,计算了世界15个主要发包国25个行业的服务外包率,并建立计量模型实证分析了服务外包对发包国国内就业的影响。研究结果表明,从总体上看,服务外包对发包国国内就业的影响方向是不确定的,正负效应主要取决于服务外包量的大小、外包对国内就业的替代效应和规模效应以及外包环节的类型;对绝大多数国家而言,服务外包的就业效应是不显著的,仅是影响国内就业的弱因素,工资水平和产业规模是影响各国国内就业的重要因素。     

关于服务外包的价值链研究

服务外包成为继制造外包的另一个研究热点,然而目前适用于服务外包的理论却很少。全球价值链理论是研究制造外包的理论工具,鉴于制造外包与服务外包的差异,全球价值链理论并不能照搬到服务外包领域。本文在借鉴该理论的基础上,提出了服务外包价值链的构想,构建了服务外包价值链的治理、驱动机制和升级等一些重要分析工具,以期推动服务外包的理论研究。     

内部审计服务外包的国际化与创新——基于交易成本理论与中国实践的解释

基于交易成本理论,文章考察了内部审计服务外包业务发展背后的经济学机理,然后结合国际四大和国内会计师事务所在中国的业务发展历程,指出通过创新在激烈的国际竞争中降低交易成本是内部审计服务外包呈现国际化与创新相结合趋势的主要成因。文章进一步分析了内部审计服务外包创新所需要经历的三个阶段,并通过案例分析说明了:中国内部审计服务外包仍处于第一与第二阶段;业务国际化是引致中国内部审计外包创新的重要因素,同时内部审计外包创新反过来又促进了中国内部审计外包业的国际化进程。     

基于培训的企业外包服务探索

随着企业经营环境的改变,业务外包已经成为企业集中优势发展核心业务的有效手段,而人力资源外包正成为公司外包业务中的领头羊。培训职能是人力资源管理中最经常被外包的业务之一,但是在我国,培训外包成功的案例却不多。应针对我国企业培训外包服务市场的现况,企业和培训公司应该从改善自身问题入手,共同打造一个成熟的培训外包服务市场。     

论服务外包中的商业秘密保护

服务外包的运行一般以发包方在一定程度上披露其商业秘密为前提,该商业秘密事关发包方的核心利益。为此,我们应在梳理与检讨我国现行服务外包商业秘密保护制度的基础上,借鉴印度服务外包商业秘密保护制度的经验,制定专门的商业秘密保护法,引入临时禁令、惩罚性赔偿等制度,完善商业秘密行政与刑事保护制度,以期构建多种制度协调、多种法律责任并用的保护体系。     

国际服务外包市场的总体评估与趋势考察

国际服务外包市场进入高速成长期,表现为市场容量迅速扩充的同时竞争格局和供需结构不断调整;离岸外包作为一种相对稳定的外包形式,也蕴涵着成长中的社会矛盾.未来服务外包在业务类型、服务领域、主导决定因素、服务提供商发展方向以及外包合同等方面呈现五大发展趋势.在此基础上,提出我国服务外包的路径优化方案.     

安徽省服务外包的影响因素分析

在分析安徽省服务外包现状的基础上,建立回归模型,分析了影响安徽省服务外包的主要因素,得出如下结论:首先,外向型经济是我省服务外包发展的主要推动力,特别是外商直接投资的积极作用更为明显;其次,第三产业对服务外包的发展存在正向影响;再次,服务外包示范城市的建立对我省服务外包具有显著的负向影响;最后,人力资本的积累对服务外包无明显促进作用。在此基础上,提出相应的政策建议。