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随着社会不断发展,市场竞争也日益激烈,企业要想更加长远的发展,必须要在最大程度上满足顾客的要求,同时也要提高员工对顾客的服务质量。要想提高员工的服务质量,必须要从员工的满意度入手,提高员工的满意度,可以有效的增强员工的服务质量。现阶段我国的很多企业都忽视了企业员工满意度的重要性,最终导致了企业的人才流失情况严重,并且由于企业对员工没有相应的激励奖励制度,最终导致了员工的工作积极性下降,服务质量也大幅度下降,使企业的进步缓慢。 相似文献
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为了了解温氏食品集团企业管理与员工满意情况,本文设计了相关调查问卷,以各因素员工为样本,进行调查数据收集。由于问卷问题有十个之多,运用主成分分析法,对问题进行提出,归纳为两个主成分(企业管理因子和员工满意度因子)。再对各因素的员工进行单因素方差分析,研究企业内部员工对企业管理和工作满意度的评价情况。从中探求提升企业管理水平和提高员工满意度的方向。 相似文献
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《现代营销(创富信息版)》2019,(6)
通过选取2000年-2017年的国家宏观经济指标(共计19个)划分成5大风险进行实验,利用主层次分析法,对近十年来宏观经济数据进行分析,通过数据阐述过去10年经济的冷热特征,在宏观经济运行中出现的风险及领域,最后结合数据以及经济周期的相关知识对未来三年可能出现的风险给出相关建议。 相似文献
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绩效评价是企业管理的核心内容之一,企业能否实施有效的绩效评价,关系到企业是否能在日益激烈的市场竞争中保持优势。本文回顾了企业绩效评价的研究现状,以中国石油东北化工销售大庆分公司为例,分析了目前石油销售企业绩效评价中存在的问题,建立了石油销售企业KPI绩效管理指标体系模型,运用主成分分析法,分析和评价了企业各销售部门的绩效,关于石油销售企业绩效评价管理工作提出了三点改进建议。 相似文献
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本文行以当下11种品牌共计19种产品为研究对象,运用主成分分析法对消费者关心的7个指标进行统计分析,并进行特征分类。结果表明,光学变焦,显示屏像素,重量,价格为一类,广角数值,显示器尺寸为一类,有效像素为一类。在调查中探究影响数码相机价格的最主要因素,结合实际情况分析,让消费者了解这些因素,避免因为数码相机的各种因素而导致购买出现问题。文章中所包含的7个因素是大家在选购时最常见的几种因素,丈中尽量为消费者的购买作一些合理性的建议。 相似文献
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针对主成分分析法在样本量较大时,特征值大于1的前几个主成分的累计方差贡献率在60%以下,信息损失过多的情况,本文提出了一种数据预处理计算主成分的方法,该方法可以不受样本量的限制,并使特征值大1的前几个主成分的累计方差贡献率提高到95%以上。在对某企业的员工满意度实证检验中,与通常方法相比,使得累计方差贡献率由55.32%提高到97.21%,且排序结果显示与事实一致。 相似文献
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本文以人力资本理论为基础,以中国16家商业银行为样本,建立人力资本竞争力评价指标体系。运用主成分分析法对中国商业银行人力资本竞争力进行综合评价,并提出提升人力资本结构竞争力的相关建议。 相似文献
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文章分析了企业员工过度流失的潜在危害,从而基于员工满意度做出调查问卷并对结果进行分析讨论,探讨员工性别、出生年代、学历的不同对员工流失的影响,总结员工选择离职的原因,提出企业管理者应该重视员工满意度,从员工需求的角度出发,以人为本,才能留住员工,有效防止员工流失。 相似文献
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供应链环境下的供应商信用评价是企业优化选择供应商合作伙伴的关键,主成分分析法可以避免主观因素的影响,通过建立供应商信用等级评价指标体系和评价模型,对选取的8家供应商信用等级进行正确评价,为供应商信用评价提供有效的分析手段。 相似文献
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随着我国电力改革的不断深入,火力发电企业的市场参与程度大幅提升,企业经营者及其利益相关者对企业的财务状况也日益重视。现行的火电企业财务状况评价监管体系已经不能满足目前市场环境的需要。本文在广泛调研的基础上,选取了6项特征指标,运用主成分分析法建立了一套火电企业财务评价体系。对真实、合理的反映火力发电企业的财务状况,为国民经济提供供政策支持,有着重要的借鉴意义。 相似文献
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酒店员工满意度调查与对策建议 总被引:2,自引:0,他引:2
王蕴 《中国商贸:销售与市场营销培训》2009,(5)
酒店是一个劳动密集型和感情密集型的企业,从业人员具有数量多、密度大、年轻化、成分复杂等特征。在现代市场经济和法治社会中,酒店从业人员对自己是否工作拥有绝对的自主权,所以酒店管理者必须采用积极的人力资源管理方法和机制来开发和利用员工的人力资源。酒店人力资源管理对酒店经营管理具有关键作用。那么,酒店人力资源管理的核心理念是什么?就是员工满意。因为只有满意的员工才能带来满意的顾客,才有满意的效益。本文对员工满意度的理论进行了分析,提出了提高员工满意度的方法。 相似文献
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新疆零售业员工满意度调查研究 总被引:1,自引:0,他引:1
如何提高员工满意度不是一个新的话题,但却是一个永恒的话题,是企业人力资源管理的一项重要内容。关心员工满意度和关心企业发展具有同等重要的价值。以往国内外学术界和相关文献认为员工满意度与企业的薪酬、考核、激励、组织投入等存在正相关关系,而笔者通过对新疆零售行业的员工满意度调查发现,员工对企业的满意度和企业对员工的投入并非简单的正相关关系。本文通过运用问卷调查法,探讨新疆零售业员工的满意度与企业工作环境、组织、薪酬、绩效、成长与发展的相关性,并通过实证研究来证明员工满意度与之相关的变量之间的关系是复杂的,并探讨相应的管理方法。 相似文献
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员工满意度调查在企业中的实施 总被引:2,自引:0,他引:2
员工满意度调查是人力资源管理工作开展的基础。世界上许多一流的企业,每年都定期在企业内部开展员工满意度调查,并根据调查结果改善人力资源以及其他管理工作。介绍科学的员工满意度调查的步骤和方法以及确保员工满意度调查有效性的强调要素,并探讨了使用过程中常见的误区。 相似文献
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基于主成分分析法的产业损害指标体系研究 总被引:3,自引:0,他引:3
分析产业损害指标之间的内在关联性,是利用指标体系评估产业损害的重要基础性研究工作。本文引入主成分分析法,对指标体系进行计量分析,对关联指标进行合并与简化,并在此基础上分析倾销对各类指标的实际影响,从而为产业损害的研究与实践提供理论依据。 相似文献
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《商业经济(哈尔滨)》2019,(1)
在促进制造业转型发展的过程中,市场导向发挥着不可替代的作用。国内外对市场导向水平测量的研究已经积累了诸多的经验,但尚未从企业层面的面板数据进行研究,且存在些许缺陷,有待进一步补充和完善。鉴于此,根据2015-2017年上市制造业企业面板数据,选取了一系列制造业企业市场导向水平评价指标,利用主成分分析法,建立制造业企业市场导向水平模型,评价分析制造业企业市场导向水平,并检验模型的有效性。结果显示,该模型具有很好的评判效果,尽管还需要进一步完善,但是可以对制造业企业市场导向水平的测度提供一定的借鉴意义。 相似文献
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党的十八届三中全会指出,完善城镇化健康发展体制机制。本文对健康城镇化内涵进行界定,从经济增长、人口转化、基础设施建设、公共服务供给和环境改善五个方面构建健康城镇化发展二级指标,并构建了涵盖20个三级指标的河南省城镇化健康发展评价指标体系。基于2012年河南省相关数据,运用主成分分析方法评价河南省的18个地级市健康城镇化发展水平,评价结果较好地反映了河南省18个地市的健康城镇化发展水平。 相似文献
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在全国提倡节能减排的大形势下,为保持当地经济持续、健康、快速的发展,旅游业再一次获得各省各地区的青睐和瞩目的焦点.对于新疆来说,亦是如此.本文通过运用主成分分析法来对新疆与全国旅游总收入排名前十的省市区从市场竞争力、核心竞争力、基础竞争力和制度竞争力四个方面进行对比分析,试图找出新疆旅游业发展过程中存在的不足和其影响因素,以便新疆旅游业能够更好、更快地发展. 相似文献