骨科开展优质护理服务的体会

目的探讨在骨科开展优质护理服务的临床效果。方法全面评估骨科住院患者的自护能力和需求,完善并修订各项护理职责、工作流程和制度,夯实护理基础,先进行有效沟通,然后实施优质护理服务于患者。结果通过优质护理,患者及社会的满意度得到提高,护理工作人员的工作压力也得到减轻,明确了优质护理的内涵,自觉地进行护理形象塑造、形象管理、形象投资,自觉意识到优质护理服务的客观性和重要性。结论通过优质护理服务,骨科患者更加信赖和认同护士的工作,充分体现出护士的价值。优质护理服务更加具有灵活性、多样性和整体性,明显的提高了骨科护理质量。     

护士长实施护理管理在妇产科中的临床效果

目的探讨护士长实施护理管理对临床治疗的影响。方法 2013年1月至12月护士长对我科24名护理人员实施护理管理,即有明确工作计划及目标、营造温馨的住院环境、强化护理人员的业务学习能力、提高科室护理人员的整体素质、加强护理过程中的安全管理等对护理人员进行培训。结果护士长实施护理管理后,临床效果明显,护理人员的积极性、主动性提升至93.3%,患者满意度为96.7%。结论护士长对护理人员实施护理管理,全力提升了护理服务队伍素质和水平的同时提升了患者的满意度。     

优质护理临床管理中护士分层分组管理的应用探析

目的探讨护士分层分组管理在优质护理临床管理中的应用效果。方法选取儿科的60名护理人员,将其随机分成两组,每组30名,观察组采用分层分组方式进行管理,对照组实施传统的管理模式,对两组专业理论、技术操作、病区护理质量以及医患满意度等各项考核成绩进行比较分析,观察两组的临床护理效果。结果观察组在专业理论、技术操作、病区护理质量以及医患满意度等方面的考核成绩都明显高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论采用分层分组模式进行管理,不仅护理人员的专业理论水平、技术操作水平得到了一定程度的提高,而且患者的满意度和病区护理质量也得到了明显的提高,有效推动了优质护理临床管理活动的顺利进行。     

优质护理服务模式在肿瘤内科住院病房的应用效果研究

目的研究优质护理服务模式在肿瘤内科住院病房的应用效果。方法将160例入住我院肿瘤内科住院病房患者的临床资料随机均分为对照组和观察组。对照组采用肿瘤内科常规护理;观察组采用优质护理服务模式,包括心理干预制度、社会干预制度、术后回访制度。比较两组护理缺陷发生率、并发症发生率、护患纠纷以及患者满意度。结果实施优质护理模式后,观察组肿瘤内科住院病房护理缺陷、并发症发生率、护患纠纷明显降低,组间比较具有统计学差异（P＜0.05）;观察组患者对护理满意度明显提高,组间比较具有统计学差异（P＜0.05）。结论优质护理服务对肿瘤内科护理人员素质提高有很大帮助,降低了护理中的缺陷,提高了患者满意度。     

开展星级护理服务竞赛活动的效果评价

目的探索星级护理服务竞赛活动方法及其对护理服务质量提高的促进作用。方法制定星级护理服务考核及评分标准,通过护士长日常考核、护理部不定期抽查、护士长联查、发放满意度调查表等措施评比护士星级,评比结果与评优、晋职及奖金挂钩。分析活动开展前后住院患者满意度、按呼叫器量。结果与开展活动前相比,按呼叫器量明显减少,患者满意度明显提高。结论此项活动的开展不但提高了患者满意度,也提高了护理服务质量和护理人员的服务意识、竞争意识,值得推广。     

量化考核对护士长提高科室护理质量管理的应用效果

目的：探讨量化考核对护士长提高科室护理质量管理的效果和作用。方法选取我科自2013年1月实施量化考核护理人员21名,并随机抽取我科住院患者300例进行患者满意度调查。结果量化考核后护士在职业道德、专业能力、沟通能力、健康教育等方面明显改善,使患者满意度较考核前有明显提高,差异有统计学意义（P＜0.05）。结论护士长通过实施量化考核来调动护士的积极性、主动性,从而提高患者满意度与科室整体护理质量。     

探讨优质护理服务对护士的新要求

目的探讨优质护理服务对护士的新要求。方法结合本院实际情况,将优质护理渗透到护理工作中,加强含有技术含量的专科护理和人文关怀。结果通过实施优质护理,医患关系得到改善,提高了患者的满意度。结论优质护理改善了护理服务,提高了护理质量。     

基层医院开展优质护理服务效果分析

目的对基层医院开展优质服务的效果进行分析和研究.方法通过调查问卷对实施优质护理前后的护理服务满意度指标进行对比分析.结果自从开展优质护理后,患者对于护理的满意度明显提升.开展优质护理前后各项指标具有显著性统计学差异（P〈0.05）.结论开展优质护理能够使得患者可以在基层医院得到更加优质的护理服务,增强医院护士在开展护理工作中的积极性和主动性,提升患者对于基层医院护理服务的满意度.     

优质护理服务对儿科输液患者满意度的影响

目的研究优质护理服务对儿科输液患者满意度的影响。方法回顾性分析2011年5月～2012年5月在我院输液治疗的240例儿科患者的治疗资料和满意度调查表,将其中采取优质护理服务前的120例设为对照组,将采取优质护理服务后的120例作为观察组,对比两组患儿及家属对治疗的满意度,分析优质护理服务对儿科输液患者满意度的影响。结果对照组满意度为80%（96/120）,观察组满意度为93%（112/120）,观察组患儿及家属满意度显著高于对照组,具统计学意义。结论对儿科输液患者进行优质护理服务能有效提高护理质量,增加患儿及家属的满意度,值得推广。     

优质护理示范病区责任护士和主管医生联合查房的效果与分析

目的 探讨责任护士和主管医生联合查房,对医疗工作的影响.方法 分为责任护士和主管医生晨间例行查房和危重患者、新入院患者的随时查房两种.结果 联合查房促进了医护、医患、护患的关系,提高了患者对护士的信任感和满意度.结论 联合查房有利于医疗事业的发展,使护理工作能更好的进行.     

护士长在预防和处理门诊护患纠纷中的作用

目的：探讨门诊护士长在预防和处理门诊护患纠纷中的地位和作用。方法2013年1月至12月门诊护士长选取导诊护士18名,强化其导诊服务意识、语言沟通能力和法律意识。并随机抽取400例就诊患者,对其进行患者满意度的问卷调查。结果通过强化训练,导诊护士责任心增强,服务态度改善,使患者的满意度高达99.8%。结论门诊导诊护士长在预防和处理门诊护患纠纷中起重要作用,既提高了护理质量,又促进了护患关系的和谐发展。     

优质护理服务在血液透析患者中的应用效果

目的探讨优质护理在血液透析患者中应用的效果。方法将60例患者随机分为两组,试验组采用优质护理,对照组采用常规护理,比较两组的并发症控制率和满意度。结果试验组满意度为96.7%高于对照组的40.0%,并发症发生率也低于对照组,差异有统计学意义(P<0.01)。结论优质护理可以有效降低血液透析患者并发症发生率,使透析患者的生活质量得到进一步的提高,患者满意。     

优质护理服务在门诊护理工作中的应用

目的探讨优质护理服务在门诊护理工作的应用及其效果。方法通过组织培训、积极开展,全员参与,在门诊全面实施优质护理服务。然后采用问卷式调查,对在门诊就医的患者进行满意度调查,查看实施效果。结果发放问卷313份,回收301份,回收率为96.2%,满意度调查结果为92.3%。结论通过在门诊开展优质护理服务,可以提高患者的满意度,给医院带来良好的社会效益和经济效益。     

浅谈优质护理在临床护理中的应用

目的探讨开展优质护理服务的应用及效果。方法转变护理服务理念、将以前的功能制护理排班改变为现在的责任制排班模式、落实基础护理、深化健康宣教、完善绩效考核机制等。结果开展优质护理服务两年以来,护士工作积极性提高,护士主动服务意识增强,患者满意度由95%上升至98%,健康知识宣教率由50%上升至98%,患者对责任护士的知晓率从60%上升到了93%以上。结论实施优质护理服务,提高了护士的整体素质和护理工作质量,有力保障了护理安全,提升了患者满意度。     

优质护理服务模式在神经内科住院患者中的应用价值

目的：探讨优质护理服务模式在神经内科住院患者中的应用价值。方法按有无开展优质护理模式将任县医院神经内科2012年8月至2014年9月收治的98例患者资料分为对照组和观察组,每组49例。对照组患者给予常规护理,观察组患者采用优质护理服务模式进行护理,比较两组患者的护理满意度和红灯呼叫率。结果观察组患者的护理总满意度为95.9%,高于对照组的79.6%,差异有统计学意义（P＜0.05）。观察组患者的红灯呼叫率为32.6%,低于对照组的63.3%,差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在神经内科病房采用优质护理服务模式进行护理可提高患者的护理满意度,降低红灯呼叫率,临床效果明显。     

优质护理服务在手术室中的临床效果

目的探讨在手术室护理中运用优质护理服务的临床效果。方法选取我院2012年7月至2013年6月收治的230例手术室治疗患者作为临床研究对象,按照住院顺序将其分为研究组和对照组,对照组患者采取常规护理,研究组患者采取优质护理服务模式。比较两组患者的护理效果及满意度。结果两组患者的焦虑评分均有所下降,研究组患者的焦虑评分明显低于对照组（P〈0.01）;研究组患者的护理满意度明显高于对照组（P〈0.05）。结论在手术室中运用优质护理服务模式,能有效缓解患者的焦虑心理情绪,提高护理质量,提升患者的护理满意度。     

优质护理服务在老年性脑梗死患者中的临床应用

目的探讨优质护理服务在老年性脑梗死患者中的应用和效果。方法选取我院2012年2月至2014年2月收治的老年性脑梗死患者62例,随机分为两组,对照组患者给予常规护理,观察组患者给予优质护理服务,比较两组患者的护理效果。结果观察组患者住院时间短,住院费用少,护理满意度高,明显优于对照组,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论加强对老年性脑梗死患者的优质护理服务,能有效缩短患者的住院时间,降低住院费用,提高患者的护理满意度。     

在优质护理中融入人文关怀以提高患者满意度

目的就人文关怀在护理中提高满意度应用进行探讨。方法在优质护理中融入人文关怀。结果本院在人文关怀优质护理前,患者对护理服务的投诉平均为10次/年,平均满意度为90.12%;而在人文关怀优质护理后,患者对护理服务的投诉平均为0次/年,满意度为99.87%。说明优质护理中融入人文关怀,效果较好。结论人文关怀是现代护理工作发展的一个新高度,达到拓展护理理念的范畴,也将现代护理实践和理论进一步丰富。     

农村医院优质护理服务对外科护理质量的意义

目的以农村医院为例,评价优质外科护理服务对外科护理质量的重要性。方法分析我院2012年1月至2013年1月外科住院患者的100例,随机均分为两组,对照组患者给予常规护理;试验组患者给予优质护理。通过观察两组患者的满意度、出院率和平均住院时间综合评价优质护理在实施护理措施中的效果。结果试验组患者在满意度、出院率上明显高于对照组患者,试验组患者住院时间低于对照组患者,差异均有统计学意义。结论优质护理服务是外科护理工作中至关重要的环节,尤其是在一些地区的农村医院,更需要为患者提供优质的护理服务。     

开展优质护理服务病人满意度调查分析

随着社会的进步、人们服务观念的改变,病人对护理的需求越来越高,为了适应医学模式的改变,按照卫生部在全国卫生系统启动"创建优质护理服务示范工程"活动要求,我院自2010 年3 月开始试点6 个示范病区,随后逐渐铺开,新生儿科开展此项活动后真正体现了把时间还给护士,把护士还给病人,使病人从入院到出院身心各方面需求得到全方位的优质护理,病人的满意度得到了明显提高.