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相似文献
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1.
目的探讨优质护理服务在门诊护理工作的应用及其效果。方法通过组织培训、积极开展,全员参与,在门诊全面实施优质护理服务。然后采用问卷式调查,对在门诊就医的患者进行满意度调查,查看实施效果。结果发放问卷313份,回收301份,回收率为96.2%,满意度调查结果为92.3%。结论通过在门诊开展优质护理服务,可以提高患者的满意度,给医院带来良好的社会效益和经济效益。  相似文献   

2.
目的探讨手术室开展优质护理服务的临床效果。方法随机选取2012年8月至2013年10月于我院手术治疗的患者32例为观察组,并开展手术室优质护理服务;选取同期手术患者32例为对照组,采用常规护理模式,观察比较两组患者手术前后焦虑状况。结果观察组术前有焦虑情绪者28例(87.5%),术后降至17例(53.1%),术前、术后相比差异有统计学意义(P<0.01);两组术后焦虑情绪比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论手术室优质护理服务的开展可有效缓解患者术前焦虑,有利于手术室患者手术的顺利进行。  相似文献   

3.
目的探讨护士分层分组管理在优质护理临床管理中的应用效果。方法选取儿科的60名护理人员,将其随机分成两组,每组30名,观察组采用分层分组方式进行管理,对照组实施传统的管理模式,对两组专业理论、技术操作、病区护理质量以及医患满意度等各项考核成绩进行比较分析,观察两组的临床护理效果。结果观察组在专业理论、技术操作、病区护理质量以及医患满意度等方面的考核成绩都明显高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论采用分层分组模式进行管理,不仅护理人员的专业理论水平、技术操作水平得到了一定程度的提高,而且患者的满意度和病区护理质量也得到了明显的提高,有效推动了优质护理临床管理活动的顺利进行。  相似文献   

4.
目的探讨护士长实施护理管理对临床治疗的影响。方法 2013年1月至12月护士长对我科24名护理人员实施护理管理,即有明确工作计划及目标、营造温馨的住院环境、强化护理人员的业务学习能力、提高科室护理人员的整体素质、加强护理过程中的安全管理等对护理人员进行培训。结果护士长实施护理管理后,临床效果明显,护理人员的积极性、主动性提升至93.3%,患者满意度为96.7%。结论护士长对护理人员实施护理管理,全力提升了护理服务队伍素质和水平的同时提升了患者的满意度。  相似文献   

5.
目的探讨在手术室护理中运用优质护理服务的临床效果。方法选取我院2012年7月至2013年6月收治的230例手术室治疗患者作为临床研究对象,按照住院顺序将其分为研究组和对照组,对照组患者采取常规护理,研究组患者采取优质护理服务模式。比较两组患者的护理效果及满意度。结果两组患者的焦虑评分均有所下降,研究组患者的焦虑评分明显低于对照组(P〈0.01);研究组患者的护理满意度明显高于对照组(P〈0.05)。结论在手术室中运用优质护理服务模式,能有效缓解患者的焦虑心理情绪,提高护理质量,提升患者的护理满意度。  相似文献   

6.
目的探讨一对一全产程陪伴的优质护理服务在产房工作中的应用。方法选取我院2011年6月~2012年7月收治的产妇98例,按照就诊先后顺序将其随机分为两组,对照组产妇实施常规护理,观察组产妇在常规护理的基础上,实施一对一全产程陪伴的优质护理服务,观察两组产妇的护理满意度与心理状态改善情况。结果观察组产妇在护理满意度(96.00%)明显高于对照组(75.00%),P<0.05,差异有统计学意义;观察组产妇的心理状态改善情况明显优于对照组,P<0.05,差异有统计学意义。结论对产妇实施优质护理服务,能明显改善产妇的心理状态,值得临床推广。  相似文献   

7.
随着医疗行业的改革和深化,不同人群对"优质护理服务"的认识和理解不同,医院"优质护理服务"主要涉及患者或家属、护理人员两大群体,提高护理服务内涵的认知,改变护理服务模式,真正做到"因需施护、因人施护、因病施护",是提高护理质量的前提,是保持护理学科深入发展的重要手段。  相似文献   

8.
目的探讨优质护理在血液透析患者中应用的效果。方法将60例患者随机分为两组,试验组采用优质护理,对照组采用常规护理,比较两组的并发症控制率和满意度。结果试验组满意度为96.7%高于对照组的40.0%,并发症发生率也低于对照组,差异有统计学意义(P<0.01)。结论优质护理可以有效降低血液透析患者并发症发生率,使透析患者的生活质量得到进一步的提高,患者满意。  相似文献   

9.
目的 探讨责任护士和主管医生联合查房,对医疗工作的影响.方法 分为责任护士和主管医生晨间例行查房和危重患者、新入院患者的随时查房两种.结果 联合查房促进了医护、医患、护患的关系,提高了患者对护士的信任感和满意度.结论 联合查房有利于医疗事业的发展,使护理工作能更好的进行.  相似文献   

10.
目的探讨优质护理服务在老年性脑梗死患者中的应用和效果。方法选取我院2012年2月至2014年2月收治的老年性脑梗死患者62例,随机分为两组,对照组患者给予常规护理,观察组患者给予优质护理服务,比较两组患者的护理效果。结果观察组患者住院时间短,住院费用少,护理满意度高,明显优于对照组,差异有统计学意义(P〈0.05)。结论加强对老年性脑梗死患者的优质护理服务,能有效缩短患者的住院时间,降低住院费用,提高患者的护理满意度。  相似文献   

11.
目的探讨开展优质护理服务的应用及效果。方法转变护理服务理念、将以前的功能制护理排班改变为现在的责任制排班模式、落实基础护理、深化健康宣教、完善绩效考核机制等。结果开展优质护理服务两年以来,护士工作积极性提高,护士主动服务意识增强,患者满意度由95%上升至98%,健康知识宣教率由50%上升至98%,患者对责任护士的知晓率从60%上升到了93%以上。结论实施优质护理服务,提高了护士的整体素质和护理工作质量,有力保障了护理安全,提升了患者满意度。  相似文献   

12.
目的:探讨优质护理服务模式在神经内科住院患者中的应用价值。方法按有无开展优质护理模式将任县医院神经内科2012年8月至2014年9月收治的98例患者资料分为对照组和观察组,每组49例。对照组患者给予常规护理,观察组患者采用优质护理服务模式进行护理,比较两组患者的护理满意度和红灯呼叫率。结果观察组患者的护理总满意度为95.9%,高于对照组的79.6%,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组患者的红灯呼叫率为32.6%,低于对照组的63.3%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在神经内科病房采用优质护理服务模式进行护理可提高患者的护理满意度,降低红灯呼叫率,临床效果明显。  相似文献   

13.
目的加强优质护理在胸外科临床护理中的应用,提高护理人员对相关活动的认识。方法在我院开展优质护理服务展示活动,参考并学习相关材料,加强护理人员对优质护理的认知程度,并选取700例胸外科患者进行研究。结果所有患者中5%恢复良好,且术后无不良反应,感染几率明显下降,家属陪护率下降至18%,满意程度提升到99%,护理人员满意程度为96%。结论提倡"以人为本"的服务理念;将常规与专科护理方式进行融合。通过在胸外科临床护理中运用优质护理,使患者的满意程度和护理质量都显著提高。  相似文献   

14.
目的探讨优质护理措施在手术室全程护理当中的临床效果。方法选取我院于2011年9月至2012年6月手术治疗的68例患者,采用数字单双号的模式将其随机分为两组,对照组采取常规护理措施,治疗组实施优质护理措施,手术后,比较两组抑郁自评量表、焦虑自评量表的评分。结果治疗组患者的抑郁评分与焦虑评分均显著低于对照组患者(P<0.05),差异具有统计学意义。结论在手术的护理工作当中融入优质护理措施,可以显著减缓患者及家属的焦虑、恐惧情绪,从而有效提升患者在手术进程当中的依从性,保障手术成功完成,从而降低并发症的发生率,具有十分重要的现实意义。  相似文献   

15.
目的探讨精神科病房实行优质护理服务的重要性。方法针对个体差异,贯彻"以人为本"的护理原则,运用专业知识和经验进行综合判断。结果与结论实施优质护理服务,加强了护患关系,提高了临床疗效,缩短疗程。  相似文献   

16.
随着社会的不断进步,医院的发展,人们对护理服务质量的要求越来越高,这就要求每位护理人员在各个方面都要为患者服务到位,怎样才能为病患提供安全、优质、满意的护理服务成为本文研究的重点。现将几点体会介绍如下。
  1构建和谐的护患关系
  随着临床医学模式的转变,要想与患者建立良好的关系,就必须进行有效地沟通。人与人之间的沟通约有65%是运用非语言的交流完成的,善用非语言符号,能够强化语言交往的效果,护理人员可以运用正确的面部表情、目光接触、身体姿势对儿童、老人、重症患者进行必要的触摸,体现对患者的关怀,更好的融洽护患关系[1];要想切实开展优质服务,就应时刻牢记“以患者为中心”的服务宗旨,全心全意为患者提供优质服务,从一点一滴做起,朝着“患者满意”的目标不断前进,改变服务态度,提高服务质量,为患者提供最佳的服务。在平时工作中,护士要做到仪表大方,言语轻柔,接诊患者要有问候声,如您好;在静脉穿刺失败时,要对患者说“对不起,让您痛苦了”。  相似文献   

17.
目的探讨以患者为中心的优质护理在门诊分诊中的作用。方法选取我院2010年3月至2011年3月门诊分诊接待的100例患者,分为两组,对照组患者行常规护理,而试验组患者行优质护理,问卷调查两组患者的护理满意度。结果对照组护理满意度为52%(26/50),试验组护理满意度为90%(45/50)。结论以患者为中心的优质护理,满意度较高,在门诊分诊护理中应该加强以患者为中心的优质护理。  相似文献   

18.
手术室工作节奏快,关系到很多危重患者的生命安全,是重要的外科抢救、治疗场所,医护双方能否能够配合默契、操作熟练是工作效率和手术质量的保证,而往往要实现这一目标,则需要护士长发挥很大的作用。本文首先阐述了手术室可能产生的医护矛盾及其原因,其次,分析了手术室可能产生的医护矛盾及其原因,同时,就护士长在医护矛盾协调管理中的作用进行了较为深入的探讨,具有一定的参考价值。  相似文献   

19.
目的探讨优质护理服务在产科病房的实施效果。方法收集我院2014年6月至12月收治的60例产妇资料,随机将产妇分为两组,常规护理组产妇采用常规护理方式,优质护理组产妇在常规护理组基础上加以优质护理服务。比较两组产妇的护理效果。结果优质护理组产妇干预后总满意度明显优于常规护理组,差异有统计学意义(P<0.05)。护理后,优质护理组产妇的抑郁自评量表(SDS)和焦虑自评量表(SAS)评分均明显低于常规护理组,差异有统计学意义(P<0.05)。优质护理组产妇干预后在情感职能、心理健康、总体健康、生理职能、躯体疼痛、社会功能、生理功能、精力方面评分明显优于常规护理组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理服务能缓解护士与产妇之间的距离感,建立相互合作、相互信赖的护患关系。  相似文献   

20.
目的对基层医院开展优质服务的效果进行分析和研究.方法通过调查问卷对实施优质护理前后的护理服务满意度指标进行对比分析.结果自从开展优质护理后,患者对于护理的满意度明显提升.开展优质护理前后各项指标具有显著性统计学差异(P〈0.05).结论开展优质护理能够使得患者可以在基层医院得到更加优质的护理服务,增强医院护士在开展护理工作中的积极性和主动性,提升患者对于基层医院护理服务的满意度.  相似文献   

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