客户关系管理在物流公司的应用策略

伴随着我国经济与国际的接轨,市场营销中的客户关系管理（CRM）也已在各个行业应用,我国物流公司客户关系管理的发展仍处于起步阶段,不论在理论上还是在实践上都有待进一步提高。文章从物流客户关系管理的概念入手,阐述CRM应用对我国物流行业的重要性,并对以后CRM在物流行业的应用提出了相应的策略,提高物流企业的竞争力。     

长春一汽国际物流有限公司客户关系管理能力分析

构建了具有可操作性的长春一汽国际物流有限公司客户关系管理能力评价指标体系,通过对该公司客户关系管理能力详细调查,采用层次分析法对该公司的客户关系管理能力进行了量化分析,并且提出了改进该公司客户关系管理的建议.     

长春一汽国际物流有限公司客户关系管理能力分析

构建了具有可操作性的长春一汽国际物流有限公司客户关系管理能力评价指标体系,通过对该公司客户关系管理能力详细调查,采用层次分析法对该公司的客户关系管理能力进行了量化分析,并且提出了改进该公司客户关系管理的建议。     

电子商务中客户关系管理策略

电子商务在近几年得到了不断发展和丰富,企业之间的竞争也由于信息网络带来的先进技术而变得更加激烈,文章在分析了传统客户关系管理与电子商务环境下客户关系管理的关系的基础上,提供了一些在电子商务环境下的客户关系管理策略。     

论物流企业的CRM

在简述国内外物流产业发展背景的基础上,详细地探讨了国内外物流企业客户关系管理发展的水平和历史进程,分析了我国目前物流企业客户关系管理的具体特点并讨论了多国物流企业客户关系的现状和潜在特征,最后针对我国物流企业客户发展的特点和布局现状,提出了我国物流企业客户关系管理进一步发展的具体措施与建议。     

我国商业银行客户关系管理模式研究

客户关系管理是提升现代商业银行核心竞争力的重要战略。本文首先对客户关系管理的内涵进行了界定，论述了客户关系管理是我国商业银行进行客户管理的必然选择。然后针对我国商业银行实施客户关系管理的现状分析所存在的问题，最后提出了我国商业银行实施客户关系管理的模式。     

客户关系管理在国际货运代理企业中的应用研究

本文从客户关系管理的含义和意义出发,介绍了客户关系管理在我国物流货代企业中的应用现状及存在的问题,最后提出了货运代理企业应用客户关系管理的实施对策。     

扬州A超市卖场客户关系管理现状分析

随着当今零售业市场竞争的加剧，越来越多的企业在管理发展问题上更加注重企业客户关系管理。文章在对扬州A超市卖场客户关系管理现状详细调研的基础上，通过分析影响顾客满意度的因素，发现了客户关系管理中存在的相关问题，并针对问题提出了一些对策与建议。     

不可小觑资产负债管理!

近年来,保险资金运用问题始终是保险业的一个热点问题。但是,行业内外关注的焦点主要都是拓宽投资渠道和提高保险资金投资收益,忽视了保险业最欠缺的资产负债管理。随着我国保险业的快速发展,如何加强资产负债管理日益重要。一方面,受投资渠道限制和长期投资工具缺乏的影响,国内保险公司特别是寿险公司资产负债不匹配的风险相当高。另一方面,由于保险公司资产快速增长,资金运用渠道不断拓宽,而保险公司负债评价更加复杂。同时,金融市场竞争和产品创新压力,对保险业资产负债管理提出了更高要求。因此,对保险公司资产负债管理问题的研究,有很强的现实意义。     

我国商业银行实施客户关系管理的策略探讨

作为一种旨在改善金融企业与客户之间关系的新型管理体制,客户关系管理(CRM)在国外金融领域的应用正迅速发展.本文在介绍客户关系管理基础上,着重分析我国商业银行实施客户关系管理应面对的问题和策略.     

对财务公司建立客户关系管理系统的思考

客户关系管理是近年来我国商业银行普遍实施的重要管理战略。文章通过对商业银行客户关系管理的系统调研及分析,结合企业集团财务公司的实际情况,对财务公司如何建立客户关系管理系统进行了整体思考,并提出了具体的意见和建议。     

中小型航空货代公司客户关系管理(CRM)运营与优化

伴随着贸易全球化进程的不断推进和我国航空运输业的快速发展,民航运输产业正呈现出迅猛发展的蓬勃生机。在民航物流业快速发展的同时,客户对其要求也在不断的提高。本文通过相关数据分析中小型航空货代公司现状,以上海某国际物流公司(简称:XSJ)的客户关系管理为研究对象,通过业务流程分析,提出优化方案,为所在行业的企业客户关系管理提供借鉴。     

我国企业客户关系管理存在的问题及对策

客户关系管理是建立在信息技术基础上的新型管理机制，是企业在竞争中能否取得胜利的关键。文章从客户关系管理的含义入手，阐述企业客户关系管理的作用，分析我国企业客户关系管理存在的问题，并提出解决问题的对策。     

我国商业银行应用CRM系统进行客户关系管理浅议

随着我国经济的持续高速发展，金融行业成为国内经济的最热门行业之一。而银行业作为金融业的中坚力量之一，无论从理论还是实践上，都走在各行各业的前列。另一方面，国际银行业发展壮大，为国内银行业的经营和管理提供了许多可以学习借鉴的经验和方法。客户关系管理（CRM）作为营销理论中的重要内容，已经是被产品供应商与服务提供商广泛接受的理论，在实践中应用甚广。而在金融领域，尤其是银行业，客户关系管理的推进过程喜忧参半。文章简述客户关系管理在国内银行业的应用情况，并讨论其今后的发展前景。     

水泥企业加强客户关系管理的实施路径

近年来,我国水泥行业产能严重过剩,产品同质化特征明显,而市场需求已进入平台下行期,市场竞争日趋激烈,客户关系管理的重要性日益凸显。本文通过分析客户关系管理的重要性,梳理当前水泥行业客户关系管理存在的主要问题,提出水泥企业加强客户关系管理的实施路径,以供借鉴参考。     

我国质检机构客户关系管理现状探析

文章通过研究我国质检机构客户关系管理现状,分析我国第一类质检机构客户关系管理的优势及存在的问题,并提出相应的改进建议.     

房地产业的客户关系管理对策研究——基于顾客生命周期理论

客户关系管理(CRM)在我国房地产行业中已得到广泛应用,并获得了一定的效果.但是,客户关系管理在房地产企业中的应用还没有受到足够重视,管理的实施也缺乏针对性.因此本文将客户关系管理与顾客生命周期结合在一起,通过对房地产客户生命周期的划分,分析了生命周期各个阶段的客户关系情况.并以此为基础,探究了房地产企业客户关系管理的对策.     

我国电信运营商客户关系管理分析

处在激烈竞争环境中的电信运营商，已经切身感受到来自市场的巨大压力，客户关系管理已经成为市场竞争的一个焦点。本文在总结分析我国运营商客户关系管理实施情况的基础上，结合中国电信客户的基本特点，提出了运营商客户关系管理实施的方针和策略。     

市场营销中客户关系管理辨析

本文首先对市场营销和客户管理的概念进行阐述,分析了客户关系管理对市场营销的重要作用,最后对完善市场营销中客户关系管理的措施进行了深入探讨,以期为我国企业市场营销管理能力的提升提供一些理论参考。     

EVA在我国保险公司绩效评价中应用的思考

我国保险市场竞争日趋激烈,各家保险公司在保费规模增长的同时,更加注重业务结构的调整和经营效益的提升。但保险公司在绩效考评等内部管理环节上存在的一些问题影响了保险公司经营绩效的真实反映,制约了保险行业的进一步发展。在保险公司实施基于EVA的绩效评价体系,有利于提高保险公司价值管理水平,增强其核心竞争能力。