商业银行个人理财业务如何发展--兼谈客户导向型银行的建立

目前，国内商业银行个人理财业务中出现诸多问题，客户导向型银行的建立是这些问题得以解决的必要条件，而发展个人理财业务需要银行在市场细分，产品创新，品牌建设以及客户经理制度建设方面采取有效的措施。     

对河南省金融业发展投资银行业务的思考

目前,随着优良客户的成熟度越来越高,他们对银行金融服务的要求,发生了较大的变化：公司类客户由过去的贷款业务向投资业务转变;公司、个人负债业务向理财业务转变;个人客户存、贷款业务向综合私人银行转变。     

个人理财业务考察体会

2004年末，我随总行“理财业务考察闭”一行先后去加拿大蒙特利尔银行集团（BMO），加拿大知名的基金管理公司AIM TRIMARK，加拿大皇家银行，新加坡大华银行，花旗银行香港分行，香港恒生银行等机构进行理财业务考察。个人理财业务在加拿大、新加坡和香港就是针对贵宾客户开展的个人银行业务，     

新形势下商业银行公司业务目标客户选择

客户是商业银行经营的本源,长期以来商业银行追求规模扩张和利润增长,以高资本消耗模式追逐大客户和大项目。随着风险集中暴露、经济资本监管趋严以及金融脱媒、利率市场化的冲击,传统的客户选择标准已经不能适应新形势下银行可持续发展的要求。本文在分析银行传统经营模式下公司业务目标客户选择现状的基础上,阐述了客户选择转变的必要性,并从客户选择策略转变、客户选择评价体系构建以及客户结构调整三个方面,就新形势下银行公司业务目标客户选择进行了探讨。     

工行北京市分行推出电话银行机票支付业务

日前，工行北京市分行与掌上通商旅在线公司合作推出电话银行机票支付业务。该业务推出后，工行北京市分行的电话银行注册客户和非注册客户可通过掌上通公司订购机票．并通过该行95588电话银行进行票款支付、退款、查询等业务。电话银行机票支付业务的推出，进一步丰富了工行北京市分行电子银行代理业务的品种，     

解决客户排队办业务的思考

一是银行应树立大成本、大服务的经营理念。银行通过大规模使用借记卡办理代发工资以及活期储蓄业务，可以大幅度提高自助银行的使用率，有效减轻柜台活期取款业务、查询业务的压力。营业网点的柜台可以受理其他业务（如理财业务、个人汇款业务、大额现金业务等），同时节约客户排队等候的时间。     

如何提升二级支行零售业务竞争力

零售业务是银行的核心业务。无论是公司业务、机构业务,亦或银行的所有业务,银行的接触点最终都是单一客户个人,所以做大做强零售业务是银行持续发展的重要基础。本文就如何提升二级支行零售业务竞争力提出一些操作性建议。     

商业银行个人理财业务创新探讨

理财业务作为商业银行适应市场需要的一项基本业务,也是未来银行竞争的重要利润增长点。随着中国经济和个人理财需求的持续发展,理财业务成为国内的商业银行重要的利润增长点。通过分析国内理财业务的创新现状,理财业务应该由大众化向专业化个性化发展,发展客户经理制,推广银行品牌,并在客户价值链上延伸发展创新。     

提升个贷业务风险管理成效的对策——以农业银行南京某支行个贷业务为例

通过对农业银行南京某支行个人贷款业务的调研,提出六大突出问题,从客户、客户经理、银行和律师角度详细剖析了问题成因,结合制度的微创新、微调整,对稳健发展提出了对策建议。     

安庆分行举行个人业务专职客户经理上岗考试

为加强个人业务专职客户经理的管理与考核,充分调动其工作积极性,建立有效的客户经理激励约束机制,安庆分行于年初制订了《安庆分行个人业务客户经理管理考核办法（试行）》（以下简称《办法》）。《办法》规定专职个人业务客户经理主要从事个人业务的拓展（不限于个人业务）,由市分行个人业务部和经营行共同管理,其收入与业绩挂钩,并由市分行统一考核。     

中国内地中小型银行公司业务分析及出路

中小型银行在与老牌大银行的竞争中,应克服先天不足、发挥自身优势:增加网点、延伸服务范,向电子化、自助化、全天候发展;注重服务好客户来进行系统的建设和改进;锻造核心团队,培养骨干人员,增强员工对企业的归属感;积极拓展公司业务中的中间业务,加快业务多元化发展。     

发挥工行综合优势 加快信用卡业务改革发展

信用卡业务在商业银行经营及市场竞争中的作用日益重要 信用卡是商业银行竞争优质个人客户的重要手段。信用卡客户大多属优质个人客户，以信用卡作为“敲门砖”，首先把客户吸引过来．之后可以逐步向个人金融，网上银行渗透。同时．优质持卡人往往也是大中型公司或机构的负责人，商业银行在向持卡人提供优质服务的同时也有利于拓展公司业务和机构业务。因此，从长远看，商业银行发展信用卡业务的目的已不仅仅局限于这项业务自身的经营与成长．     

发展个人业务须把握五个重点

一是加强存量客户的挖掘。二是通过加强公司和个人业务的联动,充分挖掘优质客户资源。三是提高个人资产业务的营销、服务水平及服务能力。四是在为客户提供理财业务的同时,掌握一定的定价能力,保障银行有较高的收益回报。五是加强个     

抓住源头谋发展 业务创新获突破——云南省分行机构业务发展纪实

机构客户、公司客户和个人银行客户共同组成商业银行的三大客户群体，在国际先进的商业银行业务结构中，机构业务早已成为金融创新、风险控制、结构优化和稳定收益的重要支撑。近年来，国内各家商业银行纷纷把机构业务作为组织机构、发展战略和资源配置上的重点，对机构业务的竞争愈演愈烈，一场以政府机构、财政社保、军队武警、医院学校等为代表的优质机构客户争夺战也悄悄拉开了序幕。     

创新公司业务营销体制构筑客户战略业务体模式

20世纪后期十多年来,国际各大商业银行公司业务营销体制有向"大部门制"转变的趋势,转变的主要动力一是来自于大客户综合金融需求的变化,二是在不同区域之间经营业务的跨国公司对于银行统一化、整体化和标准化服务的要求.     

抓住机遇，加强营销，塑造公司客户营销核心竞争力

建设银行重庆市分行抓住了重庆直辖、三峡移民和西部大开发的三大历史性机遇，建立了一套较为完善的营销管理制度，积极推行激励约束机制，狠抓客户经理队伍建设。经过五年努力，公司业务发生了质的变革，在市场规模和市场竞争力方面跃居重庆市银行同业前列。[编者按]     

县支行如何构建优秀客户经理团队

随着内部业务的整合,很多县支行已基本不存在明确的公司及个人客户经理的分工,所有的客户经理都成为存款、贷款、理财的多面手。这样看起来好像方便了客户,加快了业务办理速度,但实际效果并不理想。     

如何防范信保项下融资业务风险

一是客户经理须严把客户准入关,选准、选对优质客户。二是客户经理具体办理中信保融资业务时,应认真审核客户提供合同的真实性、有效性,认真核查中信保公司提供的信用限额承保情况     

如何加强商业银行公司客户经理管理

公司客户经理是商业银行公司业务的核心竞争力,公司业务发展的好坏与客户经理队伍的素质水平密切相关。因此,如何带好公司业务客户经理队伍、加强公司业务客户经理的管理和培养,成为商业银行公司业务发展的关键要素。     

银行个人业务发展新阶段与农行对策初探

银行个人业务是以家庭或居民个人为对象的小额银行业务。与外资银行相比 ,尽管国内银行个人业务起步较晚 ,但由于国内个人银行业务蕴藏着巨大的市场潜力 ,加上入世的效应 ,国内银行在这一领域的竞争已经很激烈 ,业务发展速度很快 ,而且各行都在实施或蕴育着一些大动作 ,例如工商银行已准备在近期花上 5亿元人民币打造 1 0 0 0家个人理财中心 ,中国银行提出力争在不长的时间内使零售业务的规模与公司业务规模齐头并进 ,建设银行已把个人业务列为四大核心业务之一 ,并准备推出“金牛理财中心” ,农行在去年也推出了全国百家金融超市。由此可见…