《质量提升，只需一个支点》

质量兴企,质量兴国,说起来容易,落实起来何其难啊!（河北省读者） 看了万里行的报道后,我突然记起一件事情。大约是在前年,我姨家的表嫂半夜突然给我来电话,说表哥出事了。我赶紧问怎么回事。表嫂说,表哥出了车祸,正送往医院抢救。     

成都人眼中的成都

因为妈妈是成都人的缘故,小时候就经常回成都,印象中的成都"很好耍",小巷里的"叶儿耙"很好吃,茶馆里永远都有那么多人……虽然已经有很多年没回去了,成都在我的心目中仍然是那么股亲切的麻辣味道。采访期间正赶上周末,表哥专门过来接我。表哥是地道的成都人,对入永远热情,对生活充满了热爱。刚结婚不久的他曾经和表嫂两人开着"拓拓"(成都人对奥拓的爱称),完成了成     

最先抓住机会

那年夏天,我去外婆家所在的山村过暑假。某日,一场暴雨过后,陆陆续续有一些孩子拎着篮筐向山坡跑去。我问表哥:“他们在干什么?”表哥说:“拾蘑菇。”我很高兴:“我们怎么不去呢?”表哥说:“迟了,大的,好的,都被人抢走了。”我感到遗憾。表哥一笑,说:“喜欢捡蘑菇,我可以带你去一个地方,不过有点远,要翻一座山头。”我赶紧换鞋,说:“现在就走!”跌跌爬爬地翻过山头时,我们发现,路上已经有一些附近村庄的人拎着篮子来来往往。表哥很懊恼:“又迟一步!不去了,我带你去捉鱼吧!”等我们到达捉鱼的地方,早有几个孩子在那里弯腰忙碌了……失望的表…     

跟屁虫儿子被“抛弃”了

学校一放暑假,儿子就去找大他7岁的表哥玩。回来时,却一脸沮丧：“表哥到广西旅游了!我今天早上听爷爷说的,他走时竟然没有告诉我!”我笑着打圆场：“可能是怕你舍不得他走吧!”“爷爷也这么说,我有那么黏人吗？”看得出来,儿子很受伤。     

本刊广角

●一个民族经济的发展,依赖于一种成就动机,有成就感,民族才能发展,民族这种成就动机集中体现在企业家身上;企业家成长起来了,民族经济也就发展了。 美国哈佛大学教授迈克米说过的话 ●你立于目的的绝境却实现着、欣赏着、饱尝着过程的精彩,你便把绝境送上了绝境。史铁生《我与地坛》 ●培养人才是为了未来,人才必须能够和组织共同成长。《曹操争霸经营史·天之卷》 ●往来才会有消息。     

点燃愿力

公元前71年．斯巴达克领导的奴隶起义经过异常惨烈的决战．终遭失败。罗马独裁官克拉苏面对几千名被俘的奴隶神气十足地说：“你们曾是奴隶．将来还是奴隶。但只要把斯巴达克交给我．罗马军会慈悲为怀．你们就不会受到钉在十字架上的刑罚。”结果，长时间的静默．没人说话。突然，斯巴达克站起来说：“我是斯巴达克。”旁边的人也站起来说：“我是斯巴达克!”不远处又一个人站起来说：“不．我才是斯巴达克!”不到一分钟．所有被俘的奴隶都站起来了．众口说：“我才是斯巴达克!”     

中国产品的相对质量与绝对质量

相对质量 赢得市场 重庆市某副市长曾经问我:老尹,我和外国商人接触的时候,他们老是说中国产品质量低,你建议怎样回答才好? 我说:市长,我建议你和外商谈中国商品质量的时候,要和他讲讲相对质量和绝对质量。一个商品如果不计较它的价格高低只看它的质量,比如以性能、外观、材料、工艺来分高低,那就是绝对质量的高低。而     

细化质量管理是改变粗放经营的一个主要环节

细化质量管理是改变粗放经营的一个主要环节●新汶矿务局协庄煤矿王凤寅侯赞学几年来，我矿在煤炭生产经营上所走过的路，深刻体会到：质量管理是企业改变粗放经营，以集约经营方式提高经济增长的一个重要内容；细化质量管理，把质量责任与经济责任“挂勾”统一起来，是使...     

热水瓶质量不合格造成损失向谁索赔

编辑同志： 前不久，我从商场买了一个热水瓶．回来后冲水使用．热水瓶突然爆炸．我的手和脚被烫伤．先后花去医药费400多元。我要求该商场赔偿损失．可营业员却说，热水瓶爆炸是质量原因造成的．我们也没有办法，此事不应由商场赔偿。请问．我们到底应当向谁索赔？     

无言的结局

南昌——广州——东莞——深圳——广州,流浪至此时,我找到了痕。痕是我一个没有血缘关系的表哥,大学毕业后留校在广州,已组了一个祥和的家庭。二十天后,我离开了痕表哥介绍我进的那家合资厂,因为种种原因。为此,我特意给痕表哥写了封信致歉,并一直坚持自己找工作,辗转几番,终于在痕所在校内的职工生活中心安定下来。406天的打工日子里,痕一直是我心中敬仰的表哥。故事的转折点是去年,那个遍地金黄落叶的秋天的夜晚,痕的办公室有接待任务,包了职工活动中     

借钱

又要准备给孩子交学费了。王光来到亲戚中最富有的表哥家里，愁眉苦脸地直奔主题：“表哥，孩子的学费还没着落，我想向您借点钱……”表哥听了马上双手一摊：“表弟，不是表哥不肯借给你，而是我手头也紧啊！你看，刚买房花了几十万元，装修也花了几万元呀！”王光脸一红，就知趣地告辞了。     

代表性考题

<正>年关将至,表哥却愁眉苦脸,原来,他单位前段时间调来一位领导,大抓廉政建设,原本每年都要发的年终奖金,今年取消了。这天,表哥推着自行车找我,自行车后座堆满了乱七八糟的杂书。我很奇怪,难道表哥辞职做起贩书生意了?没等我开口问,表哥就向我大吐苦水:“单位年底要举行素质考试,领导已经发话了,考试内容是上下五千年,纵横八万里,如果考不及格的话,年终奖一定没戏。”“这么多书,你脑子里能装得下吗?”我问他。“唉,翻翻看,权     

质量文化是责任链文化

说到质量,我读,我思,我体悟。质量文化是责任链文化,是言文化、行文化、果文化。     

质量管理与质量控制(十八)

将人力资源计划与企业战略联系起来在开展全面质量管理之前,大多数组织都忽略了人力资源管理的战略意义。现在,追求全面质量的企业,如阿姆斯壮(Armstrong)建筑产品事业部(BPO)等,已经认识到人力资源管理在战略计划活动中的重要地位。BPO总的HR战略是:●通过建立一个支持愿景、使命和目标的高绩效组织,为员工提供能够充     

观点PK

关键点公关顾问及品牌传播机构董事长“我觉得这是一个质量的问题,我们国家质量监督部门其实监督过很多品牌,但是为什么这件事情让SK-II退出中国市场,关键就是一个质量事件演变成了危机事件,是SK-II的态度使事件恶化。”信诺永道公关顾问公司总经理“整个公众环境却没有给SK-II为自己辩解提供机会,它的权利被剥夺了。很多人都说SK-II很傲慢,难道当一个人被指证有罪,这个人连为自己辩护的权利和机会都没有吗?”●问题一:SK-II事件是公关失利还是与贸易争端有关?游昌乔:我不认为与贸易争端有联系。在中国,SK-II作为一个高端品牌来讲…     

购买了赃物怎么办？

去年9月的一天，本乡农民张某找到我家，说他表哥有一台半新的手扶拖拉机想低价卖掉，我当时正想买一台手扶拖拉机，于是花了1500元买了下来。可是过了一个月，派出所的人来到我家，说我买的手扶拖拉机是赃物，要没收。请问，他们这样做合法吗?     

荒地放狗

初夏的一个下午，我在办公室格子间面对电脑工作了好几个小时，突然心烦意乱起来!这时一个朋友打进电话，问我在干什么？我说我正开始心烦意乱。她说你到我这里来，我们一起去放狗。她还说她家旁边有一大块空地，空地上有水塘、小丘、野草地……对自然景色一往情深的我，哪里经得住这一番蛊惑，立马关掉电脑，跑出办公室，上了公共汽车。     

从建筑工到写书的奋斗

上世纪九十年代中期,刚毕业的我想到深圳打工,父母极力反对无效后,才不情不愿地让表哥带我出门、托他帮我找工作。表哥在深圳一个建筑工地打工,他直接把我带到了建筑工地上,给我找了个挑砖担泥的活。不服输的我,咬着牙坚持,希望做出个样子给他     

法律顾问

购买了赃物怎么办编辑同志:去年9月的一天,本乡农民张某找到我家,说他表哥有一台半新的手扶拖拉机想低价卖掉,我当时正想买一台手扶拖拉机,于是花了1500元买了下来。可是过了一个月,派出所的人来到我家,说我买的手扶拖拉机是赃物,要没收。请问,他们这样做合法吗?宁夏:刘生林     

做菜巧用水

●炒青菜：如果使用冷水，会使青菜变硬不好吃，而加开水，炒出的青菜不会发黄，吃起来又脆又嫩。●炒藕丝：一边翻炒一边加水，能防止藕丝发黑变老，吃起来鲜脆可口。●煮竹笋：使用沸水煮新鲜竹笋，不仅易熟，而且口感松脆。●炒鸡蛋：一个鸡蛋加一汤匙温水搅匀，不但不会炒焦，而且炒出的鸡蛋量多，松软爽口。●煎荷包蛋：在蛋黄即将凝固之际，浇上一汤匙凉开水，蛋熟后又黄又嫩，色味俱佳。●炒肉片（丝）：加少量水翻炒，炒出的肉片（丝）比较鲜嫩。●蒸鱼（肉）：用开水蒸鱼（肉），能使鱼（肉）的外部突然遇到高温而立即收缩，内部的…