商业银行客户经理绩效考核优化

客户经理制是商业银行对客户关系进行管理和维护,从而实现客户资源配置优良化、推进金融服务商品化、增强商业银行竞争实力的经营管理模式。对银行而言．客户经理的工作业绩表现是影响银行业绩最直接和最重要的因素．因此建立科学合理、公平公正,既能激发客户经理工作激情。又能有效防控风险的客户经理考核机制,一直是商业银行运作的核心问题。本文从现有商业银行客户经理绩效考核现状及存在的问题分析入手,提出优化客户经理绩效考核的对策和进一步发展方向。     

商业银行客户经理绩效考核研究

本文以商业银行的客户经理绩效考核方式为研究对象,在当今先进的考核理论体系下,通过对商业银行客户经理考核体系进行分析,了解现商业银行考核体系的问题,以此开发出一套能够推动商业银行基层支行效率的客户经理绩效实施体系.     

我国商业银行客户经理绩效考核现状及改进措施

客户经理制是商业银行服务理念和业务营销管理方式的创新,在我国各商业银行已全面推行,在实施过程中取得了一定的成效,但各商业银行在对客户经理绩效考核方面存在一定的问题。本文对客户经理绩效考核的内容和方法及存在的问题进行了分析,并提出改进的措施。     

基于平衡计分卡的商业银行公司客户经理绩效考核研究

文章对商业银行在绩效考核中存在的主要问题进行了分析,提出了基于平衡计分卡方法的公司客户经理绩效考核体系设计。最后,针对绩效考核中的实施与保障措施等问题进行了阐述,以此开发出适应商业银行基层支行公司客户经理的绩效考核系统,实现公司业务条线平稳健康的发展。     

商业银行客户经理绩效考核制浅析——以建设银行A支行为例

客户经理制是现代银行经营中广泛采取的有效管理方式和经营方式,它具有扎实和广泛的制度基础和市场基础。本文以客户经理制的绩效考核为出发点。首先论述和分析我国商业银行客户经理绩效考核制的基本现状,简要说明客户经理制的基本内容及我国商业银行实施客户经理绩效考核制以来的实际情况;其次,以建设银行A支行作为案例,介绍该行实行客户经理业绩考核的实践过程,并对该行的客户经理绩效考核制进行评价;然后结合该行的实际情况和参考文献,提出一个新的考核方案,包括绩效考核的目的、原则、考核权重的确立及考核指标等。最后,提出相关的对策建议。本文联系该行经营发展实际,深入研究客户经理绩效管理考核体系,最大限度地发挥客户经理的作用,对促进建设银行各项业务的发展具有极其重要的现实意义。     

商业银行客户经理绩效考核优化设计

从商业银行客户经理制的本质出发,结合我国商业银行的实际情况,对客户经理绩效考核的指标体系进行了系统的分析与设计。     

对商业银行客户经理绩效考核优化的思考

随着银行间的竞争日趋激烈,优质客户的竞争更是进入白热化阶段。商业银行如何优化现有的客户经理绩效考核制度,促使客户经理不断去适应客户新情况、掌握新知识、提高新技能、谋求新发展,是商业银行在未来竞争中占领"制高点"的重要基石。现行的客户经理绩效考核制度仍然存在一些问题,如绩效考核指标体系存在片面性,绩效考核过程欠沟通与公平,绩效考核结果应用欠合理等,本文在深入分析这些问题的基础上,提出相应的改进建议,以期实现银行成长与个人成长的双赢局面。     

浅谈商业银行的绩效考核体系

随着商业银行经营的日益规范,管理的不断健全,银行间的竞争也日渐加剧,越来越多的商业银行认识到了绩效考核体系对银行内部管理的重要性。但是,目前的商业银行中很多都存在着绩效考核部门设置不合理、考核体系与银行战略相脱节、考核指标单一且设置不合理、绩效管理过程中缺乏有效的沟通等问题。本文对这些问题进行了分析,并提出了增加绩效管理岗位的设置、将绩效考核与银行战略密切联系、完善考核指标体系建设、重视绩效考核实施中的沟通等建议。     

对完善商业银行公司业务客户经理绩效管理体系的思考

当前对公司业务客户经理的绩效管理如何保证“三性”的统一，是各商业银行需要不断实践、不断完善的重要课题。本文探讨了当前商业银行对公司业务客户经理绩效考核中存在的问题和成因，并提出以价值创造为导向，通过强化风险约束和成本意识，完善现行商业银行公司业务客户经理绩效管理体系。     

商业银行绩效考核体系评价

绩效管理作为人力资源管理的核心,是决定商业银行核心竞争力的关键因素之一。近来,商业银行都十分重视绩效考核体系的建设,竞相引进国际先进银行的考核理念,积极探索,逐步形成了以经济资本、经济增加值等为核心内容的考核体系,但我国银行业绩效考核体系仍然存在诸多问题。在分析了我国银行的现状之后,提出了我国商业银行绩效考核体系中包括评价体系与战略目标脱节,风险隐患约束不够,短期激励过度且长期激励考核中员工参与度不够,绩效考核指标的全面性与科学性较低等问题。并提出了可以通过建立科学全面合理的指标体系,增大考核过程中与员工的互动,增强考核意识,建立绩效考核体系的外部监管机制等途径来改进我国商业银行绩效考核体系的建议。     

烟草商业企业“客我共成长型”精准服务模式研究

新技术的发展和“新零售”兴起对烟草商业企业服务卷烟零售终端提出了更高要求,但目前烟草商业企业存在服务设计不合理、客户经理服务能力不足、服务效果不理想等问题。对此,烟草商业企业应探索“客我共成长型”精准服务模式。本文从提高客户经理专业化素养、推动“保姆型”服务向“教练型服务”转变,增强卷烟零售终端经营者经营能力、推动“被动型营销”向“主动型营销”转变,完善服务管理机制、推动“责罚型考核”向“参与型督导”转变三个方面提出了对策建议。     

激励视角下新零售模式企业绩效管理研究——以名创优品为例

随着企业人力资源管理的发展,绩效管理在企业发展中占据重要的地位,越来越多的企业意识到绩效管理的重要性。本文对新零售模式企业绩效管理相关研究进行梳理,从认知偏差、考核偏差、执行偏差、信息化管理分析新零售模式企业绩效管理存在的问题,并选取新零售模式企业名创优品为例,从激励视角出发探讨了名创优品绩效管理的特点：注重员工培训,凸显员工价值;完善绩效指标,激发员工内生动力;创新绩效薪酬机制,充分发挥激励效用;重视绩效考核结果,提高员工满意度;以大数据为支撑,激发员工工作积极性。进而从完善考核与培训机制、完善绩效考核体系、合理运用考核结果与建立大数据信息系统等方面为完善新零售模式企业绩效管理模式提出对策。     

我国商业银行客户经理制发展策划

本文介绍了建立商业银行客户经理制的意义,并对我国商业银行客户经理制存在的主要问题进行了分析给予了对策。     

商业银行基层客户经理队伍建设存在的问题及对策

随着我国经济飞速发展,商业银行得到了越来越多的机遇。越来越多的人开始重视商业银行基层客户经理队伍建设,根据目前的建设情况来看,经常会出现人才数量较少、业务素质较低、机制不健全等问题。只有将其中存在的各种问题妥善解决,才能确保商业银行基层客户经理队伍的整体素质的提升。综上所述,本文将对商业银行基层客户经理队伍建设中存在的问题及相应对策展开分析,以期提升商业银行的客户服务水平。     

建行东莞分行客户经理绩效考核体系优化策略

提出建设银行东莞分行的客户经理绩效考核体系的优化应以建设银行的企业战略为导向、以平衡记分卡(BSC)构建考核框架、以KPI设计具体指标,并涉及到全面考核评价,定性和定量考核相结合,长期指标和短期指标兼具,进行客户经理绩效考核方案的优化。     

民营中小企业绩效考核体系的建立——以SD电子公司为例

本文以SD公司为研究对象,采用问卷调查法找出了SD公司在绩效考核中存在的问题,并针对其存在的考核主体、绩效指标、绩效标准等方面的问题,就如何完善其考核指标和确定考核指标的权重,以及如何实施绩效考核体系等问题进行了一些初步的分析,并给出了一些对应性优化方案。     

我国商业银行绩效考核体系分析

随着我国商业银行的快速发展,绩效管理逐步成为商业银行人力资源管理的核心,同时,也是支撑其核心竞争力的重要资源之一。商业银行在我国迅速崛起,其越来越重视绩效考核的体系对企业的管理,并积极借鉴国际银行科学及先进的考核理念。考核体系具有一定的核心内容,即经济资本与经济增加值等。我国商业银行依据考核体系的核心内容,逐步形成并建立起以核心内容为中心的绩效考核体系。本文简单介绍我国商业银行的现状,并探讨商业银行绩效考核体系存在的问题,最后提出相关改进策略。     

完善国有商业银行绩效考核体系浅探

国有商业银行加大绩效考核体系建设。形成了以经济增加值为核心内容的考核体系．但绩效考核体系仍存在着忽视非财务指标考核、物质激励与精神激励不协调、员工参与程度低、缺乏数据支持等缺陷．因此必须采取制定科学合理的绩效考核体系、加强考核管理制度建设、开发绩效考核系统、加大考核反馈力度等措施,以进一步完善商业银行绩效考核机制．提高核心竞争力。     

基于工作分析的电力企业员工绩效考核流程分析

针对当前电力企业在绩效考核方面存在目标不明、指标不清、操作不规范等问题。提出以工作分析为依据制定考核目标、考核指标及考核标准、绩效考核、考核实施、绩效结果的反馈,形成完整的绩效考核流程。     

试论我国商业银行零售业务发展的问题及对策

随着我国商业银行市场化程度的不断深入,低风险、高回报的个人零售业务日益受到各商业银行的重视.本文从我国商业银行发展零售业务的必要性分析着手,进而研究了目前我国商业银行发展零售业务所面临的问题,并在总结国内外商业银行发展零售业务成功经验的基础上,提出了相应的对策建议,探完了商业银行在产品研发、营销、网络服务等方面的零售业务发展战略,对我国商业银行发展零售业务起到了一定的参考作用.