电网企业导入六西格玛管理的必要性和可行性

本文简单介绍了六西格玛管理的起源、发展及内涵,并分析电网企业精益化管理的现状,指出其导入六西格玛管理的必要性,接着从六西格玛管理在服务业得到成功应用、电网企业已有实践案例等五个方面,重点阐述了六西格玛管理在电网企业的可行性.     

六西格玛管理与现场质量技术相结合探讨

引言 本文共从七个方面介绍国内著名家电集团在六西格玛管理、现场质量方法及技术上的具体运用和创新，通过构筑推进模式和建立机制，保障六西格玛等先进质量技术方法的有效推进和实施。从企业质量发展和六西格玛导入阶段、如何实施六西格玛、     

中国企业六西格玛管理实施模型研究

随着六西格玛管理的迅速推广,不少中国企业通过实施六西格玛取得了显著的效益,当在实施六西格玛管理过程中也存在很多问题。因此,了解六西格玛在中国的实施现状,总结适合中国企业实施六西格玛管理的模式至关重要。文章基于对六西格玛管理关键成功因素的分析,构建了适合中国企业的六西格玛管理实施模型。为中国企业通过实施六西格玛管理建立一套持续改进的管理模式奠定了基础。     

六西格玛过程能力与控制技术研究

六西格玛的概念起源于上世纪80年代,至21世纪初期,六西格玛的概念才在全球范围内应用与推广。在我国,六西格玛尚属于企业管理领域中比较新颖的名称。大部分企业尚未将六西格玛的相关工具应用于企业管理中,该概念在我国的普及程度不高。但,随着近年来西方发达国家对六西格玛应用经验的不断发展与成熟,显示其在提高企业竞争实力,优化质量水平方面有非常重要的作用。故而,国内企业也应当积极发展与创新,展开对六西格玛概念的研究与实践工作。文章即从这一角度入手,对六西格玛过程能力与控制技术方面的相关问题进行分析与探讨,望能够引起本行业人员的关注与重视。     

探析六西格玛与I-TRIZ的整合

TRIZ是一种系统化的创新方法论,I-TRIZ是经典TRIZ的先进版本,应用I-TRIZ能够提高和优化传统的六西格玛.德国卡塞尔大学质量和安全控制体系方面的教授埃琳娜·阿沃布赫(Elena A.Averboukh)博士近期在<TRIZ杂志>、<六西格玛杂志>上分别撰写了文章"在六西格玛业务过程管理中应用I-TRIZ、"六西格玛趋势应用TRIZ来提高六西格玛和实现创新",概述了当前六西格玛项目开展过程的障碍和限制,比较分析了TRIZ与六西格玛所使用的传统解决问题方法的差别,提出了六西格玛和I-TRIZ相整合的效果,总结了在六西格玛培训中结合I-TRIZ工具的经验.     

我国企业实施六西格玛管理的策略浅析

本文通过介绍中国企业实施六西格玛(6σ)管理的情况,总结了其中出现的主要问题,将中国企业实施六西格玛管理过程分为预备期、导入期、成长期和成熟期,并对实施六西格玛管理提出了基础性建议。     

六西格玛管理中顾客需求知识建模研究

六西格玛管理在航空运输服务企业已有成功实施的典范,但是在国内实施六西格玛管理过程中存在不少问题。其中定义阶段顾客需求确定问题是测量、分析、改进、控制阶段的出发点,也是成功实施六西格玛管理的关键问题之一。本文从顾客价值角度分析了顾客需求特性,从企业、竞争者、顾客三方面提出了航空运输业顾客需求变动原因,并据此构建顾客需求问题目标求解过程知识的语义模型,以及建立基于“规则+案例”的顾客需求知识表达模式。     

基于平衡计分卡的六西格玛项目选择指标体系构建

企业如何对六西格玛项目进行选择,选择一个科学的评价体系至关重要。文章借鉴了六西格玛平衡计分卡原理和SWOT企业战略管理分析理论,通过财务、顾客、内部业务流程以及学习和成长四个维度分析,最后经过咨询质量管理专家,对指标进行修正,构建了基于六西格玛平衡计分卡的评价体系,希望能够为六西格玛项目选择提供一个有益的借鉴。     

六西格玛在供应链质量管理中的应用分析

日趋激烈的竞争使企业意识到仅凭低成本难以形成长期优势.产品品质成为中高端优质客户做采购决策的重要考量.同时,质量也为企业获取高额回报和建立品牌形象创造了有利条件.六西格玛系统已受到国内外企业的广泛关注,并在质量管理中发挥出巨大作用.但当企业将其运用于供应商质量改进时,却举步维艰陷入困境.将分析供应链质量管理的特征,在现有研究基础上,以六西格玛实践为重点,探讨如何化繁为简,将六西格玛理论有效推广应用到供应链质量管理创新中,并阐述利用六西格玛解决问题的思路实施供应商质量改进,以较少投入在短期内取得成效.     

高校图书馆服务管理中六西格玛管理的应用

本文分析了当前高校图书馆服务管理的重要性与现状,提出新形势背景下利用六西格玛管理理论提升服务管理质量和水平。探讨了六西格玛管理方法在高校图书馆服务管理中的应用分析及DMAIC五阶段应用过程,提出六西格玛管理的服务管理策略,从而有效的指导高校图书馆服务管理理念、方法、内容的创新与改善。     

中国企业的六西格玛之路:管理创新——推荐一种基于精益六西格玛的企业综合管理创新模式

日前召开的第六届全国六西格玛大会,汇集了许多国内外企业素、专家学者的优秀论文和管理成果。为了让广大读者尽可能多地了解我国六西格玛管理的创新与实践,本刊将分二次进行专题介绍。本期刊登的是第一部分：六西格玛管理与创新     

通过六西格玛管理推动标准的实施和标准水平的提升

本文以大庆石化公司六西格玛试点项目为例,论述了六西格玛与标准化的关系,并从六西格玛DMAIC流程五个阶段进一步阐述了六西格玛实施与标准制定、实施、反馈、提升的密切关系,论证了把六西格玛项目的“最佳实践”固化到企业的技术标准、管理标准和工作标准中,这是促使企业标准化水平迅速提升的一种有效的管理方法。     

解读六西格玛管理在企业中的运用

六西格玛管理是一种新型管理企业的方式,它通过正确识别顾客需求、工作流程和倡导管理创新等有力措施提升企业的竞争力。六西格玛管理已得到世界各国企业的普遍认可。我国企业实施六西格玛应该是一个逐步推进,逐步提高管理水平的模式。     

解读六西格玛管理在企业中的运用

六西格玛管理是一种新型管理企业的方式,它通过正确识别顾客需求、工作流程和倡导管理创新等有力措施提升企业的竞争力。六西格玛管理已得到世界各国企业的普遍认可。我国企业实施六西格玛应该是一个逐步推进,逐步提高管理水平的模式。     

对六西格玛管理理论依据的探索

对于六西格玛管理,不少人认为它是超越TQM的一场"质量管理的革命",但也有人认为它无非是对原有质量管理方法的"组合"、"包装"而已.因此,为了正确地评价并定位六西格玛管理,健康地推进六西格玛管理,有必要对六西格玛管理的理论依据进行一番探索.作者研究认为朱兰对质量的两元定义是六西格玛管理的"理论基础";从两元定义出发,克劳斯比的"零缺陷"管理为六西格玛管理指明了"工作方向";而"隐蔽工厂"的概念为推行六西格玛管理找到了缺陷存在的"表现形式";降低"劣质成本"则是表征六西格玛管理成功与否的"经济尺度".总而言之,六西格玛管理是一种以TQM为基础,以"零缺陷"为目标,以六西格玛质量水平为标尺,以统计技术为手段,以突破性改进为方式,通过改进并优化过程,消除缺陷,既能保证顾客满意,又能提高企业效益的现代质量管理方法.     

关于我国企业推进六西格玛管理的思考

二十一世纪是质量的世纪.随着全球经济一体化进程的加速发展,依靠质量取胜已成为企业持续发展的核心.只有努力追求卓越,不断提高质量竞争力才有可能在日益激烈的市场竞争中获胜.从国际质量管理的发展潮流和我国企业的质量管理实际状况来看,中国企业迫切需要六西格玛;从我国企业推行六西格玛的历程来看,中国企业可以成功实施六西格玛;从我国企业的历史使命来看,中国企业应当有效拓展六西格玛.     

活用六西格玛

中兴通讯股份有限公司（简称中兴通讯）引入六西格玛管理，并结合企业具体情况加以创新，在企业标准制度中确定了自己的六西格玛管理定义六西格玛是以客户为导向、业界最佳为目标、数据为基础、事实为依据、财务评价为结果，持续改进企业经营管理的思想方法、实践活动和文化理念。在实施六西格玛管理的过程中，中兴通讯曾遇到很多问题和困难，如管理基础薄弱（特别是基础数据匮乏）、思维和行为习惯冲突、与经营结合不够紧密、理解和认识的分歧、各种因素和形式的抵制、执行中的形式主义等，在克服困难、解决问题、坚持推进的过程中，中兴通讯摸索出了一套行之有效的做法。     

六西格玛管理在企业团队建设中的应用探讨

六西格玛管理活动起源于美国摩托罗拉公司, 该公司从1980年实施 "质量振兴计划", 内容包括加快产品开发、 大幅度提高产品质量以及通过调整生产过程来降低成本, 希望以此提升企业竞争力. 此后许多著名企业如通用电器、 爱立信、 IBM、 索尼等也纷纷效仿, 这对于当代质量管理产生了重要的影响. 如今的六西格玛管理方式已被看作为企业获得经营上的成功并将其经营业绩最大化的综合管理体系和发展战略.     

财务视角下的六西格玛管理

本文首先论述了六西格玛管理,并从成本与收益两个角度论述了在企业中实施六西格玛项目的直接成效,提出了六西格玛管理是以"经济性"为核心,最终是把质量与财务业绩联系起来的观点。六西格玛项目实施的最终目的是提高客户满意度和降低成本,从而提高企业的收益。     

公共服务组织实施六西格玛管理的十大挑战

精益六西格玛协会管理咨询师NKKhoo先生在2004年"亚洲商业论坛"上发表了题为"如何有效将六西格玛管理运用到政府机关"的论文.作者首先引用现实数据说明四西格玛与六西格玛水平相差1826倍,从而说明六西格玛管理对服务质量至关重要.随后,作者分析归纳了公众服务机构作为一个服务组织必须遵循的若干准则,以及从宏观和微观上分析了六西格玛管理在公众服务机构中的作用.接着,作者比较详细地讲述了一些对公众机构开展六西格玛管理起到主要作用的因素.最后,作者总结了政府机关引入六西格玛管理的十大挑战,以及十大应避免的问题.