传统物业管理创新术

如今的大多数物业管理公司在靠为业主提供传统的“四保”服务（保修、保安、保洁、保绿）来生存，这种传统的盈利模式在过去那种物业管理服务市场竞争不激烈、业主要求不高的情况下还是勉强可以的，但是在如今物业管理公司如雨后春笋班冒出来，业主对服务需求的层次也呈现出多样化、层次化的情况下，对物业管理公司的经营模式和盈利模式提出了更高的要求。     

城镇化进程中物业管理存在的问题与对策——以达州市为例

对于正处于城镇化进程中的达州市,由于起步较晚,发展时间较短,物业管理市场存在很多问题.通过对物业管理公司和业主两个不同角度的调查发现,达州市的物业管理企业面临着行业法律法规不健全、开发商遗留问题多、企业经营效益差等问题,而业主对物业管理公司提供的服务也有很多不满,导致物业管理企业和业主之间矛盾丛生.文章从达州市物业管理的现状出发,提出提高达州市物业管理水平的对策主要有加快完善我国物业管理法律法规、成立专门的政府主管机构、加强物业管理企业的品牌化建设、实现规模经营和努力提高物业管理公司及其工作人员的服务质量等.     

博奕与协调——试论业主与业委会、物管处、开发商的关系

一、业主、业委会、开发商、物业管理之间的关系1.业主与业委会的关系业主在物业管理上的权利问题上类似于股份公司的股东,所谓“业主委员会”类似于董事会,业主们完全可以参照我国公司法规定的股份公司的运作方式去运作,它是一种被各国实践检验了的最民主、最科学的方式。业主     

物业管理合同中的权利义务关系解析

物业管理合同中,其法律主体是业主(代表业主的业主委员会、业主大会)与物业管理公司。在业主委员会没有成立前,是前期委托代管的开发商与物业管理公司。根据国务院《物业管理条例》和建设部、北京市有关规定,业主委员会一经依法成立,开发商与原物业管理公司的合同作废,由业主委员会经业主大会授权选聘物业管理公司。.本案是北京第一家合同到期终止后,原公司不交接、新公司进不来,业委会诉诸法律来解决的物业管理合同纠纷案。现已经由海淀区人民法院正式受理,将于近期内依法审理裁判。此案例,对解说物业管理条例的相关规定,有典型意义。海淀…     

物业管理服务类项目怎么采

《国务院办公厅关于政府向社会力量购买服务的指导意见》施行后,政府购买服务工作正在全面铺开,各地政府在探索中不断扩大了政府购买服务的范围,也取得了一定成效。据了解,对于政府购买的服务类项目,各地一般采取政府采购的方式来完成。准确界定物业管理采购范围物业管理是指通过服务外包的方式实现采购单位(主要是机关办公场所)的保洁、保安、会议、绿化、维修、餐饮、车辆组织等日常综合性的服务。住宅类的物业管理范围主要指对业主的共有     

基于ACSI模型的物业服务业主满意度测评的研究

随着物业管理行业的发展,业主对物业服务的要求也在逐渐提高,提升业主满意度也变成了物业管理企业的关键问题。本文首先分析了目前业主对物业管理企业满意度的现状,引入了ACSI模型,结合物业管理行业的特点,对物业服务内容进行划分,设计了各项服务的业主满意度指标,为改善物业企业的业主满意度水平提供了理论依据。     

业主团体:理顺物业管理法律关系主体结构的关键——兼论业主大会和业主委员会是否应该具备民事法律人格

物业管理理论界和实践界存在业主大会和业主委员会是否应该成为民事法律关系主体的争论.业主团体与公司均具有社团性质,二者在机构设置及议事规则上应无二致.本文试图从公司的运作理念和机构设置论证出,业主团体应该成为物业管理法律关系的主体,应为物业管理法律关系中的基础概念,成为业主委员会对外民事活动的实质法律主体,为业主大会及业主委员会法律责任的最终承担者.因为现行立法中缺失业主团体概念,造成了物业管理法律法规中缺乏整体概念只见树木不见森林和缺乏监督机构运作的立法瑕疵.     

甬江街道社区管理新添“老娘舅”

正社区物业管理工作一直是市民们关心的话题,不少小区都存在着大大小小的物业服务纠纷问题,这让业主和物业公司心烦不已。物业公司和业主之间的矛盾要如何调和?今年4月,江北区甬江街道包家社区成立了宁波市首个社区环境和物业管理委员会(以下简称"环物委"),物业不管事、业委会不作为、物业和业委会相互推诿、业主损害小区公共利益等问题都有了解决方案,物业、业委会、业主都将成为监督对象,出现问题将被约谈。包家社区     

破解物业管理行业困境的财务报表分析路径

以齐齐哈尔为例,物业管理行业问题重重,存在着管理不规范,收费偏低,业主管理制度不完善等困境。财务报表是市场经济的产物,在当前已经被广泛使用。将财务报表分析应用于物业管理行业,就是加强物业管理企业与服务对象即业主的有效沟通,也是加强与监管部门即政府的有效沟通。财务报表分析有利于进一步提升物业企业服务水平,有利于进一步提高物业费收缴率,有利于进一步激发居民自治潜能,有利于进一步解决老旧散小区历史遗留问题。     

物业管理纠纷——按下葫芦浮起瓢

随着我国房地产业的发展,物业管理行业异军突起,获得了突飞猛进的发展。物业管理在房屋的保值增值、改善和提高居民居住环境、解决就业等方面发挥了重要作用。但近年来物业管理纠纷急遽上升,对群众的正常生活造成了严重影响。据北京市消费者协会对百个小区5000位业主问卷调查,高达73%的业主对物业公司不满意。造成目前物业管理行业矛盾激化的因素是多方面的:既有部分业主的消费观念滞后,对物业管理的有偿服务还不适应的问题,也有物业管理企业运作不规范,服务意识和服务水平难以满足业主需求的问题;既有物业管理法律法规不完善问题,也有政府部门执法不力,有法不依问题。     

物业管理中思想政治工作的创新

正和谐社区建设离不开良好的物业管理。对于物业管理这样的服务型企业,提供可以让业主满意的优质服务是其生存和发展的最基本条件。物业管理中的思想政治工作对于转变物业管理职工思想观念、责任意识、服务意识等都有很好的作用,可以使物业管理职工更好地为业主服务。一、物业管理中思想政治工作的作用     

椎进物业管理市场化进程的政策建议

2003年6月，国务院颁布了《物业管理条例》，标志着我国物业管理进入了法制化、规范化发展的新时期。《条例》的颁布实施，对于维护物业管理市场秩序，规范物业管理活动，保障业主和物业管理企业的合法权益，促进物业管理市场化进程具有重要作用。在当前我国物业管理逐步向市场化过渡的关键时期，加快推行和完善物业管理市场招投标制度，采取有效的价格政策，引导物业管理企业通过市场竞争机制为业主提供质价相符的服务，是一项十分紧迫的任务。     

进一步完善《浙江省物业管理条例》探析

《浙江省物业管理条例》对于国务院《物业管理条例》在管理服务主体的称谓、条例的适用范围、业主、业主大会和业主委员会制度、前期物业管理制度、物业管理服务制度、物业使用与维护制度等诸多方面予以了补充完善，同时其相关部分的具体内容设计仍然存在一些不足之处。     

《物权法》百姓权益的根本大法

10月1日，业主们期待已久的《物权法》正式施行，修改后的《物业管理条例》也于同一时间生效。《物权法》和《物业管理条例》对业主与物业、业主与业委会、业主与业主之间关系做了重新定位和规范，这将对我们今后的生活带来巨大改变。[编者按]     

业主自治机制的法律思考

业主自治是由业主通过业主大会制定管理规约,作出有关决定,管理他们的共同财产和共同事务。《物权法》充分尊重业主自治,从基本法的高度对业主个人财产与业主共有财产作了总括性的规定。《物业管理条例》对业主、业主大会、业主委员会及其相互之间的关系作了明确规定,在实践中发挥着很大的作用。但是《物权法》《物业管理条例》对业主自治机制的法律规定依然存在不完善之处。     

思绪飞扬——物业公司前期介入管理给业主带来的好处

物业管理公司前期介入管理,物业管理企业就可以在较深入了解物业项目及业主需求的基础上,从业主使用功能、物业后期管理和社区服务持续发展考虑,并打造优质的物业品牌。物业前期介入管理,能够给业主带来的好处,主要体现在以下几方面:     

保护业主合法权益促进行业有序发展国务院法制办负责人就《物业管理条例》答记者问

问:条例制定的目的是什么? 答:制定条例的目的是:明确业主、物业管理企业和物业开发建设单位的权利、义务,规范物业管理企业的行为以及业主大会、业主委员会、职责、运作,保护业主的共同利益,为改善人民群众的生活和工作环境创造良好的条件.     

论物业管理中业主自治组织的民事主体地位

我国<物权法>和<物业管理条例>都把业主大会和业主委员会作为物业管理中的业主自治组织,但对其是否具有民事主体地位规定模糊,造成不管在理论界还是在司法实践中,对业主委员会的民事主体地位争议颇多.事实上,在建筑物区分所有权下,业主大会是业主的意思,机关、业主委员会是业主大会的执行机关,二者都难以成为完全民事主体,而由全体业主组成且能真正代表业主的业主团体才是业主自治与管理公共事务的独立民事主体.因此,我国应引入并明确业主团体的概念,重塑业主团体的民事主体地位.     

淘淘小民星

物业管理公司前期介入管理，物业管理企业就可以在较深入了解物业项目及业主需求的基础上。从业主使用功能、物业后期管理和社区服务持续发展考虑，并打造优质的物业品牌。物业前期介入管理。能够给业主带来的好处，主要体现在以下几方面；     

关于业主自治组织法律地位立法完善的思考

随着物业管理的普及发展，业主自治组织法律地位方面存在的问题愈加突出。本文没有停留于讨论是否应赋予业主自治组织法律地位，而是通过对比不同国家和地区业主团体法律地位的立法规定，结合我国物业管理的立法现状与国情，给出了完善我国业主自治组织法律地位立法的具体思路与对策。