法律视角下网络团购中消费者权益的保护

网络团购给消费者、团购网站及商家三方都带来利益的同时,网络团购纠纷事件不断的发生也严重侵害了消费者的合法权益,扰乱了网络团购市场的发展。因此,通过对网络团购中消费者法律保护中存在的问题进行分析,在此基础上提出相应的对策,保障消费者的合法权益。     

论网络团购中消费者权益的法律保护

近年来,随着网络和经济的发展,各种电子商务的交易形式不断更新。网络团购以其开放性、便利性、低成本,无时限以及高效率等特点,积累了超强的人气。然而,随之而来的是大量的网络团购交易纠纷的不断涌现。在我国,网络团购是近两年来出现的新生事物,市场运行机制尚不成熟,加之网络经济和消费者保护立法的滞后,网络团购消费者保护存在诸多障碍。本文从我国法律制度对网络团购消费者保护的现状入手,分析网络团购中消费者权益保护所存在的法律问题,从而提出相应的完善措施。     

论消费者购买决策与网络团购营销策略

随着电子商务的迅猛发展,B2C网络购物成为拉动经济发展的一个重要领域,而最近几年在国内兴起的网络团购风潮更是吸引了数以千计的商家和数以亿计的消费者参与其中,增长速度和发展潜力受到了各界的关注.网络团购与普通的购物方式以及普通网络购物有何区别,团购消费者在参与网络团购过程中经历了怎样的购买决策过程,一系列的决策环节是如何促使消费者具有更大的消费动力和购买热情的,这些都可以以传统的消费者购买决策为基础加以分析和研究.对购买决策过程进行分析,团购企业便可以利用对消费者购买决策过程的理解更好的开展团购业务,促进团购业务获得更大的成功,同样能够促使团购行业更加有序健康的发展.     

网络团购欺诈成因分析与应对——基于消费者羊群行为视角

针对目前兴起的网络团购中所出现的欺诈问题,笔者从消费者羊群行为的角度,使用数学推导和数值仿真的方法,分析了欺诈形成的原因。指出单一提供已参与人数将造成信息不完全,并进而诱发消费者对团购的盲目信任和跟从,导致欺诈有机可乘。进一步地,提出应要求团购发起方提供已浏览人数作为参照指标,避免消费者过多受到他人参与行为的影响。同时,还提出了要求团购发起方申明消费者保障措施、增加消费者评价系统和缓解消费者时间压力等建议,为我国网络团购市场的健康发展提供参考。     

团购2.0时代的团购网站发展策略

Groupon的成功开创了网络团购2.0新时代。主要分析了团购2.0的含义及特征,并从供应商、团购网站、消费者三方面有针对性地提出团购2.0模式下团购网站的主要发展策略。     

网络团购行为的实证分析——以消费者权益保障为指向

近两年,我国的网络团购这一新的消费方式得到了迅猛发展,以团购网站、商家、消费者三方为核心的新一轮消费博弈正拉开序幕.其中.服务性网络团购消费者这一独特消费群体的权益保障问题更是日益得到了人们的关注.本文以建立Logit二元选择回归模型为基础,结合图形分析,运用WLS方法等经济学工具,分析了此类消费者权益受侵害的影响因素,并提出解决此类消费者权益保障问题的措施.     

中国消费者网络团购意向影响因素的模型研究

中国网络技术迅速发展,网络用户基数庞大,为电子商务企业提供了广阔的市场前景。网络团购的商业应用和学术研究在美国早已展开,但对中国消费者而言网络团购还是新鲜事物,相关的学术研究也并不充分。文章目的在于借鉴技术接受模型(technology acceptance model,TAM),加入感知优惠提出了中国消费者网络团购意向影响因素的理论模型,并采用实证研究的方法加以验证。来自217名网络团购采用者的问卷调查数据显示,网络团购感知优惠、感知易用对网络团购感知有用存在正向影响;网络团购感知优惠、感知有用、感知易用对网络团购采用态度都存在正向影响;网络团购感知有用、采用态度都对网络团购采用意向有正向影响。     

试析消费者网络团购风险的成因及防范

网络团购作为近年新兴的一种消费方式,以其低廉的价格吸引众多消费者目光的同时,其风险也在不断显现。本文分析研究了网络团购的主要风险类型,以及网络团购风险的形成原因,并对此提出了相应的风险防范对策与建议。     

社交网站中网络口碑对消费者团购意愿的影响——考虑品牌信任的中介作用

分析了社交网站中的网络口碑对消费者团购意愿的影响,并探讨了品牌信任对上述影响的中介作用。基于对304位有网络团购经验的高校学生的深度访谈和问卷调查,运用因子分析、相关分析以及结构方程模型等方法,对相关假设进行了实证分析。结果表明:社交网站网络口碑的数量、质量和时效性与消费者团购意愿之间存在显著、正向且直接的影响关系,品牌信任在二者之间发挥部分中介效应。     

北京市网络团购市场现状、问题及解决途径研究

团购是一种新兴的电子商务模式,通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式,提升用户与商家的议价能力,并极大程度地获得商品让利,引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注.网络团购虽然在中国的出现只有短短几年的时间,却已经成为一种流行的新型消费方式.尽管团购还不是主流的消费模式,但它所具有的爆炸力已逐渐显露出来.不过作为一种新兴的消费方式,网络团购目前存在着一些问题,用来约束网络团购的相关规则还有待完善.本文以北京地区网络团购为背景,立足于北京目前网络市场的现状,对其进行总结和分析,找出网络市场存在的弊端及形成的原因,并根据存在的问题努力提出一些改进的意见和建议,希望能对北京网络团购市场的健康发展有所帮助.     

关于团购网站的消费者需求调研与分析报告——以四川成都地区为例

近年来,中国的通货膨胀局面成为国家政府及老百姓所关注的话题,物价上涨带来的供需不平衡日益加剧,而B2T电子商务模式——团购,作为新兴的朝阳行业,以实惠便利的特性深受消费者的亲睐。2010年团购元年至今的两年内,国内团购网站数量上升至4 057家,在激烈与多样的竞争环境之下,团购网站的发展将取决于消费需求的变化。调研以四川成都地区为例,用时近二年,对2 000名本地消费者进行走访调查。构建了四川成都地区团购行业顾客满意度指数测评模型,填补了中国中西部地区团购行业消费者需求数据的空白。对目前团购行业消费者需求现状、相关变化趋势作出分析与预测,构建了网络团购顾客满意度测评体系模型。     

影响消费者团购决策的心理因素分析

团购的风靡已遍及全国各地,成为众多消费者一种新型消费模式.其基本理念是利用团购减少人均消费支出,使参与团购的网民获得更大的优惠.笔者通过分析著名团购网站——大众点评网在天津地区于2011年5月1日至2011年5月31日期间的网络团购在商品类型、价格、购买人数、折扣等维度的信息,试论在消费者进行团购决策时受到哪些心理因素的影响.     

北京市网络团购市场现状、问题及解决途径研究

团购是一种新兴的电子商务模式,通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式,提升用户与商家的议价能力,并极大程度地获得商品让利,引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。网络团购虽然在中国的出现只有短短几年的时间,却已经成为一种流行的新型消费方式。尽管团购还不是主流的消费模式,但它所具有的爆炸力已逐渐显露出来。不过作为一种新兴的消费方式,网络团购目前存在着一些问题,用来约柬网络团购的相关规则还有待完善。本文以北京地区网络团购为背景,立足于北京目前网络市场的现状,对其进行总结和分析,找出网络市场存在的弊端及形成的原因,并根据存在的问题努力提出一些改进的意见和建议,希望能对北京网络团购市场的健康发展有所帮助。     

网络团购风险防范对策分析

网络团购作为一种新兴的网络购物方式已日渐成为一种重要的消费行为,在我国短短几年就取得了不俗的销售业绩,但随着网络团购市场日益火爆的同时,消费者角、团购网站及厂家面临的风险也不断增加,规避风险成为网络团购前行中首先要解决的问题.     

网络团购风险防范对策分析

网络团购作为一种新兴的网络购物方式已日渐成为一种重要的消费行为，在我国短短几年就取得了不俗的销售业绩，但随着网络团购市场日益火爆的同时，消费者角、团购网站及厂家面l临的风险也不断增加，规避风险成为网络团购前行中首先要解决的问题。     

消费者伦理感知对网络团购意愿的影响

在网络团购市场交易活动中,消费者的团购意愿不仅受网站行为的影响,而且也受商家行为的影响。本文从团购网站和商家的伦理行为入手,探究消费者感知网站和商家的伦理对消费者团购意愿的影响作用。结果表明,与网站信息质量和售后服务相比,消费者感知网站伦理时更可能参照网站安全隐私的情况;商家服务质量显著影响消费者感知商家伦理;消费者感知网站伦理和感知商家伦理均是通过网站和商家满意度间接影响团购意愿;满意度在消费者感知伦理对团购意愿影响中起中介作用;消费者对网站和商家的满意度都会显著影响其团购意愿,其中消费者对商家满意度起着更重要的作用。     

中小团购网站声誉问题及对策研究

网络团购是一种全新的电子商务模式,国内数以千计的团购网站中,除了几家大型的团购网站外,以中小型团购网站为主。而网站的声誉对这种典型的互联网经济活动有着重要影响。本文以西安三家中小型团购网站为例,借鉴声誉评价影响因素,从消费者购买角度出发,分析了中小型网站声誉的现状,以及影响其声誉的因素,并提出了提高团购声誉的建议。     

基于顾客视角的我国网络团购发展研究

目前关于网络团购的研究多处于定性研究阶段,虽然基于顾客视角的网上购物研究已经非常丰富,但对于网络团购这种新型的电子商务模式,这些研究成果并不能完全适用.笔者通过行业分析和文献研究,对网络团购消费者进行了问卷调研,建立了顾客满意、品牌信任与顾客忠诚的结构方程模型.研究发现在现阶段网络团购行业中,顾客满意不能有效地形成顾客忠诚,需要通过品牌信任作为中介变量.团购网站在提升顾客满意度的同时,还需进行大量的品牌营销投入,通过传递品牌形象以建立品牌信任,最终促使顾客满意转化为顾客忠诚.     

基于大学生群体的团购网站消费者满意度分析

近年来,团购网站从"千团大战"到"批量消失",团购用户热情始终不减。作为一种新型电子商务模式,团购网站具有方便快捷、便宜实惠、品种繁多等吸引用户的独特优势,而消费者满意度是影响团购网站及其业务发展的关键因素。文章以因特网消费者满意度综合模型和团购用户不满意因素模型为基础,构建网络团购消费者满意度分析模型,由此设计调查问卷,对北京四所高校进行问卷调查,结合三家知名团购网站的跟踪研究,深入分析团购网站消费者的满意度现状、存在的问题及其改进方向,力求推进团购网站的升级改版及团购业务服务的深入开展。     

社交网站中从众行为对消费者参与网络团购的影响

本文将社会心理学因素从众行为引入到网络团购的研究中，探讨其对消费者参与网络团购的影响机理，以期促使营销人员意识到社交网站在营销上发挥的重要作用。