我国物流运输问题及对策分析

本文基于物流运输的含义及其重要性,分析了当前我国物流运输在综合运输大通道能力、综合交通网络总量、物流运输信息化建设等方面存在的问题,并提出了解决问题的相关对策。     

售后服务中的信息管理——IBM服务物流案例分析

售后服务已经随着科技的进步、商务环境的发展以及消费者的期望悄然从成本消耗部门转变为企业丰厚的利润来源。快速、优质的售后服务需要企业投入人力、物力进行配合支持。在计划和执行供应链管理中使用大量的信息数据可以使供应链发挥更佳的绩效。同时,各种信息经过适当处理,可以给企业提供降低成本、提高效率、计划决策的有力依据。     

中国汽车企业售后服务管理存在的问题及其对策研究

由于我国的汽车行业发展较晚 ,其企业的售后服务管理还存在着许多问题。加入WTO后 ,随着国外汽车企业的进入 ,我国汽车企业应找出与发达国家的差距 ,并采取一些对策 ,力争在今后的国际竞争中立于不败之地。     

汽车售后服务的发展探析

随着国内市场竞争的加剧,我国汽车行业传统的利润链模式中心已开始向第三环节推移,利润丰厚而开发不足汽车售后服务业将成为汽车生产企业争夺的焦点,并由此驶入快车道.本文从分析当前我国汽车售后服务业的问题,从而探讨汽车售后服务业的发展.     

汽车售后服务质量的博弈分析

伴随着我国汽车销量的迅速增长,汽车的售后服务质量却呈下降趋势。针对这一现状,本文得出了汽车售后服务质量陷入了纳什均衡的结论,并指出解决低质量售后服务困境的最有效方法就是政府出台相关政策,提高汽车售后服务质量标准。     

重型汽车售后服务体系分析

为了探索重型汽车售后服务体系，应对激烈的竞争，通过市场调研、数据收集等方法，提出适合目前重型汽车的售后服务体系，包括在企业内部深入贯彻服务理念、实现“服务备件网络化”管理、加速服务网络的建设、加大对售后服务人员的培训力度、重视顾客声音和客户关系管理六个方面。     

我国航运业发展的现状、问题及对策研究

近年来,随着经济全球化进程的不断推进,我国在世界经济中扮演着日益重要的角色,经济贸易的迅速发展使得我国航运业得到了长足的进步。文章根据近年来航运业的发展现状对其进行了基本的界定。通过分析航运业的现状,发现其存在的问题,并提出相应的对策建议。     

重型汽车售后服务体系分析

为了探索重型汽车售后服务体系,应对激烈的竞争,通过市场调研、数据收集等方法,提出适合目前重型汽车的售后服务体系,包括在企业内部深入贯彻服务理念、实现"服务备件网络化"管理、加速服务网络的建设、加大对售后服务人员的培训力度、重视顾客声音和客户关系管理六个方面.     

物流服务水平提高的对策研究

随着科学技术的进步和经济的不断发展以及中国加入WTO．中国企业正面临着巨大的竞争压力，作为企业顾客服务的主要构成部分的物流服务已成为企业提升竞争力的关键。本文首先介绍了物流服务的概念及其特性．指出了物流服务对企业的重要性，在此基础上，通过分析企业物流服务存在的同题，提出了物流服务水平提升的途径及实现合理化的步骤。     

民航运输业营业税改增值税存在问题及对策

随着市场经济的日益完善、经济改革的日渐深入,曾起过重要作用的营业税的非合理性也渐渐突显,并成为税制改革的主要障碍之一.为此,国家颁布并实施了营业税改征增值税方案,这是适应新经济形势的重要举措.但任何一项改革在初期往往会遇到一些问题,交通运输业尤其是航空业也不例外.税制改革带来的问题有哪些,又应该怎么解决?本文针对以上问题展开了分析,以期能够找到解决办法,为民航运输业的发展提供合适的建议.     

试论沈冶产品售后服务对市场占有率的影响

本文根据沈冶这种单件小批制造业企业所服务用户比较少的市场特点,提出了售后服务的重要性,并指出了企业在售后服务方面容易出现的问题,以及如何做好售后服务工作。同时论述了做好售后服务工作可以赢得用户信任,提高用户忠诚度,扩大市场占有率的观点。     

"一带一路"战略下重庆物流运输发展现状、问题及对策研究

随着"一带一路"战略部署的不断推进,以及现代物流业的快速发展,如何通过物流运输体系的发展促进"一带一路"战略下物流运作效率的提升成为了必须要解决的问题.本文对"一带一路"战略下重庆物流运输发展的现状进行分析,深入剖析重庆物流运输体系中依然存在的主要问题,进而对重庆的物流运输体系进行整合和优化.     

物流配送中心建设的对策研究

阐述了我国物流配送中心的发展现状，探讨了物流配送中心的新职能，并对物流配送中心建设提出了对策意见。     

吉林省物流信息化发展的问题及对策

物流信息化的实质是充分依靠现代信息技术优化业务流程,增强核心竞争能力的过程。吉林省凭借其独特的地理优势,已成为中国东北亚和图们江金三角地区巨大经济链条上的物流中心,物流信息化得到了较快发展。本文在总结吉林省物流信息化发展现状的基础上,分析了物流信息化过程中存在的主要问题,从政府实施角度,提出了推进吉林省物流信息化进程的对策。     

浅谈我国汽车售后服务的现状与对策

汽车售后服务,一项最具体、最讲究细节的综合服务,近年来随着消费者渐趋理性,谁能提供消费者满意的服务,谁就会加快步伐,占有市场份额。全力提升服务满意度、打造服务品牌正逐渐成为一些     

解决售后服务能力瓶颈的方法

售后服务在客户保有量足够多的情况下往往会出现一个令投资人与经营管理者棘手的问题，即服务能力不能及时满足客户的需求。     

汽车售后服务市场的发展与完善探析

近年来,随着汽车制造业及汽车消费市场在中国的迅速发展,汽车销售由原来的厂家设立子公司直销及总代理制转变为大量的品牌汽车4S专卖店.4S是指集汽车销售(sale)、汽车配件(spare apart)、售后服务(service)、信息反馈(survey)功能为一体的车经营场所.汽车4S店在1997年引入中国后,在市场上发挥的作用越来越明显,但是中国4S店管理的缺点和不足也充分体现出来.     

基于顾客满意的我国汽车售后服务模式研究

本文在讨论汽车售后服务对顾客满意度影响因素的基础上,分析了现有汽车生产企业售后服务的五种主要模式的优缺点,探讨了可供汽车生产企业选择的＂售后服务品牌化＂、＂CI化＂和＂汽车俱乐部制＂这三种售后服务创新模式,以供汽车生产企业借鉴。