推进语音增值业务健康发展

语音增值业务在电信增值业务中占有怎样的地位？它对于营运商具有什么意义？如何促进语音增值业务的可持续发展？近日，深圳市东进通讯技术股份有限公司营销中心总经理何书平在接受记采访时这样阐述：     

促进语音增值业务可持续发展

语音增值业务在电信增值业务中占有怎样的地位？它对于运营商具有怎样的意义？如何促进语音增值业务的可持续发展？近日，深圳市东进通讯技术股份有限公司营销中心总经理何书平在接受记采访时这样阐述：首先．增值业务是电信运营商竞争的制高点。因为它是提高客户忠诚度的有效手段．是运营商业务和品牌区隔化的唯一手段．也是运营商未来收入的主     

语音增值,"小众"也有空间

所谓众口难调,随着语音增值业务种类越来越多,愿来被凑合在一起的“大众”市场将越来越难维持,取而代之的则是各种由特定团体或需求相似人群组成的“小众”市场。     

IVR语音增值业务研究

一块试验田，撒下麦种，让其自然发展，结果会怎样呢？过了一段时间之后，远望田地里也是绿油油的，草稞旺盛。但真正收割盘点的时候，却发现其中有一大半是罂粟苗，麦苗虽然也有，却不占优势，结的种子远没有想像当中那样多。作为收割，该怎么办呢？     

语音增值运营方案——CTI在通信增值业务中的应用

语音增值的空间 曾经跟朋友聊天,他说,你是搞通信的,关心过老百姓对信息的需求没有?老百姓当今需要的是全方位最快捷、最经济的服务平台,如:心理专家咨询、医疗咨询、教育咨询、金融证券等。对他们来说,经济、快捷、直接,是最关键的。我们注意到一个需要更多的信息,一个希望提供更多的通信咨询服务来获益。双方的利益是共同的。那么,电信服务商怎么通过满足用户需求来获得增值收益呢?通过数据业务寻找新的利润增长点固然重要,但是深入挖掘话音业务的增值空间是迅速提高盈利的光明大道。     

永恒的语音 永续的增值

固网中语音业务的发展。一画是其运营商颇为尴尬的事。往往业界中的很多人都爱拿固网的ARPU值说事。增量不增收．运营商也头疼。说它是赢利的吧。现在的利润下降已成趋势：说它不赢利吧。它还是稳固地占据着固网利润的大半壁江山。而目前移动运营商的利润源泉也主要是话音及其增值业务。我们说语音业务是通信永恒的主题。因为没有谁能否认一一只要通信存在，语音就将永远存在；     

移动增值业务前景展望

新经济下的互联网技术从根本上改变了人们的生活方式，然而当我们以飞快的步伐迈入“后经济”时代时，移动通信技术却成了我们最为亲密的伙伴。蓬勃发展的移动通信技术使人们的生活方式经历了更为彻底的洗礼——第五媒体(SMS)和拇指经济的崛起掀开了“移动增     

北京邮电大学经济管理学院副院长唐守廉：迎接增值电信业务的春天

在日前举行的首届电信增值服务研讨会上。来自国内外运营商、咨询公司、政府部门和邮电大学的专家学者针对增值业务的发展现状,问题和前景发表了多篇有价值的演讲,本期《专题》编发了其中的四篇。 增值业务兴起于20世纪80年代,目前在我国从事增值业务的运营商除中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国卫通等五大集团公司等骨干企业外,还有4000多家中小企业,其中约有70％是民营或包含民营经济成分。2001年8月,信息产业部调整了电信业务分类目录,增值电信业务从9类增加到17类,在ARPU值明显下滑的今天,增值业务被看作是未来电信赢利的新增点。短信业务的成功.更证明了增值业务对提高ARPU值的有效作用。但是,由于没有找到适合发展的商业模式,增值业务尚未实现真正意义上的蓬勃开展,发表这些文章旨在开阔经理人思路,并希望通信企业从自己特殊的市场定位出发,携手共建增值业务的产业链,以迎接增值业务的春天早日到来。     

奔跑的移动搜索——移动搜索谱写增值业务新篇章

在3G和奥运的大背景下,信息通信产业进一步向前发展,基本的语音业务费用单价也在不断下调,用户增长缓慢,各家移动运营商的语音业务整体收入和ARPU值呈现不断下降的态势,运营总收入的增长率出现下滑。可以说,在信息通信业发展的新时期,通信市场面临赢利速度变缓、市场用户需求复杂化等压力,运营商自身业务遭遇发展瓶颈。在这种形势下,各家移动运营商迫切需要新的数据增值业务来抵消不利影响。这种发展现状不断地导向通信产业的发展从初期的数量扩张要转移到通信业务的质量提升方面,于是在新经济时代信息应用凸现重要地位的情况下,移动搜索业务脱颖而出。作为移动增值业务的一个典型应用,移动搜索随着网络搜索引擎和移动通信的发展逐渐受到运营商和业内人士的重视,这种基于移动和互联网的搜索服务,其着力点在于提升消费者的现实体验,推进移动搜索新生活的发展。带着这样的光环,移动搜索登上了通信产业的大舞台。     

软交换技术2006年国内发展展望

我国的电信网络发展数十年来，取得了非常辉煌的成果。但是在进入21世纪之后，固定电信网开始面临许多新的挑战，作为固网现金流的语音业务在激烈竞争的市场环境下，面临着越来越大的话务量分流压力；同时增值业务的开展又受到传统PSTN中设备某些疾的限制，难以推广应用。因此，固网运营商急需开拓思路寻找新的业务发展思路和模式，创造普及性业务增长点。[编按]     

东进技术：增值服务应满足个性需求

日前,全国电信行业增值业务2007？云南年会在云南丽江隆重召开。这是我国电信增值业务领域里最具规模和影响力的盛会,旨在讨论即将到来的3G时代与增值服务的发展前景方向以及设备厂商、运营商、服务提供商等产业链中各环节的合作思路。为此,东进技术副总裁兼营销中心总经理何书平分析说,随着3G技术的成熟和用户需求的细化、深化,为客户提供更好的更便捷的信息服务已成为产业链各方的共识,所以只有进一步密切合作,不断推出符合消费需求的增值业务,才能使我国的增值服务业迈上新的台阶。     

新闻彩铃开拓增值业务新市场

生活环境的日益复杂化使得消费者对新闻的关注度越来越高,围绕新闻开展的各种业务备受欢迎,以移动用户为对象的新闻彩铃,为大众提供了一种新的新闻服务形式。所谓新闻彩铃其实就是把最新的国际新闻、国内新闻、体育新闻、娱乐新闻等内容,经过精心编选、语音录制和格式转换成为铃声模式,提供给用户使用的一种彩铃业务。用户可以根据自己的喜好,挑选自己最感兴趣的板块进行订制,还可以为不同的来电号码设置不同的新闻彩铃,给亲朋好友带来意想不到的惊喜。     

3G业务支撑系统建设的探讨

随着3G技术、业务以及市场环境的日趋成熟，国内3G商用的呼声也越来越高。与固网及2G相比，3G业务种类更多、服务质量也更好，除了传统的语音业务之外，还包括在线游戏、流媒体、位置服务等多种数据增值业务。一方面业务种类更加丰富，另一方面客户的需求也更加个性化和多样化，对服务的时效性和准确性的要求也大大提高。此外，与传统电信运营商独立建设网络并提供产品的商业模式不同，3G时代由于内容和应用的大量增加，仅依靠运营商自身开发产品将无法满足客户的需求，需要通过与外部的内容及应用提供商CP／SP开展合作共同为用户提供3G服务。这些变化对于传统电信业务支撑系统而言将是巨大的挑战。如何结合自身特点和实际，科学合理地构建3G业务支撑系统成为摆在电信运营商面前的一个重大课题。