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相似文献
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1.
李平 《商业科技》2014,(22):37-37
零售企业的竞争在于服务,良好的服务来自员工。处于激励竞争中的商场,要重视提升员工的满意度。高满意度的员工才能提供高质量的服务。  相似文献   

2.
3.
提升企业员工满意度的策略研究   总被引:2,自引:0,他引:2  
员工满意度是影响顾客满意度及企业经营效益的关键要素。提升员工满意度已成为企业赢得竞争优势的重要环节。针对影响员工满意度的主要因素,提出解决目前员工满意度状况的方法和策略,为企业决策者提供可借鉴之思路。  相似文献   

4.
国际汇率的不稳定和人民币的升值,给我国的出口产业尤其是纺织品出口带来了巨大压力,不少纺织公司在竞争中纷纷出局或陷入困境,属于劳动密集型的印染公司也不例外。本文以绍兴KS印染有限公司员工作为研究对象,在对该公司员工进行问卷调查和深入访谈的基础上,分析提升该公司员工的整体满意度现状,并对调查数据进行了统计分析,深入分析了影响该公司员工满意度的构成要素,最后有针对性地提出了该公司员工满意度的建议。  相似文献   

5.
《商》2015,(26):23-24
伴随着经济全球化的脚步,企业之间的竞争也是愈演愈烈,企业绩效在企业竞争中也变得非常重要,影响企业绩效的因素有很多,而员工满意度正是众多因素之一。两者之间的关系也很微妙,成为了企业竞争不可缺少的两个因素。所以,员工满意度和企业绩效已然成为企业的一个重点。  相似文献   

6.
马小红 《商场现代化》2022,(15):117-119
在高速发展的知识经济时代,人力资本于经济发展中的地位日渐提高,“以人为本”,员工是促进企业发展的主要推进力量,是企业的中心,其满意度越来越受到业界和学界的重视。在我国,大多数中小型民营企业的员工工作满意度普遍不高,不能激发员工的工作热情和创造力,为企业带来更多效益。影响员工工作满意度的因素主要体现在对未来发展前景不满意、对薪资收入不满、对工作环境不满、缺乏工作成就感与工作挑战性等方面,HM公司作为研发型企业,对人才需求更加迫切,调查研究其员工工作满意度现状,分析员工工作满意度存在哪写问题,并针对性地提出提升工作满意度的对策和措施,对HM公司具有深远的现实意义。  相似文献   

7.
员工满意度是员工对企业工作的一种综合评定,实际上,企业对待员工的方式,也就是员工对待客户的方式。在现代旅游企业中,员工是否具有满意度,直接影响到企业与客户的关系和旅游企业的未来发展。提升员工满意度是完善企业管理、提高企业服务质量的主要途径,也是旅游企业取得竞争优势的重点方案。  相似文献   

8.
员工满意度是员工对其工作中所包含的各项因素进行评估的一种态度的反映,企业如何对待员工,员工就如何对待企业的客户。员工满意与否,直接关系到企业客户满意度如何。提升员工满意度可以通过建立有效的管理制度;帮助员工提高素质;创造公平竞争的企业环境;根据员工工作能力充分授权来解决。  相似文献   

9.
论企业员工满意度的提升   总被引:13,自引:0,他引:13  
邓雪 《商业研究》2003,(3):115-116
21世纪,企业必须把提升员工满意度作为企业管理的重中之重。提升员工满意度的关键在于了解员工满意度现状,在此基础上,有针对性地采取相应的措施。具体来说包括:提供富有挑战性的工作、公平的报酬与晋升政策、支持性的工作环境、融洽的同事关系等。  相似文献   

10.
作为知识的承载者——知识型员工的寻找、拥有、培养、保持和发展已成为知识经济时代企业人力资源管理的重心。因此,研究知识型员工的满意度问题具有重要的理论和现实意义。本文阐述了知识型员工满意度的相关概念,从知识型员工自身和企业管理的角度出发,分析影响其满意度的原因,以及提升知识型员工满意度的策略。  相似文献   

11.
张艳  景浩 《中国市场》2013,(21):32-33
作为给企业创造价值的主干力量,员工的满意度直接影响企业的绩效和未来的发展,提升企业员工满意度,已然成为一个成功企业应当重视的重要内容。本文阐述了员工满意度在企业发展中的重要性,在分析我国企业在内部管理中存在的问题的基础上,提出了提高企业员工满意度的基本途径。  相似文献   

12.
如果没有员工的满意,餐饮企业的服务产品就不可能成为带有感情成分的优质产品,也就难以获得顾客的满意。餐饮企业应努力提升员工的满意度,主要途径有:招聘合适的员工,提高员工工作回报,提高员工对工作本身的兴趣,让员工感到被关心、尊重与理解,重视员工的培训与进修,为员工设计职业生涯规划,给予员工适当的自主权,营造舒适的工作环境,构建先进的企业文化。  相似文献   

13.
员工满意度研究综述   总被引:2,自引:0,他引:2  
刘芳  傅云新 《商场现代化》2008,(10):100-101
本文综合国内外大部分研究资料,系统梳理了员工满意度的测量及影响员工满意度的人口统计特征因素,以供相关研究者参考。  相似文献   

14.
陈颖昌 《现代商业》2012,(27):112-113
企业员工对于薪酬水平的关注度不言而喻,本文首先介绍了当前的薪酬水平以及员工的满意度水平,接着介绍了对于满意度较差时的危害,紧接着提出增强员工对于薪酬满意度的措施。  相似文献   

15.
以大连三星级酒店为例,采取抽样调查的方法,分析了影响员工满意度的人际关系、工作成就感、工作挑战性、工作环境、工资待遇、提升机会、进修提高等因素。通过问卷调查,可以看出大连三星级饭店员工整体工作满意度较低,对工作成就感、工作环境以及工作挑战性的满意度不高,对工资待遇及个人发展的满意度最低。造成员工满意度不高的原因有不重视员工的选拔与培训;薪酬体系不合理,忽视质与量的搭配;岗位设置缺乏灵活性,工作缺乏挑战性;饭店用人存在短期行为,员工流动率高;工作环境不完善。大连三星级饭店要转变招聘观念,完善员工薪酬福利体系,建立灵活公平的内部体制,加大对员工的投资力度,控制员工流动率,全面改善员工生活配套设施,提高员工生活品质,提升大连三星级饭店员工满意度。  相似文献   

16.
李新磊 《现代商贸工业》2011,23(16):138-139
顾客是定义在提供与被提供意义上的,包含了外部顾客和内部顾客两部分。外部顾客即消费者对企业的重要性不言而喻,但内部顾客即企业员工对企业发展的重要作用还未得到足够重视。先介绍了内部服务质量与员工工作满意度之间的关系,然后提出了做好内部服务质量管理的对策。  相似文献   

17.
员工工作满意度研究述评   总被引:39,自引:1,他引:39  
随着我国加入WTO和经济全球化步伐的加快,特别是跨国公司的迅速发展,企业闻的竞争越来越白热化。在这个特殊的历史阶段,人才成了企业立足市场并获得成功的关键,同时“人本管理理念”正成为企业的核心理念。如何提高员工的工作满意度,真正做到以人为中心,成了企业现实中亟待解决的问题。  相似文献   

18.
湛艳琳  石景秀 《商》2013,(10):23-24
中国经济快速发展,人民生活水平迅速提高,成为推动经济发展的重要力量。服务行业是通过员工提供的服务质量来体现产品价值的行业,而员工是提供优质服务的主体,员工工作是否满意直接影响员工的服务质量,进一步影响行业的产品价值。本文从员工满意度的相关定义、目前的研究成果方面对国内外的员工满意度进行了归纳评述。同时,在总结我国的研究现状后提出了目前研究存在的问题。  相似文献   

19.
企业竞争的关键是人才的竞争,因此,优秀的企业要拥有一支高效率的人才队伍。如何促使企业人才具备较高的工作效率呢?薪酬激励是企业人力资源管理的重要激励措施之一。本文就企业员工薪酬满意度及影响因素进行分析和研究,并进一步提出提高员工薪酬满意度的措施和方法,以提高企业的人力资源管理能力,促进和加强企业的市场竞争力。  相似文献   

20.
在现实中,企业的员工对企业的满意状况堪忧,因对企业不满意而导致的员工流失率更是居高不下,这些问题已严重威胁到企业的发展。企业如何吸引和激励员工,提高他们的满意度,增强企业的竞争力是当前的一个重要课题。没有员工的满意,就不会有员工的忠诚,更不会有客户的忠诚。因而,应从提高员工的薪酬满意度,增加员工参与企业事务的机会等途径入手,提高员工的满意度。  相似文献   

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