科技赋能旅游业高质量发展：实践路径与研究议题

科技已经成为旅游业高质量发展的重要驱动力量。本文在宏观层面探讨了我国旅游业科技创新的现状与任务以及科技赋能旅游业高质量发展的重要领域,在中观层面分析了数字技术赋能旅游目的地的实践路径与研究议题,在微观层面讨论了数字视觉技术及多种数字化技术对旅游体验的影响及其在博物馆旅游场景中的应用。主要得出如下结论：（1）我国应以需求为导向开展旅游领域的科技创新工作,面向游客提升服务品质、面向旅游企业升级要素水平、面向目的地提升大众旅游治理水平和面向资源永续利用形成绿色发展能力,使科技全面赋能旅游业高质量发展。（2）人工智能技术赋能旅游业高质量发展具体表现在塑造更协调、更绿色的行业发展模式,打造更具创新性、更符合消费需求的产品体系,探索可持续且更具韧性的企业发展机制,以及实现更有科技含量、更智慧的旅游治理方式。（3）数字技术推动旅游目的地高质量发展的实践催生了目的地与游客的“液态交互”、多主体价值共创、数字生态构建以及数字竞争力等值得研究的主题。（4）数字视觉科技赋能下的旅游体验产品和服务创新,可从需求导向数字化、跨领域价值共创、科技逻辑构建等路径助力我国旅游产业朝着服务创新化、产品科技化和品牌独特化...     

旅游企业人力资源规划与评价探析

旅游企业人力资源规划作为人力资源全部工作的展开依据,是旅游企业年度计划和发展战略中不可或缺的内容。人力资源规划所要完成的核心工作内容有以下几部分:对旅游企业的人力资源需求和供应状况做提前评估,依此做出人力资源供求稳定计划;统筹把握人力资源管理中的具体任务、目标、流程和预算;保证人力资源管理所涉及的工作计划处于稳定状态,达到旅游企业的人力资源规划同其他业务预估良好衔接。     

中小旅游企业人力资源管理的问题和对策分析

<正>根据马斯洛需求层次理论,人们的物质需求得到满足后便会转向精神层次的需求。同时,随着国民经济日益增长,人们有足够的原始资本用于追求更高层次的精神活动,参与能够满足自身休闲度假需求的旅游活动。因此,大量中小旅游企业如雨后春笋般涌现,为游客提供各种旅游产品,但许多旅游产品由于高度雷同而无人问津,导致资源、人力、财力浪费。对此,旅游企业需要引进一批高素质人才,打造具有创新性的旅游产品。因此,人力资源管理是中小旅游企业发展的重中之重。文章分析人力资源管理对于中小旅游企业生存和发展的作用,结合笔者的实际工作经验,针对相关问题给出解决对策,希望可以给国内中小旅游企业开展人力资源管理提供一些借鉴。     

台湾旅游人力资源发展政策转变之探讨

旅游产业由于政策推动及内部旅游需求增加而成长快速,从而提供了大量的就业机会,因此人力资源培养的问题也迫在眉睫.本研究以台湾地区为例,检视台湾当局旅游发展政策的转变及其对旅游人力资源发展的影响.研究显示:(1)台湾旅游政策已从20世纪50年代的政治教化转为经济功能、劳动力再生产及产业升级为取向;(2)台湾旅游产业的人力资本培养是由20世纪90年代以后才逐渐成形,以市场规范和国际服务品质为主要考量.建议未来台湾的旅游人力资本发展策略不应只局限于高品质的旅游人力培育,而应重视辅导一级产业人员转型及对小型企业的扶植.     

员工心理受权与酒店服务质量关系的实证研究

授权管理措施是服务性企业提高服务质量的有效方法，而授权管理措施在企业内部的成功实施最终还要取决于服务人员的受权心态，即员工心理受权。作者在广州市两家四星级酒店进行了一次实证研究，探讨员工心理受权与服务质量关系以及培训、奖励等人力资源管理措施对员工心理受权的影响。数据分析的结果表明：员工心理受权包括工作意义、工作能力和个人影响力3个组成成分；员工心理受权的3个组成成分之间存在相互影响的关系；员工感知的个人影响力和工作能力分别对服务质量产生不同的影响；培训和奖励措施不仅影响员工心理受权，还对服务质量产生积极的影响。本项研究结果对酒店管理人员建立完善的培训和奖励体系，增强员工的心理受权感，进而提高服务质量有一定的指导意义。     

旅游企业人力资源工作的困境与分析

人力资源是旅游企业发展中的重要内容,其管理工作质量高低直接影响到旅游企业未来发展的优劣。基于当前旅游企业人力资源部门管理工作存在的问题,提出旅游企业人力资源管理工作解决对策,旨在促进旅游企业人力资源管理部门工作的合理性开展,使人才更好地服务于旅游企业发展,进而促进旅游企业走可持续发展的道路。     

数智化时代应用型本科旅游管理专业人才培养改革探究

<正>数智化时代背景下,旅游业处于转型升级的进程中,各项新兴技术不断应用于旅游行业,行业对于旅游人才的需求出现了新的变化。在这种情况下,传统的本科旅游管理专业人才培养模式已无法适应时代的发展,高校需要对旅游管理专业人才培养模式进行改革,以培养掌握数智化技术的复合型旅游管理专业人才。文章分析数智化时代应用型本科旅游管理专业人才培养改革的必要性,深挖当前旅游管理专业人才培养存在的问题,提出应用型本科旅游管理专业人才培养改革策略。     

基于RBV的旅游电子商务采纳关键成功因素研究

拳文基于企业资源观(RBV),从战略、资源、能力3个维度构建了影响旅游电子商务采纳的7个因素集合.本文根据成功的旅游电子商务实践经验,采用AHP分别识别了传统旅行社和旅游中介网站两类电子商务采纳的关键成功因素.结果显示,企业战略、复合型人力资源、共享信息能力以及合作流程能力是两类企业共同的关键成功因素.研究进一步发现,两类企业的采纳模式存在明显差异,传统旅行社侧重于内部资源优化,而旅游中介网站侧重外部资源整合.     

保护与开发:遗产地数字化管理协同功效实证研究——以"数字九寨"为例

一旦进入《世界遗产名录》,遗产地旅游迅速升温,遗产保护与旅游发展的矛盾随即凸显.如何协调保护与开发关系,促进旅游可持续发展,成为理论与实践不断探讨的主要问题."数字九寨"是我国世界遗产地,也是国家级风景名胜区中率先自主创新、通过数字化管理进行实践探索的典型个案.在数字化建设中,彰显出"协同"保护与开发的管理功效端倪.本文基于协同理论,分析了"数字九寨"的协同原理及效果,并针对存在的问题提出强化数字化协同功效的保障措施.拟从"保护-开发"视角,为我国世界遗产地、旅游景区在数字化建设和管理中增强持续发展能力提供实践参考.     

线上线下一体化智能票务系统的应用——以天涯海角游览区为例

随着旅游业的蓬勃发展,游客量呈现出了持续快速增长的现象,数字旅游时代旅游景区建立的门禁票务系统已不能满足当前"全民皆游客"时代景区的票务运营管理的需求。本文以天涯海角游览区智能票务系统建设为例,分析了前期景区已建票务系统的客观不足,阐述了基于线上线下一体化(OTO)的智能票务管理系统的建设理念以及在天涯海角游览区的实际运用情况。     

浅析大数据下中小企业人力资源管理面临的变革与挑战

信息技术和计算机技术的快速发展,催生出了大数据技术这样的全新事物,大数据技术和当前众多行业发展迅速形成紧密联系,提供了非常重要的支撑作用。在这样的情况下,企业人力资源管理也面临着大数据技术的冲击,尤其是对于中小企业而言,这种冲击更加明显。对此,本文就分析了中小企业人力资源管理在大数据时代下面临的挑战,然后分析了其变革措施,希望可以为相关人员提供一些参考。     

旅游数字营销研究述评与未来展望——基于Web of science和中国知网数据库

随着数字化时代的到来,旅游数字营销领域的研究成果快速增加,但尚未对研究现状予以整体回顾,这不利于该领域研究的纵深推进。文章基于Web of science和中国知网数据库,通过梳理143篇中文文献、278篇英文文献的内容,从旅游市场调研、旅游产品策略、旅游定价策略、旅游促销与渠道策略四个方面展开述评,系统概括了旅游数字营销研究现状,并在此基础上结合现有研究问题,提出未来学术界可具体从构建数字营销组合框架,研究旅游产品组合和定价,推进旅游数字化内容营销,探讨旅游者在数字营销中的多元角色等方面进行深入研究。     

基于高职院校旅游管理专业学生就业能力提升的校企合作路径研究

校企合作一直都是国内外高职院校旅游管理专业人才培养的有效途径。旅游管理专业属于应用性较强的专业,应主动对接企业,提升学生的就业能力,使其在毕业后能适应企业的发展需求。当前,校企合作在实际运行过程中,在提升学生就业能力方面还存在诸多困难,如学生对从事旅游行业持消极态度、学校校企合作就业指导力度不足、企业参与度不高、校企合作成效无法精准评价等。基于此,文章从高职院校旅游管理专业学生就业能力提升入手,分析校企合作过程中面临的困境,并有针对性地提出一些解决措施。     

数字经济时代旅游业创新发展的路径选择

数字经济时代，数字技术的持续发展为旅游业的创新发展带来了强大的助力。运用数字技术不仅能够提升旅游业的服务质量，还能够促进旅游业优化升级，为旅游业注入新的发展活力。但数字经济时代的旅游业发展也会面临一些问题，需要不断探索，寻找合适的创新发展路径。文章阐述了数字经济时代旅游业创新发展的可能性，分析了数字经济时代旅游业创新发展面临的问题，并提出了相应的对策，以供参考。     

休闲时代视角下民族体育旅游的发展路径

休闲时代指的是社会经济和环境发展完善到一定程度,社会总体环境进入一种发展需求的状态。民族体育旅游作为旅游的重要形式,具有鲜明的民族性、季节性和多样性。民族体育旅游为休闲时代提供了更多样化的体验,同时休闲时代也为民族体育旅游注入了新的内涵。在休闲时代背景下,民族体育旅游发展前景广阔,面临着机遇,也面临着挑战。我们要在经营实践中深入挖掘民族体育旅游中民族文化的内涵,坚持可持续发展理念,同时促进旅游的品牌化、特色化,加强民族体育旅游市场宣传,从各个视角促进休闲时代背景下民族体育旅游的有效发展。     

中国大陆外方管理饭店人力资源管理现状及对策研究

本文通过抽样调查方式对中国大陆外方管理饭店(简称外管饭店)的人力资源管理现状、问题进行了分析。研究结果表明外管饭店与其它性质的饭店相比具有更大的自主权、裙带关系较少、重视员工培训和发展、更有效的激励系统以及良好的劳资关系等特征。国际饭店集团正在采取人才本土化战略，以获得更大竞争优势。外管饭店也面临着员工素质不高、人才流失、员工表现不理想、职业道德总体较低和中外员工文化差异等问题。作者认为人力资源管理的重点应该放在培训及激励员工两方面。     

旅游企业中大学生员工的心理契约结构研究

本文用自制的心理契约调查问卷,先后通过选取南昌和成都各10家旅游企业作样本,对221名大学生员工进行调查,旨在探讨旅游企业中大学生员工的心理契约结构。探索性因素分析结果表明,心理契约中旅游企业责任和大学生员工责任均由规范遵循、人际关系和发展需要3个维度构成。三维结构的结论在验证性因素分析中得到了验证。最后,运用多元回归分析方法对旅游企业中大学生员工心理契约的内部关系进行了剖析。     

探析基于大数据在旅游管理中的应用研究

随着我国社会经济飞速发展,当今人们的生活水平不断提高,从而人们在追求物质财富的同时也开始追求精神财富,愿意花费时间去旅游,因此,当今旅游成为最受欢迎的项目。基于此各地方政府应该迎合时代发展及民众的需求,以计算机网络技术为基础,在旅游管理过程中应用大数据技术。与此同时,在旅游管理中应用大数据技术有利于旅游产业及旅游行业中各个企业的发展。     

大数据时代河北省旅游行业人才培养路径研究

文章通过分析大数据时代河北省数字旅游及其人才需求现状,聚焦旅游人才保障机制缺乏、人才培养与市场需求不匹配、人才建设开发投入不足等问题,从营造良好产业环境、建立人才培养体系、完善社会培训机制三个方面入手,构建全方位、立体化的旅游行业培训体系,实现“互联网+旅游”数字化技能互补式提升,满足数字旅游人才变化新需要,为河北省数字旅游的建设与发展提供适销对路的人才。     

研学旅行视域下高校旅游管理专业应用型人才实践能力培养研究

随着研学旅行的兴起与发展,高校旅游管理专业面临着新的机遇与挑战。文章旨在探讨研学旅行视域下,如何有效培养高校旅游管理专业应用型人才的实践能力。首先,从课程设置、教学方式等方面分析了目前我国普通高校旅游管理专业实践教学存在的一些问题,然后,从课程设计、教学方法和师资培养等方面探讨了研学旅行与旅游管理专业实践教学的整合方式,以期有效提高旅游管理专业学生的实践能力,为高校旅游管理专业实践教学改革提供新的思路和方法。