13种手机买不得

针对近期手机投诉率居高不下和许多消费者不会利用手机“三包”规定来维护自己的合法权益的现状,有关权威人士近日告诫消费者:13种问题手机千万买不得!这13种问题手机具体指的是:包装盒内没有中文使用说明书的手机;包装盒内没有厂家“三包”凭证的、不能执行国家关于手机“三包”规定的手机;对国家规定的手机附件赠品不实行“三包”规定的手机;在保修条款中规定“最终解释权”、商品使用功能发生变化时“恕不另行通知”的手机;没有售后维护的手机;实物样品与使用说明书、宣传材料不一致的手机;与其包装上注明采用的标准不符的手机;拨“#06#…     

怎样鉴别问题手机

首先，验明是否贴有信息产业部“进网许可”标志。原厂出品销售的手机的“进网许可”标志，一般是用针打打印机打印的，数字清晰，颜色较浅，仔细看有针打的凹痕。水货也会贴上假的信息产业部“进网许可”标志，一般是普通打印机打印的，数字不十分清晰，颜色较深，没有凹痕。然后检查手机的配置，包括电池、充电器是不是厂家原配。正品手机包装盒中均附带有原厂合格证，原厂条码卡，原厂保修卡，而水货没有。其次，试试电子串号是否一致。每台手机有统一的电子串号，购买者可查询一下手机的IMEI码。方法是，首先在手机上按*#06#，一般会…     

快速辨别水货手机

深圳消费者阿秀:水货手机难识别,请贵刊支支招。主持人:目前市场上充斥着大量的伪劣水货手机,买了这种便宜货,会使你正当的消费权益受到严重损害,如售后维修无法保障、退换机等国家三包规定无法履行、手机配件“缺斤短两”等等。下面教你几种最简单快速辨别水货手机的方法:一、正规手机背面都贴有信息产业部“进网许可”标志,而水货手机则没有。二、正规手机的配置包括电池、充电器都贴有原生产厂家的激光防伪标志,水货手机一般没有这种标志。三、要亲自确认经销商的保修是否与厂家的保修条例一致,水货手机无法享有原厂家提供的或符合原厂家…     

如何选购手机

目前手机市场鱼龙混杂，一些不法商贩不顾国家法律法规，利用不正当渠道进货，导致手机市场以次充好、以走私货、拼装货、冒牌货充当正货的现象时有发生。但只要我们在选购手机时瞪大眼睛看个明白，就能让假冒伪劣手机现出原形，下面就谈谈几个辨认的“绝招”：一、看手机的进网标志。正品手机贴有信息产业部统一印发的进网许可标志，标志是黑体字，笔画粗，不反光，有激光防伪标志。进口手机还贴有进出口商品检验检疫局颁发的CIB商检标志。二、巧查手机串号。手机机身号码与贴在手机外壳上的号码要相符。具体操作是开机后按＃０６＃，手…     

如何鉴别水货手机

手机市场日益繁荣 ,各大商家都极力用一些促销手段来吸引买家 ,还有的大打价格战 ,价钱低得不能再低了为止 ,可实际上这里面也是鱼龙混杂 ,不少商家用水货手机或升级版来欺骗用户 ,所以 ,当您在需要购买手机时 ,一定要仔细鉴别。１．验明是否贴有产业部“进网许可”标志 ;２．检查手机的配置 ,包括电池、充电器是不是厂家原配 ,一般均有厂家的激光防伪标志 ;３．确认经销商的保修是否与厂家的保修条例一致。另外 ,专家还建议你在购买手机时要注意以下三个问题 :电子串号是否一致。每一台手机都有统一的电子串号 ,用户在购买手机时 ,首先在手…     

伪造手机 进网许可证 处罚适用 法规之我见

目前,针对手机生产、销售者伪造、冒用手机进网许可标志的行为,质监部门处罚的法律依据是《产品质量法》第五十三条:“伪造或者冒用认证标志等质量标志的,责令改正,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额等值以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照。”即把手机进网许可标志认定为质量标志,将伪造、冒用手机进网许可标志的行为认定为《产品质量法》中的伪造、冒用质量标志的行为进行处罚。其依据是信息产业部令第11号《电信设备进网管理办法》第十五条:“生产企业应当在其获得进网许可的电信…     

您是否知道手机三包凭证应有的内容

三包凭证是移动电话机商品出现质量问题时,消费者享受三包权利的凭证。三包凭证应当包括下列内容:移动电话机主机及附件型号;移动电话机主机机身号(IMEI串号)、附件出厂序号或批号、进网标志扰码号;商品产地;销售者名称、地址、邮政编码、联系电话;销售者印章;发货票号码;销售日期;消费者姓名、地址、邮政编码、联系电话;修理者名称、地址、邮政编码、联系电话;维修记录及维修记录项目(包括送修日期、送修故障情况、故障原因、故障处理情况及退、换货证明、交验日期、维修人员签字等内容)。您是否知道手机三包凭证应有的内容$新浪网…     

怎样辨别手机真伪

信息产业部电信设备进网认证管理信息系统已经开通。消费者可以通过互联网访问这一系统或者打电话、发短信来鉴别手机的真伪。首先,消费者可以访问电信设备进网认证网(www.tenaa.com.cn)。将手机上贴的进网证号(进网许可证标志的第一行)、扰码(进网许可证标志的第三行)和手机机身号(可拨号码“#06#”获得)逐次输入,这一网站就将告诉您该手机的真伪。如果您上网不方便,可以打电话到(010)82058767或82050313进人工查询。另外,您还可以利用手机短信来鉴别,您只要将“RW#进网号#扰码#手机机身号”发送到9500,电信设备进网认证管理信息系将自动…     

电话质量有地方给"说法"了

信息产业部移动固定电话机产品质量投诉中心近日成立。从此，由于电话质量发生的纠纷，有权威机构给“说法”了！投诉电话号为：０１０－－６２３０４１３０。消费者目前可以通过电话和传真方式进行投诉，待中心网站建成之后，还可进行网上投诉。投诉中心特别告诫广大消费者，为保证自己的合法权益，购机时一定要严格按照“三包规定”的要求，逐项、完整、准确地填写“三包凭证”，特别是要填写进网许可标志中的进网标志扰码号。 同时成立的信息产业部移动固定电话机维修资质管理中心将对全国移动固定电话机维修机构的资质进行审核与认证，…     

手机三包后的喜与忧

2001年11月份,手机新三包规定正式实施,对于2亿多国内手机用户来说,这无疑是一个福音。但据权威部门统计数字显示,从今年3·15消费者权益日开始,手机质量投诉呈上升趋势。这一方面说明,手机新三包规定的实施让消费者拥有了维护自身权益的“武器”;另一方面也表明,手机新三包规定的实施还有许多坎坷。事实上,新三包规定实施以后,手机质量投诉的解决仍然更多的是依靠质监人员的直观判断和与厂商的协商、协调,因为与手机三包息息相关的手机质量检测仍然面临尴尬的境地。三包是把无形的标尺如今,手机已逐渐摆脱以往的“贵族”身份,步入普通老百…     

“三包”落实咋恁难

“三包”变“一包”按照“三包”条文，手机出现性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭“三包”凭证中修理者的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的手机。目前，消费者大都是按保修单提供的地址到指定的维修网点修理的，这些网点有的就是生产厂家的一个部门，或者与他们有直接的利益关系，不填写维修记录，就是为了规避换货规定中关于修理次数的限定。修理者不提供这样的凭证，消费者也就无法证明自己符合“三包”规定中的换货条件，工商机关也难于调解和查处，但这却给消费者带来了无穷的烦恼。“三包”规定在执行…     

电脑“三包”呼声急

去年11月15日，手机“三包”规定正式实施，而投诉量绝不比手机少的家用电脑却没有被列入“三包”的范围。有关部门虽然也在努力加紧调研，然而时至今日，家用电脑“三包”规定还不见踪影。电脑亟待“三包”近年来电脑市场利润不断下降，一些不法电脑销售商开始利用消费者对电脑产品技术的不熟悉进行变相的质量欺诈，各种手段花样百出。最常见的手法就是利用消费者对产品的不熟悉进行造假，如把低频率的CPU打磨成高频率的CPU来卖，把返修的产品重新包装成新的产品摆在柜台上销售。还有一些销售商在装机的时候，神不知鬼不觉地把消费者好…     

科技与生活

巧识水货手机 首先应检验是否贴有信息产业部“入网许可证”标志,确认经销商的保修是否与厂家的保修条例一致;其次检查所配电池,水货手机配置的电池多是假电池;最后检查电子串号是否一致,每台手机都有唯一的电子串号,手机产品出厂时就将电子串号输入数据库,遇到需要保修时就调出数据,确定是否是销往中国市场,发现某种手机不是中国市场的则不予保修,所以水货手机一旦出现故障,修理和投诉都很困难。用户在购买手机时,可以查询一下手机的IMEI码,查询IMEI码的步骤如下:     

市质监稽查一大队查获历年来最大假冒手机包装物印制窝点

市质监稽查大队继去年端掉了一制售假冒“NOKIA”手机的窝点后，进一步深挖印假制假源头，3月10日，在宝安区观澜镇又查获一个特大印制假冒“NOKIA”等著名品牌手机包装盒和说明书的工厂，查获假冒手机包装盒和说明书390000多本，是市质监局历年来查获假冒手机包装物最大的一次。     

手机伪劣种种

通过稽查,我们发现广州市场上手机的假冒伪劣问题主要有以下4方面: 1.进网许可证问题 (1)无进网证 依据国家有关规定,手机必须具有进网许可证方可销售。从今年1月1日起启用的新手机进网标志,内容包括:进网许可证号 进网设备型号 进网密码号。进网标志一般贴在手机背面(电池取下后可见)。 无进网标志的手机有“水货”(偷税漏税而走私进关的产品);另一种是“行货”,即出厂检验不合格被淘汰却未加控制。并流入市场的手机。 这类手机无法正常保修,其电池、充     

质监动态

上半年消费投诉显示质量问题堪忧中消协近日公布的上半年消费者投诉统计显示,全国消协组织受理的质量投诉,占总投诉量的63%,其中商品类质量投诉增幅最大的是照摄像类产品。中消协的分析认为,许多数码产品进入市场势头迅猛,更新换代速度极快,而国家没有相关的“三包”规定来进行约束,一些企业趁机钻空,声称没有配件,服务滞后,不愿意对零部件进行维修,或者把零部件价格定得很高,对产品只换不修,反倒要求消费者填补差价。上半年手机质量投诉占手机投诉量的82.5%。中消协分析手机投诉近几年持续增长的原因时指出,厂家为了抢占市场,盲目扩大生产规模,一些必要的技术试验过程被人为省略,造成手机本身质量不过关,存在各种缺陷。消费者已经发出了“功能越多越容易出现毛病”的不满声音。同时,厂家售后服务不规范,不能严格执行手机“三包”规定。中消协呼吁有关行政主管部门应尽快修改手机“三包”规定,明确容易产生歧义和令人误解的内容,删除或修改比如折旧费等不利于消费者的条款。同时对在执行“三包”规定中偷换概念、人为设置障碍、欺骗消费者的不法经销者和修理者予以重点打击。中消协分析对汽车质量的投诉时指出,汽车销售市场供需两旺,汽车生产厂家基本无库存,形成“只要...     

广西六成以上手机不合格 伪造进网许可证

广西质监等部门近日联合对广西市场上手机产品的真伪和质量进行了抽检,在已检测的2000多批次的手机样品中,有60％以上不合格,不合格项目主要是伪造、冒用进网许可证。此次抽检发现,市场上有一些不法企业伪造、冒用手机进网许可证,或向消费者推销未经进网许可的手机产品。这类手机出现质量问题时,生产企业和销售者往往极力推卸责任,消费者难以维护自身的合法权益。     

商品三包的时间新规定

新近由国家发布的有关文件，对部分商品实施三包时间上有如下规定。（1）“7日”规定。产品自售出之日起7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。（2）“15日”规定。产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。门）“三包有效期”规定。三包有效期自开发票之日起计算。在国家发布的第一批实施三包的18种商品中，如彩电、手表等的三包有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。三包有效期应扣除因修理占用和无零配件等修的时间，…     

购车应索要哪些凭证

购车发票购车发票是购车时最重要的证明，同时也是汽车上户时的凭证之一，所以在购车时您务必向经销商索要购车发票，并要确认其有效性。车辆合格证合格证是汽车另一个重要的凭证，也是汽车上户时必备的证件。只有具有合格证的汽车才符合国家对机动车装备质量及有关标准的要求。三包服务卡根据有关规定，汽车在一定时间和行驶里程内，若因制造质量问题导致的故障或损坏，凭“三包”服务卡可以享受厂家的无偿服务。不过像灯泡、橡胶等汽车易损件不包括在内。车辆使用说明书用户必须按照车辆使用说明书的要求合理使用车辆。若不按使用说明书的…     

商品换货后是否实行“三包”

《消费者权益保护法》第４５条规定：“对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或退货。”国家经济贸易委员会、原国家技术监督局、国家工商行政管理局、财政部等有关部门１９９５年联合发布并实施的《部分商品修理更换退货责任规定》第１４条规定：换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算，由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的“三包”凭证或者在“三包”凭证背面加盖更换章。商店认为消费者换了货就不再承担“三包”…