以优质服务为突破口塑造邮政企业新形象

以优质服务为突破口塑造邮政企业新形象陶伯刚服务是邮政工作的根本。新形势下，邮政企业应当从更广阔、更长远的角度，重新认识服务工作。提高服务水平，改善服务质量，首先需要正确认识邮政服务这个概念，需要从新的高度认识邮政服务工作的内涵与作用。当今的邮政服务，...     

以优质服务推动邮政企业持续发展

在市场经济条件下,企业的竞争主要表现为服务的竞争,谁的服务好,谁的市场份额就会不断扩大。有调查显示,用户流失,十之七八是因为服务问题,而不是因为质量或者价格问题。服务关乎邮政企业的生死存亡,不断提升服务水平、下大力气改善服务质量,是各级邮政企业时时刻刻都不能放松的一项重要工作。搞好邮政服务要对用户的评价有清醒的认识长期以来,中国邮政以服务为宗旨,在推动国民经济发展、满足人民物质和文化生活需求方面发挥了其他行业和部门无法替代的独特作用,先后涌现出了王顺友、     

树邮电新风创优质服务──记全国邮电工会优质服务经验交流会

树邮电新风创优质服务──记全国邮电工会优质服务经验交流会本刊记者长期以来，服务问题一直是我们邮电部门的难题，虽然年年搞竞赛、抓评比，但效果始终不明显。主要原因一是计划经济体制下，邮电独家经营，造成了邮电职工的“皇帝女儿不愁嫁”的思想和“官商”式的经营...     

邮政发展与优质服务

邮政发展与优质服务江苏省盐城市邮电局王泉道党的十四届五中全会明确地提出：实现“九五”和２０１０年的奋斗目标，关键是实行两个具有全局意义的根本性转变，一是经济体制从传统的计划经济体制向社会主义市场经济体制转变；二是经济增长方式从粗放型向集约型转变。邮政...     

精品网点展现邮政新形象

曾经破旧、灰暗、脏乱、布局与格调繁杂的邮政网点已经成为历史的痕迹。今日之邮政，旧貌换新颜，从东西到南北、从城市到乡镇，一处处统一规范、富有现代气息的邮政精品网点，展现出邮政的新风采。     

以优质服务促邮政发展

以优质服务促邮政发展北京市邮政管理局东区邮电局优质服务是“人民邮电为人民”的优良传统的具体体现。服务是邮电通信工作永恒的主题。多年来，我局始终坚持以服务为宗旨，以优质服务赢得企业的生在和发展。简介我们的做法。一、围绕市场需求改善服务优质服务是通信企业...     

优质服务展现邮政发展新貌

中国邮政集团公司今年年初公布的2008年度全国邮政服务质量用户评价结果显示：安徽省邮政公司“邮政服务质量用户满意度”获得96．43分,位居全国邮政第一。这是继服务质量用户满意度连续10年名列前茅、连续4年名列全国邮政第一之后,安徽邮政再一次荣登全国邮政服务质量的榜首。     

优质服务是邮政的灵魂

优质服务是邮政的灵魂北京市邮政管理局徐文林随着党的改革开放政策的不断深入，社会主义市场经济的逐步建立，邮政服务工作如何适应和满足社会的需求，是摆在我们面前的亟需认真研究和解决的问题。营业与投递，是邮政企业直接面向公众的两个服务窗口，服务工作的好坏直接...     

淄博市邮政局全力打造邮政新形象

企业形象是企业的象征和重要的无形资产。对外,它直接影响社会公众对企业的选择,影响企业社会功能,社会效益的发挥:对内.它直接影响企业的凝聚力、战斗力,影响企业经济效益的提高、文化建设的进程。因此,对企业生存发展具有重要作用。淄博邮政局在企业形象的塑造上,进行了积极的探索和尝试。     

树邮电新风创优质服务推动纠风工作向深层次发展

树邮电新风创优质服务推动纠风工作向深层次发展驻邮电部纪检组，监察局中央纪委二次全会以来，我们按照党中央、国务院和中央纪委的部署，针对群众反映的热点问题，紧紧围绕部党组提出的“发展、改革、服务”的方针，从改善邮电通信服务入手，加大纠风工作力度，狠抓各项...     

文明行业创建营造邮政新形象

创建文明行业是全面提升邮政形象的基本工程,也是加速企业自我发展的必然要求。江苏省射阳县邮政局本着这一精神,真抓实干,连续多年保持了“江苏省文明行业”、“盐城市文明标兵行业”、“江苏省诚信建设示范单位”等称号;     

文明行业创建营造邮政新形象

创建文明行业是全面提升邮政形象的基本工程,也是加速企业自我发展的必然要求。江苏省射阳县邮政局本着这一精神,真抓实干,连续多年保持了“江苏省文明行业”、“盐城市文明标兵行业”、“江苏省诚信建设示范单位”等称号;     

靠优质服务树企业形象

靠优质服务树企业形象上海市邮电局邮政处近年来，上海市邮电管理局狠抓服务质量，坚持以优质服务塑造邮政企业的新形象，各项工作都取得了显著成效。我们的主要做法和体会如下。一、抓对外服务窗口，开展形式多样、全方位的倡优活动对外服务窗口是邮政经营活动的前哨，它...     

论邮政优质服务的职业道德境界

一众所周知，邮政是国家的基础产业，是国民经济的基础设施。“人民邮电为人民”，服务群众、奉献社会是邮政企业职业道德的核心所在。同时，邮政企业又是面向社会的公众性的服务企业，联系千家万户，服务亿万群众，是展示社会风气的重要窗口，是政府形象的直接体现。为社会提供的邮政通信服务越好，人民群众用邮也就越方便，邮政事业也就发展越快，在市场上的竞争能力就会越来越强，而这些都是以邮政职工良好的职业道德素质为基础的。当前，“树邮政形象，创优质服务”的活动，已得到广大群众热烈的支持和邮政职工主动的呼应，综合各地邮政…     

优质服务—邮政发展的法宝

优质服务──邮政发展的法宝季心田邮政通信是一个服务性的行业，以服务为本，是邮政经营的前提和目标，要发展邮政业务，关键是要提高服务质量。一、搞好服务，是加快邮政业务发展的主要因素事实告诉我们，用户市场是客观存在的，开拓邮政市场，发展邮政业务，决定性因素...     

湖北省邮政公司优质服务不降价

进入2007年以来，湖北邮政短信业务发展呈加速增长态势，1～5月，累计发展邮政储蓄短信用户33．4万户，实现收入261万元。     

浦江两岸再塑邮政投递新形象

清晨6点，上海市鞍山路投递支局的送报员已准时全部到岗，运报车随后“嘎”地一声如期停在装卸口。两名接报员迅速卸报并送到报班工场后，送报员们各自埋头“嵌报”、叠报，紧张而有序，来不及喝水，来不及说话。虽然报纸已变得越来越厚实，可熟能生巧，再厚的报纸经送报员手指一捻，都轻巧得如薄薄一张……7点整，当晨光洒满申城之时，全市7000多名投递员已骑着自行车，穿梭在大上海的大街小巷中，把一份份报纸送到订户手中。     

优质服务是邮政发展的根本出路

优质服务是邮政发展的根本出路扬州市邮电局孙佐军随着市场经济体制的建立，邮政业务发展面临着十分激烈的市场竞争，如何在激烈的竞争中抢占市场的制高点，掌握发展的主动权，是摆在广大邮政干部职工面前的重要课题。杨州市邮电局通过近年来的实践体会到，邮政服务是邮政...