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客户是酒店企业生存与发展的基础,市场竞争的实质就是获取更多的客户资源。客户关系管理的核心是价值,本文基于酒店客户关系管理系统所自动生成的客户信息,按其对酒店价值的差异和对产品或服务需求的差异进行分析,拟定营销策略,培养客户满意度和忠诚度,以使客户价值的最大化。 相似文献
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随着互联网的普及和计算机技术的成熟,传统的酒店预订管理势必会退出历史舞台。本课题研究的是在VisualStudio2008平台,采用SQLSever2008数据库基础上实现的酒店预订系统。本文首先介绍酒店预订系统的开发背景和意义,接着着重分析了系统分析和可行性研究,最后详细说明了系统的模块实现。 相似文献
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结合实验室现有自动综合生产线平衡实验,探讨二维码技术在实验教学中的创新应用,通过开发二维码生成软件,改进原有实验项目,在汽车模型组装实验中增加二维码技术的应用,使学生做到学以致用,学有所用,提高学生对前沿知识的学习兴趣和应用能力。 相似文献
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随着信息存储、传递和识别技术的不断发展,二维码的研究与应用正在不断深入到各个行业,而移动设备和无线通信的逐步升级,使得越来越多的人开始使用手机、平板电脑等移动设备进行各项工作。相比较个人应用,企业二维码应用能够给企业带来更大的效益,提升企业的管理的工作效率。本文通过阐述企业管理的现况,分析企业利用二维码系统来提升企业管理水平的可行性。 相似文献
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《中国旅游饭店行业规范》(以下简称《规范》)第七条规定:饭店在办理客人入住手续时,应当按照国家的有关规定。要求客人出示有效证件,并如实登记。 相似文献
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随着改革开放的稳步进行,我国经济腾飞,对外开放让我国与世界接轨,旅游业碰壁发展,带领着酒店业进一步繁荣.但是,在繁荣背后使危机重重,酒店业存在着很多亟待解决的危机,有的已然爆发,有的蓄势待发,正确的防范危机,解决危机,是每一个酒店人应当着重关注与研究的问题.本文就酒店危机的形式、防范与解决方法进行了研究讨论. 相似文献
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金涛 《展览与专业市场信息》2009,(18):42-44
在酒店与会议组织者之间建立相互信任和相互尊重的关系常常要花上几个月时间,在随后的服务过程中,酒店低劣的服务、不守信用、员工不正确的行为以及未能对会议组织者的要求及时做出反应却能在很短时间内将这来之不易的成果毁于一旦。如果这类事情经 相似文献
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时代的快速发展,科技的不断进步,潜移默化地改变着社会的生产生活方式。数字信息时代网络技术逐渐渗透至人们的工作生产及生活的每一个角落,更为各行各业带来了全新的生产方式与管理模式。大数据技术是现代网络信息科技的时代产物,此项技术的应用能够借助网络信息资源中海量的数据信息为酒店管理经营提供前所未有的信息便捷,无论是及时了解市场经济环境,还是当前消费者偏好,甚至是行业竞争中探寻发展路径,都可以通过有效使用数据信息技术的科学应用建立完善的管理规划体系,从而为酒店管理及发展规划提供更为可靠的科技支撑。本文则通过深入阐述当前酒店管理存在的问题不足,以及亟待寻找创新发展的具体理由,并对大数据技术应用价值的进一步分析,进而探讨将大数据技术应用于优化酒店管理模式的必要价值,最终发掘探索如何借助大数据技术找到酒店管理创新提升的有效途径,以此为酒店管理的创新发展提供些许建议。 相似文献
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近几年来,我国社会主义市场经济体制得到不断完善,第三产业得到快速发展,酒店行业也随之得到进一步的发展。酒店行业作为典型的服务业,“人”是影响酒店发展的重要因素:作为服务行业中的一个分支,酒店经营的目的是为顾客提供高品质的住宿及餐饮服务,而酒店员工的满意度也是维持酒店品牌发展的关键。针对当前酒店业员工流失率居高不下的情况,酒店必须从绩效管理出发,尽可能的降低员工流失率。本文从绩效管理的绩效管理的相关概述切入,分析我国酒店绩效管理的主要途径,并以A酒店为例探讨我国酒店绩效管理存在的不足,并进一步提出改进酒店绩效管理的具体措施。 相似文献
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科学技术不断提高,各种现代化、智能化设施设备管理技术越来越多地应用在酒店的经营当中,为酒店开展人性化、个性化的服务提供了完善周到、可靠先进的技术支持。 相似文献
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高春玲 《商讯商业经济文荟》2022,(26):103-106
在现代星级酒店的发展过程中,信息技术的快速发展使酒店的信息变得更加透明,顾客的消费习惯也在不断发生变化。但星级酒店营销却没有跟上这一发展趋势,产品同质化严重等问题对星级酒店的发展带来了不良的影响。为此文章在充分研究相关的问题,并了解酒店营销管理发展趋势的基础上,建立针对性的营销策略,展开有效的营销创新,为酒店管理、营销提供可靠的支持。 相似文献
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目前,快速发展的二维码技术,已经得到了广泛的认可与使用,特别是在物联网服务等相关领域,二维码展现出自身强大的功能优势,为未来计算机信息技术领域的发展提供更加广阔的空间。笔者以二维码技术为研究对象,探讨了与之相关行业的发展现状,提出了二维码发展过程中所面临的机遇与挑战。 相似文献
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《商业经济(哈尔滨)》2013,(22)
随着市场经济的迅速发展,管理信息系统在现代社会已深入到各行各业,在酒店中应用酒店管理系统,极大地提高了工作效率。基于SQLSERVER数据库和JAVA程序语言来开发的酒店管理体系,可实现对树形控件中节点的变更,并将界面中的菜单控件、按钮控件信息等都保存至数据库中,通过对数据库增删改查命令实现系统界面的维护,就可实现系统操作界面的更改。这样可使系统界面在今后软件的使用过程中处于一个动态管理维护的过程中,有助于酒店行业提高工作效率,获得竞争优势。 相似文献