经营客户：个人零售业务的升级之道

商业银行的经营，是为客户提供产品和服务的过程。客户是商业银行经营的对象。随着客户需求的日益提高，政策和市场环境的发展变化，特别是随着利率市场化的加快、互联网金融的发展，个人零售业务竞争已趋白热化。在这种情况下，商业银行普遍越来越重视客户培育。谁拥有了优质客户，谁就能在激烈的银行同业竞争中处于领先地位。邮储银行同样要把经营客户放在重要位置，而且作为大型零售商业银行，经营客户更应该成为邮储银行个人零售业务发展升级的关键所在。     

以“微商圈”建设创新邮储银行网点转型模式研究

基于邮储银行全面推进网点转型、推动数字化金融、打造互联网生态体系的战略部署,提出了“微商圈”建设方针,以网点转型升级为目标,全力推动业务经营由传统商业模式、粗放型经营方式、单一服务手段向业务生态化、运营精细化、服务多样化转变,培育新的市场竞争优势。通过以网点为圆心,充分发挥遍布城乡的渠道资源优势,打造以移动支付为纽带、渗透民生服务的“微商圈”,有效助推网点经营由渠道获客向场景获客转型。     

邮储银行小微金融移动生态圈运营策略研究

从商业银行小微金融移动生态圈建设典型模式出发,对邮储银行小微金融移动生态圈的渠道布局、客群定位、功能布局、场景建设进行现状分析,指出邮储银行小微金融生态圈建设尚存在用户流量亟待拉升、客户体验尚需优化、盈利模式尚待明确等主要问题,提出从小微企业移动端需求痛点出发,结合自身实体网点遍布城乡、聚焦普惠下沉服务的差异化竞争优势,充分复用线下专业队伍人员优势,着力明确小微金融移动生态圈建设目标与运营策略,从产品运营、渠道运营、用户运营、内容运营、风险运营等维度入手,在持续的功能迭代和体验优化中,实现小微金融移动生态圈的长期健康可持续发展。     

小网点凸显银行大思维

今年是邮储银行成立五周年。在过去五年中,邮储银行始终以打造一家具有特色的大型零售商业银行为奋斗目标,在各项业务蓬勃发展的同时,努力做好营业网点的转型发展工作,不断改善网点的营业环境和优化网点的服务流程,进而提升网点的服务质量,提高网点的综合竞争实力。在工作实践中我们深深体会到,网点转型其实是一种经营理念的转型——当你走进一家先进的商业银行营业网点,就可以直观地、深切地感受到这家银行的经营文化;小小的营业网点,体现出的是整个银行"以客户为中心"的大思维和大智慧。     

邮储银行慎入高端之门

邮储银行在转型商业银行后,确立了以零售和中间业务为主、面向城市和农村社区为城乡居民提供基础金融服务的经营战略。这种"平民银行"的中低端市场定位与其自身资源、人员储备、业务运营经验等比较相符。在一段时期内,邮储银行的以下特点不会很快发生改变:一是机构网点多,而且大部分在农村;二是主要面向零散的个人客户,缺乏优质客户资源;三是缺乏商业银行的业务运作经验和专业人     

以市场细分解构邮储银行的战略定位

邮储银行的成立，告别了邮储“只存不贷，对私不对公”的历史，开启了向全功能商业银行转型的伟大进程。面对着利率市场化、金融脱媒、客户需求多样化、资本金约束以及同业竞争加剧等复杂的金融环境，邮储银行作为一名后来者，确定什么样的战略定位至关重要。总行在第一次工作会议上，提出了“特色零售银行”的定位，这一定位符合当前邮储银行的实际情况，也顺应了金融业、银行业发展的总体趋势。     

交叉销售:零售商业银行的新选择

近年来,随着金融同业竞争的日趋激烈,商业银行面临着营销方式简单、金融产品滞销等一系列制约业务快速发展的瓶颈,而交叉销售正成为银行业赢得市场竞争的重要方式之一。作为一家新成立不久、定位于以发展零售业务和中间业务为主的商业银行,邮储银行必须充分认识到,实施交叉销售是自身加     

积极探索邮储银行城市发展之路

当前，邮储银行正处于向全功能现代商业银行转型的重要阶段。能否顺利转型，关键在于邮储银行能否在巩固现有农村市场的同时抢占城市金融中的一席之地，形成良好的利润赢利模式，积累商业银行发展经验，充分发挥网络优势，形成城市和农村金融市场“两翼齐飞”的新局面。     

关于邮储银行零售信贷合同面签工作的实践与思考——以中国邮政储蓄银行浙江省分行为例

阐述了目前邮储银行浙江省分行零售信贷合同面签操作中存在的问题,以问题为导向,从面签模式、人员配置、面签流程和内控与培训等方面提出了零售信贷合同面签工作的优化策略,以期推动邮储银行授信业务高质量发展.     

优化流程寻找增效空间

邮储银行的网点优势在同业中独树一帜,但网点效益远不及其他商业银行,推动网点转型因而已成为邮储银行工作的重中之重。网点转型的目标,就是将传统的交易型网点转化为提升客户满意度并增加金融产品销量的重要渠道,使之成为营销服务型网点。网点转型并非一蹴而就,需要立足现实,通过对网点的资源重置、业务流程再造,提高客户满意度,增强网点的营销能力和核心竞争力,逐步将网点打造成流程合理、速度快捷、客户认可和社会认同的营销服务主阵地。     

OVCS信函分拣机单封分离故障分析

为了便于安装和运输 OVCS自动信函分拣机 ,主机部门采用模块化结构 ,单封分离机构即在输入模块中。该机构的作用是将放置在供信台间隔传送带上的经过理信机处理过的顺面顺向的信叠一封封的分离出来 ,形成等间距的信流进入分拣机中作后续分拣 ,其结构见图 1。图 1　 单封分离装置结构简图故障现象 :开机后 ,信函不能单封分离 ,检测电磁阀 2 1的吸气孔 ,感觉负压不是太大 ,打开机盖观看气压表的指针较正常偏低 ,正常工作压力在 -4 75 0 mm H2 O,而现在只有-4 0 0 mm H2 O,但奇怪的是开机约五分钟后压力突然恢复正常 ,等关机后再开机 ,又出…     

冒领储蓄存款的法律责任分析

为了正确处理邮政储蓄机构和用户之间的储蓄合同纠纷，针对其中出现较多的冒领储蓄存款总是进行了具体分析，明确了各种情况下双方的法律责任。     

商务部信息化建设应用情况及发展

近年来，商务部信息化工作按照“务实、应用、服务”的工作方针，突出重点，开拓创新，在各个方面都取得重要进展，使信息化工作成为商务工作的一个亮点和特色。     

论高素质企业领导者队伍建设

对于邮政企业的发展，建设一支能够勇担重任的企业领导者队伍是关键。文章介绍了山东省邮政局坚持以人为本、创新人事管理机制，在邮政发展中识别干部、培养干部、使用干部，造就高素质企业领导者队伍的举措。     

浅谈邮政业务的市场经营分析

文章以创新的思维方式提出了以业务市场为中心的市场经营分析理念,分析了基层邮政企业在经营活动分析上存在的问题,探讨了如何进行市场经营分析及获得市场经营信息的途径。     

中国邮政企业选择重点整体上市模式的可行性分析

中国邮政建立现代企业制度的关键是明晰产权关系和政企分开，而邮政企业发展的目标则是邮政股份上市。章系统地分析了邮政资本上市前的资产重组以及重组模式的选择，旨在为邮政企业建立规范的组织和管理模式以及为未来邮政企业整体上市做一个理论准备。     

邮储银行房地产信贷业务发展研究

从影响房地产信贷业务的政策制度出发，分析了驱动我国房地产信贷业务发展的因素和存在的风险，研究了邮储银行房地产信贷业务的发展情况。通过借鉴国际经验和教训，结合我国国情和邮储银行特点，为邮储银行适度发展房地产相关贷款、推动房地产业去杠杆、为民生保障纾困、促进经济健康发展提出一系列建议。     

论邮政电子商务价值链的构建

为构建现代化的邮政电子商务价值链,在共赢中求发展,文章分析了邮政电子商务价值链的构成及特点,探讨了创建邮政电子商务价值链的具体作法,提出了创建邮政电子商务价值链、在共赢中求发展的建议。     

邮政农资物流配送业务发展策略

文章以服务“三农”、发展农资物流配送业务为目的,分析了邮政农资物流配送业务在网络建设、职工素质、经营方式、发展环境等方面存在的问题,有针对性地提出了应对措施,并列举了一些成功经验。     

邮政短信平台网络的信息安全

文章通过分析当前网络安全中存在的隐患,阐述了邮政短信平台网络信息安全存在的问题,并提出了网络信息数据安全可采用的技术及对策。